SPARK: Блоги Посты современных технологических проектов ru http://spark.ru/blogs/general/rss SPARK team https://spark.ru/startup/spark http://spark.ru/blogs/general/rss http://spark.ru/public/img/rss_image.png SPARK - Тусовка технологических проектов Mon, 23 Sep 2019 10:34:14 +0300 Блоги http://spark.ru/post/51125 <![CDATA[BYYD: Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид]]> В прошлом году Google начал мобильную индексацию всех новых доменов по умолчанию. Это хорошая новость, если вы только создаете свой сайт и заранее сделали адаптивную версию для мобильных устройств. А вот для тех, кто так и не позаботился о мобильных пользователях, новость может быть удручающей.

Органический поиск на мобильных устройствах превысил половину всех поисковых запросов за первый квартал 2019 года, CTR на мобильных сайтах увеличился на 6,32%.

Мобильные пользователи теперь составляют почти 50% всего веб-трафика. Если вы все еще сомневались в том, стоит ли делать ваш сайт мобильным, наша статья послужит чем-то вроде официального звонка: время пришло. В статье мы расскажем:

  • Что такое mobile-first (мобильная) индексация.
  • Как мобильная индексация приносит пользу рекламодателям.
  • Как исправить наиболее распространенные проблемы.

Что такое mobile-first (мобильная) индексация?

Согласно Google, алгоритмы в конечном итоге будут использовать мобильную версию сайта для ранжирования страниц, понимания структурированных данных и отображения фрагментов этих страниц в результатах поиска. По сути, ваш мобильный сайт станет более важным (для поисковых систем), чем версия для десктопа.

Важно помнить, что ранжирование и индексация — это не одно и то же, но они очень тесно связаны. Индексация — то, как ваша страница читается поисковыми ботами, а ранжирование -— то, как оценивается индексированное содержимое. Если ваша страница не может быть правильно проиндексирована, рейтинг сайта пострадает.

mobile-first-indexing-definition.jpg

Индексация является важным элементом технической стороны SEO. Мобильная индексация — продолжение тенденции mobile-first, к которой поисковые системы начал переходить несколько лет назад. Во-первых, они начали повышать рейтинг адаптивных мобильных сайтов в поиске. Затем стали использовать скорость страницы и время загрузки в качестве показателя для ранжирования мобильных страниц. По состоянию на прошлый год, любая страница, которая загружалась медленно, была понижена в SERP.

Популярные CMS платформы, тот же WordPress, уже отреагировали на эту тенденцию. Например, адаптивность встроена в большинство управляемых хостинг-провайдеров WordPress. Эта тенденция будет только усиливаться, поскольку настольные компьютеры отходят на задний план перед мобильными устройствами.

Итак, согласно отчету за 2019 год:

  • Платный поиск и социальные медиа демонстрируют наибольший прирост доли трафика.
  • 33% респондентов говорят, что они нажали на платное объявление, потому что оно напрямую отвечает на поисковый запрос.
  • И плохая статистика. Почти 50% компаний внедряют цифровые маркетинговые платформы без какой-либо стратегии, хотя это предполагает плохой ROI с точки зрения вложенного времени и бюджета.

Мобильная индексация для рекламодателей

Самое большое преимущество мобильной индексации для рекламодателей заключается в том, что компании получают шансы быстрее достичь своей аудитории. Рекламодателю важен показатель видимости объявления, в противном случае бюджет просто сливается зря. Поскольку мобильные устройства обгоняют настольные компьютеры, именно там генерируются большинство видимых объявлений. Первые страницы SERP занимают 92% всего потребительского веб-трафика.

В конечном счете, эта статистика ставит точку во всех предыдущих рассуждениях: мобильные устройства доминируют на рынке, и почти все клики приходятся на первую страницу рейтинга. Похоже, что выход на первую страницу — это вопрос выживаемости бизнеса, дальше пользователи просто не идут.

mobile-first-indexing-share-of-traffic-gДоля трафика на мобильные устройства с 2009 по 2018 год. Источник: Statista (2019)

Что делать, если у вас нет мобильного сайта?

На данный момент Google не отрицает того, что все еще ранжирует сайты полностью, но скорее отдаст предпочтение индексированию мобильных веб-страниц. Если у вас есть только десктопная версия, ваш сайт все равно будет ранжироваться в поиске, но рейтинг неизбежно пострадает.

Наиболее распространенные проблемы с мобильной индексацией

Google упорно работает с веб-мастерами, чтобы убедиться, что все мобильные веб-страницы правильно структурированы для индексирования. Хорошей новостью является то, что более 50% всех страниц, которые появляются в глобальном поиске, успешно завершили переход на mobile-first индексацию.

Что задерживает остальных?

Либо Google еще не оценил сайт, либо страницы не адаптированы. Есть несколько проблем, которые могут сдерживать ранжирование вашего сайта. Перечислим их.

1. Неправильная структура

Многие веб-мастера структурируют данные на настольных версиях своего веб-сайта, хотя это вторичное требование, когда речь заходит о mobile-first. Будет оцениваться только мобильная версия страниц. Исправить положение поможет тестирование мобильных и десктопных версий страницы и сравнения результатов, а также проверка исходного кода, например, с помощью Chrome DevTools.

2. Отсутствие alt-текста в мобильной версии

Некоторые разработчики используют alt-текст для изображений и другого не текстового контента на настольных компьютерах, но забывают добавить его в мобильные версии своих веб-страниц. Самый простой способ сделать это — добавить тег img и другие атрибуты alt на каждой мобильной веб-странице. Вы можете искать вручную и проверять все исходные коды мобильных устройств для соответствующих тегов.

3. Плохое юзабилити

Есть набор критериев, которые оценивает бот при обходе веб-сайта. Лучший способ проверить юзабилити — протестировать сайт в реальном режиме и отметить все, что может быть неудобным для мобильных пользователей. Поисковой бот увидит слишком маленький шрифт и близко расположенные кнопки, значит, и вы совершенно точно заметите эти элементы, а потом должны будете исправить ошибки.

4. Низкая скорость

Большинство мобильных пользователей ищут информацию на ходу. Они нуждаются в немедленном доступе к данным на сайте, что делает скорость и время безотказной работы существенными проблемами для владельцев бизнеса.

Недостаточная скорость не позволит и продвигаться в социальных сетях. Ставки Facebook и Instagram на мобильную рекламу снижаются, а CTR растет, что хорошо для рекламодателей. Однако повышенная вовлеченность в рекламу на этих платформах — спорный момент, если ваш сайт не загружается быстро — или не загружается вообще.

В мире, который одержим самой низкой ценой, имейте в виду, что ваш выбор хостинга может повлиять на доставку информации, безопасность в интернете и производительность мобильного веб-сайта. Другими словами, на весь ваш бизнес. Покупка недорогого хостинга может сэкономить вам деньги, но в конечном итоге вы заплатите гораздо более высокую цену с точки зрения более медленных скоростей и простоев.

Мы писали подробный материал, как увеличить скорость сайта. Советуем ознакомиться.

Заключение

Итак, вы можете проверить состояние вашего сайта и его готовность индексации mobile-first с помощью инструмента проверки URL-адресов Google. Эта удобная функция позволяет проверять живые или индексированные URL-адреса, тестировать индексацию URL-адресов, запрашивать индексацию и просматривать версии отображаемых страниц. Также не забудьте протестировать скорость сайта, это просто сделать с помощью специального сервиса PageSpeed. А после приступайте к реализации намеченных планов и если вас еще нет в мобайле — советуем, наконец, исправить это.

b_5d885902052dc.jpg

Источник: wordstream.com


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Составление и расширение семантического ядра

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

p3express: год в России

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Про зарплаты

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Техподдержка на раз… два… три…

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Tech Week 19

Фейсконтроль в группах Telegram

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Сегодня электронному смайлику – 37!

Когда заказывать дизайн

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

]]>
http://spark.ru/post/51125 BYYD Mon, 23 Sep 2019 08:33:03 +0300
http://spark.ru/post/51118 <![CDATA[Project Management Club: p3express: год в России]]> Немного предыстории

p3express – это комплекс шагов по реализации проектов, с которыми мы работаем каждый день. Его разработали европейские эксперты Nader K Rad и Frank Turley.

p3express покорил нас своей простотой и практичностью. Его просто освоить: весь проект представлен в виде потока из 37 шагов, разделённых на 7 этапов. Нас зацепило, что фреймворк даёт менеджеру ответы на вопрос «‎Что делать?», а не оставляет наедине с морем знаний и проблем. Подробнее о p3express можно почитать здесь. Эта заметка про другое.)

Первый воркшоп

22 сентября 2018 года мы провели первый открытый воркшоп. Первая группа была порядка 15 человек, это немного больше, чем оптимально для формата «‎узнал–применил». Сейчас стараемся собирать группу в пределах 8-12 человек.

Группа подобралась из специалистов с огромным опытом. Их обратная связь вдохновила нас на продолжение пути и помогла модифицировать воркшоп.

Как прошёл год

1. Мы провели 11 воркшопов, которые посетили более 100 человек.

b_5d877ced03762.jpg

2. Провели три p3x вебинара, которые посмотрели более 870 раз.

b_5d877ffe551cf.jpg

3. Записали онлайн-курс, на котором уже более 100 участников.

b_5d878046c08f5.jpg

4. Рассказали о p3express в ФПК, Газпром, НИУ ВШЭ, на ITGM и конференции СПбГАСУ.

b_5d8780c401d8a.jpg

5. O p3express вышло более 5 статей.

b_5d8781da5e231.jpg

6. Фрэнк представил p3express в Бельгии, Болгарии, Хорватии, Словении и провёл воркшопы для ряда компаний.

b_5d87837c31d2b.jpg

7. Вышел ультракороткий гайд по p3express. Теперь о нём можно узнать за 1000 слов.

b_5d87843950b66.jpg

8. Написаны три sample projects – проекты-примеры, где применяется фреймворк, один из которых уже переводится на русский.

9. У p3express появился бот в телеграм @p3x_bot :)

Мы применяем фреймворк сами. И нам очень приятно, что кому-то p3x помогает узнать о проджект менеджменте, кому-то – решить свои задачи в компании, вовлечь команду и даже встать на рельсы осознанного использования проектного подхода.

Это был чудесный рабочий год! И мы будем продолжать работать над развитием фреймворка. Поучаствовать или узнать больше всегда можно в нашем канале Project Management Club.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Техподдержка на раз… два… три…

Составление и расширение семантического ядра

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Когда заказывать дизайн

Сегодня электронному смайлику – 37!

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Tech Week 19

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Фейсконтроль в группах Telegram

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Про зарплаты

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

]]>
http://spark.ru/post/51118 Project Management Club Sun, 22 Sep 2019 18:01:58 +0300
http://spark.ru/post/51117 <![CDATA[Дайджест мероприятий: Tech Week 19]]> b_5d8778c51f44a.jpg

Площадка Tech Week два раза в год объединяет лучших предпринимателей из разных точек России и зарубежья. На осенней встрече организаторы планируют собрать 2000 человек. В конференции примут участие более 200 спикеров, среди которых планируется выступление 5 ведущих иностранных предпринимателей. Традиционно в течение мероприятия будет функционировать выставка smart-проектов для решения задач бизнеса.

Tech Week 19 — это четырехдневная прикладная конференция и выставка об инновационных технологиях для бизнеса. В отличие от других мероприятий Tech Week — это огромный образовательный хаб, на котором люди общаются, вдохновляются и могут найти готовые решения для своего дела. Знаний и контента, представленного на мероприятии, точно нет в интернете. Связи, которые можно получить за время конференции, нарабатываются годы.

Текущее мероприятие пройдет на базе Технопарка Сколково. В рамках события:

— Pre-party вечер;

— Мультиформатная конференция;

— Выставка технологий;

— День прикладных мастер-классов;

— Доступ на онлайн-платформу с видеозаписями докладов и презентациями.

Темы конференции:

— Цифровая трансформация бизнеса; — Виртуальная и дополненная реальность;

— Финтех;

— Искусственный интеллект и большие данные; — Блокчейн-технологии; — HR-tech;

— Digital-маркетинг;

— Digital Sales; — Методологии управления; — Product & Design Management;

— Бизнес-аналитика; — Инвестиционные питчи.

Среди спикеров:

— Надежда Сурова – член совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации ФС РФ

— Михаил Матвеев – директор по цифровой трансформации, ВТБ

— Сергей Лукашкин – директор по управлению проектами цифровой трансформации, ВТБ

— Сергей Паршиков – директор проектов дивизиона «Цифровой Корпоративный Банк», блок «Корпоративно-инвестиционный бизнес», Сбербанк — Валерия Курмак – эксперт по инклюзивному дизайну, Сбербанк — Сергей Кононенко – главный технический директор, Райффайзенбанк Россия — Алексей Кудачкин – руководитель продукта департамента информационно-технологических инноваций, Газпромбанк — Максим Авдеев – основатель и генеральный директор, QIWI Platform — Андрей Ивашенцев – региональный директор, Microsoft — Яков Пейсахзон – руководитель по работе с клиентами, Mail.ru Group — Владислав Прищепов – менеджер продукта AppMetrica, Яндекс — Михаил Высоковский – руководитель сервиса, Яндекс.Навигатор — Юрий Смагаринский – исполнительный вице-президент по продажам и клиентскому сервису, ВымпелКом (Билайн) — Станислав Милых – руководитель проектов по внедрению ИИ, Мегафон

— Елена Каплиева – руководитель направления по Digital-маркетингу, МТС — Елена Левочкина – начальник отдела автоматизации бизнес-процессов, блок «Управление персоналом», МТС — Эдуард Сегал – руководитель направления, проектный офис «Цифровая идентичность», Ростелеком — Виталий Порубов – руководитель направления стратегии и инновации, X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток, Карусель) — Михаил Дмитриев – начальник отдела мониторинга и оперативного реагирования, X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток, Карусель) — Олеся Машкова – управляющий по инновациям, ВкусВилл — Антон Бесходарный – руководитель проектов по стратегическому развитию ИТ, Газпром нефть — Александр Калмыков – руководитель центра технологии блокчейн, Газпром нефть

— Алексей Алдошкин – аналитик инвестиционных проектов компании «АтомИнвест», Госкорпорация Росатом — Юрий Бубнов – ведущий инженер отдела исследований и разработок, Siemens Россия — Денис Дудоров – руководитель отдела оргразвития, Avito — Екатерина Скижевская – инвестиционный менеджер, S7 Ventures

и многие другие (скачать программу конференции)

Почему необходимо изучать процесс внедрения цифровых технологий в бизнес и какие успешные кейсы есть уже прямо сейчас:

Опыт «М.Видео» по внедрению систем с искусственным интеллектомСегодня искусственный интеллект используется многими компаниям в различных секторах: логистика, управление персоналом, повышение доходов, снижение расходов и т.д. В своей деятельности его применяет и «М.Видео».В «М.Видео» была создана специальная группа, которая занимается разработкой решений по монетизации данных и применением технологий искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации различных бизнес-процессов компании.В качестве стартового направления развития компания остановилась на решениях для улучшения клиентского сервиса и предоставления персонализированного предложения для своих клиентов. В «М.Видео» внедрили специальную систему, позволяющую оценить поведение клиента на сайте, истории его просмотров и товары, оставленные в корзине. На основе этих данных система предлагает клиенту персональные товарные рекомендации. Если зарегистрированный пользователь сайта положил какой-либо товар в корзину, но покинул интернет-магазин, не оформив заказ, система напоминает ему об этом и предлагает альтернативные по характеристикам варианты. Компания разработала модель для выбора оптимального времени взаимодействия с клиентом — когда он наиболее склонен к покупке. Кроме того, в «М.Видео» внедрили механизм подбора аксессуаров на странице основного товара — в т.ч., на основе предпочтений других покупателей. Все эти внедрения значительно увеличили конверсию в покупки.Сегодня «М.Видео» не останавливается на достигнутом и активно развивает технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, расширяя сферу их применения. На очереди проекты по агрегации товарных отзывов, управлению ассортиментом, логистическим поставкам и прогнозированием спроса.Узнать подробные инсайды о цифровизации продаж вы сможете из доклада директора по маркетингу «М.Видео» Антона Володькина в секции Digital Sales на Tech Week 19.

Организатором мероприятия выступает компания «Технократ». За её плечами успешные конференции:

— Russian Blockchain Week (РЭУ им. Плеханова, 2017-2018);

— Russian Tech Week (Сколково, 2018-2019);

— Цифровые технологии в Retail (Deworkacy, 2019).

Партнеры конференции:

Mandarin Solutions (https://mandarin.solutions/ru)

Asana (https://asana.com/)

AboutBrand (https://aboutbrand.ru/)

Национальный банковский журнал (http://nbj.ru/)

Почему стоит посетить Tech Week:

— Получите преимущество над конкурентами.

Измените свое сознание, найдите новые связи и готовые решения для своего бизнеса.

— Топовые спикеры.

Послушайте более 200 докладов от лучших специалистов в своей области.

— Практические мастер-классы.

Познакомьтесь с практической стороной внедрения технологий, работая в команде.

— Выставка smart-проектов.

Познакомьтесь с более чем 80 технологичными решениями в экспо-зоне.

— Презентация своего проекта.

Арендуйте стенд и расскажите о своей компании. Получите быструю обратную связь о своем продукте.

— Нетворкинг.

Обменяйтесь идеями с коллегами и спикерами в неформальной обстановке на pre-party вечере.

Бронируйте места заранее с 10% скидкой по промокоду: IFPCRTW-SPARKпо телефону +7 (499) 348-20-04 или на сайте:

https://bit.ly/2Udx6hA


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Фейсконтроль в группах Telegram

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Составление и расширение семантического ядра

Техподдержка на раз… два… три…

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Про зарплаты

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

p3express: год в России

Когда заказывать дизайн

Сегодня электронному смайлику – 37!

]]>
http://spark.ru/post/51117 Дайджест мероприятий Sun, 22 Sep 2019 16:36:25 +0300
http://spark.ru/post/51113 <![CDATA[Mitra: Мобильное приложение для анонимного общения в Индии]]> Рынок

В начале года мне довелось прочесть статью о развитии мобильного интернета в Индии, под названием: «Jio-фикация» Индии: миллиардер Мукеш Амбани обеспечил 1,3 млрд жителей 4G-связью и в пять раз обрушил цены на интернет.

Вот ряд поразительных фактов из этой статьи:

  • 4G-интернет теперь доступен на 99% территории страны для 1,3 млрд человек;
  • Индия уже превзошла США по количеству приложений, загруженных из магазина Google Play, по данным аналитической компании App Annie;
  • По информации Morgan Stanley, ежемесячный трафик данных в Индии на одного пользователя с 2016 г. подскочил на 570%;
  • За два года Индия поднялась со 155-го на первое место в мире по потреблению трафика.

b_5d874535d65c8.jpg

Подобная ситуация привела к тому, что крупные технологичные гиганты и стартапы стали рассматривать страну как перспективный рынок для заработка. А раз так, значит есть смысл попробовать тоже что-нибудь сделать. общения.

Почему чат для анонимного общения

Это идет из личного опыта. Иногда бывает, что хочется с кем-то поговорить, вот прямо сейчас, откровенно и по душам. А те, с кем ты общаешься сейчас для этого не подходят, потому что заняты или вы ограничены ролями, в рамках которых обычно общаетесь, и поговорить с ними о личном как-то даже неудобно.

И в соответствии с фреймвороком Jobs-To-Be-Done (JTBD), впервые познакомился с анонимными чатами. Как я понял, основная его фишка в том, что он выражается обычно в следующем алгоритме: When I want to So I can .

У меня это сработало так. When я работал из дома над дизайном очередного проекта, в какой-то момент становилось скучно. I want с кем-то поговорить, быстро, откровенно, и после забыть, вернувшись к работе, so I can вбить в поисковик "чат без регистрации" и начать общаться.

Преимущества:

  1. Общение полностью анонимно, можно говорить как/о чем угодно, развивать навыки общения, и не боясь последствий своих экспериментов.
  2. От желания пообщаться до непосредственно общения с собеседником проходит меньше минуты. Не нужно регистрироваться, заполнять профиль и ждать, пока ты кому-то понравишься. Стоит однажды определить параметры поиска и все, можно общаться.

Ключевые особенности

b_5d873d961ad37.jpg

Мобильное приложение разделено на 3 ключевых раздела:

  1. Фильтр: можно настроить однажды, после чего система будет подбирать собеседников исходя из предпочтений;
  2. Список собеседников: понравившиеся собеседники всегда под рукой;
  3. Непосредственно сам чат: доступны текстовые и аудио-сообщения, единственное, мы убрали возможность отправки фотографий, чтобы исключить момент обмена фотографиями из категории 18+. Большинство негативных отзывов у конкурентов как раз на то, что в них сидит куча извращенцев, которые рассылают такой контент.

Локализация

Изначально вопрос локализации казался незначительным. Английский гос. язык в Индии, да и страна долгое время была колонией Великобритании, а значит чего тут думать, сделаем на английском.

Но стоит копнуть чуть глубже, как оказывается, что только 10% индийцев владеют английским языком. Из которых 4% свободно на нем изъясняются, не испытывая дискомфорта.

Хмм, ладно тогда просто добавь хинди, это же их основной государственный язык. Но тут стоит сделать уточнение:

В Конституции Индии оговорено, что хинди и английский являются двумя языками работы национального правительства, то есть государственными языками. Кроме того представлен официальный список из 22 языков (scheduled languages), которые могут использоваться правительствами индийских штатов для различных административных целей.

Таким образом, стоит учесть, что в есть регионы, где основным языком для повседневного общения является далеко не хинди.

Вот список языков, на которых говорит больше всего жителей страны:

  • Hindi — 260 million
  • Bengali — 250 million
  • Tamil — 70 million
  • Kannada — 38 million
  • Telugu — 75 million
  • Urdu — 70 million

Я могу ошибаться в точных цифрах, т.к. в разных источниках они отличаются. Но черт возьму, речь идет о языках, на которых говорят десятки миллионов людей.

Поскольку это будет только 1-ая версия моб. приложения, я все же остановлюсь на английском и хинди. А если им будут активно пользоваться, можно будет подумать о локализации на остальные языки.

Но я все же проконсультируюсь у индийцев, которые учатся в Ереване. Будет интересно послушать их мнение.

Монетизация

Провел небольшой анализ схожих продуктов, и везде представлен один подход — доход от рекламы и ее отключения. С этим есть две сложности:

  1. За индийского пользователя рекламодатели платят чуть ли не меньше всего, по сравнению с другими странами. Больше всего платят за США, Европу, Австралию, страны Океании, и Корею с Японией.
  2. Не понятно, на какой доход можно рассчитывать. Я не видел никаких калькуляторов, где можно было бы просто ввести название страны — Индия; доход, который хочешь получить, и увидеть точную цифру количества пользователей, который либо должны просмотреть рекламу, либо кликнуть по ней. От этого уже можно было бы отталкиваться, планируя свои затраты на достижение этого показателя.

По сути, сейчас занимаюсь проектом на голом энтузиазме, с высокой долей вероятности, что никакого дохода не получу.

Но есть и плюс, если смотреть на ситуацию, как способ тестирования гипотезы. Правда стоимость этого удовольствия будет порядка 3 тыс. долларов (разработка + продвижение).

Тем не менее, если на первых порах вложить деньги в продвижение, можно рассчитывать на дальнейшее органическое увеличение количества новых пользователей. После этого, уже можно будет работать над улучшением показателей вовлеченности.

Не так давно узнал, что за заре зарождения Facebook, у Цукенберга была идея фикс — каждый новый пользователь должен очень быстро обзавестись 10 друзьями, иначе социальная сеть его потеряет.

Это так просто, и в то же время гениально. Dropbox, возможно, использовал что-то похожее, выстраивая сценарии вовлечения новых пользователей — добавления N-го кол-ва файлов в свое облако.

По такому же пути должна следовать и Mitra. У каждого нового пользователя будет высший приоритет готовности общаться, пока в его списке не будет хотя бы 10 собеседников.

Ранее думал сделать упор на игрофикации, но сейчас склоняюсь к тому, что это будет даже избыточно.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Сегодня электронному смайлику – 37!

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

p3express: год в России

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Когда заказывать дизайн

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Tech Week 19

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Техподдержка на раз… два… три…

Составление и расширение семантического ядра

Фейсконтроль в группах Telegram

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Про зарплаты

]]>
http://spark.ru/post/51113 Mitra Sun, 22 Sep 2019 12:56:05 +0300
http://spark.ru/post/51098 <![CDATA[100 советов админу в Telegram: Фейсконтроль в группах Telegram]]> 3 совета для пользователя

1. Длина имени пользователя должна быть не короче 3-х символов и не длиннее 20-ти — в противном случае вы будете заблокированы бот-админом еще в момент регистрации в группе (эмодзи и пробелы также учитываются как символы).

2. Не пишите вместо своего имени адреса своих сайтов, каналов и групп. А также разные предложения написать вам в личку.

3. После регистрации в группе обязательно прочитайте и соблюдайте правила, чтобы в дальнейшем избежать разных недоразумений, которые могут привести к ограничениям или блокировке вашей учетной записи. Обычно ссылка на правила размещена в одном из трех мест:

  • описание группы;
  • приветствие в группе;
  • пост в закрепе группы.
Соблюдая эти 3 простые рекомендации в 99% случаев будьте уверены, что вас не накажут администраторы групп.

Например, во многих моих группах можно рассказывать о своих каналах, ботах и группа если правильно о них написать (как это сделать в правилах написано).

Но когда пользователи это делают неправильно, мне сразу понятно, что люди правила не читали. За что получают свою порцию «тумаков» моментально.

P.S. Следуйте этим 3-м простым рекомендациям, чтобы небыло обидно за безрезультатно потраченное время.

Источник информации

Ещё интересные статьи от spark.ru :

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

p3express: год в России

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Сегодня электронному смайлику – 37!

Техподдержка на раз… два… три…

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Про зарплаты

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Когда заказывать дизайн

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Tech Week 19

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Составление и расширение семантического ядра

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

]]>
http://spark.ru/post/51098 100 советов админу в Telegram Sat, 21 Sep 2019 10:19:03 +0300
http://spark.ru/post/51094 <![CDATA[Кирилл Сагитов: Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей]]> b_5d852af45560f.jpg

За короткое время раскрутили сайт, привлекли трафик, поставили рекламу от Google Adsense.

По рекламе удалось достичь CTR в 4% со средним доходом 17.000 рублей.

b_5d852b4660e7e.jpg

Через месяц после запуска к нам стабильно заходило по 600-700 пользователей в день.liDdufZaOV1MCugX5UqlkQLHKpmqmZzr1T9jmQvD

Несмотря на такую сумму дохода и посещаемости сам сайт был довольно пустым, имея всего 60 статей.iydV646%E2%80%94PKaZkYNN5vMxe2hsYFd0CqqG

В течении какого-то времени мы стабильно выводили весь доход с сайта на систему - rapida.lq1WpTIJfm0uQu-oqvH2KXjCQI3ckb8Uod0E2elu

Но когда статистика начала падать и у нас пропал интерес поддерживать сайт, мы решили его продать на одной из бирж сайтов.

b_5d852c1743bd1.jpg

Торги длились 3 дня, за 8 ставок цена дошла с 10.000 рублей, до 50.000 рублей.

Еще больше историй в моем телеграм-канале: Кучерявый, который смог.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Про зарплаты

Фейсконтроль в группах Telegram

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

p3express: год в России

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Составление и расширение семантического ядра

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Tech Week 19

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Когда заказывать дизайн

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Техподдержка на раз… два… три…

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Сегодня электронному смайлику – 37!

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

]]>
http://spark.ru/post/51094 Кирилл Сагитов Fri, 20 Sep 2019 22:46:16 +0300
http://spark.ru/post/51092 <![CDATA[Digital-агентство Done Marketing: Про зарплаты]]> Это неприятно, так как сумма ощутимая. Для бизнеса всегда будет сложная ситуация, когда рынок неоправданно поднимает стоимость сотрудника без какой либо веской причины. Мы получаем среднего спеца за ощутимые деньги. +36% к этому окладу налоговая нагрузка. И встает вопрос как выстраивать отбор людей в агентство.

Держать разработку в Питере или Москве не выгодно. Так было почти всегда кроме некоторых периодов. В регионах зарплаты в среднем на 20–30% ниже чем в Питере. Теперь давайте посмотрим на кого и какие растраты несет агентство, чтобы развиваться.

Core ядром команды по моему мнению являются следующие специалисты:

Компании нужен: CEO, это факт.

Core-ядро агентства:

— Главный бухгалтер: средняя ЗП 90 тыс.*

— Business Developer: 40 тыс. фикс + %, либо только %*

— Аккаунт директор: 90 тыс. + %*

— Head production: 110 тыс.*

— Арт-директор: 120 тыс.*

Бойцы:

— Аккаунт менеджер до 60 тыс.*

— Продюсер: до 90 тыс.*

— Дизайнеры: до 60 тыс.*

— Разработчики: до 80 тыс.*

— Тестировщики: до 50 тыс.*

*Все цены указаны примерные взяты с открытых источников, таких как hh и известных цен в агентствах по рынку Питера и Москвы.

Щит правосудия:

В штате, либо на аутсорсе необходим очень опытный юрист. Смотря какой у вас объем работы. это может стоить от 50 тыс. за месяц.

Оговорюсь еще раз. Это мой субъективный взгляд через имеющийся опыт.

Зарплаты данных специалистов в Москве в среднем на 20–30% выше.

Еще в прошлом году был большой хайп по ЗП, и ценник топовых сотрудник вырос почти до зарплат в IT. Все было бы ничего, но клиенты голосуют рублем.

Получается что в небольших агентствах с оборотом до 50 миллионов рублей при ставке в 2 000 тыс. рублей клиенты не готовы платить больше, но хотят качество и выполнение сроков.

Первое и второе достигается за счет высококвалифицированных сотрудников, а также процессов внутри агентства.

Я не берусь назвать это конфликтом интересов между агентством и клиентом. Но стычка не большая есть точно.

Разработчики, дизайнеры, менеджеры приходят с завышенными ожиданиями. Агентства продают часы по схожей ставке, клиенты не могут покупать дороже.

Так как либо не понимают почему, либо не имеют нужных средств.

При этом среди “звезд” наемных ценник всегда остается высоким. Стабильность и правда признак мастерства)


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Техподдержка на раз… два… три…

Когда заказывать дизайн

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Tech Week 19

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Составление и расширение семантического ядра

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Сегодня электронному смайлику – 37!

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Фейсконтроль в группах Telegram

p3express: год в России

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

]]>
http://spark.ru/post/51092 Digital-агентство Done Marketing Fri, 20 Sep 2019 18:41:04 +0300
http://spark.ru/post/51088 <![CDATA[Funtome Messenger: ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ]]> b_5d84d56ddf58d.jpg

В 2018 году игровые приложения «забрали» 74% от общих трат пользователей, оставив прочим продуктам всего 26%, однако это хороший показатель, учитывая, что в 2016 году на неигровые приложения приходилось лишь 18% от общего количества потраченных средств. Эти скромные данные – лишь кусочек огромного лакомого пирога активно растущего рынка.

Растет спрос – растет и предложение. Сегодня многие инвесторы хотят вкладывать и зарабатывать именно на IT-продуктах. Многие разработчики пышут идеями, энтузиазмом и мечтают найти инвестора. Казалось бы, что сложного? Творите и зарабатывайте, но… Всегда есть подводные камни, мешающие как «творению», так и «зарабатыванию». Особенно, если компания – амбициозный новичок в мире мобильных продуктов.

Топ-7 самых болезненных, на наш взгляд, ошибок новичков

1. Полное непонимание рынка

Предлагаем взглянуть на следующие таблицы:

TJtVbkLiJNyrq9qCB54GznHF9ADqWGwSQfse8rfv

1OL3zPiJbpFbmkXDcYY2yaEGR1jLFWk_87YMV4n-

Это малая часть примера исследования, которое нужно провести перед выпуском своего продукта.

Очевидно, что, несмотря на позитивные показатели роста рынка приложений, «полки переполнены»: средний пользователь уже установил среднестатистические 6-15 приложений на телефон и обзавелся несколькими мессенджерами, нашел в них своих друзей и привык пользоваться любезно предоставленными конкурентами плюшками. Например, WeChat обеспечивает супер стабильное соединение в условиях неуверенно “подрагивающего” китайского интернета, оплату разнообразных сервисов и услуг напрямую из приложения, перевод пользователями денег со счета на счет, платформу для раскрутки бизнеса и многое другое. В WhatsApp можно вызвать такси и оплатить отель. Franz соединил все мессенджеры в одном приложении, а мессенджер Facebook располагает огромной аудиторией одноименной соцсети.

Пользователь хочет видеть высокую скорость работы приложения и пользоваться качественным, безопасным и удобным продуктом, которым уже пользуются люди его окружения. Более того, важно не столько убедить человека скачать и опробовать приложение, сколько сделать продукт таким, чтобы его хотелось оставить на телефоне и продолжать им пользоваться.

Способно ли приложение со старта предложить пользователям нечто лучшее? Хватит ли у инвесторов средств на разработку лучшего? На какой рынок ориентирован разработчик: регион или страна, Азия, Америка, Европа, мировой? Какую потребность среднестатистического пользователя призван удовлетворить выпускаемый продукт? Какую рекламу выбрать, чтобы грамотно преподнести продукт целевой аудитории?

Необходимо найти ответы на эти вопросы. И желательно до запуска проекта.

Заполненность рынка – не повод отказываться от идеи. Нужно найти свою «нишу» и вооружиться грамотной стратегией продвижения и развития, основанной на понимании своего пользователя и мониторинге рынка.

2. Незнание своей целевой аудитории

«Все» не могут быть целевой аудиторией. У кого-то просто не возникает потребность, которую призван решить продукт, для кого-то он будет слишком сложен, для кого-то слишком прост. Распыляясь и пытаясь угодить всем, не угодишь никому.

Мы ориентируемся на поколение Z: по статистике, "Z" проводят больше времени в неигровых приложениях, чем люди 25+, и тратят на это больше средств. Они любопытны, их интересуют новые технологии, емкость, точность общения. "Z" креативны и обладают свободным временем, которое можно весело провести, общаясь в нашем приложении. На этапе определения целевой аудитории старайтесь максимально подробно расписать портрет каждой когорты. В начале пути это будет происходить на уровне гипотез, но постепенно вы найдете своего идеального пользователя.

3. Недооценка важности маркетинга и аналитики

b_5d84d6d045175.jpg

Будьте готовы вложить в продвижение и раскрутку столько же, сколько потратили на разработку. И морально подготовьте к этому вашего инвестора. Наймите профессиональных маркетологов – дешевле платить зарплату человеку, который привлекает 10000 новых пользователей с некой периодичностью, чем наивно верить в то, что пользователи найдут продукт самостоятельно. Также не стоит откладывать использование маркетинговых инструментов «на потом», поскольку к любому маркетингу должна быть подключена прозрачная аналитика: на каждом этапе привлечения пользователя надо оцифровывать все данные. В мобильном маркетинге бесплатные системы трекинга типа Firebase и Facebook Analytics вряд ли закроют все потребности. Всегда будьте готовы начать писать собственную кастомную аналитику или воспользоваться готовыми платными решениями. Если продукт еще не приносит дохода, то не стоит тратить маркетинговый бюджет на покупку платной трекинговой системы, лучше сконцентрироваться на привлечении пользователя.

Для любого мобильного бизнеса критически важно считать не только CPI, но и другие внутренние показатели: количество новых и активных пользователей, количество сессий и их длину. RR, LTV и ARPU – 3 ключевые метрики, которым стоит уделять особое внимание.

4. Надежда на виральность

Виральность – это способность материала или продукта распространяться самостоятельно, «вирусно», без участия маркетинга. Даже если разработчик реализовал оригинальную идею и предложил интересное игровое решение, успешно провел бета-тест продукта и, собственно, получил на выходе качественный продукт, надеяться на виральный рост не стоит. Любой продукт имеет потенциал для вирального роста – очень важно верно определить этот потенциал и грамотно преподносить пользователю, создавая все необходимые условия.

Поделимся своим опытом. Мы в восторге от собственного приложения и активно его используем, поэтому в свое время забыли о том, что переписываться картинками пользователи не привыкли – для них это новая, непривычная механика в коммуникации: в обычных мессенджерах текст, а здесь картинки.

g4MgGw_mqixcFsHFcHh87vo3ebf7818Hg_HhYal0

Нужно было не только единоразово презентовать свой продукт, но и приучать пользователя к нему. В результате этой ошибки мы здорово потеряли на старте, наивно предположив, что десяток-другой постов в соцсетях обеспечат коэффициент виральности от 1 до плюс бесконечности.

… нам вскоре пришлось снять розовые очки, запастись терпением и рекламными бюджетами.

5. Переоценка органики

Органический трафик – это пользователи, которые нашли ваш продукт через поиск по тематическим ключевым запросам в магазине или поисковой системе. В основном, органические пользователи — бесплатные пользователи. На начальном этапе, что бы вы ни разрабатывали, не стоит надеяться, что «взлетит само»: в 2019 году ничего не взлетит без грамотного маркетинга и закупки трафика на первых порах. Платные установки всегда ведут к росту органических: клиент охотнее начнет пользоваться продуктом, о котором где-то говорят. К тому же сторы хотят видеть постоянный, последовательный рост пользователей – это благотворно скажется на рейтинге приложения в выдаче по ключевым словам или в категориях. К слову, о сторах: Play Market и AppStore – не единственные магазины приложений. Можно инициировать дополнительные установки, сделав перевод приложения на несколько языков и загрузив его в альтернативные магазины приложений. Например, Amazon AppStore, Bemobi Mobile Store, китайские 360 App Store или Anzhi (GoAPK).

6. Сложный UI / UX.

b_5d84d6a6f39f3.jpg

Никогда не забывайте о печальном опыте Snapchat, когда разработчик отказался от нового крутого дизайна из-за многочисленных жалоб пользователей и их ухода и вернулся к старому. Каким бы прогрессивным ни был дизайн, помните об удобстве пользователя: приложение должно быть интуитивно понятным, легким и приятным в использовании. Совет будет достаточно очевидным: тестируйте новые идеи на отдельных таргетах по геолокации или наименее безопасных когортах пользователей. Например, разработчик мобильных игр Supecell тестирует все новые игровые механики в отдельных регионах: Канаде и Мексике, – и лишь потом выкатывает продукт на большие рынки.

На данный момент мы активно растем в UX/UI и постоянно стараемся улучшать опыт взаимодействия пользователей с нашим продуктом. Это бесконечный процесс, основанный только на сплит-тестировании.

7. Делегирование сложных задач сторонним подрядчикам

Стандартная ситуация: мы доверили создание рекламного ролика сторонней организации с положительными отзывами. Компания запросила адекватную среднюю по рынку цену и пообещала уложиться в отведенные сроки… В итоге поставленные нами сроки пришлось умножить на три.

Еще одна показательная история произошла, когда мы рискнули поработать с редакторами одной из рекламных площадок. Отправленный нами готовый рекламный материал был отредактирован некорректно: наши “Яйцесмайлы” были переименованы в “Смайлояйца”, через абзац в глаза бросались “сочный”, “в свежей последней версии”, “скачать с магазина” и множество орфографических ошибок. Итог — редакторская работа подрядчика (видимо, студентов младших курсов филологического факультета) повторно корректировалась нашими специалистами, что заняло много ценного времени.

С тех пор все подобные задачи стараемся по максимуму закрывать своими силами, поэтому видео-продакшн у нас свой, UA свой, лингвистическая поддержка своя, а в контентном маркетинге нам помогают только готовые SaaS-сервисы, рассчитанные под узкие задачи и передавать его сторонним лицам мы не стремимся по трем причинам:

а) наш продукт нестандартный, и пользователю необходимо научиться им пользоваться, поэтому никто лучше нас самих не опишет основные механики и особенности нашего приложения;

b) нам необходимо контролировать процессы по поисковой оптимизации и следить за результатами по этому каналу привлечения трафика;

c) мы стараемся отслеживать реферальный трафик, а контентный маркетинг генерирует больше всего таких посетителей и инсталлов.

Выше описаны достаточно стандартные проблемы и ошибки, которые вы если и закроете, то все равно точно не завоюете мир. Ключевой принцип в разработке любого мобильного продукта – креативное мышление и проактивность. Важно всегда быть на одной волне со своими пользователями. Мы следим за популярными направлениями в молодежной культуре, новыми мемам и интернет-феноменами, отрисовываем стикерпаки, которые будут близки и понятны нашей аудитории, добавляем в приложения популярные неологизмы и создаем картинки к ним. Доработка функционала происходит только с учетом потребностей пользователей и возможности масштабирования за счет этих нововведений.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Составление и расширение семантического ядра

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Техподдержка на раз… два… три…

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Когда заказывать дизайн

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Сегодня электронному смайлику – 37!

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Фейсконтроль в группах Telegram

Tech Week 19

p3express: год в России

Про зарплаты

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

]]>
http://spark.ru/post/51088 Funtome Messenger Fri, 20 Sep 2019 16:59:36 +0300
http://spark.ru/post/51087 <![CDATA[ZEDLine Support: Техподдержка на раз… два… три…]]>

А это чревато: если есть обращения клиентов, они должны обрабатываться и храниться так, чтобы не было «заявка закрыта и забыта», «заявка забыта и закрыта», «заявка висит в статусе уточнения информации 7 месяцев», «обращение потеряно», «ой, простите» (универсальный вариант на все случаи некорректной работы с обращением — почти что человеческий эксепшен). Мы оказались ИТ-компанией, которая прошла путь от потребности в тикет-системе до продакшена этой самой системы. В общем, у нас есть история и мы вам её расскажем.

Сапожник без сапог

13 лет мы разрабатываем CRM-систему, которая в буквальном смысле слова «наше всё»: во-первых, это флагманская разработка, вокруг которой крутится весь остальной софт, во-вторых, это 6000 с лишним клиентов… Тут стоит остановить перечисление и осознать, что для нашей не очень большой команды поддержки и инженеров 6000 клиентов, у части которых возникают проблемы, вопросы, обращения, просьбы и т.д. — это цунами. Нас спасала чёткая система реагирования и наша же CRM, в которой мы вели обращения клиентов. Однако с выходом версии RegionSoft CRM 7.0 мы стали получать пиковые нагрузки на сотрудников и захотелось коньяк виски сдохнуть выделенного, простого, надёжного как АК-47 решения, чтобы инженеры и менеджеры по работе с клиентами не путались друг у друга «под ногами» в системе, а карточка клиентов не росла на глазах изумлённых коллег. Прошерстили рынок, перебрали российские и импортные предложения с — desk и -support в названиях. Это был интересный перебор, в ходе которого мы уяснили 2 вещи:

  • простых решений нет в принципе, везде куча каких-то примочек, которые у нас уже есть в CRM, а покупать вторую CRM вендору CRM как минимум странно;
  • мы неожиданно для себя прониклись сочувствием к не-айтишным компаниям: почти всё подобное ПО заточено под ИТ и небольшим компаниям из других сфер нужно либо переплатить за функциональность и не использовать её, либо выбирать среди очень узкой линейки ПО (это вам не 100 с лишним CRM на рынке!). А ведь большинство наших клиентов именно такие!

Настало время закрывать браузеры и открывать IDE. Как это нередко бывает в ИТ, хочешь удобный софт — сделай его сам. Мы сделали: облачное, простое и удобное приложение, которое разворачивается в любом браузере за 5 минут, осваивается за полчаса хоть инженером, хоть девочкой-продажницей, хоть сотрудником call-center — сотрудником любой квалификации, умеющим работать с браузером. Так мы разработали ZEDLine Support. Технический запуск состоялся месяцем раньше, и наши клиенты уже оценили его для себя как весьма удобный инструмент, который способен заменить другие каналы. Но обо всём по порядку.

Что за софт?

Суть ZEDLine Support максимально проста и прозрачна: в пару кликов вы заводите портал для своего предприятия, регистрируете на нём своих операторов (сотрудников поддержки), настраиваете анкету (форму, которую будут заполнять ваши клиенты при создании обращений) и… готово. Ссылку на портал поддержки (хелпдеск) вы можете разместить на своём сайте в разделе поддержки, разослать клиентам, отправлять в онлайн-чате на сайте, указать в соцсетях и т.д. Клиенты при переходе по ссылке будут регистрироваться и оставлять своё обращение, указав все необходимые параметры. Операторы берут заявку в работу и начинают решать проблему клиента. Операторы видят все тикеты в едином центре обработки обращений (в главной таблице), а клиенты — только свои.Также доступна возможность прикрепления портала прямо к вашему сайту в виде поддомена. Например, если ваш сайт «romashka.ru», то можно настроить вход в портал техподдержки через url «support.romashka.ru» или «help.romashka.ru». Для ваших клиентов это будет очень удобно, ведь им не нужно будет помнить об отдельном сервисе с url «support.zedline.ru/romashka».Давайте пробежимся по интерфейсуНа рабочем столе ZEDLine Support находится таблица с обращениями, в которой можно просмотреть свои обращения (например, руководитель может просмотреть работу любого оператора или всех операторов сразу) и заявки с тем или иным статусом. Для каждого обращения назначается ответственный из числа операторов. В процессе работы над обращением операторы могут делегировать работу по обращению другим операторам. Администратор может удалить заявку, если в этом есть необходимость.

vUKrgy5n3M6PPQeIfV1ayJ2KI_nEdRzj0GxAWrhv

Форма заявки выглядит так. Названия и типы полей вы сами задаёте в разделе настроек. В конструкторе можно настроить поля формы анкеты так, как того требует специфика обращений ваших клиентов, используя типизированные объекты, такие как: строка, многострочный текст, дата, целое число, число с плавающей точкой, чекбокс и др. Например, если вы обслуживаете какое-либо оборудование, в анкете вы можете задать обязательные поля «Тип оборудования» и «Серийный номер», чтобы сразу идентифицировать объект, в отношении которого задается вопрос.

rii5bNM9cUPcBNiddsEi2xc5ywp2aJLZ7GqxSiTo

Готовая заявка содержит всю введённую клиентом информацию. После поступления заявки администратор назначает тикет на оператора, который приступает к обработке обращения. Или же оператор видит поступившее обращение и, зная пределы своей компетенции, принимает его в работу самостоятельно.

Sp7SfOPTI5wr8qh3SyvHn-bhXGG8VBWg8Vdm3Ft1

В форме заявки можно приаттачить изображения и документы, которые необходимы для решения проблемы клиента (их может прикрепить и клиент, и оператор). Максимальное количество файлов в тикете и размер вложения могут быть заданы в в настройках, что позволяет осуществлять контроль за расходованием дискового пространства, являющегося одним из параметров выбранного тарифного плана.

GpuB5d1XIoajs3uEy1I-vNBVFuyYjyXMGPx4hBHO

Внутри заявки реализован простой чат, где отображаются смены статусов по заявке, а также ведётся переписка клиента и оператора — как показал опыт, иногда очень длинная. Хорошо, что вся информация сохраняется, к ней можно апеллировать в случае проблем, жалоб, претензий со стороны руководителя или передачи тикета другому оператору.

Ux3fDp14sj9xdrMxdlFgY_rEp36YzG40mtycR8tk

Для операторов в портале ZEDLine Support предусмотрено 2 вида прав: Администратор и Оператор. Администраторы могут настраивать систему, назначать новых и удалять выбывших из строя операторов, управлять подпиской, работать с конструктором и т.д. Операторы могут работать с обращениями, при этом как администраторы, так и операторы могут просматривать и принимать участие в работе по всем обращениям в системе. У каждого зарегистрированного пользователя на портале есть личный кабинет. Рассмотрим личный кабинет администратора, поскольку он включает все функции и имеет максимальную конфигурацию.

z6GgG5Mz5atjg6uTSwlz9aAEKyo9mSAlvZFNDZ4E

По умолчанию в анкете предусмотрены два поля, остальные вы добавляете, выбирая из списка тип поля. Поля анкеты можно сделать обязательными и необязательными для заполнения клиентом. В будущем мы планируем расширить количество типов полей, в том числе исходя из пожеланий пользователей портала ZEDLine Support.Следует отметить, что конструктор анкеты присутствует только в платных тарифах. Пользователи тарифа «Бесплатный» (а такой тоже имеется) могут использовать лишь стандартную анкету с полями для указания темы и описания проблемы, побудившей обратиться в техподдержку.

kDENi9YBVeP5wHHUnJKZ5DB1-d-bzxgI4XOnYqsvIHZl7hcrC5wmzmbsf0DBAIkWeEm4bNwMnOvxvjRK

Пока в статистике можно просматривать единственную диаграмму динамики количества обращений, но в перспективе мы планируем значительно расширить этот дашборд, насытив его аналитическими возможностями.

UhsfWhOLFUcOvpIxsGKtx1XDUbmGHfRjtRY1buCy

В разделе «Подписка» доступны функции биллинга. В нём указан уникальный лицевой счёт, тариф и количество операторов на нём (предусмотрено 4 тарифа ZEDLine Support), дата окончания подписки, отображается текущий баланс. В любой момент из этого интерфейса можно сменить тариф, изменить количество операторов, продлить использование сервиса, пополнить баланс. В разделе «Транзакции» администраторы могут просматривать все произошедшие транзакции: платежи, смену тарифа, изменение количества операторов, корректировки по оплате.

03K9MdpXRMoHsE99tateyW8449yfvtFy-F99Xqp1

В настройках есть возможность указать электронную почту для автоматических уведомлений. Хотя это и не обязательно. По умолчанию для рассылки уведомлений будет использоваться унифицированный адрес службы. Однако если вы хотите, чтобы ваши клиенты получали уведомления от вашего имени, вы должны настроить учетную запись email. Именно с этого адреса будут уходить уведомления по статусу решения проблемы вашим клиентам — так они не будут дёргать операторов и сотрудников саппорта, а ожидать уведомления (ну или просматривать статус своей задачи в интерфейсе портала ZEDLine Support). Пользователя и ответственных операторов можно уведомлять о новых сообщениях в рамках тикета и о смене статуса тикета либо отключить такие уведомления.Также в настройках можно контролировать объём доступного дискового пространства, текущей базы, задавать максимальный размер базы и максимальное количество файлов в тикете. Это необходимо для того, чтобы предусмотреть расходование предоставленного по тарифу объёма хранилища.Также можно настроить преамбулу анкеты, которая будет отображаться в верхней части анкеты при создании тикета. В преамбуле можно указать правила создания тикета, указать время работы поддержки или примерные сроки ответа оператора на тикет, поблагодарить пользователя за обращение или анонсировать маркетинговую акцию. В общем, что вам угодно.Услуги по интеграции с RegionSoft CRM всем клиентам предоставляются бесплатно и выполняются специалистами нашей компании «под ключ» (для тарифа «VIP»). Также в настоящее время ведутся работы по разработке API для интеграции с любыми другими сервисами и приложениями. Сейчас мы постоянно обновляем наш ZEDLine Support, у нас обширный бэклог и мы будем рады увидеть ваши предложения, пожелания и даже критику.Мы понимаем, что на этапе стартапа может быть множество критических замечаний от потенциальных пользователей и проходящих мимо, но мы обещаем, что каждое ваше замечание будет рассмотрено с особым вниманием. Что почём?Что касается тарифной политики, то это обычная для SaaS схема, три платных тарифа в зависимости от количества операторов, объёма дискового пространства и опций ПО (от 850 р. за оператора в месяц) + есть бесплатный тариф для одного оператора (подойдёт фрилансерам, ИП и т.д.).

Мы объявляем о действии акции с 1 августа по 30 сентября 2019 года: при первой оплате на ваш лицевой счет, на ваш баланс будет зачислено 150% оплаченной суммы. Для получения бонуса в платежном поручении необходимо указать промокод "Стартап" следующим образом: «Оплата за услуги сервиса ZEDLine Support (промокод <Стартап>)» Т.е. при оплате 1000 руб. на баланс будет зачислено 1500 руб., которые вы сможете использовать для активации любых услуг сервиса.

Чем хелпдеск-система лучше, чем остальные варианты?

Как показывает опыт, у многих компаний малого и среднего бизнеса единственный способ обработки обращений клиентов — это электронная почта. Даже если бизнес внедрил CRM-систему, почта всё равно формирует огромные цепочки писем с решением проблем клиентов. Цепочки рвутся, теряются, удаляются, теряют последовательность при единственной ошибке отправки и т.д. Но привычка свыше нам дана…Чем хороша система учёта и управления обращениями клиентов?

  • Она простая с точки зрения интерфейса и содержит только те поля и тот контент, которые вам необходимы. В неё не попадёт реклама вашего клиента, поздравления с праздниками, посторонние вопросы и проч. Только информация по сути тикета, даже фирменных подписей нет.
  • В системе обработки обращений пользователей более гибкая приоритизация задач: вместо папок и меток удобные и понятные статусы, по которым можно отфильтровать весь пул обращений. Благодаря этому задачи решаются по уровню приоритета и не возникнет ситуации, когда будут решены 10 мелких проблем, а критическая задача затеряется в очереди.
  • Все заявки собраны в едином центре обращений, и сотрудникам нет нужды метаться между интерфейсами и учётными записями. Достаточно просто во всех точках контакта с клиентами указать ссылку на ваш портал поддержки ZEDLine Support.
  • Легко менять оператора, который сможет увидеть всю историю переписки с момента назначения задачи. Кроме того, легко решать проблемы клиента, требующие консультаций коллег. Цепочка и сроки делегирования сильно сокращаются.
  • Использование системы учёта обращений клиентов более профессионально, чем использование электронной почты или сообщений в социальных сетях. У клиентов есть возможность контролировать ход решения задачи, и нет волнения о том, как быстро откроют их емейл. Работает и психологический фактор: компания настолько крута, что предлагает целый отдельный инструмент для поддержки пользователей.

Клиенты совершенно не заботятся о том, что происходит внутри вашей компании. Они обеспокоены только своими собственными проблемами, и им нужна качественная и быстрая поддержка. А если не быстрая, то контролируемая — нужно полное ощущение того, что операторы службы поддержки не пошли пить чай, а работают над проблемой. Система работы с обращениями клиентов здорово в этом помогает. А с простым и внятным софтом растёт количество отработанных заявок, снижается усталость операторов, да и компания выглядит современнее.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Сегодня электронному смайлику – 37!

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Составление и расширение семантического ядра

p3express: год в России

Когда заказывать дизайн

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Про зарплаты

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Tech Week 19

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Фейсконтроль в группах Telegram

]]>
http://spark.ru/post/51087 ZEDLine Support Fri, 20 Sep 2019 15:46:36 +0300
http://spark.ru/post/51085 <![CDATA[Светлана Ерофеева: Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1]]> Важно учесть все: от умения ставить цели, доверять и учиться друг у друга, до степени вовлеченности и качества коммуникаций участников обеих команд.

Каковы главные преимущества от передачи маркетинговых задач партнеру? Во-первых, это конечно сокращение времени предпринимателя на поиск и подбор собственного отдела маркетинга и сопутствующих специалистов (дизайнеров, программистов, копирайтеров), снижение издержек по содержанию рабочих мест, оплате сервисов и ПО, отчислений в бюджет.

Во-вторых, это возможность для руководителя заняться стратегией и планированием расширения бизнеса, когда на вопрос Как сделать крутой маркетинг? есть ответ и подробный план у вашего партнера. Идеи, креатив, грамотная реализация и глубокая аналитика не возможны в операционной суете предпринимателя, загруженного постоянными встречами и коммерческими заботами.

Грамотный партнер - маркетолог должен стать не просто вашими руками и творцом советов, но в идеале помочь автоматизировать бизнес-процессы лидогенерации и продаж, стать частью вашей команды, подтянуть уровень ваших коллег в уровне сервиса и отношений с клиентами, поднять уровень корпоративной культуры.

Главный вопрос в другом: готовы ли Вы к этому? И вот тут мне кажется большинство руководителей и собственников дадут отрицательный ответ. Они привыкли контролировать все сами или передавать функцию помощникам, которые нередко не настолько мотивированы и заинтересованы, а хуже если и недостаточно компетентны в маркетинге, чтобы оценить потенциал команды подрядчика.

Результатом формального процесса отбора становятся либо минимальная стоимость услуг (и риск, что и работы будут спущены на тормозах велик), либо ориентиры на прошлое подрядчика: кейсы, заслуги, рейтинги, стаж, либо и вовсе случайная симпатия к продавцу или красиво подготовленной презентации обещаний.

В следующей части я расскажу о главных сигналах, которые укажут на то, что с этим партнером или заказчиком вам скорее всего не удастся сработаться и как определиться с действительно важными для вас ориентирами.

Об авторе статьи:

консультант по маркетингу, 15 лет опыта, основатель slonon.ru #слонвмаркетинге


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Фейсконтроль в группах Telegram

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Сегодня электронному смайлику – 37!

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Когда заказывать дизайн

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Tech Week 19

Составление и расширение семантического ядра

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Про зарплаты

Техподдержка на раз… два… три…

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

p3express: год в России

]]>
http://spark.ru/post/51085 Светлана Ерофеева Fri, 20 Sep 2019 14:59:17 +0300
http://spark.ru/post/51041 <![CDATA[MTT Forum: «Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном]]> Кто такой Джозеф Пайн?

Джозеф Пайн – известный по всему миру автор работ в области маркетинга. Получив степень в прикладной математике, Пайн в 1980-1993 годах работал в IBM. В компании он увлекся концепцией массовой кастомизации, а впоследствии посвятил этой теме свою диссертацию в Массачусетском технологическом. В 1990-х Пайн написал свои главные бестселлеры – «Массовая кастомизация» и «Экономика впечатлений». С тех пор он работает над развитием этих направления и консультирует компании, которые хотят повысить ценность своего экономического предложения. В России Пайн работал с компанией IKEA, помогал трансформировать торговые центры «МЕГА».

b_5d835d718a064.jpg

Бесплатный кофе и платные впечатления

На случай, если не все наши читатели знакомы с вашей работой, напомните, пожалуйста, что такое экономика впечатлений.

Идея в том, что мы прошли путь от аграрной экономики, через индустриальную, в основе которой промышленные товары, и сервисную экономику, где основу предложения составляют услуги, к экономике впечатлений. На этой стадии основу предложения и спроса составляют не товары и услуги, а впечатления и опыт. Промышленные товары и услуги все больше напоминают сырьевые ресурсы, которые отличаются только ценой. В этих условиях бизнесу, чтобы выделиться и создать новую ценность для потребителя, необходимо организовать запоминающиеся впечатления.

Термину «экономика впечатлений» уже больше 20 лет, за это время в вашей концепции что-то изменилось?

Да, прошло больше 20 лет. Впервые мы написали об этом в издании Harvard Business Review в 1998 году и в книге в 1999 году. Тогда мы говорили о будущем, о грядущей экономике впечатлений. Сегодня мы наблюдаем ее вокруг. В основе все та же концепция, но мы видим все больше ее воплощений, видим, как она разворачивается.

Одна из самых противоречивых идей, которую мы описали в 1999 году, в том, что рестораны, ритейлеры и даже производители в будущем будут брать плату за вход. Сегодня это повсюду: рестораны создают впечатления и берут с посетителей плату за то, чтобы стать частью действа, получить эти впечатления.

Мой любимый пример – московское кафе «Циферблат», которое успешно развивается в Великобритании. Они перевернули модель Starbucks с ног на голову: вместо бесплатных впечатлений и платного кофе они предложили бесплатный кофе и платные впечатления.

А как повлияло развитие цифровых технологий?

К слову, у меня серьезный опыт в сфере технологий. Я получил магистерскую степень в Массачусетском технологическом институте в сфере управления технологическими проектами, у меня есть степень по прикладной математике, я 13 лет работал на IBM. Так что я с интересом наблюдал, как развитие в этой сфере на все влияет. Мы все чаще получаем впечатления через цифровые технологии, используем их для усиления впечатлений, или хотя бы запомнить их – записать на видео или сфотографировать. Это один из ключевых моментов, который организаторы должны учесть и встроить в создаваемые впечатления. Например, предусмотреть возможность сфотографировать и опубликовать фото в соцсетях.

Почему люди потеют и страдают в фитнес-клубах

Что будет, если и со впечатлениями произойдет то же, что когда-то произошло с услугами, если они сольются с товаром?

Такой вариант развития событий тоже есть. Впечатлениям даже легче угодить в эту ловушку, ведь при повторении любой опыт блекнет. Мы в этом случае говорим: «Это уже было». Одна из первых сфер, которая с этим столкнулась – тематические рестораны.Ты приходишь туда один раз, а второй раз идти уже не за чем.

Так вот, наша идея – в том, что противоядие, которое спасает от этого – это кастомизация. Если кастомизировать товар, превращаешь его в услугу. Если кастомизировать услугу, она превращается во впечатление.

А что будет, если кастомизировать впечатление – создать впечатление под конкретного человека в данном месте и в данный момент времени? Тогда получится опыт, который меняет жизнь человека, трансформирующий опыт. На самом деле, мы меняемся только через наш опыт и наши впечатления. В каком-то смысле мы представляем собой результат нашего опыта. То есть трансформация, преобразование – это еще один уровень экономического предложения: в этом случае мы используем впечатления как ресурс, чтобы провести человека через изменения.

Наглядный пример – фитнес-клубы. Почему люди туда ходят потеть и страдать? Они считают, что результат того стоит, они хотят стать более подтянутыми. Чтобы добиться этого, они платят за услуги фитнес-клуба и нанимают тренера. То же касается здравоохранения и других сфер.

А как эта идея воплощается в сфере B2B?

В сфере B2B это проявляется особенно ярко. Ни одна компания не купит ваш продукт, потому что она хочет этот продукт, это всегда инструмент для достижения какого-то результата. То есть продавать вам надо этот результат, а не сам инструмент, и экономический эффект не заставит себя долго ждать. Цену в этом случае следует привязывать к результату, который получит клиент. Кто-то привязывает цену к сокращению затрат, которое продаваемый продукт может обеспечить компании, кто-то просит долю от прироста выручки.

b_5d835fa084206.jpg

«Свое конкурентное преимущество надо постоянно изобретать заново»

Если вы посмотрите на список крупнейших российских компаний, это в основном сырьевые гиганты. Как воплощать ваши идеи в этой сфере?

Сырьевые компании часто оказываются в числе крупнейших, потому что они экономят на масштабе. Никто не говорит, что это плохо, кому-то просто рано переходить к экономике впечатлений. Если говорить о возможностях, для нефтегазовых компаний это переработка и производство того же бензина, развитие сети заправок. А дальше уже из услуги можно сделать впечатление.

Основное отличие услуги от впечатления – в том, что первая отвечает на вопрос «Что?», а вторая – на вопрос «Как?». Функция, которую надо выполнить – залить бензин в бак, проверить уровень масла и так далее. От того как это сделать, будет зависеть, станет ли это запоминающимся впечатлением. Есть такой небольшой пример. Кувейтская компания Q8 в Дании проводила акцию. Если вы самостоятельно заливаете бензин и сумеете остановить счетчик на ровном числе – с нулями после запятой, получаете подарок или скидку – точно уже не помню.

Еще один мой любимый пример – компания Geek Squad [прим. ред.: в переводе с англ. – отряд компьютерных фриков]. Они занимаются установкой и ремонтом компьютеров. Раньше они были сами по себе, а теперь их купил крупный ритейлер BestBuy. Так вот, их функция в том, чтобы подключить провода, установить программы и так далее. Но главное – то, как они это делают. У них есть форма и специальные титановые значки, которые они показывают, как полицейские, и говорят: «Мы из Geek Squad, медленно отойдите от этого компьютера, сэр». Они превращают ремонт компьютера в запоминающееся впечатление.

А как им перейти на следующий уровень и добиться трансформации?

Например, моя жена, хоть и работала со мной в IBM несколько лет, совсем не ладит с компьютерами, у нее нет уверенности. Можно сделать из нее уверенного пользователя, если мы говорим об этом примере. А в примере с нефтегазовой отраслью сложнее, но надо думать в направлении от сырья через продукт и заправки к впечатлению. Тогда на следующей стадии можно сконцентрироваться на развитии водительских навыков клиента, помочь ему стать лучшим водителем, например.

Geek Squad остановилась на стадии впечатлений, но не переходит к трансформации потребителя, сырьевые гиганты не переходят к экономике впечатлений. Почему компании останавливаются и не развиваются в этом направлении?

Мы не можем сказать, что они остановились – может быть, сделали паузу. Думаю, дело в конкуренции. Пока нет конкуренции, они не задумываются о переходе на следующий уровень. При этом я считаю, что надо стараться идти вперед, а не ждать, пока тебя догонят. Еще одна причина – образ мышления. Если вы фокусируетесь на том, что у вас уже хорошо получается, вы не видите возможностей в будущем. Свое конкурентное преимущество надо постоянно изобретать заново.

Можете назвать несколько ошибок, которых предпринимателям надо избегать на этом пути?

Главная ошибка – это уверенность в том, что будущее преимущество вытекает из прошлого. Вместо того чтобы создавать новое, они копаются в своем прошлом. В сфере технологических стартапов есть термин «pivot», который означает резкую смену стратегии. Большинству компаний достаточно одного успешного «разворота», и они больше никогда об этом не задумываются. Но они не понимают, что решение, которое однажды принесло им успех, не будет работать вечно.

Во-вторых, они неправильно работают над созданием инноваций. Эту работу надо вести в двух направлениях. Необходимо не только стараться улучшить то, что ты уже делаешь, но и исследовать другие направления.

В-третьих, они не дают обычным сотрудникам создавать инновации. Эти функции закрепляют за отделами стратегии или разработки, вместо того чтобы включать в этот процесс всех сотрудников.

Фальшивки и аутентичность

В одном из своих интервью вы сказали, что значимость впечатлений оценило послевоенное поколение «беби-бумеров», а миллениалы уже просто выросли в новых условиях. Как на экономике впечатлений сказывается нынешняя смена поколений?

Одним из первых впечатления в контексте экономики начал использовать, наверное, Уолт Дисней. «Беби-бумеры» выросли на его мультфильмах, парках развлечений, и впоследствии требовали поддерживать этот уровень впечатлений от компаний, с которыми взаимодействовали. Так же миллениалы и следующее поколение Z выросли на цифровых технологиях и интернете. Особенность поколения Z в том, что практически вся их жизнь состоит из впечатлений, так или иначе связанных с цифровыми технологиями.

Недавно было исследование, которое показало, что представители поколения Z предпочитают офлайн-шоппинг. И это несмотря на то, что их взросление пришлось на эпоху интернета. Может ли быть так, что в какой-то момент высшим проявлением впечатления станет его отсутствие?

Во-первых, я, конечно, не могу говорить об этом с уверенностью. Во-вторых, любой тренд сеет семена для противоположного тренда. Если есть что-то большое, всегда будут люди, которые будут делать наоборот, и постепенно это разрастется. В-третьих, причина может быть в стремлении к аутентичности. С переходом к стадии платных впечатлений люди стали все время спрашивать себя, что фальшивка, а что настоящее. Они хотят аутентичных впечатлений, но не находят их в сети и отправляются за ними в офлайн-магазин.

b_5d83626fe48f3.jpg

Зачем читать научную фантастику

В своих выступлениях и работах вы часто используете аллюзии к произведениям Шекспира. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена, напутствие Полония сыну Лаэрту. Почему именно этот автор?

Ладно вам, не так уж много. Шекспир понимал, как устроен мир. Со времен Шекспира изменились технологии, но люди остались те же, так что у него есть чему поучиться. К тому же Шекспир – это всемирное достояние, и отсылки к его произведениям привлекают внимание не только англоязычной аудитории.

Что посоветуете почитать предпринимателю для вдохновения?

Мне кажется, лучше всего для этого подходит научная фантастика. Перед тобой открывается спектр возможностей, и ты видишь, как люди представляли себе такие вещи, как интернет, когда его еще и в помине не было, что они думали о возможностях развития технологий и их влиянии на общество, о будущем социальных связей, самовосприятии.

Какие-то авторы или конкретные произведения, может быть?

Я бы присмотрелся к авторам вроде Уильяма Гибсона – людям, которые писали в последние 20-30 лет. Например, у Гибсона есть книга «Нейромант». Еще можно почитать Вернора Винджа, в частности, роман «Конец радуг».

Пообщаться с Джозефом Пайном можно на "МТТ форуме" в Москве.

Ранее Spark публиковал интервью с психиатром и бизнес-консультантом Марком Гоулстоном, который также выступит на "МТТ форуме".

Записал: Филипп Алексенко.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Фейсконтроль в группах Telegram

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

p3express: год в России

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Составление и расширение семантического ядра

Про зарплаты

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Техподдержка на раз… два… три…

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Tech Week 19

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Когда заказывать дизайн

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Сегодня электронному смайлику – 37!

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

]]>
http://spark.ru/post/51041 MTT Forum Fri, 20 Sep 2019 13:20:52 +0300
http://spark.ru/post/51084 <![CDATA[Loginom: Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании]]> b_5d849fb661e7e.jpgОдна из стратегических задач маркетинга — следить за тем, чтобы доходы превышали расходы.

При запуске рекламной кампании не стоит ориентироваться только на позиции, количество переходов или лайки. Важно, чтобы результаты были измеримы и основывались на финансовых показателях. Тогда можно делать выводы об эффективности вложений в рекламу.

Оценить результаты помогает знание Lifetime value, или совокупная ценность клиента.

Показатель LTV помогает:

  • определить лучшие рекламные каналы;
  • разделить клиентов на сегменты;
  • выделить лояльных клиентов.

Показатель прибыли – это ключевая метрика: высокий LTV = высокий доход

Для расчета эффективности рекламной кампании не достаточно только знания LTV. Поэтому используют еще показатель CAC (Customer Acquisition Cost), который определяет расходы на привлечение одного клиента. Кампания считается эффективной, когда LTV в 3 или более раз превышает CAC.

Расчет показателей по всем рекламным кампаниям — трудоемкий процесс. Loginom позволяет его автоматизировать и получить результат уже через несколько минут.

При этом единожды спроектированную бизнес-модель можно повторно использовать в других сценариях. Это повысит качество и скорость принятия решений.

Обычно реклама обходится очень не­дешево. Следовательно, важно добиться, чтобы она оправдывала потраченные на нее средства, работая эффективно и обеспечивая нужные результат.

В ролике показан всего один из возможных способов оценки эффективности кампании. Их может быть множество, все они, в рамках одной платформы, могут быть вплетены в сложный аналитический процесс, позволяющий тщательно подготовить и спланировать рекламную кампанию до ее начала, контролировать в процессе и объективно оценить результат после проведения.

Специалист по маркетингу может самостоятельно менять настройки рекламных кампаний и анализировать результаты в разрезе задач бизнеса, без сложных вычислений и привлечения программистов.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Когда заказывать дизайн

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Составление и расширение семантического ядра

Фейсконтроль в группах Telegram

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

p3express: год в России

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Сегодня электронному смайлику – 37!

Tech Week 19

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Техподдержка на раз… два… три…

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Про зарплаты

]]>
http://spark.ru/post/51084 Loginom Fri, 20 Sep 2019 12:46:42 +0300
http://spark.ru/post/51062 <![CDATA[Spark_news: ​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали]]> Около 400 сотрудников компании Microsoft решили обнародовать размер своей зарплаты, чтобы оценить, справедливо ли оплачивается их труд, или они могут рассчитывать на большее. Идея зародилась в Facebook-сообществе Young Microsoft FTE, в котором состоят штатные сотрудники компании, работающие полный рабочий день. Данные о зарплатах собирают в обычной Google-таблице. В заголовке призыв: «Поделитесь анонимной информацией, чтобы нам всем стали больше платить».

Таблица дает представление о том, из чего складывается и от чего зависит зарплата некоторых сотрудников Microsoft. Среди заголовков столбцов – общий стаж, стаж в компании, размер оклада и доля премиальных выплат, а также бонусы в виде наличных выплат и акций компании. При этом о поле сотрудников в таблице данных нет. Стоит отметить, что общее количество сотрудников в Microsoft – около 144 тыс. человек.

По словам одного из источников издания OneZero, сотрудники Microsoft делятся друг с другом информацией о своих зарплатах регулярно, причем ежегодно примерно в одно и то же время – когда им повышают зарплату.

В крупнейших технологических компаниях зарплата сотрудников предположительно зависит от их уровня: чем он выше, тем больше им платят. К примеру, сотрудники Microsoft расположены на шкале от 59-го уровня до 80-го, в Amazon – от L4 до L10, а в Facebook – от E3 до E9. Данные из таблицы в группе Young Microsoft FTE дают представление о зарплатах сотрудников примерно 62-го уровня, работающих в штате Вашингтон. Они работают в компании уже около трех лет, а на текущем уровне – около года. Общий стаж у них около пяти лет, и в текущем году они не получали повышений. Базовая зарплата такого сотрудника – $150 тыс. в год.

Уровень зарплаты в зависимости от уровня сотрудника:

b_5d8382da820f7.jpg

Уровень зарплаты в зависимости от стажа работы в компании:

b_5d8383cf59a4e.jpg

Основным критерием размера зарплаты оказался стаж работы в компании, а не общий стаж в профессии. Чем выше уровень сотрудника, тем большая часть его вознаграждения приходится на доли в компании.

Сотрудники Microsoft также сказали OneZero, что распространенная тактика для них – ненадолго покинуть компанию и поработать, скажем, в Amazon, а потом вернуться в Microsoft на более высокий уровень.

Среди тех, кто раскрыл свои зарплаты, было несколько программистов из Индии. Судя по раскрытым данным, им платят значительно меньше, чем их коллегам из штата Вашингтон. В среднем программист Microsoft в Индии получает $50 тыс. в год, тогда как в США сотрудники с таким же опытом получают в три раза больше.

Источник.

Ранее Spark писал о практике открытых зарплат, когда компания сама публикует зарплаты сотрудников, и им не надо обмениваться этими данными в закрытых группах.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Составление и расширение семантического ядра

Сегодня электронному смайлику – 37!

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Техподдержка на раз… два… три…

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Tech Week 19

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Когда заказывать дизайн

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Про зарплаты

p3express: год в России

Фейсконтроль в группах Telegram

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

]]>
http://spark.ru/post/51062 Spark_news Fri, 20 Sep 2019 11:08:35 +0300
http://spark.ru/post/51077 <![CDATA[Code Basics: Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым]]> Code Basics — платформа для бесплатного изучения основ программирования от создателей «Хекслета». Чтобы делать классные образовательные программы, команда «Хекслета» следит за тенденциями в отрасли. Так мы помогаем студентам идти в ногу с рынком.

Сегодня предлагаем аудитории интервью с представителем интересного и перспективного проекта: генератора статических сайтов Gatsby. Пообщались с Михаилом Новиковым, Staff Software Engineer, Core Team Gatsby, о технологиях, бизнесе Gatsby и перспективах рынка систем управления контентом.

Дмитрий Дементий: Михаил, добрый день. Расскажите, пожалуйста, о себе: кто вы, чем занимаетесь?

Михаил Новиков: Приветствую читателей. Меня зовут Михаил Новиков, работаю в Gatsby. Развиваю здесь opensource-проекты, занимаюсь GraphQL. Живу в Хельсинки, организовываю конференции React Finland и GraphQL Finland. Управлял стартапом Reindex, но сейчас сконцентрировался на работе в Gatsby.

b_5d8484fc61527.jpg

Михаил Новиков, Staff Software Engineer, Core Team Gatsby

Д.Д.: Расскажите, пожалуйста, о Gatsby в двух словах.

М.Н.: Gatsby — фреймворк, написанный на React. Это генератор статических сайтов, с помощью которого можно создавать полноценные веб-приложения.

Gatsby выделяется очень высокой скоростью загрузки страниц. Фреймворк использует предварительную загрузку: когда пользователь открывает главную страницу, браузер в фоновом режиме подгружает данные, необходимые для отрисовки других страниц сайта, на которые есть ссылки с главной.

Сайт на Gatsby представляет собой React-приложение, поэтому загружаются только данные о разнице между страницами, а не страница целиком. При переходе обновляется виртуальный DOM, посетитель наслаждается высокой скоростью загрузки. Протестировать Gatsby можно на демо-сайте.

Д.Д.: Gatsby — генератор статических сайтов, написанный на React. Зачем понадобился ещё один генератор, если есть Jekyll, Hugo и другие неплохие инструменты?

М.Н.: Во-первых, до Gatsby не было генератора сайтов на React. Сейчас Gatsby пользуется популярностью в React-сообществе, этот генератор активно используют фронтенд-разработчики.

Во-вторых, Gatsby создаёт полноценные приложения. Все сайты, созданные с помощью Gatsby, поддерживают функциональность PWA из коробки. То есть владельцу сайта ничего не надо делать — его ресурс уже является прогрессивным веб-приложением со всеми преимуществами этой технологии. Также Gatsby поддерживает эффективную подгрузку страниц и картинок и другие функции, которые улучшают perfomance сайта.

Д.Д.: Gatsby сейчас активно развивается, вижу вокруг него информационную активность и даже хайп. В чём особенность этого инструмента?

М.Н.: Да, действительно, сейчас многие разработчики и представители CMS хотят работать с Gatsby. Поэтому вокруг инструмента началась информационная активность.

Наверное, главная особенность Gatsby — высокая скорость загрузки страниц. Это привлекает разработчиков и рядовых пользователей. Более того, высокая скорость доступна из коробки, то есть разработчикам не нужно делать лишнюю работу, как-то ускорять сайты.

Ещё одна особенность — Gatsby с помощью готовых плагинов умеет собирать данные из разных источников. Это могут быть CMS или файловые системы. Благодаря GraphQL Gatsby может одновременно работать с несколькими источниками, и это не влияет на perfomance сайта.

Д.Д.: Gatsby поддерживает PWA «из коробки». То есть созданный с помощью Gatsby сайт по умолчанию является прогрессивным веб-приложением. Можете рассказать об этом? Какие преимущества получают владельцы сайтов и посетители благодаря PWA?

М.Н.: PWA или прогрессивные приложения в первую очередь интересны благодаря офлайн-режиму. То есть сайты, поддерживающие функциональность PWA, работают даже без подключения к интернету. Это может быть важным для проектов, у которых мобильная аудитория. Например, путешественники в самолётах могут потреблять контент без подключения к сети.

Также PWA умеют устанавливаться на мобильные девайсы: смартфоны и планшеты. Это повышает вовлечённость аудитории, то есть даёт дополнительные преимущества владельцам сайтов. По функциональности PWA пока уступают нативным приложениям, но эту технологию активно продвигает Google.

Д.Д.: Gatsby работает с GraphQL. Расскажите пожалуйста, какие преимущества это обеспечивает?

М.Н.: GraphQL обеспечивает интерфейс для получения данных из разных источников. Благодаря этому Gatsby удобно использовать с разными источниками данных, в том числе с так называемыми headless CMS. То есть работать с контентом можно в Contentful или в том же WordPress, а рендеринг обеспечивает Gatsby.

Д.Д.: Gatsby — проект с открытым исходным кодом. Это бизнес-проект или всё-таки некоммерческий проект? Если бизнес-проект, то можете рассказать о бизнес-модели?

М.Н.: Да, ядро Gatsby — opensource-проект, так будет всегда. Gatsby Inc — коммерческая организация. Мы предоставляем сервисы для тех, кто использует Gatsby. Например, Gatsby Preview — инструмент для контент-менеджеров.

Д.Д.: Читал, что Кайл Мэтьюз, основатель Gatsby, однажды назвал Gatsby убийцей WordPress. Это серьёзное заявление или шутка? Gatsby правда хочет «откусить» долю рынка у WordPress и стать топовым инструментом для создания сайтов? На WP работает треть сайтов в интернете и две третьих сайтов на CMS.

М.Н.: Конечно, пока это скорее шутка. Но у команды Gatsby действительно серьёзные амбиции, и мы хотим стать популярными. Ставим высокие цели, и если получится стать такими же популярными, как WordPress, будем рады.

Д.Д.: WordPress одновременно простой и функциональный. Чтобы разобраться с ним, не нужны какие-то специальные знания и сверхспособности. В то же время это универсальный движок, на котором можно сделать всё — от личного блога до корпоративного сайта или интернет-магазина.

Gatsby всё-таки не для всех. Не каждый рядовой пользователь захочет устанавливать Node.js, разбираться с Markdown’ом. Не все понимают, что это за surge.sh и GitHub Pages, на которых можно задеплоить сайт на Gatsby за 1 минуту. То есть чтобы Gatsby серьёзно претендовал на долю рынка WP, ему надо стать таким же простым. Можете прокомментировать мои рассуждения?

М.Н.: Действительно, пока Gatsby — инструмент для программистов. Но мы стараемся стать ближе к рядовым пользователям.

Первый шаг — хотим стать удобными для контент-менеджеров. Создать инструменты, которые пользователь без бэкграунда в программировании сможет использовать для публикации и управления контентом. Для этого мы выпустили Gatsby Preview, который позволяет видеть изменения на сайте, когда контент-менеджер редактирует публикации в CMS.

Второй шаг — мы двигаемся в сторону большей доступности для рядового пользователя. Хотим, чтобы он без технических знаний мог создать сайт на Gatsby.

Д.Д.: Чем Gatsby лучше бойлерплейта Create React App? Зачем человеку пользоваться генератором сайтов на React вместо React?

М.Н.: Create React App предоставляет отличную основу для создания приложения на React, но если нужны какие-то продвинутые фичи, это всё надо делать самому. Gatsby предоставляет многое по умолчанию, например, высокую производительность из коробки. Мы постоянно работаем над поддержкой в браузерах, добавляем новые фичи. То есть с Gatsby вы сразу получаете функциональный сайт, а с Create React App только среду для создания сайта.

Д.Д.: На сайте Gatsby есть большой каталог тем или шаблонных сборок. Здесь есть сайты-портфолио, блоги, корпоративные сайты и так далее. Эти темы делает сообщество. Как Gatsby контролирует безопасность и качество этих сборок?

М.Н.: Некоторые темы делает сообщество, некоторые делаем мы сами. Пока у нас нету зафиксированных стандартов и механизмов контроля, поэтому ориентируемся на обратную связь. Жалоб на темы, созданные сообществом, не было.

Д.Д.: Представьте, что к вам обратился знакомый юрист, художник или строитель. Он хочет сделать себе самостоятельно небольшой сайт-визитку и спрашивает вас, каким инструментом воспользоваться. Вы бы порекомендовали человеку разобраться с Gatsby, или всё-таки отправили бы его работать с более простыми инструментами?

М.Н.: Если этот человек хочет или планирует изучать программирование, порекомендую ему Gatsby. Если он не планирует развиваться в этом направлении, пока им будет удобнее работать с более простыми инструментами.

Д.Д.: Как индексируются в поисковиках сайты на Gatsby?

М.Н.: Сайты отлично индексируются. Gatsby генерирует статичный сайт, браузер и поисковый робот видят HTML. Поэтому с индексацией нет никаких проблем.

Д.Д.: Когда я впервые сделал тестовый блог на Gatsby и показал его знакомым, даже далёкие от веб-разработки люди заметили невероятную скорость загрузки страниц. Это одно из основных преимуществ Gatsby. А для каких проектов это важнее всего? Возможно, стоит рекомендовать генератор тем, чья аудитория пользуется смартфонами и мобильным интернетом?

М.Н.: Ключевая идея Gatsby — скорость загрузки страниц. Она важна для любых проектов. Кстати, скорость загрузки — один из факторов ранжирования сайтов в поисковых системах.

Д.Д.: Gatsby написан на React и пользуется популярностью в сообществе React. А насколько интересен этот инструмент специалистам, которые изучают PHP или Python? Им удобнее пользоваться фреймворками, написанными на «родных» языках, или всё-таки Gatsby подходит всем?

М.Н.: Мы сейчас активно работаем с сообществом WordPress, многие разработчики сотрудничают с нами. Это же касается и представителей других известных движков. Те же PHP или Python-разработчики могут использовать Gatsby для фронтенда, а бэкенд делать на привычных языках или фреймворках.

Д.Д.: Чего пока не хватает Gatsby? Есть ли какой-то пробел или пробелы, которые команда пока не закрыла? Что нужно, чтобы Gatsby выстрелил, и нём узнали так же, как о WordPress?

М.Н.: В данный момент нам не хватает удобства использования для простых пользователей. Эту проблему решит платформа, на которой каждый желающий сможет сконфигурировать свой сайт без специальных знаний. То есть мы развиваемся в сторону простых пользователей и хотим, чтобы Gatsby использовали не только программисты.

Д.Д.: Я видел, что Gatsby активно нанимает специалистов. Возможно, это заинтересует кого-то из наших выпускников или продвинутых студентов. Подскажите пожалуйста, кого вы ищете, какие требования предъявляете к кандидатам?

М.Н.: Да, мы активно нанимаем людей. Не требуем опыта работы с Gatsby. Нам важнее опыт работы с opensource-проектами. Прямо сейчас нужны специалисты в области accessibility, GraphQL, JavaScript, Node.js, React.

Д.Д.: Как работает команда Gatsby? Это распределённый коллектив? Как вы общаетесь друг с другом, как планируете рабочие задачи?

М.Н.: Да, это распределённый коллектив. У нас работают специалисты из США и Европы. Общаемся с помощью Skype, регулярно синхронизируемся. Раз в месяц проводим общий созвон. Три раза в год встречаемся лично, компания оплачивает перелёты и проживание.

Д.Д.: «Хекслет» — образовательная платформа, поэтому нашим читателям будет интересно получить рекомендации от опытного разработчика. Поделитесь пожалуйста советами, лайфхаками, своим видением: как стать крутым специалистом и попасть в крутой проект, такой, как Gatsby?

М.Н.: У каждого свой путь в разработку, каждый учится по-своему. Поэтому здесь сложно дать универсальный рецепт. Лично я рано пришёл в React и GraphQL, стал известным в сообществе. Много общался, посещал конференции. Это сыграло роль в моём развитии и карьере.

Д.Д.: Спасибо за интересный разговор!

М.Н.: Удачи читателям!

Оригинал статьи опубликован в блоге «Хекслета».


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Про зарплаты

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Tech Week 19

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Составление и расширение семантического ядра

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

p3express: год в России

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Фейсконтроль в группах Telegram

Сегодня электронному смайлику – 37!

Когда заказывать дизайн

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Техподдержка на раз… два… три…

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

]]>
http://spark.ru/post/51077 Code Basics Fri, 20 Sep 2019 11:02:52 +0300
http://spark.ru/post/51023 <![CDATA[Иващенко и Низамов: Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга]]> Всем привет!

Мы в «Иващенко и Низамов» занимаемся поисковым продвижением сайтов, контекстной и таргетированной рекламой. Иногда в процессе работы мы решаем задачи, которые, откровенно говоря, решать не должны. И вот это как раз такой случай.

b_5d82129499447.jpg

Примерно год назад у одного из наших клиентов возникла проблема. Нагрузка на MySQL стала столь значительной, что хостер прислал уведомление следующего вида:

b_5d820a63eeb7f.jpg

DDoS? Ок, мы принялись изучать, в чем проблема.

Беглый анализ навел на две, одинаково неприятные, мысли:

  1. Мы устроили хостингу DDoS, когда проверяли его на наличие вирусов.
  2. Мы устроили сайту DDoS, когда скачивали картинки для обработки и пакетного сжатия.

Еще было подозрение на погоду. Мало ли, надуло.

b_5d821b6f1e14b.jpg

Если скачивание картинок с сайта чревато такими опасностями, значит, мы поостережемся, угомоним свои амбиции и проверку на вирусы пока отложим. Вместе с тем прикинем, не сменить ли условия хостинга.

Тем временем хостер написал еще одно обиженное письмо. А у нас подошло время полной ежемесячной проверки сайта, и в «Вебмастере» были обнаружены коварные ссылочки (очень много) следующего вида:

/bitrix/rk.php?=goto=http…

Сайты, которые ссылались на наш проект, были, мягко говоря, плохие. Даже не МФА, а просто не пойми что. Очень неприятный звоночек.

Таким способом несколько лет назад валили казахстанские банки. Использовали open redirect для фишингового сбора данных.

Уязвимость позволяет любому сайту закинуть на свою страницу ссылку вида:

http(s)://домен.жертва/bitrix/redirect.php?goto=http://домен.агрессор/*что-нибудь*

Т.е. вы заходите неизвестно куда, а там написано: стопятьсот рублей за участие в программе лояльности вашего банка (любимого онлайн-магазина, форума и т.п.), просто пройдите по ссылке.... Никаких предупреждений о том, что вы покидаете доверенную зону и отправляетесь неизвестно куда, не будет.

Как такое возможно? А вот как.

Проблема в родной конфигурации «Битрикс». Это rk.php и redirect.php — служебные файлы, используемые системой для сбора статистики редиректов пользователей при клике по баннерам и ссылкам.

  • Многие называют эту схему уязвимостью. Но вот так вот работает панель.
  • Многие пишут, что это позволяет использовать сайт как прослойку для редиректов на левые сайты. Но такова реальность, данная нам в ощущениях.

b_5d821ebae0d46.jpg

Аналогичная схема может действовать в почтовых рассылках, сообщениях в блогах и социальных сетях и т. д. и т. п. Цель злоумышленника: прикрыться трастовым доменом, чтобы заставить пользователя совершить целевое действие (оставить свои персональные или платежные данные).

Другая цель: испортить представление поисковых систем о вашем сайте. Потому что робот увидит миллион «не тех» ссылок, лучше (хуже) чтобы ссылки шли на что-то совсем неудобоваримое, типа троянов, и накажет. Опять же, скорость и доступность вашего сайта будут ограничены.

Нет однозначного решения, как это исправить. Форумы переполнены болью.

Мы решили бороться по-простому:

  • включили встроенную в «Битрикс» функцию «Защита редиректов от фишинга» при переходе по ссылкам (пользователям будет выдаваться окно подтверждения перехода по ссылке);

b_5d820ab791164.jpg

  • указали в robots.txt директивы disallow для обоих этих файлов.

Что вы думаете, помогло? Не тут-то было.

Эмоции немножко накалились. И мы стали биться в двери «Битрикс». Что они нам изначально ответили? Ну конечно же, выслали перечень типизированных работ, которые мы уже провели!

b_5d820ad9113e4.jpg

Пишем, что все сделали, а результатов нет.

МХАТ. Пауза.

И к нашему великому удивлению решение поддержки было следующим:

b_5d820aeca42dc.jpg

Пожалуй, это и смешно, и грустно. Поддержка «Битрикса» рекомендует удалить кусок, пусть и небольшой, собственного продукта. И это помогает.

Напоминаем, проблеме уже не один год. И хотя на официальном форуме «Битрикс» старт обсуждения датируется 2004 годом, никаких упоминаний об этой лазейке в документации нет.

Пожалуй, не стоит дожидаться сюрпризов, а лучше сразу сходить и выпилить содержимое этих директорий, попрощавшись с возможностью адекватно оценивать статистику баннеров на своем сайте.

b_5d821028df668.jpg

Материал подготовлен Еленой Кулишкиной. «Иващенко и Низамов»

В качестве консультанта выступил из сумрака наш разработчик: Илья Соловьев

***

Читателям SPARK мы предлагаем проверить свой сайт у наших специалистов совершенно бесплатно, заказав SEO-аудит с помощью промокода SPARK1809.

***


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Сегодня электронному смайлику – 37!

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Про зарплаты

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Когда заказывать дизайн

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Tech Week 19

p3express: год в России

Фейсконтроль в группах Telegram

Составление и расширение семантического ядра

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Техподдержка на раз… два… три…

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

]]>
http://spark.ru/post/51023 Иващенко и Низамов Fri, 20 Sep 2019 10:14:13 +0300
http://spark.ru/post/51075 <![CDATA[BYYD: 14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации]]>

В сфере маркетинга «персонализация» — термин, который часто путают с сегментацией, тогда как они существенно отличаются друг от друга и оба имеют значение для бизнеса.

Сегментация — это группировка клиентов по идентифицируемым характеристикам. Часто используются демографические показатели, такие как возраст, география, пол, любимый бренд.

Персонализация — это оптимизация опыта и сообщений для самих людей, а не для группы, к которой они принадлежат.

Внедрение алгоритмов искусственного интеллекта и машинного обучения означает, что теперь можно прогнозировать симпатии посетителей к продуктам, категориям и брендам на основе схожего поведения. Поведенческие данные от каждого посетителя сайта включают в себя просмотры, покупки, историю поиска, время суток или потраченную сумму. Затем эти данные анализируются, а после выявляются связи между различными потребительскими сегментами и продуктами.

Основные преимущества сегментации

  • Возможность предложить версию продукта, соответствующую потребностям клиента.
  • Создание индивидуальных маркетинговых инициатив.
  • Улучшение предлагаемого продукта или услуги. Компании могут использовать сегментацию рынка, чтобы определить, что работает лучше, что не работает и, соответственно, требует изменений.
  • Удержание большего количества клиентов.
  • Рост бизнеса за счет увеличения продаж.
  • Увеличение прибыли от бизнеса, ориентация на клиентов с хорошим доходом, повышая их средний чек.
kJQDF3IRjpeSk_9Q9g8v0StPji0vTbfaqILSKd7f

14 способов сегментировать целевую аудиторию

1. Источник трафика

Источник трафика означает место, где находился посетитель до посадки на вашем сайте. Система персонализации на основе ИИ позволяет размещать упоминания о вашем бренде в тех местах, где находится заинтересованная аудитория, будь то реферальные сайты, социальные сети, прямые или платные ссылки.

2. Тип посетителя

Например, новые посетители или возвращающиеся посетители могут быть идентифицированы в аналитике и в системах персонализации. Этот метод часто используется для следующих предложений: например, новым посетителям — скидку на первую покупку, приветственные награды — для повторных покупателей.

3. Информация о клиенте

Сегменты клиентов могут быть основаны на профиле или на поведении. Поведенческий таргетинг может опираться на то, что пользователи искали при текущем и предыдущем посещении или покупках. Профильные сегменты основаны на статусе клиента: постоянные, редкие посетители, посетители, которые зашли в первый раз. Эта сегментация позволяет компаниям продавать, осуществлять кросс-продажи и стимулировать повторные покупки.

4. Продолжительность или время взаимодействия с сайтом

Примеры показателей — время просмотра или количество просмотренных страниц. В некоторых случаях, возможно, лучше всего предоставить персонализированный контент посетителям, которые взаимодействовали с сайтом в течение определенного периода времени. Поведение аудитории также может варьироваться в зависимости от дня, недели или времени суток, поэтому аудитория, посещающая страницы в разное время, может быть нацелена по-разному.

5. Просмотр контента (продуктов)

Это наиболее распространенный метод сегментации, используемый для персонализации, основанный на категориях продуктов или отдельных просматриваемых продуктах. Исходя из этой сегментации можно предлагать к покупке родственные категории товаров.

6. Целевая страница

Это несколько другая форма сегментации контента, основанная на странице, которую посетитель впервые посетил на сайте. Этот показатель может означать первоначальное намерение пользователя.

7. Событие или взаимодействие

Общие взаимодействия на сайте электронной коммерции — это нажатия на кнопки «Добавить в корзину», переходы в корзину или взаимодействия с информацией о продукте.

8. Платформа и устройство

Как и в случае с аналитикой, система персонализации обычно может распознавать браузер, разрешение экрана и тип устройства (смартфон, планшет или десктоп). Персонализация по этим показателям позволяет настроить кампании, нацеленные на пользователей мобильных телефонов, чтобы сравнить их реакции и поведения с пользователями десктопов. А также настроить системы на основе искусственного интеллекта, чтобы проверить разные гипотезы (например, действительно ли посетители на платформах Apple iOS или десктопах предпочитают продукты с более высокой стоимостью). Отслеживание нескольких устройств — обязательное требование.

9. Местоположение

Страна, регион или город, а также погода и сезон.

10. Сторонние источники данных

Используя адреса электронной почты, имена и другие идентификаторы, вы можете обогатить имеющиеся демографические данные о клиентах.

11. «Избранное» и «Нравится»

Сегментируйте своих клиентов на основе их симпатий и их отмеченных фаворитов (в специальных разделах на сайте). Это может быть сделано на уровне бренда, категории и продукта.

12. Среднее значение заказа

Если покупки клиента превысили определенную стоимость, то вы можете перекрестно продавать другие продукты аналогичной стоимости, которые потенциально заинтересуют пользователя.

13. Текущее состояние корзины

Если посетитель поместил продукты в свою корзину, вы можете продвигать товары с похожими характеристиками (цвет, материал, тема или размер). Атрибуты профиля, которые вы можете сопоставить, бесконечны.

14. Тип счета

Это более актуально для клиентов B2B: сегментация клиентов на основе их ценового уровня или доступного ассортимента продуктов.

Итак, с чего же начать сегментацию?

Персонализация электронной коммерции зависит от источников данных, к которым у вас есть доступ. В зависимости от специфики бизнеса данные могут отличаться. Например, ниже представлен список параметров, по которым мы осуществляем таргетинг в BYYD. По этим показателям мы можем настроить показ рекламных объявлений, чтобы они попадали точно в цель (то есть в вашу целевую аудиторию).

_ZOOxsFtdWoTwpSeLAgyNs2ASTUuGXghD5VD4HNW

Источник: smartinsights.com

b_5d84694c4778b.jpg


Ещё интересные статьи от spark.ru :

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Сегодня электронному смайлику – 37!

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Когда заказывать дизайн

Про зарплаты

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Фейсконтроль в группах Telegram

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Техподдержка на раз… два… три…

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

p3express: год в России

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Составление и расширение семантического ядра

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Tech Week 19

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

]]>
http://spark.ru/post/51075 BYYD Fri, 20 Sep 2019 08:53:30 +0300
http://spark.ru/post/51067 <![CDATA[Павел Коркодинов: Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»]]> Было взято 4 критерия, которые можно измерить внешними средствами: процент живой аудитории, вовлеченность на 1 просмотр, темпы роста аудитории и объем трафика из соц. каналов. Конечно, эти критерии не полностью отражают работу банков в соцсетях (показатели трафика важнее процента живой аудитории). Но общие выводы о работе банков можно сделать

Процент живой аудитории в ВКонтакте

Собрано с помощью сервиса Adspoiler. Из всей аудитории вычитался процент ботов и удаленных аккаунтов.

DYqNAOGy7PiMD7h4e1FNq9ZXdc3zAH8XpULX_OLR

Меньше всего живой аудитории ВКонтакте оказалось у Сбербанка. У Сбербанка самая популярная страничка в соцсетях. Скорее всего, приток ботов на такую страничку выше. На первом месте по проценту живой аудитории «Тинькофф»

Индекс вовлеченности на просмотр (ERview) для ВК

Использовалось расширение Pepper Panel.

Показатель отображает % вовлеченности подписчиков к каждой публикации. Его удобно использовать, когда есть группы с разным количеством участников.

h6kzhrwXZ3ntnQocPdupxepBsfmx8hQYiuQoEXp7

На первом месте неожиданно Почта Банк, далее идет Альфа-Банк и Открытие. Возможно, одно из объяснений в том, что Почта Банк реже остальных банков использует внешние ссылки.

Индекс вовлеченности и темпы роста аудитории в Instagram

Использовался сервис hypeAuditor

f_uKrQ7qOkoDMcOd2bPv_IFxE73dv2tzRByFYBTM

Сбербанк - ER 0.44%. Темпы роста - 2.12% (прирост аудитории за последние 28 дней)

Тинькофф - ER 1.44%. Темпы роста - 1.92%

Альфа-Банк - ER 1.33%. Темпы роста - 1.75%

ВТБ - ER 1.3%. Темпы роста - 3.53%

Почта Банк - ER 1.36%. Темпы роста - 2.07%

Банк Открытие - ER 0.92%. Темпы роста - 4.92%

Трафик из соц. каналов

Данные взяты из сервиса SimillarWeb

eltPMLU9sykbWsW9WpiRyIbLbs29Ruu5IVcxyQmM

На первом месте с большим отрывом Тинькофф-банк, далее идут Сбербанк и Альфа-Банк

Итого

Лучшим банком по работе с соцсетями стал «Тинькофф», далее расположись «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие», третье место занял «Альфа-Банк»4SM6rUJ_SKusTwPZ9L1QgT6v_3Q4YBdToEMWKSLMИнтересно мнение читателей. Как вам идея сравнивать работу брендов в соцсетях. Каких критериев не хватило? Что еще можно добавить и обсчитать?


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Tech Week 19

Про зарплаты

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Фейсконтроль в группах Telegram

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Составление и расширение семантического ядра

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Когда заказывать дизайн

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Техподдержка на раз… два… три…

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Сегодня электронному смайлику – 37!

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

p3express: год в России

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

]]>
http://spark.ru/post/51067 Павел Коркодинов Fri, 20 Sep 2019 01:01:01 +0300
http://spark.ru/post/51069 <![CDATA[Furnas: Когда заказывать дизайн]]> b_5d838e6805f2e.jpg

Ожидания успеха.

Когда задумываетесь о создании бизнеса, вас окутывают приятные мысли «будущего» успеха, славы и значимости. Воображение подкидывает приятные образы: как продается продукт, как его видят пользователи, как им пользуются. Думаете, какой логотип стоит выбрать и какой нейминг лучше. Хочется поскорее «потрогать» продукт. Вы планируете, что вот прям завтра наймете дизайн-студию, которая тут же начнёт воплощать ваши идеи в реальность. Вы начинаете активно составлять задачу для дизайнеров, которым необходимо рассказать о своих вкусах, предпочтениях, ещё раз сказать, что вы уникальны, чтобы всё было модно, но результат, конечно, вам тоже должен понравится, и чтобы…СТОП!!! Вот прям сейчас нужно остановиться!

Дизайн — это обёртка. Обёртка должна что-то оборачивать (в данном случае ваш продукт). Если вам на день рождения все гости подарят пустые коробки, которые просто красиво обернуты, в какой-то момент вы перестанете их раскрывать и искать что-то внутри.

В поисках результата.

Мы со школы привыкаем получать за проделанную работу результаты. Выучил урок — получил пятерку. Когда вы начинаете делать продукт, первое время приходится работать без результатов. Это непривычно и мозг пытается найти в работе видимые результаты. Поэтому вместо работы над большой базой данных, которая займёт 2-3 месяца, мозг подбивает вас на обдумывание будущего логотипа. Поставить задачу дизайнеру намного легче, чем проработать базу данных. Выполнил задачу — вот тебе результат и внутреннее удовлетворение.

Уникальность в решении, а не в дизайне.

Клиенты к вам приходят не за красивые глаза, а за решением их задач. Вспомните сами, вы предпочтете страшный сайт, который 100% решит вашу задачу, вместо красивого, но плохо работающего сайта. Поэтому вы должны в первую очередь думать, как решить задачи клиентов. Разрабатывая решения для клиентов, ваш продукт может измениться. А если вы сначала думали над внешним видом, то после изменения продукта, вам придётся второй раз менять оболочку.

Посмотрите с чего начинал Amazon. Это компания на сентябрь2018 года оценивалась в 1 триллион долларов.

Изначально они продавали только книги и вот их первая версия сайта:

b_5d839139250be.jpg

Я не говорю, что дизайн не важен. Рынок развивается, требования клиентов растут и компаниям приходится сразу делать красиво. Не переживайте раньше времени. На первых этапах продукту не нужны уникальные цвета и уникальный дизайн. Если вы сделаете продукт, который решает задачи — это и будет уникально для ваших клиентов. Главное, держать курс в правильном направлении и не забывать для чего вы делаете продукт.

В каждом правиле есть исключения.

Когда открывают новую кофейню, то дизайн делают сразу, а не откладывают на потом. Люди ходят в кофейню не только поесть, но и приятно провести время. Продуманный дизайн интерьера создаёт приятную атмосферу и вызывает у посетителей желание вернуться. Вот почему в данном случае дизайн это не обёртка, а составная часть продукта и его делают сразу.

Каждый стартап отличается и нет единого сценария развития продукта. Для правильной расстановки приоритетов составьте список задач развития продукта. Поставьте себя на место клиента и подумайте, что ему лучше получить в первую очередь. На какое место попадёт уникальный дизайн? Пусть команда обсудит список и проголосует по каждому пункту. Задачи из списка превратятся в план на ближайшее время. Список составляется не один раз, периодически обновляйте его и заново выставляйте приоритеты. Когда продукт растет, направление развития меняется, поэтому пересмотр задач помогает оптимальнее использовать время.

Если вы считаете, что пришло время сделать вам хороший дизайн — обращайтесь к нам furnas.ru и мы вместе поработаем над вашим продуктом =)


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Составление и расширение семантического ядра

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Про зарплаты

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Tech Week 19

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Фейсконтроль в группах Telegram

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Сегодня электронному смайлику – 37!

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

p3express: год в России

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Техподдержка на раз… два… три…

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

]]>
http://spark.ru/post/51069 Furnas Thu, 19 Sep 2019 17:35:28 +0300
http://spark.ru/post/51066 <![CDATA[Александр Куликов: Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры]]> b_5d838f8029d93.jpgНе ожидал столько просмотров от предыдущей статьи, но это определенно вдохновляет на новые (надеюсь) полезные материалы.

Сам я разработчик на фрилансе, но есть несколько коллег, трудящихся на ниве копирайтинга и рерайтинга. Труд этот, несмотря на многие снисходительные улыбки, довольно тяжелый: определенные условия, строгие технические задания, наличие смысловой наполненности текста и транслирование определенных “оттенков”, чтобы вызвать нужную реакцию. При том я не имею в виду тех, кто только забавляется с текстом, компонуя на скорую руку кусочки из различных текстов. Во время/после прочтения читатель должен сам захотеть куда-то сходить, что-то купить, где-то побывать, чем-то заинтересоваться.

Однако профессия эта, несмотря на свою сложность, довольно востребованная. Зайдя на один из самых популярных в стране сайтов по поиску работы я обнаружил, что открыто более 1600 вакансий, из которых почти 81% предполагает полноценную офисную работу и лишь 12% удаленно. Не нашел больших полноценных исследований, к сожалению, но вообще предполагал, что процент удаленщиков будет в разы больше, поскольку у меня практически все знакомые работают из дома или коворкинга.

b_5d8383b469d87.jpg

Изображение Silvia Hernándezg с сайта Pixabay

Если вы твердо намерены попробовать себя в этом нелегком деле, то дам несколько советов. Из общения с коллегами и личных наблюдений сформулировал следующие правила работы копирайтером, которые здорово облегчат вам жизнь:

  • Грамотность решает.Никто не любит тех, кто пишет “пажар” или “хотьба”;
  • Если ваш текст не технический или научный, всегда стремитесь писать максимально лаконично и просто;
  • Берите информацию из разных источников;
  • Если сомневаетесь в каком-то факте либо сведения с разных ресурсов противоречивые, то не ленитесь потратить лишнюю минутку, но найти истину;
  • Текст должен читаться легко. Предложения размером с абзац заказчик точно не оценит;
  • Помните, что дефис и тире — разные знаки, а кавычки в тексте должны быть исключительно одного типа (либо «», либо “”);
  • Избавляйтесь от тавтологии

С первого (да и со второго) раза написать идеальный текст не получится. Но постепенно, набираясь опыта и умений, все получится. И помочь в этом может не только постоянная практика, но и различные сервисы.

b_5d838da10851a.jpg

Изображение Andrian Valeanu с сайта Pixabay

Текст

Если уж идеал, то совершенный.

  • ГлавредВсем известный. Не буду комментировать информационный стиль, но сам сервис довольно неплохой. Выделит все речевые штампы и клише, покажет канцелярит и необъективную оценку.
  • Text.ruЗдесь и можно посмотреть “вес” вашего текста в знаках, и убедиться в его уникальности. Сервис простой и удобный, довольно быстро проверяет даже гостевые тексты.
  • ReadabilityСкромный сайт на проверку читабельности текста. Он не только покажет аудиторию, но и различные текстовые показатели, которые могут быть полезны: число знаков, число пробелов, число букв, число слов, число предложений… и прочие другие полезные штуки. А еще тут открытый API.
  • Сontent-WatchСервис также определяет уникальность/неуникальность текста. Из плюсов - нет очередей на проверку, как у Text.ru, можно включить игнор определенных сайтов. Ну и его советуют ребята. Однако я провел проверку одного и того же отрывка текста со Spark, и Text.ru мне показал уникальность 0,0%, а Content-Watch - аж 36,4%.
  • СинонимайзерНу святое. Все из нас периодически ломают голову над тем, какой синоним подобрать к тому или иному слову. Простой и понятный интерфейс: вбиваешь слово, получаешь синонимы. Поиск идет по разным базам. Так что не “красный”, а “червленый”.

Заметки

Не потерять ничего важного. Пришла идея в голову - сразу записать.

  • EvernoteБесплатная программа как для десктопа, так и смартфона. Сохранять данные, создавать заметки (или даже записывать от руки). К заметкам можно добавить ссылки.
  • Microsoft OneNoteНеограниченное число заметок, перевод из “ручного” в “напечатанное”. Возможна интеграция с Evernote.
  • WunderlistОдин из ТОПов моего знакомого копирайтера. Не только возможность черкануть словцо-другое, но и создавать списки задач и напоминания. Можно организовать совместный доступ и работать в приложении с кем-то, но лучше вести либо одному, либо с кем-то вдвоем.
  • Dropbox PaperПростое, но удобное и понятное приложение для заметок, сохранения картинок/видео. Плюшка в коллективном редактировании заметок, причем ведется история правок. Можно общаться в чате.

Время

Еще Шекспир говорил: “Я долго впустую тратил время, и теперь время впустую тратит меня”. Давайте попробуем без этого. Приложения для того, чтобы понять куда уходит время и как его использовать максимально продуктивно для себя.

Собственно, лучше этих же ресурсов что-то сложно предложить.

  • ToggleПростое и бесплатное приложение. Вежливо напомнит о том, что надо его выключить, протэгирует поставленные задачки и известит сколько времени и куда было потрачено.
  • CrocoTimeДружелюбный интерфейс, оптимальный функционал и возможность настраивать программу под себя. Можно отследить время, которое уходит на конкретного клиента, и разобрать свой рабочий день: на каких ресурсах сидишь, сколько отвлекаешься.
  • TMetricКрутая визуализация, удобная мобильная версия, возможность кастомных настроек. Разобраться в приложении не составит труда, открыты все возможности тайм-трекера (отметок по проектам). Однако мне не нравится, что периодически приложение лагает.

Прибавьте сюда классическую связку сервисов от Google - вы готовы начинать свою карьеру копирайтера. И удачи. Думаю, она пригодится.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Составление и расширение семантического ядра

Про зарплаты

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Когда заказывать дизайн

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Техподдержка на раз… два… три…

p3express: год в России

Фейсконтроль в группах Telegram

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Tech Week 19

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Сегодня электронному смайлику – 37!

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

]]>
http://spark.ru/post/51066 Александр Куликов Thu, 19 Sep 2019 17:21:14 +0300
http://spark.ru/post/51064 <![CDATA[Rookee.ru: Составление и расширение семантического ядра]]> b_5d8389fcc30ef.jpg

После долгой подготовки сайт торговой компании готов и запущен, но количество клиентов не увеличилось. Знакомо? Тогда пришло время взять ситуацию в свои руки. Необходимо всерьез заняться продвижением ресурса в интернете с целью попадания на первую страницу выдачи и привлечения трафика из поисковых систем.

Чтобы начать заниматься SEO, не нужно заново изобретать колесо: достаточно понять, чем интересуется ваша аудитория и как она ищет информацию. Эта задача решается при построении семантического ядра (далее СЯ).

Что такое семантическое ядро

Семантическое ядро — это список слов, словосочетаний и морфологических форм, которые наиболее точно описывают содержание вашего сайта. Проще говоря, это реальные запросы пользователей, с помощью которых они ищут информацию о ваших товарах и услугах в поисковых системах Яндекс и Google. Именно по ним и будет продвигаться сайт.

Стадии разработки СЯ

Процесс создания семантического ядра состоит из нескольких последовательных шагов. Наиболее предпочтительно, когда сначала прорабатывается семантическое ядро, а потом уже на его основе наполняется сайт. Однако это довольно редкое явление.

Шаг 1. Составление первичного списка запросов.

Работа над качественным семантическим ядром предполагает тщательную исследовательскую деятельность. Существует много способов определения основных запросов: как автоматических (с помощью специализированных сервисов), так и вручную.

Информация собирается исходя из тематики сайта.

  • Мозговой штурм. Этот способ предполагает составление вручную списка запросов, по которым пользователи будут находить ваш сайт, товары и услуги. Список должен включать абсолютно все варианты названия бренда, услуги или товара, в том числе на кириллице, латинице, сокращенные и сленговые, а также синонимы. Необходимо выписать с сайта все категории, подкатегории, все направления работы, при наличии у товара или услуги составных частей их также необходимо упомянуть. Не забывайте использовать синонимы. Расширить список ключевых фраз можно, собрав обратную связь с менеджеров по продажам — часто именно они знают, как на самом деле называют ваш товар или услугу клиенты. Как вариант, разбавить СЯ фразами, указывающими на качество и надежность услуг и товаров (доступный дизайн-проект, профессиональные мастера).
  • Анализ сайтов конкурентов. Никто кроме вас не знает реальных конкурентов. Смело заносите их в список для анализа. Для более полного анализа семантического ядра можно воспользоваться специальными сервисами, такими как bukvarix.com и serpstat.com. Промониторив сайты конкурентов, выделите все слова, которые могут иметь ключевые значения.
  • Анализ контекстной рекламы (КР). Задача — определить слова, используемые вашими конкурентами в рекламных объявлениях. Решить ее можно, собирая данные вручную (долго) или используя специальные сервисы (например, advodka.com и spywords.ru).

Шаг 2. Расширение списка запросов.

Самый простой способ — воспользоваться сервисами поисковых систем Google и Яндекс. Они бесплатные и понятные даже новичку. Яндекс. Вордстат помогает самостоятельно подобрать и проанализировать ключевые слова. С помощью планировщика ключевых слов Google можно собрать статистику, создать новые комбинации запросов и сделать прогноз трафика. Подробно об инструменте читайте в справке Google.

В дополнение мы бы рекомендовали обратить внимание на поисковые подсказки — варианты популярных запросов, которые появляются под строкой поиска, когда вы начинаете вводить запрос.

В результате вы получите расширенный список ключевых фраз, состоящий:

  • из уточненных запросов. Например, введя ключ «телевизор» в строке поиска, можно увидеть: «купить телевизор», «цифровой телевизор», «ремонт телевизора» и т. д.;PPEEaJ46v6r4Ge_iQeFA0zafwhO9sn2S0maOJOml
  • из ассоциативных запросов. Например, если ввести ключевое слово в строке поиска, система выдаст список других запросов, которые применяли пользователи, интересовавшиеся телевизором: «взять в кредит или рассрочку», «какая диагональ лучше», «как отличить по качеству» и т. д.

Добавьте их в свой список ключевых слов, они могут быть полезны.

Шаг 3. Зачистка списка запросов.

Результатом работы над первыми двумя этапами должен стать довольно большой список, из которого теперь нужно отобрать самые эффективные слова и фразы. Чтобы облегчить себе работу, сразу исключите из списка запросов упоминания компаний-конкурентов, те, что не соответствуют тематике сайта и относятся к региону, в котором вы не работаете.

При выборе ключей следует учитывать классификацию ключевых слов:

  • по популярности делят на высоко-, средне- и низкочастотные запросы;
  • по потребностям пользователей ключи объединяются в информационные, транзакционные, навигационные и общие;
  • геозависимые и геоНЕзависимые;
  • сезонные.

Мы рекомендуем уделить большое внимание среднечастотным и низкочастотным запросам ввиду их меньшей конкурентности, а значит, более вероятного попадания в топ. Кроме того, существует предположение, что поисковики отдают предпочтение сайтам, которые продвигаются по НЧ ключам. Подробно о том, как работает поиск, и о видах запросов читайте на сайте Яндекса.

Конкурентность запросов. Владельцы сайтов, самостоятельно занимающиеся их продвижением, зачастую забывают учитывать этот важный показатель.

Перед тем как правильно распределить их на сайте, нужно выяснить значимость каждого запроса. Самый простой способ это сделать — вычислить индекс эффективности ключевых слов (KEI). Существует две формулы для расчета KEI.

Пожалуй, самая популярная:

KEI = P2/C

Где P — частота показов за прошедший месяц, а C — количество сайтов, оптимизированных под данную ключевую фразу.

Вторая формула более простая:

KEI = P2/U

Где вместо количества оптимизированных под запрос сайтов (C) используют страницы (U).

Занимаясь кластеризацией запросов, следует учитывать, что тематика ресурса довольно сильно влияет на KEI.

Шаг 4: Группировка ключевых слов на сайте

Очень важный этап после подбора семантики — правильно распределить поисковые фразы по страницам ресурса исходя из структуры сайта и той информации, которую вы хотите донести до своей аудитории. Это и называется кластеризацией.

Распределение ключевых слов на кластеры — длительный и трудоемкий процесс, который требует понимания специфики бизнеса. Значительно упростить его могут специализированные сервисы, такие как Seranking.ru, «Топвизор». Сервисы автоматически производят кластеризацию, основываясь на топ-10 поисковой выдачи. Обязательно проверьте список вручную, так как могут быть допущены ошибки.

Результатом вашей работы над семантическим ядром должна стать таблица в Excel со списком запросов, распределенных по страницам сайта. Эта таблица будет содержать URL страниц с подходящим уникальным ЧПУ, релевантные метаданные, поисковые запросы, указание их частотности и конкурентности.

Часто задаваемые вопросы

Семантическое ядро — это фундамент сайта, поэтому при его создании у владельцев ресурсов возникает большое количество вопросов. Среди них можно выделить три основных:

  1. Какое количество ключевых слов должно входить в семантическое ядро? Таких данных нет, так как показатель индивидуален в каждом конкретном случае и для каждого конкретного сайта. Каким должно быть СЯ для эффективного продвижения сайта, зависит от различных факторов, среди которых тематика, структура, объем, наличие конкурентов и прочее.
  2. Можно ли использовать готовые базы ключевых запросов? Можно, но очень аккуратно, так как ими будете пользоваться не только вы, а это значит, что у вашего сайта будет высокая конкуренция. Кроме этого, необходимо корректировать готовое семантическое ядро под ваши запросы.

1msg3yqPcMhcUOWK6ne8ueKweXrohE84HlIzB-vq

  1. Допустимо ли использование в семантическом ядре запросов с нулевой частотой? Да, при условии, что страницы на сайте генерируются автоматически (SEO-фильтры интернет-магазинов). Например, если в вашем регионе ключевая фраза имеет нулевую частоту, но при этом вы видите, что ее используют в других регионах.

Научиться основам продвижения можно самостоятельно, используя специальные сервисы автоматизированного продвижения (например, Rookee). Функционал современных сервисов позволяет провести аудит сайта, подобрать ключевые слова, ссылки и многое другое.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Когда заказывать дизайн

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Про зарплаты

p3express: год в России

Фейсконтроль в группах Telegram

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Сегодня электронному смайлику – 37!

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Tech Week 19

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Техподдержка на раз… два… три…

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

]]>
http://spark.ru/post/51064 Rookee.ru Thu, 19 Sep 2019 17:00:37 +0300
http://spark.ru/post/51056 <![CDATA[Spark_news: Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов]]> Авторы сервиса из института AI Now создали бота специально для выставки в музее в в рамках выставки «Training Humans». Они называют свой эксперимент провокацией: технология демонстрирует, как нейросети воспринимают людей.

Павел Дуров, основатель ВКонтакте и Telegram.

Мнение ImageNet Roulette: Адонис

b_5d8376e3d0127.jpg

Илон Маск, основатель Tesla и Space X.

Мнение ImageNet Roulette: демагог или хулиган.

b_5d8376ed44b7e.jpg

Джефф Безос, основатель Amazon.

Мнение ImageNet Roulette: дайвер, водолаз.

b_5d83779541b50.jpg

Олег Тиньков, основатель Тинькофф Банка.

Мнение ImageNet Roulette: отличная няня.

b_5d837b4284f76.jpg

Юрий Мильнер, совладелец и председатель совета директоров Mail.Ru Group.

Мнение ImageNet Roulette: скинхед.

b_5d837d40a87b7.jpg

Аркадий Волож, сооснователь «Яндекс»

Мнение ImageNet Roulette: лицемер и обманщик.

b_5d837ebf9edf5.jpg

Попробуйте загрузить свое фото и расскажите кто вы, по мнению, нейронной сети: https://imagenet-roulette.paglen.com/


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

p3express: год в России

Tech Week 19

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Сегодня электронному смайлику – 37!

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Про зарплаты

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Техподдержка на раз… два… три…

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Составление и расширение семантического ядра

Когда заказывать дизайн

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Фейсконтроль в группах Telegram

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

]]>
http://spark.ru/post/51056 Spark_news Thu, 19 Sep 2019 16:41:21 +0300
http://spark.ru/post/51054 <![CDATA[Редакция Spark.ru: Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?]]> На протяжении 2018-2019 годов наша команда «Образовательный Петербург» организовала 4 мероприятия без какого-либо бюджета и с минимально затраченным на организацию и продвижение временем. И всё это с учётом печати пресс-волов, плакатов, привлечения спикеров и продвижения в социальных сетях.

Так как для многих новичков в event-сфере главные проблемы — это отсутствие бюджета, незнание о многих бесплатных возможностях относительно организации мероприятий и отсутствие времени, сопровождающееся дедлайнами, то будем исходить именно из этих проблемных точек.

b_5d837a458bb0a.jpg

Поиск площадки

Обычно базу бесплатных площадок можно найти по обычному поиску в браузерной строке. Здесь нужно исходить из примерного количества потенциальных посетителей. Это несложно проверить, если ориентироваться на схожие конкурентные ивенты. На основании заявленного числа площадка и выдвигает доступные даты и зал/коридор.

Например, для мероприятия «CyberSport Event» – нам было выделено фойе с мебелью и большой зал для 100 человек. Подобные площадки не требует вложений и, более того, взаимных репостов/постов. И к слову, у многих площадок также присутствуют кулеры с водой, что решает возможную проблему поиска воды для спикеров и участников.

b_5d8376c300daa.jpg

Примеры таких площадок: Точка Кипения.

В случае небольших мероприятий до 50 человек идеально подойдут специально заточенные под ивенты библиотеки.

b_5d8376e2c6946.jpg

Пример: Библиотека Гоголя.

Поиск спикеров

Огромная часть спикеров соглашается выступать бесплатно для самопиара.

Самый лучший выбор – пригласить спикера от известного сообщества или ВУЗа. К примеру, на нашем мероприятии, посвящённому дизайну выступал основатель «Dribbble» (https://vk.cc/9sZCtq), а на «CyberSport Event» - кафедра киберспорта НГУ им. Лесгафта и спикеры от «Санкт-Петербургской Федерации Компьютерного Спорта» (https://vk.cc/9Onv4T).

Для этого необходимо составить список известных сообществ, тема которых является темой вашего мероприятия и поспрашивать непосредственно там. Говоря о сферах, стоит отметить что одним из вариантов поиска спикеров может быть просмотр схожих тематических мероприятий или же выборка интересных спикеров из ВУЗов.

Поиск спонсоров

Для печати плакатов/прессволов: поиск копицентров происходит по обычной карте. Если речь идёт о печати плакатов/бейджей, то печать осуществляется на бесплатной основе. Обычно подобные сделки подкрепляются лишь логотипом на плакатах.

В случае же с прессволами дела обстоят несколько иначе, т.к. копицентры не соглашаются печатать прессвол в случае, если на мероприятие заявлено менее 100 человек (для некоторых копицентров цена увеличивается).

К слову, многие копицентры могут делать дизайн для прессволов сами, тем самым упростив вам задачу. Например, «Копицентр OQ».

Для дизайна постов социальных сетей/плакатов: поиск дизайнеров/дизайнерских студий происходит так же с помощью карты и осуществляется по схожему бартерному принципу. Всё что необходимо сделать, это обосновать ценность мероприятия, указать количество людей и предложить оставить логотип дизайнерской студии на плакатах. Взамен можно получить и плакаты, и шаблоны для будущих постов.

b_5d837729d3eee.jpg

Пример того, как это может выглядеть

Продвижение

Перед непосредственным продвижением необходимо собрать базу групп города (в том числе его ВУЗов, так как большая часть активной аудитории как ни странно находится именно там), в котором планируется мероприятие и базу отраслевых групп, тематика которая имеет отношение к ивенту. Например, так как наше мероприятие было посвящено киберспорту, то соответственно нужно было написать всем группам, связанным с игровой индустрией и киберспортом.

b_5d8377637132c.jpg

PR необходимо осуществлять за 2 недели до мероприятия, так как это оптимальный вариант для первоначальных «посевов» по группам и повторным через неделю.

Но стоит ли писать самому порядка 150+ группам? На самом деле нет, так как для этого существуют бесплатные боты. Например, «БроБот», который может самостоятельно разослать сообщения с просьбой об анонсе/репосте базе собранных групп.

Также стоит завести для собственного сообщества email-рассылку. Например, мы пользуемся «Senler» и с помощью подобных инструментов оповещаем участников за 3 и за 1 день о предстоящем событии. Для сбора потенциальных посетителей стоит использовать подобные рассылки и просто внедрять в посты как элемент регистрации. Таким образом, мы собираем целевую аудиторию и, по возможности, оповещаем её о предстоящем событии.

b_5d83778d7e698.jpg

Во время PR-кампании стоит озаботиться созданием постов о спикерах, чтобы подогреть интерес потенциальных посетителей.

Как итог, мероприятие собрало 75 000 просмотров, 84 репоста и 100 посетителей.

b_5d8377b8cd412.jpg

Итоги

Таким образом, большую часть времени заняло первоначальное формирование списка групп города, ВУЗов, молодёжных сообществ. При повторном продвижении потребуется лишь сбор тематических групп.

Если пользоваться отработанным планом, то:

  • на поиск площадки, спикеров и спонсоров (копицентр и дизайн-студия в отдельности) уходит по 1 часу. Иными словами, на один лишь поиск должно уйти 4 часа;
  • на сбор групп – 2-3 часа в зависимости от количества групп;
  • на настройку бота - 30 минут;
  • на рассылки и посты о спикерах с подготовленным дизайном от студии - 30 минут;
  • составление технического задания для дизайнера – 1 час.

Иными словами, на одно подобное мероприятие уходит примерно 9 часов.

В случае возникновения вопросов по организации мероприятий, смело можете писать нам в сообщество, либо лично мне.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Техподдержка на раз… два… три…

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Когда заказывать дизайн

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Tech Week 19

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Про зарплаты

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

p3express: год в России

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Фейсконтроль в группах Telegram

Составление и расширение семантического ядра

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Сегодня электронному смайлику – 37!

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

]]>
http://spark.ru/post/51054 Редакция Spark.ru Thu, 19 Sep 2019 15:58:49 +0300
http://spark.ru/post/51049 <![CDATA[Мари Саксон: Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность]]> b_5d8362e7bad64.jpg

Вот, например, Эллен Лангер неплохо поупражнялась в забавах над испытуемыми с магическим оборотом «Потому что».

Она в разных формулировках просила людей, стоящих в очереди к ксероксу пропустить её вперед. Вот, что из этого вышло:

С формулировкой «Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому что я спешу?» — Эллен пропустили 94% людей в очереди.

Вторая формулировка «Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом?» — повлияла лишь на 60% тех, к кому она обращалась.

И третья, коронная: «Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому что мне надо сделать несколько копий?» вернула пальму первенства. 93% испытуемых пропустили Эллен без очереди.
93% испытуемых пропустили Эллен без очереди.
Обратите внимание — с точки зрения логики, формулировка Эллен весьма абсурдна.Поговаривают, что, несмотря на волшебство формулы «Потому что», формулировка «Потому что за мной слон» не сработала совсем.

Нейро-ученые-волшебники придумывают много шокирующих исследований.

Вот, например, изобретательный исследователь Petter Johansson предъявлял испытуемым две фотографии с разными девушками (и не только) с вопросом: какая фотография вам больше нравится?

Слепота выбора

Испытуемый, наивный человек, выбирал фотографию. Экспериментатор же, используя карточный фокус менял фотографии местами и отдавал испытуемому фотографию другой девушки. Ну и ладно бы. Но, исследователи не просто так там собирались, знаете ли. Они спросили испытуемых: «Чем они мотивируют свой выбор» или по-русски «Почему эту фотку выбрал?».
И почти все, кто не заметил подмены, а таких, на секундочку, было невероятных 74%, смогли объяснить, обосновать свой выбор.
Понимаете ли вы, насколько важно для нашего мозга это волшебное «Потому что»? Важно объяснить свой выбор настолько, что он готов объяснить даже тот выбор, который не делал.

Готовы сделать выводы? Как используем магическое «потому что» в бизнесе?

Исследования Кеисе Изумы наглядно демонстрируют, что выбирая между двумя товарами, после момента покупки одного из них, покупатель начинает гораздо меньше ценить товар, который не приобрел. Объясняется это когнитивным диссонансом. Нам важно подтвердить себе свое решение, обосновать целиком и полностью, «нормализовать» свой состояние, поэтому мы начинаем презирать то, что мы не купили. «Ага! Что это за автомобиль? Только лузеры его покупают». Эффект распространяется и на другие товары.
Людям всегда важно объяснить себе собственные поступки (потому что) и покупки (опять потому что).
Нам, маркетологам (и нейромаркетологам), с другой стороны баррикад, важно учесть две ключевые точки:

1. Дать клиенту при продаже объяснение, лежащее в области «потому что». Это позволит ему быстрее принять решение о покупке.

2. Подтвердить клиенту правильность его выбора. А значит…

Сейчас скажу мудрое, что должно залечь глубоко в ваше сердце и все время напоминать о себе: Значит, надо продолжать продавать клиенту и после покупки!

А вы думали, вы продолжаете видеть контекстную рекламу товара и интернет-магазина, в котором уже купили этот самый товар потому, что маркетологи — не сильно далекие? В качестве десерта реальное свежее исследование «Потому что» в реальной жизни малого бизнеса.

b_5d8362549b378.jpg

Хотите на крутой мастер-класс по нейромаркетингу и поведенческой экономике?

Мастер-класс «Нейромаркетинг в действии» отроет вам секреты, как влиять на потребителя и управлять поведением.

Регистрируйтесь сейчас, потому что мастер-класс живой и потому что повтор будет не скоро!


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

p3express: год в России

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Сегодня электронному смайлику – 37!

Фейсконтроль в группах Telegram

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Составление и расширение семантического ядра

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Tech Week 19

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Про зарплаты

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Техподдержка на раз… два… три…

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Когда заказывать дизайн

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

]]>
http://spark.ru/post/51049 Мари Саксон Thu, 19 Sep 2019 14:14:06 +0300
http://spark.ru/post/51048 <![CDATA[Визуальный маркетинг для бизнеса: Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото]]> Использование пользовательского контента (UGC) — одна из самых значительных тенденций в мире электронной коммерции последних лет. Должен ли бизнес инвестировать в эту тенденцию и стоит ли она этого хайпа? Сравним взаимодействия пользователей с UGC и с брендовыми фото. Делимся с вами проведенными исследованиями.

Батл брендового и пользовательского контента в fashion-сегменте

Что будем сравнивать:

  • насколько хорошо пользователи взаимодействуют с каждым типом контента/ Сlicks
  • люди покупают больше, когда показывают фотографию модели или реальное изображение из социальных сетей/ CTR
  • как это влияет на коэффициент конверсии/ CPC

Тест №1. Спортивный бра от Nike

Давайте взглянем на один из классических продуктов Nike:

J9UDzcICsJahvfWE9-xjkhoAzYF74ac-ATA_WOnD

Это страница продукта с Nike.com. Основное изображение — фото из студии. Выглядит оно, вероятно, отретушированным. Это то, что используется для продажи сегодня, и означает, что именно такие фото Nike находит подходящими к своему имиджу.

Сравним это глянцевое фото и фото от реального клиента. В instagram было найдено фото реальной девушки в таком же бра от Nike:

7mCEEEibBx249nju8tGeclLjOHKPt31kr25Kdc5H

Настало время для самого интересного. Проведем классический A/B-тест: вставим оба изображения в рекламу на Facebook и посмотрим, какое изображение приведет к большему количеству кликов по целевой ссылке.

Результаты:

zqHRggu_5qHFGgjoclNvHpYfjhLc25O9Ek1N77D-

Оба изображения были размещены в одной рекламной кампании с одинаковой целевой аудиторией и местами размещения. Коэффициент конверсии у UGC-фото - 0,90% против 0,31% для стоковой фото. В 3 раза лучше.

Тест № 2. Юбка от Zara

Возможно, предыдущий успех был случайностью. Попробуем сделать еще один тест, на этот раз с другим типом продукта, юбкой Zara.

aX4HMU0c2rRhnf6J8HJDWrYh9h25nY3sDBB8t_cB

Результаты:

xk1LRK2dzfrFZeK-WN8ceEos9cKAr5301EPayPAu

Снова победа. Сгенерированное пользователем изображение из Instagram получило коэффициент конверсии 0,62% по сравнению с 0,24% (стоковая фотография). Это в 2,6 раза лучше. Не так уж и плохо.

7xdQqo8KWD62W_sco2tN0WAFwr5a0HMFYrHtokKi

Результат:

gR-VmmKJtiry4oZSLZQ0ttyS4qoumZ9wqzK3Y349

Наконец-то. На 3-ем тесте мы нашли пару, в которой созданное пользователем изображение было не лучше, чем на стоковой фотографии. Получили коэффициент конверсии 0,38% против 0,42%, довольно похожие результаты. Вполне возможно, именно это фото близко к брендовому контенту, а если бы мы выбрали что-то менее глянцевое, то снова получили бы безоговорочную победу. К примеру, что-то из этих фотографий?

b_5d835d8aeaaf0.jpg

Тест № 4. Туфли от Zara

Давайте сделаем еще один тест c обувью. Но на этот раз попробуем что-то другое. Вместо того чтобы показывать разные изображения, давайте в одном из вариантов смешаем UGC и стоковый контент.

xlWYsPbLpfpRXqM90Vmfkg3dwoY7lej9eby09JBK

Рекламная кампания с общими ключевыми словами “Классные туфли на шпильке” вела на целевую страницу. 50% пользователей увидели версию слева, то есть страницу продукта с одним стоковым фото. Остальные 50% видели ту же страницу, но под ней было еще галерея из пользовательского контента три UGC-фото с тем же продуктом.

Вот результаты A/B-теста:

3_1en33hurhydU1Cudb9ke6jNOfqpkGKpx1XXFz8

Здесь CTR измеряется количеством людей, которые нажали кнопку «Добавить в корзину». На страничке с UGC и стоковым контентом получился рейтинг кликов 5,31%, а одинокое стоковое фото получило 1,40%. Это почти в 4 раза эффективнее!

Время подвести итоги

Итак, четыре разных теста. Три удачных. Один нет. Главный вывод — вы никогда не узнаете, будет ли что-то хитом или промахом, с точки зрения конверсии. Тестирование — вот ключ к успеху.

Когда проводите тесты, имейте это в виду

Попробуйте использовать разные изображения

Все тесты, которые были проведены для исследования, были с одним и тем же изображением (с точки зрения стоковых фото и UGC). Идеальной реализацией этого было бы проведение внутреннего A/B-теста, где UGC-фото постоянно бы менялось. Таким образом, для 50% пользователей будет случайно показываться пользовательский контент каждый раз, пока система не соберет достаточно данных, чтобы определить, какие изображения являются кликабельными.

Время тестирования

В зависимости от трафика может потребоваться некоторое время, чтобы с точностью понять, какой вариант выигрышный. Точной для всех магазинов или даже сегментов цифры нет, рекомендуется продолжать тестирование, пока результаты не станут стабильными и не сойдутся в конкретное значение. Если коэффициент конверсии скачет, подождите еще. Хорошее эмпирическое правило — вы можете прекратить тестирование, когда ни одно событие / продажа не скачет слишком сильно (~ 3%).

Разрешение на использование фото (авторское право)

Использование случайных изображений из Instagram для коммерческих целей является серьезным нарушением авторских прав. Используйте только те изображения, на которые у вас есть разрешение. К примеру, в сервисе Frisbuy есть встроенная автоматическая система для запроса разрешения.

Кроме решения юридического вопроса, запрос прав может быть и элементом лояльности:

Пример Mothercare

DBigfmfrI-cc6v7cQXzuww13FaBP0VeIR8tCNkf2

Пример Vivienne Sabo

Fa1HhgkKZ0-FoGWxreaQLmzlRhyKPlQR0_ieWy6V

Наши клиенты уже используют пользовательский контент на страницах сайтов и в рекламных кампаниях.

Пример рекламы в Stories с контентом от реальных клиентов:

b_5d835e6047ba0.jpg

Хотите также повысить конверсию на своем сайте? Сервис по управлению визуальным контентом Frisbuy комплексно решает эту задачу.

Источник: Bllush


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Сегодня электронному смайлику – 37!

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Tech Week 19

Фейсконтроль в группах Telegram

Техподдержка на раз… два… три…

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Про зарплаты

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

p3express: год в России

Составление и расширение семантического ядра

Когда заказывать дизайн

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

]]>
http://spark.ru/post/51048 Визуальный маркетинг для бизнеса Thu, 19 Sep 2019 13:50:53 +0300
http://spark.ru/post/51040 <![CDATA[Spark_news: Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры]]> Коммерсант ссылается на исследование компании Deloitte о телефонных звонках. В нем есть «индекс востребованности», который отмечает частоту использования функций в телефоне. Так оказалось, что звонки через интернет выросли на 11 пунктов и суммарно набрал 31 пункт, а голосовые звонки упали на 24 пункта и суммарно набрали 6 пунктов.

Также сами мессенджеры стали самым востребованным приложением на смартфонах для россиян. Лидером по опросу стал Whatsapp — 83%, Viber — 61%, Skype — 53%. Telegram расположился на четвертом месте с 40% использования.

Телефонные звонки стали пользоваться меньшей популярностью из-за доступности интернета и его высокой скорости. При этом количество спам-звонком и звонков от роботов растет: трое из четырех россиян со смартфонами получают спам-звонки ежемесячно. Большая часть из них — 72% — предложения займов и кредитов. Это выяснила «Лаборатория Касперского» с помощью своего приложения Kaspersky Who Calls за апрель-июль 2019 года.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

p3express: год в России

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Про зарплаты

Tech Week 19

Когда заказывать дизайн

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Составление и расширение семантического ядра

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Сегодня электронному смайлику – 37!

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Фейсконтроль в группах Telegram

Техподдержка на раз… два… три…

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

]]>
http://spark.ru/post/51040 Spark_news Thu, 19 Sep 2019 13:11:50 +0300
http://spark.ru/post/51033 <![CDATA[Future Business Rivals: Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?]]> Но на всякий случай, позвонили нашим друзьям из агентства FREE.Creative, чтобы выяснить, стоит ли отложить все задачи ради этих самых новогодних подарков. Оказывается стоит, причем сделать это надо было еще вчера.

Подозреваем, что не мы одни привыкли решать праздничные дела чуть ближе к праздникам. Поэтому хотим поделиться нашим интервью с Феликсом Качуренко, директором по развитию агентства FREE.Creative, о том, что дарить клиентам, сколько тратить на подарки и почему это так важно.

2OV1FveBOLG_LbDJJj2HkgEWqJFkaNoQbDiTMS1t

Родион Малышев (слева) и Феликс Качуренко (справа), владельцы агентства FREE.Creative

Давай с главного: что дарить клиентам?

Если совсем коротко — эмоции. А вот как сделать так, чтобы корпоративный сувенир вызывал у клиента эмоции — это вопрос, который требует развернутого ответа.

Поэтому начну немного издалека: с мифов, которые окружают тему корпоративных сувениров. Их несколько, но я перечислю два основных, потому что остальные по сути своей производные этих двух. Во-первых, многие относятся к корпоративным подаркам как к формальности: все поздравляют клиентов с праздниками, ну и мы поздравим, вот держите ручку и блокнот.

Во-вторых, популярно мнение, что хороший подарок = дорогой подарок. Никаких лишних заморочек не надо: например, всем мы дарим по бутылке недорого вина, а ключевому клиенту — какой-нибудь элитный односолодовый виски. Есть одно но: даже если вы потратите на него очень круглую сумму, цена не вызовет у клиента бурю эмоции, а ведь мы хотим добиться именно этого?

Теперь возвращаемся к вопросу, что же тогда дарить. На самом деле прогрессивные ребята уже давно прознали про важность эмоции, и поэтому дарят разные оригинальные подарки или сувениры с юмором. Проблема в том, что здесь выбор ограничен, и какой бы оригинальный подарок вы не нашли в интернет-магазине, велика вероятность, что он не такой уж и оригинальный. Все уже всё друг другу передарили по несколько раз.

Но на самом деле, ход мысли правильный: удивление — это именно та эмоция, которую должен вызывать хороший подарок. Но вызывать ее надо не с помощью какого-то необычного гаджета или бесполезной, но прикольной безделушки, а с помощью идеи и «замороченности». Самые сильные эмоции вызывают подарки, которые всем своим видом говорят о том, что над их производством поломали голову.

Можешь пояснить?

Конечно. Дело не в том, что условная ручка, блокнот или кружка — это плохой подарок. На самом деле, все такие штуки могут стать отличным подарком, если они часть какой-то интересной идеи.

Чтобы понять, как это работает, прежде всего надо уйти от того, что подарок — это формальность и дань этикету. Подарок — это единица коммуникации. Соответственно, у подарка должен быть какой-то месседж и форма, которая лучше всего доносит этот месседж. Это и есть та самая идея. Чем креативней месседж, чем «замороченней» форма, тем круче подарок. Если месседж можно донести с помощью блокнота, почему бы и нет? Только тогда это должен быть не обычный блокнот, а блокнот с оригинальным дизайном, который развивает и поддерживает придуманный месседж. Ну и естественно, блокнот должен быть качественным, потому что главное правило хорошего подарка: баланс между качественным содержимым и индивидуальной подачей. Одно без другого не работает.

Давай объясню на примере: у нас есть клиент, с которым мы давно и плотно сотрудничаем — один известный спортивный бренд. Мы очень хотели подарить ребятам из этой компании, с которыми работаем, что-то особенное, чтобы рассказать, насколько мы с ними на одной волне.

Идею придумали достаточно быстро, а вот с изготовлением заморочились. Сделали дизайнерские открытки, вручную их подписали, а еще — разработали мотивационный плакат, в котором можно отмечать личные достижения. Ну и изюминка нашего подарка: кашпо в форме флагманской модели кроссовок этого бренда.

m57JEoAprysywWK538b0bWj_4gwEiP4nTdTpyaYK

Мы знали, что это действительно крутая модель, которую все любят и которой компания гордится. Это, кстати, важный нюанс, потому что подобная идея не сработает с бизнесом, который равнодушен к своему бренду.

ac9BpLQ5qvxCYwHpNNXmug44LIxgDsbttkXATuEe

А так, вроде бы ничего сложного: плакат, открытки и кашпо с кактусом, но вау-эффекта мы добились. И в результате наши отношения с командой стали ощутимо теплее и продуктивней.

Хорошо, раз можно дарить блокноты, значит, на подарки не надо особо тратиться. Сколько по твоим расчетам нам заложить на все это дело?

А вот тут ты ошибаешься. Если мы говорим о качественных подарках, дешево отделаться не получится. Замороченность — это такая вещь, которую не сымитируешь. Плюс, как я уже сказал, содержимое должно быть качественным.

Ну и мы же с тобой говорили про идею, месседжи и смыслы. Думаешь, для клиентов мы эти идеи из воздуха берем? Нет, для этого проводится большая исследовательская работа, почти как при запуске нового бренда на рынок.

Очень часто внутри компании нет единого понимания, что и зачем нужно дарить. Хотим просто покрасоваться? Хотим показать, что мы внимательные, инновационные или выпускаем в следующем году новый продукт? Или хотим выделиться среди конкурентов? В общем, вариантов может быть много, все зависит от текущих бизнес-задач.

Мы вместе с клиентами ищем ответ на вопрос: что же все-таки хотим сказать с помощью подарков. И только после того, как будет получен ответ, мы начинаем генерировать идеи сувениров, потом разрабатываем специальную, дополнительную айдентику (мы называем это айдентикой в айдентике), придумываем, какие «носители» выбрать.

Ну а дальше идет сложная работа по выбору подрядчиков и контролю их работы. Это отдельная история, которая требует очень много менеджерского времени.

В общем, судя по нашему опыту, средний чек на разработку подарков начинается от 200 тысяч рублей — это при бюджете на реализацию от 1 миллиона. Но опять же все зависит от количества: если вы хотите за 1 миллион 1000 подарочных наборов (а это много), то стоимость разработки увеличится, так как придется креативить и искать какие-то недорогие, но прикольные варианты.

Неужели стоит тратить так много денег на подарок?

Во-первых, подарок — это, с одной стороны, понты. Если ты крутой, то и твой подарок должен быть крутой. А во-вторых, это эффективный бизнес-инструмент, который может решить ряд важных задач: улучшение клиентского сервиса, укрепление отношений с партнерами, трансляция миссии и ценностей бренда, привлечение внимания к вашим продуктам. То есть по сути своей, это такой же маркетинговый канал, как и остальные.

Опять проще всего объяснить на примере. Пришел к нам крупный и очень серьезный клиент: Восточная Горнорудная Компания (ВГК). Им нужны были сувениры, которые бы подчеркивали статусность, солидность. Ну мы и придумали им подарки, которые максимально соответствуют такому позиционированию. Точнее, не просто соответствуют, а четко и громко этот месседж транслируют.

Придумали концепт: «Не все то золото, что блестит» и сделали айдентику в благородном черном цвете. В айдентике доминировала «угольная текстура» и паттерн, напоминающий топографическую карту.

-PAl_I6oeewey53XKAmX0jM0ZsbCKaSTz6bu51IQ

Развивая идею, мы начали собирать подарочные наборы. В них добавили полезные вещи, выполненные на заказ (черное мыло, паста, соль, косметика с углем для женщин и черный сыр, джем и кофе для мужчин), и просто красивые, индивидуально разработанные презенты, продолжающие «угольную историю» (подставки для книг, елочные украшения, элементы декора).

t_gLsApFpgUBsqvGmleTUJ7Kt7VzV9y-7Kl-cxgv

Благодаря цветовой палитре и использованным материалам сувенирная продукция выглядела стильно и максимально премиально.

Понятно. А что со сроками? Неужели нам пора заморачиваться с подарками прямо сейчас?

На самом деле сроки уже начинают поджимать: многие начинают думать о подарках уже в июне-июле, чтобы к сентябрю уже запустить идеи в производство. По опыту нашего агентства могу сказать, что на изготовление сувениров в сегменте B2B обычно уходит от 2 до 6 месяцев.

На срок влияет не только сложность проекта, но и близость к праздникам: увеличиваются сроки доставки, сложно найти хорошее производство, так как многие уже в конце октября загружены заказами. Таким образом, если вы хотите использовать корпоративные сувениры как эффективный бизнес-инструмент, сейчас самое время действовать.

Все что ты говорил, это про подарки B2B. А данный подход работает, если компания, например, работает в сегменте B2C и хочет сделать подарки для своих клиентов?

Да, этот подход прекрасно работает. Когда к нам обратился интернет-магазин детской одежды «Дон Фасон», мы разработали ему фирменный стиль, а спустя некоторое время поставили сами себе челлендж: сделать сувенирный календарь, который можно дарить покупателям и который будет вызывать вау-эффект.

В результате придумали концепцию в виде шкафчика с одеждой. Шкаф можно было открыть: внутри висели бумажные платья, юбки, свитера. Каждая вещь была мини-календарем определенного месяца. Размером шкаф был примерно А6, вещи можно достать, чтобы отметить важную дату. Показали клиенту и поняли, что с челленджем мы справились: наш календарь вызывал у всех именно тот вау-эффект, которого мы добивались.

b_5d8346ef5e9a6.jpg

Конечно, сейчас все пользуются календарями в телефонах, но этот милый сувенир прекрасно смотрится на рабочем столе, мимо него нельзя пройти, не изучив содержимое.

Такой подарок можно использовать для каких-то акций, промо-кампаний и так далее. Ну или подобную стратегию можно применить к более привычным носителям, например, кепкам, футболкам, зонтикам. Главное, не просто налепить логотип на вещь посредственного качества, а сделать действительно что-то ценное, красивое, оригинальное.

Так, давай подведем итоги: что самое главное нужно помнить, когда компания наконец-то задумалась о подарках?

Я бы выделил две важных вещи, которые нужно держать в голове.

Во-первых, разработка корпоративных подарков — это такой же трудоемкий процесс, как и разработка фирменного стиля для нового бренда. Нужна аналитика и исследования, работа со смыслами и посылами, трансформация этих идей в красивые визуальные элементы. Это сложная работа, и доверить ее лучше профессионалам. К сожалению, срок жизни такого проекта небольшой, но никто не мешает вам заложить элементы сторителлинга и геймификации, чтобы превратить это в долгоиграющую историю.

И во-вторых, самое главное в корпоративном подарке — это идея и внимание, которое вы дарите клиенту или партнеру. Это ощущение не всегда формируется за счет дорогого содержимого или высокой себестоимости. Хотя и это немаловажно. Но намного важнее понять того, кому вы дарите подарок, и провести нужную коммуникацию, которая будет «услышана».


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Фейсконтроль в группах Telegram

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Когда заказывать дизайн

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Про зарплаты

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Сегодня электронному смайлику – 37!

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Техподдержка на раз… два… три…

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Tech Week 19

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

p3express: год в России

Составление и расширение семантического ядра

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

]]>
http://spark.ru/post/51033 Future Business Rivals Thu, 19 Sep 2019 12:35:28 +0300
http://spark.ru/post/51015 <![CDATA[Медиалогия: #СочныйМощный SMM от Black Star Burger]]> b_5d81ef4eb52a9.jpg

Компания эффективно использует соцсети и вирусные технологии для продвижения своих продуктов. Давайте посмотрим, как бренд продвигает свои бургерные, что пишут о них в соцсетях, и какие публикации вызывают наибольший интерес у пользователей.

Для анализа использовалась система мониторинга Медиалогия для SMM, которая учитывает сообщения в Instagram, ВКонтакте, TikTok, Facebook, Youtube, Одноклассники, Twitter, LiveJournal, форумах и блогах.

Всего за август 2019 года было написано более 15 тыс. cообщений с упоминанием Black Star Burger.

При анализе контента соцсетей обнаружили, что самыми популярными постами в августе с упоминанием Black Star Burger стали не собственные посты, а публикации блогеров.

Например, пост предпринимателя и блогера Дмитрия Портнягина о его встрече с основателем знаменитой сети Юрием Левитасом понравился более 31 тыс. пользователей.

b_5d81efbb31947.jpg

Другим популярным постом стало видео, опубликованное пользователем Шашечка @gagash_a в соцсети TikTok, которое набрало более 26 тыс. просмотров и 907 комментариев. В ролике Шашечка просит подписчиков угадать цену на бургер и другие вкусности от Black Star Burger.

b_5d81f023d7d6a.jpg

Видео основателя сети ресторанов Суши Мастер Алексея Павлова о том, что он стал тайным покупателем посмотрели более 200 тыс. человек, а отметку "нравится" поставили более 2,5 тыс.

b_5d81f0b216603.jpg

Что касается собственных постов Black Star Burger, то самым популярным по вовлеченности стало видео бренда о процессе приготовления бургеров, которое набрало 13,3 тыс. лайков, почти 150 тыс. просмотров и 200 комментариев.

b_5d81f14dc20d6.jpg

Black Star Burger активно развивает свою сеть. Завоевав Москву, компания устремилась в регионы и другие страны, и, конечно же, делится новостями в своих соцсетях. Посты об открытии бургерных в Геленджике и Лос-Анджелесе набрали более 5 тыс. лайков.

b_5d81f182bdcb0.jpg

b_5d81f19508f62.jpg

Black Star Burger активно вовлекает аудиторию и просит угадать подписчиков правильные факты о бренде.

b_5d81f2743fbc2.jpg

Ну, и, конечно же, Black Star Burger не забывает рассказывать о своих продуктах.

b_5d81f1cd4e2f5.jpg

b_5d81f1dcb7ef5.jpg

Бренд также привлекает участников Black Star и рассказывает о том, что артисты лейбла - Slave и ARS-N тоже любят полакомиться бургерами.

b_5d81f42c99b44.jpg

В целом, вовлеченность (сумма лайков, комментариев, репостов, ретвитов) у Black Star Burger за август составила 1,28 млн.

Исследование демонстрирует, что в собственных постах Black Star Burger использует разнообразный подход к привлечению аудитории, однако несмотря на высокую вовлеченность, посты блогеров имеют больший успех, чем собственные публикации бренда.


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Про зарплаты

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Сегодня электронному смайлику – 37!

Tech Week 19

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Техподдержка на раз… два… три…

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

p3express: год в России

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Фейсконтроль в группах Telegram

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Составление и расширение семантического ядра

Когда заказывать дизайн

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

]]>
http://spark.ru/post/51015 Медиалогия Thu, 19 Sep 2019 11:00:42 +0300
http://spark.ru/post/51028 <![CDATA[SIM-Networks: Сегодня электронному смайлику – 37!]]> b_5d8220d1ce324.jpg

Почему 19 сентября – День рождения смайлика?

Классическая литература приучила нас передавать свои чувства средствами вербальной выразительности. То есть словами описывать свои ощущения.

Но цифровой мир меняет природу общения – мы стали меньше использовать слова и больше воздействуем на ассоциации. Отчасти это еще и вопрос ограничения ресурсов – многословные сообщения отбирают часть памяти и вычислительных мощностей, не говоря уже о времени, которое мы тратим на набор буквенных символов. Гораздо проще использовать синтаксис – это, кстати, и программистам ближе.

Символическое изображение улыбки, выраженное синтаксическими знаками, впервые было предложено американским профессором Скоттом Фальманом (Scott E. Fahlman). Этот человек уже сделал себе имя в информатике, занимаясь разработками в области нейронных сетей и искусственного интеллекта. Однако публике, далекой от IT, он известен, прежде всего, как первый автор смайла в электронной переписке.

Произошло это историческое событие в полдень, 19 сентября 1982 года. В сегменте ARPANET, объединявшем университет Карнеги-Меллона с другими американскими вузами, на одной из досок (предтечи нынешних форумов) разгорелась живая дискуссия между учеными. Темой дискуссии был выбор средства, наиболее наглядно показывающего, что сообщение в электронной переписке носит шутливый или не совсем серьезный характер. А что, вполне научная тема, если принять во внимание, что на дворе сентябрь 1982 года, персональные компьютеры Commodore 64 с RAM в 64 килобайта уже показывают отличные результаты продаж, а это означает скорое расширение сети пользователей. И в перспективе объединения человечества в общую компьютерную сеть пора было определиться со стартовыми условиями сетевого общения. Кто задумается об этом, как не университетские “ботаны”?

Профессор Фальман, специалист по семантическим сетям, подумал 10 минут и написал коллегам: “Предлагаю использовать следующие символы для обозначения шутки: :-) Посмотрите на них, повернув вертикально.

Вообще-то можно использовать и символ, обозначающий НЕсмешные вещи. Он будет выглядеть вот так: :-( “ Оригинальный текст сообщения:

b_5d822119c2fa4.jpg

Это было попадание в десяточку – тенденцию охотно подхватили пользователи университетской сети, вскоре смайлик перекочевал в переписку по электронной почте, и незаметно его взяли на вооружение все, кто так или иначе имел отношение к компьютерам. Вот уже 37 лет мы используем его и его многочисленные производные, чтобы графическими средствами передать свои чувства, не используя при этом слова.

О роли археологии в цифровой эре

Справедливости ради стоит заметить, что если бы не энтузиазм некоторых любителей истории, мы бы так и не узнали, откуда приобрели привычку добавлять смайлы в свои тексты. Развитие интернета похоронило в песках времени старые локальные конференции и доски объявлений. Это сейчас налажен механизм резервного копирования и для домашнего использования, и для коммерческих компаний и учебных организаций. А раньше, когда облака означали только скопления частиц вещества в планетарной атмосфере, информацию сохраняли нерегулярно, не всю, да и хранили на таких носителях, о которых поколение Z даже не слышало.

Пленки с архивами электронной доски университета Карнеги-Меллона, к счастью, сохранились – в обширном научном наследии Скотта Фальмана. Сам профессор слишком занят своей научной деятельностью, чтобы копаться в старых архивах. Конечно, неожиданно оказаться зачинателем глобальной традиции, – это круто, но история и археология не его сфера.

К счастью, всегда есть увлеченные люди. Один из руководителей корпорации Microsoft Майк Джонс (Mike Jones) задался целью отыскать судьбоносное сообщение Фальмана. Он спонсировал исследования, в результате которых группа любителей “цифровой археологии”, возглавляемая Джеффом Бэрдом (Jeff Baird) восстановила записи. А 10 сентября 2002 года, за 9 дней до двадцатилетней годовщины смайлика, Бэрд выложил запись беседы на ресурс университета для публики – пусть мир знает, кому обязан появлению смайлов в переписке.

И раз уж мы упомянули археологию, будем идти до конца. Точнее, к началу – к первому графическому смайлу. 17 июля 2017 года в СМИ появилась информация, что совместная турецко-итальянская группа археологов во время раскопок на юго-востоке Турции обнаружила отлично сохранившийся кувшин с изображением... смайла.

b_5d82213eb710a.jpg

Находка датирована примерно 1700 годом до нашей эры. Николо Маркетти (Nikolo Marchetti), профессор Болонского университета, руководивший раскопками, сказал: “Мы, наверное, нашли самый старый смайлик. Неизвестно, что имели в виду ремесленники, нарисовав этот символ на кувшине, но мы называем его улыбкой”.

Интересно, действительно ли это подлинная находка, или, возможно, шутка археологов? :)

От эмотикона до эмоджи

Мы используем смайлы для придания смысловых оттенков своим словам. В живой беседе мы пользуемся мимикой, жестикуляцией и интонацией, чтобы передать свои эмоции. В текстовых сообщениях вместо них – эмотиконы. Термин “эмотикон” (emoticon) произошел от слияния английских слов emotion, “эмоция”, и icon, “иконка, изображение” – то есть картинка, обозначающая эмоцию.

Привычный нам вид эмотикона – желтый круг со стилизованной мордашкой – гораздо старше Smiley, придуманного Скоттом Фальманом. Впервые желтая улыбающаяся рожица появилась на брендовом значке американской страховой компании The State Mutual Life Assurance Company в 1963 году. Автором этой простой, но наполненной смыслом и ассоциациями визуальной идеи стал художника Харви Болл (Harvey Ball). Концепция международного символа позитива и оптимизма заняла у него 10 минут времени, а гонорар составил всего $45.

Подумаешь, какая малость – дизайн значка для бренда. Совершенно типовая задача, таких значков – миллиарды... И лишь один из них приобрел поистине глобальную известность, символичность и международную популярность – Smiley, нарисованный Харви Боллом:

b_5d82216c4730c.jpg

История этого проекта и увлекательна, и драматична, и поучительна. Несмотря на неоднократные случаи плагиата его идеи, Харви Болл до конца своих дней сохранял позитивный взгляд на мир и верил в то, что мир спасет улыбка. По его инициативе с 1999 года отмечается Всемирный день улыбки – первая пятница октября. В этом году мир отметит его в двадцатый раз 4 октября 2019 года.

Но в 1980х-1990-х годах компьютерные технологии еще не могли визуализировать смайлы в том виде, к которому мы привыкли сейчас. На письме были только синтаксические символы. А в 1999 году сотрудник японского телекоммуникационного концерна NTT DoCoMo Сигетака Курита разработал аналогичную систему для передачи эмоциональной окраски сообщения специально для пейджеров компании. Эта графическая система получила название эмодзи (или эмоджи), и впоследствии по-настоящему захватила мир и гаджеты пользователей.

b_5d82225db0cc2.jpg

(Картинка отсюда)

В Юникоде есть своя система эмотиконов – комбинациями клавиш можно создать самые разные смайлы. Это полезно при разработке сайтов и приложений. И очень забавно.

В любом современном мессенджере обязательно есть эмотиконы или эмоджи – грань межу ними сильно размыта, но пускай различия тревожат умы экспертов по семиотике и семантике. Мы же просто будем пользоваться ими, чтобы собеседник лучше прочувствовал наш настрой. В конце концов, любая коммуникация призвана сближать людей. А у эмотиконов, эмодзи и смайликов это получается лучше некуда! Они смогли стать по-настоящему универсальным языком международного общения.

С днем смайлика вас! Не забывайте улыбаться – искренне и от всей души!


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Tech Week 19

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Про зарплаты

Когда заказывать дизайн

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Составление и расширение семантического ядра

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

p3express: год в России

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Техподдержка на раз… два… три…

Фейсконтроль в группах Telegram

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

]]>
http://spark.ru/post/51028 SIM-Networks Thu, 19 Sep 2019 09:47:21 +0300
http://spark.ru/post/51035 <![CDATA[INVO Group: Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!]]> Добрый день! На связи компания INVO Group. Мы занимаемся внедрением облачных решений для автоматизации малого и среднего бизнеса и на данный момент являемся официальным золотым партнером компании Битрикс24.

Вы поставили сотруднику задание, а он его не выполнил. Хочется заламывать руки и сотрясать воздух следующими вопросами:

— И кто виноват, а?

— Почему только сейчас проснулся?

— Ждал, пока поздно будет пить минералку в бутылке цвета Georgian Green?

— И что делать будем? Вариант про частичный стриптиз и бег не предлагать.

Пример для наглядности: через пару месяцев ваша компания запускает крупномасштабную акцию. Сотрудники получают задания и приступают к работе. Все вроде бы идет по плану, но ближе к дню Х выясняется, что:

— копирайтер не может разместить новость на сайте, поскольку отдел продаж не предоставил список магазинов, где товары будут в наличии к старту акции;

— отдел продаж не сделал рассылку с анонсом по базе клиентов, так как не получил от маркетолога web-баннер и т. д.

У вас тоже периодически случается нечто подобное?

Канбан 85 lvl

Мы тоже сначала погрязли в сотнях небольших задач, но благодаря одному знакомству наша жизнь круто изменилась. С кем? Если точнее, то с чем! Речь идет о системе Канбан, где визуализируется рабочий процесс и уменьшается количество одновременно выполняемых задач.

b_5d831032bce7f.jpg

Можно, например, повесить большую доску и клеить на нее разноцветные стикеры с задачами. А если таких бумажек будет больше 200 или одна из них случайно куда-то задевается?

На помощь приходит современная виртуальная доска! Именно такой Канбан 85 уровня есть в CRM-системе Битрикс 24. Это практически человек-оркестр, который самостоятельно:

а) ставит сроки

Согласитесь, удобно видеть что необходимо сделать именно сегодня, а какие задачи выполняются в течение недели или месяца. Например, сотрудник распределил их следующим образом:

b_5d83105c771c9.jpg

Ничего сверхъестественного делать не надо, просто перетягивать карточку в нужный столбец.

Кстати, в этот процесс можно добавить нотку автоматизации. Итак, вы призываете себе на помощь роботов! Оптимус Прайм вряд ли бы смог тут что-то сделать, а вот роботам Битрикс24 эта задача как раз по плечу.

b_5d83108485682.jpg

Например, когда задача по подготовке статьи переходит в стадию «Процесс написания», то ей автоматически присваивается Наблюдатель (например, руководитель отдела) и ставится срок (пусть в распоряжении сотрудника будет 3 часа на то, чтобы создать шедевр).

b_5d831099a38ac.jpg

А если информация так и не была собрана к нужному сроку, то задача будет автоматически возвращена на предыдущий этап.

b_5d8310a761e78.jpg

б) контролирует ход выполнения заданий

Вы получаете уведомление о каждом действии, совершенном в карточке. Допустим, у сотрудника появился вопрос, без ответа на который поставленную задачу никак не решить. А еще он мог подгрузить к комментарию файл/ссылку на проделанную работу.

b_5d8311032ffc2.jpg

b_5d8311113e17c.jpg

Кстати, если задача переходит в разряд просроченных, то на ней появляется красная отметка. Можно настроить так, чтобы система незадолго до дедлайна автоматически отправляла соответствующие уведомления сотрудникам. Например, «Вася, Родина тебя не забудет, так что доделай наконец-то ТЗ для клиента ИП Пупкин И.И.».

Это, конечно, не черная метка, которую незадолго до своей смерти получил старый пират Билли Бонс из произведения «Остров сокровищ», но однозначно поможет не забыть выполнить задание.

в) перемещает задачи между ответственными

Допустим, вы хотите, чтобы на сайте компании появилась серия публикаций о сотрудниках, занятых на производстве. Один человек готовит подробный контент-план, предоставляет его на согласование, пишет тексты и потом размещает готовые статьи на портале.

В процессе задействован еще один сотрудник, который в нужный момент примерит на себя роль Шарика из Простоквашино пойдет на фотоохоту. Так вот, Канбан переместит эту задачу на него после согласования контент-плана. Так можно раз и навсегда забыть про «Все вокруг плохие, ничего не сделали, а у меня работа из-за этого встала».

Как это настраивается? Для начала необходимо создать цепочку задач. Или даже пирамиду (вспомните эту структуру по Маслоу, когда высшие потребности не могут быть реализованы, пока не закрыт вопрос на уровнях пониже).

Итак, делаем основную задачу (мощную, разумеется!).b_5d83277f1a9d7.jpgКогда она будет считаться завершенной? Зададим такое условие: когда будут закрыты все предшествующие.b_5d83278e7eb25.jpg

Если эту мощную задачу нужно выполнять регулярно, то это условие тоже можно прописать при ее создании.

г) подключает соисполнителей и наблюдателей

Большой Брат следит за вами! Разумеется, руководитель всегда будет видеть все задачи подчиненных. Также он может вводить в курс дела еще людей, назначая их наблюдателями.

Есть еще одна полезная опция — добавить соисполнителей. Да, они тоже должны взять на себя определенный участок работ, однако ответственность за выполнение задачи несет именно исполнитель.

b_5d83119531cfd.jpg

д) записывает отчетность по выполненным задачам

А как еще можно наглядно понять, что вы и ваши сотрудники молодцы? В роли бальзама на душу выступает Реестр выполненных задач, где наглядно отображаются результаты упорной работы. Кстати, все записи заносятся сюда автоматически!

Смотреть на этот отчет или вычеркивать ручкой сделанные задания в ежедневнике — и то, и другое приносит одинаковое удовольствие. Вот только записи в системе нельзя забыть в другой сумке, потерять или запутаться в собственной системе сокращений.

b_5d8311c6b53b7.jpg

Что еще удобно:

— для каждого столбца можно определить свой цвет, что дает +1 к наглядности;

— создавать задачу можно прямо в Канбане, выбирая нужный столбец;

— чтобы облегчить себе поиск конкретной задачи, можно воспользоваться фильтром. Например, выбираем все задачи, которые сейчас находятся в статусе «Ждет выполнения». Еще можно использовать тег, чтобы посмотреть схожие задачи.

b_5d8311e5003ff.jpg

Кстати, специалисты по тайм-менеджменту рекомендуют группировать связанные задачи, чтобы максимально сосредоточенно делать несколько дел одновременно. Сплошная польза!

Проверено на себе

В компании INVO Group один только отдел маркетинга, состоящий из четырех человек, ежемесячно закрывает от 600 до 900 задач. Это ежедневно примерно по 10 новых задач на каждого. Мы используем 56 роботов для оптимизации рабочего процесса и 6 автоматизированных отчетов.

Когда рабочий процесс прозрачен как слеза и отлажен словно швейцарские часы, то и результаты не заставляют себя долго ждать. Если вы пробовали внедрить у себя что-то похожее, то поделитесь этим в комментариях!


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Tech Week 19

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

Когда заказывать дизайн

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Сегодня электронному смайлику – 37!

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

p3express: год в России

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Составление и расширение семантического ядра

Техподдержка на раз… два… три…

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

Про зарплаты

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Фейсконтроль в группах Telegram

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

]]>
http://spark.ru/post/51035 INVO Group Thu, 19 Sep 2019 09:04:51 +0300
http://spark.ru/post/51027 <![CDATA[Виктория Куксюк: Я начала вести личный блог на ТОП-5 платформах, и вот что у меня получилось]]> Не пользуйтесь Instagram для персонального блога

Раньше думала, что Instagram это место, которое будет для меня вечным, и я буду выкладывать фотографии, рассказывать о своей жизни, путешествиях, грубо говоря всегда вести свой персональный блог на нем. Один раз зашла в ленту и увидела тенденцию, что люди выкладывают не только фотографии, а и текст, большие лонгриды. 8 изображений подряд, и только текст. Представляете?

0eb51811-ae61-0ebf-a6f5-c59513635a8a

Оригинальный пост в Instagram

Личный блог на Wordpress или почему идея развеялась

Первое, что пришло на ум, это написать знакомой, которая уже ведет личный блог. Она сказала, что ведет блог на Wordpress и объяснила, что это не легкий труд.

Коротко с ее слов:

  • блог на Wordpress отнимает много времени на поддержание: оплата хостинга, домена, оплата работы фрилансера, который исправляет частые ошибки на сайте; это время можно было выделить на создание контента, но увы
  • могут быть проблемы с хостингом
  • статьи не сразу видны поисковым системам
  • нужно самому искать читателей для блога и привлекать их

После ее сообщений мной было принято решение начать поиски платформ для ведения блога, где не нужно платить и отвлекаться на разные задачи.

Поиск и начало блога

Перешла на поиск Google и ввела: создать личный блог. Перечитала все статьи и увидела несколько интересных результатов. После этого зарегистрировалась ТОП-5 блог площадках, которые показались с первого взгляда интересными:

Hashtap

Medium

LiveJournal

Teletype

Яндекс.Дзен

Чтобы выбрать одну из пяти платформ, я детально изучила все. Заходила в социальные сети, форумы, сервисы вопросов-ответов, читала что пишут о платформах в тематических группах, пабликах. Через неделю начала писать блог на разные темы: рецепты красоты, о спорте, путешествиях на каждой платформе по 3-4 статьи в неделю. Статьи написанные мной были рерайтами уже известных, а также переводы с англоязычных редакций. Это длилось в течении 30 дней.

Яндекс.Дзен или назад в 2000-ые

По первым статьям увидела, что канал, взял хороший старт, активно набирает просмотры и неплохое среднее время чтения (1 мин 29 сек). Через неделю, я достигла 100+ прочтений в день со всех статей, но для включения монетизации этого оказалось мало. Нужно 7 тыс. прочтений в неделю. Если ускорить темпы выхода на монетизацию, то писать статей нужно больше, поэтому 2-3 статьи в неделю – это мало. Через 30 дней на канале было опубликовано 15 статей и набрано 10 подписчиков. Посмотрев статистику, я увидела, что большинство моих читателей возрастом 25-34 года. Да, это моя аудитория. Но ее очень мало на этой платформе. Поэтому такие слабые просмотры статей. Мне стало понятно, что тематика статей, которые я пишу, не подходит аудитории Дзена и соответственно для подключения монетизации. Мне не хочется писать о сплетнях, «желтухе», публичных конфликтах, суровой жизни (которые сплошь и рядом на Дзене), чтобы начать зарабатывать.

webp

По итогу использования платформы Яндекс.Дзен мои статьи прочитали 2467 раз, из них всего 38% дочитываний. Если вы хотите писать лонгриды на какие-то серьезные вещи - забудьте, это мое мнение. На Яндекс.Дзен нужно писать контент для аудитории 45+ о морщинах, средствах вечной молодости, сплетни о знаменитостях и так далее. Ниже я выделю плюсы и минусы платформы.

Плюсы

  • это платформа большого поисковика, и возможно, статьи будут хорошо индексироваться в Яндексе
  • есть возможность быть показанным на главной странице поиск Яндекса и их партнеров, но думаю новичкам таких благ не предоставляют, нужно прокачать аккаунт
  • есть монетизация, но ее тяжело получить, нужна большая «карма»
  • статистика

Минусы

  • жесткая модерация контента: если я где-то взяла кусочек текста — это уже не уникальный контент и Дзен его не пропускает
  • много статей увидела о «Галкине и Пугачевой», и вообще контент непонятный, ориентированный по-видимому на людей 45+
  • дизайн сайта не понравился при длительном использовании платформ, я привыкла к Instagram, а здесь вернулась назад в 2000
  • нет рубрикатора

Medium

Прежде всего, должна сразу признать, это самая провальная платформа для русскоязычного блога, на мой взгляд. Из написанных мной 15 русскоязычных статей, только 3 получили более 20 просмотров. Нужно понимать, что на Medium нет выбора категории при публикации статьи, и он сам добавляет статью в топик, который он считает наиболее релевантным. Все просто. Русскоязычная аудитория читателей на Medium представлена очень узко, поэтому имеем такие результаты.

webp

Плюсы

  • большая американская платформа
  • есть партнерская программа, но для того, чтобы зарабатывать, нужно писать на английском и читатели должны покупать Premium, а это существенно сокращает мою аудиторию, не все хотят покупать подписки
  • есть хорошее мобильное приложение
  • статистика

Минусы

  • большинство аудитория англоязычная, из-за этого я чувствую что здесь не нужна
  • непонятно как меня будут читать подписчики, потому что нет ленты как в Facebook или Instagram
  • большинство статей написаны на тему политики и ИТ

LiveJournal (ЖЖ)

Для просмотра статистики на этой платформе, нужно оплатить месячную или годовую подписку. Я решилась на этот шаг ради эксперимента, оплатила 195 руб. (3$ в месяц). После публикации статьи на нее автоматически вешаются категории. Какую категорию назначит система, такой она и будет. И это не всегда верно определяется. Вот зайдите, к примеру, в категорию, где отображались мои статьи — Красота и здоровье. Здесь большинство статей, которые никак не связаны с этой категорией. За 30 дней дней я получила такие результаты: 143 просмотра, 0 подписчиков. С подписчиками дела обстоят плохо на всех платформах. Нет механизмов привлечения, после прочтения статьи, т.е. даже если читателю понравился контент, он не всегда подпишется.

webp

Плюсы

  • они уже долго работают, Google и Яндекс легко находят статьи, написанные здесь
  • большая русскоязычная аудитория
  • рейтинг пользователей и статей
  • возможность вставить Google рекламу в свой блог

Минусы

  • я писала, что мне не нравится дизайн Яндекс.Дзен... беру свои слова обратно, вот этот дизайн полный трэш, на каждой странице какое-то разное оформление, смысловые блоки находятся на разных местах; новая страница — новый вызов
  • плохая мобильная версия, а о мобильном приложении вообще молчу,
  • очень много статей, в которых люди ностальгируют по какому-то времени и пишут о политике, из-за чего я делаю вывод, что здесь взрослая аудитория, и она мне не подходит
  • чтобы загрузить дополнительные изображения в статью — нужно платить, а максимальное количество создан, как количество созданных черновиков — нужно платить, а я даже не могла подумать когда писала в Instagram
  • два разных редактора статей, и пугаюсь когда меня просят писать html код или верстать, не разбираюсь в этом, я хочу просто зайти и писать статьи
  • новичкам подняться вверх тяжело

Teletype

Опубликовала 15 статей в течении 30 дней. 15 просмотров всех статей, и то, потому что при публикации один просмотр считается от меня. 0 новых подписчиков. Почему никто не прочитал? Потому что пользователи, которые переходят на платформу не могут прочитать статьи — они видят только главную страницу. Нет категорий и страниц, где отображаются статьи. Чтобы увеличивались просмотры нужно делиться статьями в социальных сетях, чтобы пользователи переходили и читали. Других способов нет.

Плюсы

  • очень простая минималистичная платформа и на этом впринципе все

Минусы

  • не могу найти ни одной статьи, т.е поиска нет
  • чтобы прочитать вторую по счету статью профиле нужно сначала пролистать полностью первую, а потом только начать читать вторую
  • поддержка сервиса не отвечает на сообщения
  • при поиске платформ столкнулась с комментариями, что здесь есть проблемы с безопасностью, и статьи может кто-то удалить, но я бы не записывала это как минус, могут все что хочешь написать
  • нет рубрикаторов (категорий)
  • нет монетизации

Hashtap

Первое, что мне сразу понравилось - это дизайн. Ни на одной из платформ такого красивого дизайна не увидела, но это мои личные вкусы. Здесь я опубликовала 10 статей с 2 разных профилей. При публикации статья попадает в ленту выбранной категории, например Путешествия, и ленту тегов: Барселона, Испания, Путешествия. Таким образом статью на платформе Hashtap могут прочитать из 5 источников сразу после публикации. Какие результаты за 30 дней: 400 просмотров всех статей, 30 новых подписчиков. Мои статьи ежедневно попадали в “В тренды” и были на десятых позициях. Это очень радовало.

Плюсы

  • очень современный дизайн, цветом похож на Twitter, остальным на Youtube
  • в отличии от Дзен, Medium, Teletype, здесь есть категории, теги, лента подписок — где я могу смотреть статьи тех, на кого подписалась, прямо как в Instagram
  • есть Тренды, как на Youtube
  • русскоязычная аудитория, то что мне нужно
  • все функции, в отличии от ЖЖ бесплатные, или по крайней мере я нашла ни одну функцию за которую просят деньги
  • создать статью одно удовольствие, легко вставляется видео с Youtube, музыка
  • в Instagram я часто любила добавлять посты в Избранные, но на этой платформе ребята пошли дальше, и сделали чтобы на эти Избранные можно было подписаться и назвали это Досками. Когда вы добавляете статью на Доску, вы как будто делаете репост в социальной сети, в группу или паблик, к примеру
  • мобильная версия выглядит как приложение, похоже на Instagram
  • есть функция, которую не видела ни в одной из вышеперечисленных сервисов — это ответ. Рассказывать о ней не хочу, об этой функции написано здесь
  • есть русскоязычный канал и чат, чего нет у других, где авторы делятся опытом по использованию сервиса

Минусы

  • платформа запустилась недавно, и видно, что она сыроватая
  • отсутствует монетизация, но в поддержке мне сказали, что она будет и будет не один источник заработка, и можно будет выбирать, а это заинтересовало меня
  • не смогла обновить аватарку, написала в поддержку мне поменяли
  • нет статистики

Что решила?

Ключевым фактором при выборе была платформа с правильной аудиторией, на которой должна быть монетизация сейчас или в будущем, потому что хочу зарабатывать.

Думаю по описаниям минусов и плюсов, вы уже поняли что я выбрала. Мне очень понравилась платформа Hashtap, несмотря на ее незначительные недостатки. Тем более я люблю что-то новое. А какая площадка вам понравилась больше всего, вы бы там начали вести личный блог? Поправьте меня в комментариях, если я упустила какие-то плюсы и минусы других платформ. Как вы считаете, правильно ли я выбрала площадку, где можно создать персональный блог?


Ещё интересные статьи от spark.ru :

Техподдержка на раз… два… три…

Нейромаркетинг и шокирующая иррациональность

«Продавать надо результат, а не инструмент»: интервью с гуру маркетинга Джозефом Пайном

Фейсконтроль в группах Telegram

Звонки в мессенджерах обогнали телефонные разговоры

#СочныйМощный SMM от Black Star Burger

​Сотрудники Microsoft раскрыли друг другу свои зарплаты: вот что они узнали

Сегодня электронному смайлику – 37!

Как за 2 минуты определить эффективность рекламной кампании

p3express: год в России

Сравнение SMM банков: Сбербанк, «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Почта Банк» и «Открытие»

Когда заказывать дизайн

Когда Gatsby заменит WordPress: интервью с Михаилом Новиковым

Маркетинг на аутсорсинг: выбираем партнера. часть 1

Как сэкономить деньги на стикерах и научить своих сотрудников выполнять работу эффективно и в срок!

Мобильное приложение для анонимного общения в Индии

Уязвимость Bitrix. Как собрать персональные данные и заспамить недруга

Мобильная индексация для рекламодателей: подробный гид

14 способов сегментировать целевую аудиторию для эффективной персонализации

Няня и хулиган: за кого нейросеть принимает известных бизнесменов

Составление и расширение семантического ядра

Про зарплаты

Tech Week 19

Как с помощью корпоративных подарков вывести аккаунтинг на новый уровень?

Как организовать и раскрутить мероприятие на 100 человек за 9 часов без бюджета?

ТОП-7 ОШИБОК МОБИЛЬНЫХ ПРОДУКТОВЫХ КОМПАНИЙ-НОВИЧКОВ

Написал 60 статей и продал сайт за 50.000 рублей

Битва конверсий: пользовательский контент против брендовых фото

Копирайт со вкусом: топ приложений для начала карьеры

]]>
http://spark.ru/post/51027 Виктория Куксюк Wed, 18 Sep 2019 14:53:06 +0300