Как заставить сотрудника выкладываться на 100%: советы от миллионера
Почему сотрудники не работают в полную силу?
Проанализировав свой опыт, я выделил несколько главных причин, почему работники игнорируют свои возможности и просто «отбывают срок» в компании.
- Несоответствие ценностей компании и сотрудника
Компания – это коллектив. Хорошая, процветающая компания – это коллектив профессионалов, объединённых единой целью или идеей. Но каждый ли сотрудник понимает и принимает философию компании? К сожалению, частый ответ на вопрос «Нет».
Например, компания пытается выбиться в лидеры за счёт отличного сервиса, особого отношения к клиенту и оперативной работы. Но сотрудник всего лишь приходит туда отсчитать время «с 8 до 17», получить деньги. Он не особо заботится о результате: его личные цели и цели компании не резонируют.
- Отсутствие опыта
Представьте: вы программист, отлично знающий один язык программирования и слабо разбирающийся в другом. К вам подошёл руководитель и попросил написать приложение именно на том языке, в котором вы слабы. Будете ли вы себя чувствовать уверенно?
Именно уверенность – основа выкладки на 100%. Если человек боится ошибки, он не будет затрачивать все силы. Мысль «А вдруг я сделаю это не так» будет сверлить его мозг. Вместо нужных 100% он выдаст 40%. В лучшем случае.
- Непонимание важности поручений
В идеале, каждый сотрудник должен относиться ответственно к заданиям руководителя. Но идеал далёк от реальности. В каждой компании найдутся люди, работающие просто ради зарплаты. Они не выполнят какое-либо действие просто потому, что им за это не платят.
И без разницы, насколько важно выполнение дополнительного поручения. Для таких сотрудников есть зарплата и определённый круг обязанностей. Все что сверху – не имеет значения. Даже если это нужно для компании в целом.
Таких сотрудников называют «некомандными игроками»: они работают ради себя. Причина непонимания важности поручений созвучна с несоответствием ценностей.
- Личные проблемы
Каждый сотрудник – это живой человек, но не винтик в отлаженном механизме. У него есть своя жизнь, эмоции и переживания. Если всё хорошо, то он будет работать на кураже. Если есть проблема – болезнь, ссора, нехватка средств, непонимание – он скорее скажет «Отстаньте со своим успехом», чем будет выкладываться на 100%.
- Отсутствие чувства безопасности
Ощущая, что «спина его прикрыта», сотрудник способен работать на все 100%. Испытывая беспокойство или страх, он боится выполнить лишний шаг или сделать определённое действие. Он просто сомневается в своих силах, в поддержке коллег и руководителя. В нём срабатывает естественный инстинкт: лучше замаскироваться, не выделяться и работать по чуть-чуть.
6 проверенных средств заставить сотрудника выкладываться на 100%
Не переживайте, ситуацию можно исправить. Можно не просто заставить, а подстегнуть сотрудника работать на результат. Можете назвать это «волшебным-безболезненным-пендалем», окрыляющим людей, которые на вас работают.
1. Привить ценности компании
Средство, решающее одномоментно несколько задач:
- Вы создаёте систему управления без тотального контроля.
- Работники действуют не по указке, а исходя из понимания интересов компании.
- При помощи ценностей чётко выстраивается стратегия развития компании.
Сотрудник, для которого ценности компании стали личными, не требует оплаты за каждое действие. Он становится командным игроком и понимает важность достижения результата. Его не нужно заставлять – он делает всё сам.
2. Провести обучение сотрудников
«Эй, да я сейчас быстро это сделаю!» - так скажет обученный работник компании. Он знает, как вести себя в ситуации, способен её проанализировать и принять правильное решение. Он абсолютно уверен в себе, поэтому идёт вперёд, не оглядываясь на сомнения.
Бизнес-технологии развиваются и не стоят на месте. Сделайте сотрудников специалистами, и они раскроют свой потенциал.
3. Расставить всех на свои места
Человек может приносить пользу тогда, когда он занимается делом, в котором является профи.
Почему я привёл эту избитую истину? Потому что ею не все пользуются.
Например. У вас есть отличный специалист в одном из отделов. И выполняет все в срок, и дело спорится в руках, и круглый молодчина. В качестве поощрения вы решаете повысить его и назначить руководителем.
Через месяц-два бывший «молодчина» обрастает проблемами и не справляется с работой. Ведь он не руководитель по натуре, а хороший, ответственный работник.
Вывод: лучше или не назначать его на должность, или основательно перед этим обучить, вдохнуть уверенность.
Если человек находится на своём месте, он способен на многое. Он обязательно выкладывается на 100%.
4. Создать команду
Чем отличается команда от коллектива? Взаимовыручкой и поддержкой. Каждый из сотрудников понимает, что делает общее дело. Он готов прийти на помощь, подстраховать. Он понимает, что причастен к чему-то грандиозному.
Проведите корпоративное мероприятие, например, сходите в поход или отправьтесь в поездку. Создайте команду. Условия для того, чтобы коллектив стал командой.
5. Уделить внимание личности
Помните, я говорил о том, что каждый сотрудник – личность со своими эмоциями и переживаниями? Он будет стараться сделать дело хорошо тогда, когда вы поймёте его оригинальность.
Поступить так не столь сложно, как кажется. Сделайте подарок не ему, а его семье, порадуйте его близких. Таким образом вы покажете, что заботитесь не только о нём, но и о его родных. Эффект будет потрясающий.
6. Сделать акцент на нематериальном стимулировании
Не бойтесь говорить работнику о том, что он выполнил задачу хорошо. Мы так щедры на порицание и так скупы на похвалу. Иногда человеку достаточно улыбки, доброго слова, ободрения для поднятия духа. «Эй, парень, ты круто справился с задачей!» - говорите это чаще.
Заставить сотрудника выкладываться на 100% можно. При этом совсем не нужно принимать образ строгого начальника, раздающего всем тумаки. Попробуйте приведённые мною методы и вы увидите – результат не заставит себя ждать.
Еще больше полезных материалов о создании команды в моей группе vk.com/delegationcode
PS Поделитесь в комментариях своим опытом и мыслями по этому поводу.
