Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Сервис достижения жизненных целей, обмена знаниями, повышения уровня жизни
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
28
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

15
Amarket

Amarket

amarket.io

13
likearea

likearea

smm.li

12
RockinRobin

RockinRobin

www.rockinrobin.co

10
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

10
KEPLER LEADS

KEPLER LEADS

keplerleads.com

10
Cookiezz

Cookiezz

cookiezz.com.ua

10
Megagroup

Megagroup

Создаем сайты и помогаем им зарабатывать

9
Tados

Tados

tados.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

Сначала была пустота... Ведём пользователя по сервису под ручку

684 4 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Эволюция под влиянием пользователей

Пользователь приходил к нам и видел это...

b_550087e222a38.jpg

Эммм.... И.... Что? Где? ЗАЧЕМ?

Нет, ну конечно кое-что он уже знал из простенькой на тот момент главной страницы нашего сервиса. Например, что это сервис достижения целей.

b_550088848c83c.jpg

Но что и как делать было решительно не понятно...

А делать надо так:

b_5500910eec7b9.jpg

Не, не очевидно?

Ну тогда мы создали приветственное окно с видеоинструкцией под эпичную музыку, в которой достаточно подробно всё разжевали..... почти за 7 минут....

b_5500896fb7432.jpg

b_550089a7457f1.jpg

Делу это помогло не сильно конечно. Наш основной элемент - карта целей с причинно-следственными связями - у новых пользователей обычно представлял печальное зрелище с висящими в воздухе стрелками, наложенных друг на друга блоков целей и прочего непонимания принципа работы сервиса. У многих пользователей вообще не было поставлено ни одной цели.

b_55008f3cdcd0a.jpg

Тогда мы сделали, чтобы у нового пользователя сразу появлялась открытой текстовая инструкция... из 12 пунктов.

b_55008afc7d637.jpg

Но и это было не окончательным решением. Проблемных карт целей стало меньше, но они оставались. И тогда....

b_55009218dc326.jpg

МЫ ДОБАВИЛИ ГИФКИ!!! Что как рисовать, кудя тянуть, как удалять, совместили в одном окне с инструкцией.

b_5500925c300b2.jpg

В общем на этом пока и остановились. Проблема с непониманием пользователями в последнее время практически исчезла.

А видеоинструкцию убрали и даже удалили с ютуба (просмотров больше тысячи набралось), пришлось перезаливать для этого поста.

Upgrade.IM - сервис достижения целей и сообщество реалистов.

b_55009741b20ac.jpg

+1
Добавить в избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Первые Новые Популярные
SPARK
Помогаем стартапам 24х7
Пётр Савченко
Вы замеряете процент визитов, перешедших к регистрации (и далее)? Это позволило бы понять, что большинство людей отваливается еще на этапе лэндинга, над которым, к слову, надо еще сильно поработать.

В наше время наглухо закрывать проект регистрацией — странный ход. Если бы еще был демо-доступ, не говоря уже о скриншотах или гифках.

А пост крутой, пишите еще!
Ответить
UpgradeIM
Сервис достижения жизненных целей, обмена знаниями, повышения уровня жизни
Федоров Николай
А если конкретнее что не так с главной? Имею отвращение к лендингам в стиле бизнес-молодости. Хотелось что-то лаконичное в стиле главной твиттера, фейсбука, вконтакте.
Ответить
SPARK
Помогаем стартапам 24х7
Пётр Савченко
Главная страница не дает никакого представления о том, что это за сервис. Поэтому желания регистрироваться не возникает.
Ответить
Инна Тистык
Интерфейс навеял болезненные воспоминания о Slate Material Editor'e в 3ds max
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать