Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
26
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

16
Отследить-посылку

Отследить-посылку

B2B-сервис трекинга посылок

14
myPreza

myPreza

mypreza.ru

13
WebResidentTeam

WebResidentTeam

webresident.agency

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
Expresso

Expresso

www.expresso.today

10
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

10
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

Всем "стартаперам" возврат 200р на телефон при покупке карты помощи на дорогах!

531 13 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
5256b6b7dc26f.jpg5256b7902c62d.jpg

только скажите странные слова диспетчеру "Спарк" или "Цукерберг позвонит" http://www.all-evak.ru/buy_cards

0
Добавить в избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Первые Новые Популярные
Hands4U
Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!
Стас Соколов
Вот собрался купить карту, чтобы за 490 рублей оттаранить авто в сервис типа практически даром. Цитирую переписку с диспетчером:

Консультант: Готова ответить на Ваши вопросы - как сделать заказ эвакуатора? как стать партнером биржи? и т.д.
Я: Добрый день
Я: Как долго ждать карту?
Консультант: в смысле?
Я: Долго вы отвечаете. На руки я никакую карту не получаю. Все электронно учитывается. Правильно?
Я: Через коллцентр
Консультант: вы её можете купить
Я: Это понятно. Я спрашиваю физически карта какая то выдается или нет?
Я: Если да, то сколько ждать.
Консультант: воспользоваться картой можно сразу после активации через 24 часа
Я: сасибо...за столь "содержательные" ответы
Консультант: Удачи, до свидания.

Не знаю как основатели, но я оцениваю работу Консультанта на 2!
По теме: заказав карту за 490 рублей я еще 200 на телефон обратно получу? И где сказать странные слова?
Ответить
Gleb Erohin
Стас, прежде всего спасибо за отзыв как «таинственного» покупателя.
Кроме всего, она еще нарушила несколько внутренних предписаний. Оценка моя, наверное, даже не 2 или 1. А потерянный лояльный покупатель, что значительно страшнее.
Я видел диалог. Корректирующие и предупреждающие действия произвели...)
Учимся правильного говорить с клиентами.
Ответ на вопрос:
- Карта будет выпущена физически и отправлена на Ваш адрес, но обслуживание возможно и без карты, достаточно номера Вашего телефона или номера карты, он будет в смс при активации карты.
- еще на некоторые вопросы по картам «Тех.помощь на дороге» - http://www.all-evak.ru/cards_faq
Ответить
Hands4U
Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!
Стас Соколов
Сегодня перезванивала девушка (шухер поднят :)), спросила про проблемы оплаты и т.п., но она не в теме странных слов. :) Так и живем.
Ответить
Hands4U
Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!
Стас Соколов
В общем оплатил. Жду звонка. Кстати фраза: "Благодарим за пользование нашим сервисом!" звучит кривовато.
Ответить
Gleb Erohin
Как лучше написать?
Ответить
Gleb Erohin
Вижу что оплата карты прошла. Спасибо за доверие. Надеюсь 200р пришло на мобильный номер. Не ломайтесь)))
Ответить
Hands4U
Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!
Стас Соколов
Да. Все круто. Деньги на телефон упали. Спасибо. Но я так называемый "не интересный" клиент с одной стороны. Объясняю. Я узнал о сервисе. У меня проблема. Купил карту. Повезу машину за 490 рублей. А учитывая манибек на телефон, то вообще за 290. Т.е. я воспользовался(воспользуюсь) услугой в стиле лайфхак.
Но с другой стороны. Я успел рассказать про это 5ти своим приятелям (они пока не верят потому что мой проект(ссылка на мой проект где то там вверху :)) не летит) и повезу машину на эвакуаторе во вторник. Это будет апогеем. Ну а дальше сарафанное радио сделает любой маркетинг.
Бусусловно сервис полезный. Ибо всякие А24 за год в 18К рублей это вообще не бюджетно.
Отпишусь после того как отвезу машину на эвакуаторе.
Спасибо за сервис.
Ответить
Hands4U
Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!
Стас Соколов
Странное написание слова Безусловно :)
Ответить
Gleb Erohin
Ждем вторника )
Ответить
Hands4U
Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!
Стас Соколов
Отвез машину. Все получилось :) Спасибо за сервис. Он действительно работает и это очень хорошо. Конечному потребителю профит очевидный! Кстати Алексей-водитель эвакуатора сказал что они сами зарегистрировались. Вы холодными звонками пока не привлекаете партнеров?
Ответить
Gleb Erohin
Отлично! Очень рад что Вам помогли.
Ответить
Gleb Erohin
После 1500 исполнителей базу сами не наращивали. Сейчас все Эвакуаторы и диспетчерские сами приходят. Эффект яндекс.такси на рынки тех.помощи на дороге.
Ответить
Hands4U
Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!
Стас Соколов
Отлично! Успехов вам! :)
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать