Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Сервис достижения жизненных целей, обмена знаниями, повышения уровня жизни
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
32
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

23
Отследить-посылку

Отследить-посылку

B2B-сервис трекинга посылок

13
WebResidentTeam

WebResidentTeam

webresident.agency

13
Логомашина

Логомашина

logomachine.ru

12
Devicerra

Devicerra

devicerra.com

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
Expresso

Expresso

www.expresso.today

11
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

9
ADN Digital Studio

ADN Digital Studio

adn.agency

9
Aword

Aword

Приложение для изучения английских слов

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

Сначала была пустота... Ведём пользователя по сервису под ручку

682 4 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Эволюция под влиянием пользователей

Пользователь приходил к нам и видел это...

b_550087e222a38.jpg

Эммм.... И.... Что? Где? ЗАЧЕМ?

Нет, ну конечно кое-что он уже знал из простенькой на тот момент главной страницы нашего сервиса. Например, что это сервис достижения целей.

b_550088848c83c.jpg

Но что и как делать было решительно не понятно...

А делать надо так:

b_5500910eec7b9.jpg

Не, не очевидно?

Ну тогда мы создали приветственное окно с видеоинструкцией под эпичную музыку, в которой достаточно подробно всё разжевали..... почти за 7 минут....

b_5500896fb7432.jpg

b_550089a7457f1.jpg

Делу это помогло не сильно конечно. Наш основной элемент - карта целей с причинно-следственными связями - у новых пользователей обычно представлял печальное зрелище с висящими в воздухе стрелками, наложенных друг на друга блоков целей и прочего непонимания принципа работы сервиса. У многих пользователей вообще не было поставлено ни одной цели.

b_55008f3cdcd0a.jpg

Тогда мы сделали, чтобы у нового пользователя сразу появлялась открытой текстовая инструкция... из 12 пунктов.

b_55008afc7d637.jpg

Но и это было не окончательным решением. Проблемных карт целей стало меньше, но они оставались. И тогда....

b_55009218dc326.jpg

МЫ ДОБАВИЛИ ГИФКИ!!! Что как рисовать, кудя тянуть, как удалять, совместили в одном окне с инструкцией.

b_5500925c300b2.jpg

В общем на этом пока и остановились. Проблема с непониманием пользователями в последнее время практически исчезла.

А видеоинструкцию убрали и даже удалили с ютуба (просмотров больше тысячи набралось), пришлось перезаливать для этого поста.

Upgrade.IM - сервис достижения целей и сообщество реалистов.

b_55009741b20ac.jpg

+1
Добавить в избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Первые Новые Популярные
SPARK
Помогаем стартапам 24х7
Пётр Савченко
Вы замеряете процент визитов, перешедших к регистрации (и далее)? Это позволило бы понять, что большинство людей отваливается еще на этапе лэндинга, над которым, к слову, надо еще сильно поработать.

В наше время наглухо закрывать проект регистрацией — странный ход. Если бы еще был демо-доступ, не говоря уже о скриншотах или гифках.

А пост крутой, пишите еще!
Ответить
UpgradeIM
Сервис достижения жизненных целей, обмена знаниями, повышения уровня жизни
Федоров Николай
А если конкретнее что не так с главной? Имею отвращение к лендингам в стиле бизнес-молодости. Хотелось что-то лаконичное в стиле главной твиттера, фейсбука, вконтакте.
Ответить
SPARK
Помогаем стартапам 24х7
Пётр Савченко
Главная страница не дает никакого представления о том, что это за сервис. Поэтому желания регистрироваться не возникает.
Ответить
Инна Тистык
Интерфейс навеял болезненные воспоминания о Slate Material Editor'e в 3ds max
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать