Главное Свежее Вакансии Образование
Обсуждение проекта
Выбрать файл
В начало дискуссии
Катерина Марычева
Добрый день.
Установила приложение, в процессе установки оно вывело окно с информацией о том, что 7 дней подписка будет бесплатной, а затем начнется списание средств с карты. После этого я зашла в приложение и обнаружила, что моя подписка активна на 62 дня.
Объясните, как это работает.

И вопрос вдогонку. Я применила промокод и получила доп.месяц подписки. В этом случае списание средств с карты начнется через 7 дней или через 1 месяц и 7 дней?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в поддержку – можно сделать это на вкладке профиля в приложении ("Написать разработчикам") или в обход сразу на support@aword.ru. Будем разбираться :)

Что касается последнего вопроса: к сожалению, списание произойдет через 7 дней, т.к. невозможно синхронизировать
данные о промо-кодах и данные о действующих подписках, которые берутся из магазина. Однако, вы всегда можете отключить автопродление подписки заранее и вернуться к её оформлению в нужное для вас время.
Ответить
Андрей Кузнецов
Подскажите пожалуйста в чем разница между стандартной подпиской на ваше приложение и премиум.
Спасибо.
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Святослав Юшин
Добрый день! Основные отличия премиум-подписки в доступности функции аудирования, а также возможности проходить тестирование на уровень владения языком.
Ответить
Аня Колтунова
Добрый день! Сняли 1990 руб за подписку на 2 месяца без моего согласия!!!! Галочка встала автоматически на этой подписке! Я не собиралась ею пользоваться, а деньги все-таки сняли. Прошу вернуть их.
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
Добрый день. Без вашего согласия мы ничего сделать не можем. Напишите, пожалуйста, на адрес support@aword.ru. Вам подскажут как отменить подписку на наш сервис.
Ответить
George Ryzhenko
А как-то добавлять слова на изучение из браузера можно? У вас плагина нет случайно?)
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Evgeny Galayda
Добрый день

Купил подписку, учу слова уже месец. Заметил что слова очень плохо запоминаються и более того удивило то что есть огромное количество слов которых я не выучил а потренеровал несколько раз и система демает что я их уже знаю, но на самом деле я их не помню спустя два три дня, на основании чего система сделала такие выводы не понятно. Кроме того очень раздражает что одно и тоже слово повторяеться 10000 раз за один подход (если добавил несколько переводов одного и тогоже слова вообще туши свет) и уже порядком надоедает и не запоминаеться, начинаю уже просто так нажимать потому как задолбало.
Почему нельзя выбирать перевод слова?
Очень не удобно когда система сама подкидывает слово я не могу изменить его перевод.
В рекламе было написано что есть какие-то дополнительные игры в приложении но их нет.
Почему бы не сделать игру например вставь нужное слово в предложение или чтото типа того.
Мне лично не хватает настраивамости программы под себя. к примеру я хотел бы вначале больше перевод слово перевод, потом через какоето время закрепление, потом через какоето время уже можно спрашивать провописание, а когда это все безсестиматично получаеться очень много богов.
К примеру система меня спрашивает помню ли я слово Апл, я говорю нет и потом она меня свнова спрашивает поню ли я слова Апл ... хм ... либо я говорю что не поню и тут же через слово меня просят написать это слово, я же сказал что его не поню, ладно если это слово Апл а если слово commissioning ?
Мне нужно его сначало запомнить а потом уже писать, а тут все вразброс без систематичности, не удобно!
ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО НА ПРОДВИНУТОМ УРОВНЕ!
Кароче очень дорого и я не доволен покупкой, ожидал большего, надеюсь что-то измениться.
Интерестно былобы почитать ответ на мой коментарий :)
Удачи
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
Попробую ответить на все пункты комментария :)

Насчет игр - мы в рекламе такого не рассказываем. Нет у нас их. Если будет возможность найти рекламную кампанию с такой информацией и поделиться ей - будем признательны.

Персональные настройки тренажера - идея, которую мы рассматриваем к реализации. Сейчас не сможем дать сроки когда вы сможете ее попробовать. Следите за обновлениями.

Частое повторение одного и того же слова - это часть работы алгоритма. По нашим наблюдениям такой подход наиболее эффективен в пополненнии словарного запаса.

Все наблюдения дельные. Передал разработчикам на осмотр. Спасибо ;)
Ответить
Alyona Leushina
Добрый день! Подскажите, действует ли подписка Forever купленная в Android на iOS? Перешла на iOS, но в аккаунте нет подписки. Оплата привязывается не аккаунту,а к ОС?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
Добрый день. Привязка идет не к аккаунту, а к ОС. Напишите на support@aword.ru. Перекинем вашу подписку с Android на iOS
Ответить
Станислав Яковлев
Здравствуйте! Я из Узбекистана, решил скачать ваше приложение, все получилось, но на этапе регистрации приложение потребовало ввести мой email адрес. После его ввода, ничего не происходит. Сверху над надписью (Введите свой email) загрузочная полоска остановилась на середине, я ждал час, два. . . безрезультатно. В чем проблема и есть ли решение, или же это все таки временный сбой процесса регистрации?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
Добрый день.
Опишите, пожалуйста, вашу проблему на support@aword.ru. Мы обязательно разберемся. Скорее всего, это какой-то частный случай.
Ответить
Daria Makron
Здравствуйте! На протяжении долгого времени я использовала ваше приложение Aword. Но недавно обнаружилось, что приложение было загружено с другого Apple ID аккаунта, и на территории Эстонии его ни загрузить, ни купить широкую версию нельзя. Возможно ли это будет в ближайшее время? Спасибо!
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
К сожалению, в виду новой политики о хранении пользовательских данных из ЕС, мы временно ограничили возможность скачиания приложения из стран ЕС. Мы работаем над тем, чтобы в кратчайшие сроки вернуть приложение во все страны. Приносим извинения за неудобства.
Ответить
Daria Makron
Есть ли примерные сроки, через сколько приложение будет доступно в нашем регионе? Очень уж оно удобное и полезное. Не терпится им воспользоваться!
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
К сожалению, сроков пока нет. Но мы верим в силу наших юристов :)
Ответить
Некит Петрищев
Здравствуйте, перешёл с IOS на Android, зашёл в свой аккаунт и обнаружил, что моя подписка "навсегда" закончилась, просьба сделать что-нибудь. Плюс с недавнего времени невозможно зайти в приложение, хотя код-пароль я ввожу правильно.
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на support@aword.ru. Обязательно решим проблему
Ответить
Magzum Koshkarov
Здравствуйте. Я установил приложения для ознакомления, а через несколько дней оно автоматический сняло деньги с карты. Без подтверждения или согласия с моей стороны. Деньги так и не возратили. Как быть? Писать заявление? Или ждать еще трдня из обещанных 10 ти?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
Добрый день. Вы, видимо, подписались на триальную версию приложения с дальнейшим списанием после окончания триала. Если деньги сняли с карты, то их, к сожалению, можно вернуть через поддержку Apple. Вот тут есть описание https://lifehacker.ru/itunes-refund/. Мы сами вернуть эти деньги не можем, так как Apple не предоставляет такой возможности разработчикам.
Ответить
Юрий Певко
просто бесконечная загрузка когда я нажимаю "учить слова"
Ответить
Юрий Певко
я ещё и зачем то 30 дневную подписку купил
Ответить
Alex Semenov
У меня не запускается приложение, при запуске выскакивает сообщение что приложение остановлено, использую приложение больше года,хотел удалить и скачать заново,но у меня платная подписка,кэш чистил,обновил до последней версии, подскажите как запустить приложение, уже месяц не могу зайти.
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
Привет. Да, сейчас испытываем некоторые трудности с этим в связи с блокировкой большого количества IP серверов, на которых в том числе расположено наше приложение. Просьба набраться терпения. Мы уже решаем эту проблему
Ответить
Denis Prokhorov
Добрый день.

Есть вопрос. Повсюду говорят, что работа приложения основана на кривой забывания Эббингауза. Логично предположить, что уведомления о повторе вновь выученных слов должны приходить в через 20 мин, 1 день, 2-3 недели, 2-3 месяца. Насколько я понял в приложении это не реализовано, или я чего-то не так делаю?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
Кривая забывания встроена в саму систему обучения. То есть слова вам приходят во время обучения, а не с помощью пуш-уведомлений. Оповещение пушами пока нереализовано.
Ответить
Димон Гольдштейн
Здравствуйте! Сменили ios на android. Установили приложение. Пароль не помню. Вхожу с временным кодом, подписки нет. Что делать?
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
напишите пожалуйста на words@skyeng.ru. Поможем с решением
Ответить
Stanislav Z.
Добрый день!

Купил на днях бессрочную подписку и задумался, чего мне не хватает в сервисе. А не хватает только одного - интеграции с десктопными браузерами (конкретно мне - с Хромом), чтобы при прочтении статей на ПК добавлять незнакомые слова сразу на изучение в словарь AWord. Сейчас приходится набирать их на телефоне. Подскажите, не планируется ли какого-то подобного функционала?

PS. Я кстати пользуюсь расширением VimBox и совсем не понимаю, почему у него какой-то свой словарь, который с AWord никак не связан. Впрочем, может я просто не понял, как это сделать.
Ответить
Aword
Приложение для изучения английских слов
Алексей Новиков
Привет. Спасибо за комментарий. Отправил разработке с просьбой добавить такой функционал. Надеюсь, в скором времени мы добавим такую возможность :)
Ответить
Stanislav Z.
И вам спасибо за быстрый ответ и хорошее приложение:)
Ответить
Показать следующие

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.