редакции
Кейс: как специалист по ВЭД на аутсорсе ищет и закупает товары для маркетплейсов в Китае
Не нужно, если доверить все хлопоты специалисту по ВЭД (внешнеэкономической деятельности) на аутсорсе. Так и поступил наш клиент.
Задача: нужен специалист по ВЭД
К нам обратился клиент, который решил продавать товары на Wildberries. Но раньше он не имел дел с маркетплейсами, не знал, как искать товар, как общаться с поставщиками, и как выглядит процесс доставки из Китая. Поэтому сначала он нанял специалиста, которому поручил искать и покупать две сотни товаров ежемесячно. Но понял, что его сотрудник не справляется.
Тогда он обратился к нам с просьбой выделить под его задачи отдельного специалиста, который сможет и взять на себя все хлопоты по поиску и закупке товаров из Китая. Предстояло постоянно мониторить рынок и искать трендовые товары по выгодной цене. Это могут быть детские игрушки, светильники, одежда и что угодно еще. Главное — товары должны пользоваться спросом в России и быть выгодными в плане маржинальности.
Решение: помогли клиенту открыть бизнес по продаже товаров на маркетплейсах
Подключили к работе с клиентом переводчика Дашу. Она 5 лет изучала китайский язык и основы внешнеэкономической деятельности, еще 5 лет работала менеджером по сопровождению ВЭД с китайскими поставщиками и производителями.
Сейчас Даша на связи с клиентом с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Работают в Трелло. Здесь отмечают, какие товары предложены к закупке, какие — нужно найти, а какие — уже согласованы на выкуп. Вот, что говорит Даша: Мы работаем в режиме онлайн. По всем подборам обсуждаем все до мелочей. Я каждый день мониторю рынок. Иногда клиент сам говорит, что хотел бы покупать, и я ищу конкретный товар на лучших условиях. Постоянно просчитываю много разного товара. Когда мы все обговорили, то клиент создает заказ в системе. Тогда уже начинается работа менеджера: помогает оплатить товар поставщику, следит, чтобы товар вовремя отправили, информирует о местонахождении груза. Получается, что у клиента сейчас действует собственный отдел закупок, который ищет и закупает товары в Китае под его бизнес. Но найти подходящие товары — лишь малая часть работы. Куда важнее проверить поставщиков на надежность, вести с ними грамотный диалог. Даша общается с поставщиками на китайском, поэтому может договориться о хорошей скидке, определенных характеристиках и прочих нюансах. Клиенту не нужно об этом беспокоиться. Достаточно поставить задачу Даше. Иногда клиент ставит нам нестандартные задачи. Например, вот так он попросил протестировать массажер ↓ Чтобы все проходило максимально эффективно, мы сделали вот что: В итоге клиент получил не просто специалиста по ВЭД на аутсорс, а целую слаженную команду и готовый процесс по поиску, выкупу и доставке товаров из Китая. Смотрите сами: Если вы так же, как наш клиент из примера, покупаете (или планируете закупать) десятки-сотни товаров из Китая в месяц, то ВЭД-специалист на аутсорсе — лучшее решение.
Позаботились о том, чтобы вся работа проходила быстро и ровно так, как хочет клиент
Резюме: зачем нужен специалист по ВЭД