Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Главное Свежее   Проекты
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
1 789 19 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Facebook меня обманывает, или я чего-то не понимаю?

Привет SPARK! Знаю, вопрос звучит довольно странно, но я был сам крайне удивлен, когда впервые столкнулся с данной проблемой. Кажется, меня обманывает Facebook.

Что мы имеем: удачно себе запустил интернет-магазин в ОАЭ и спокойно пользовался рекламой в Instagram. Она, конечно, немного дорогая, но ничего не поделаешь, работала отлично.

Прибыль растет, все нормально, поэтому решили немного поэкспериментировать. Начитался статей и инфографик, мол Facebook больше всех денег с рекламы приносит, и вперед запускать рекламу!

Запустил рекламу и в Instagram, и в Facebook в формате карусель. Вот тут начинается самое интересное.

Не успело пройти и 2 часа, как Facebook сожрал весь дневной рекламный бюджет в размере $45. Захожу, смотрю статистику: 18,218 охват и 275 кликов на сайт. Думаю: "Ух! Сейчас пойдут заказы и заживем."

Что вы думаете? Захожу на свой сайт www.bahr.ae, логинюсь в админку и что-то не вижу заказов. Наверное какая-то ошибка? Захожу в отчет по посетителям и вижу гордое число "87".

Как бы я не думал, но 275 никак не может превратится в 87. Статистика предоставляется Shopify и никогда раньше при работе с Instagram не подводила. Оформил вопрос в поддержку, сижу жду.

Остается вопрос, может ну нафиг эту рекламу в Facebook? И это я чего-то не понимаю, или Facebook просто съел мой рекламный бюджет? А возможно, что посетители провалились в параллельный мир, когда кликнули по ссылке на Facebook?

P.S. С Instagram подобных вопросов не возникало. Ссылка на сайт выше, ссылки на пост в FB

https://www.facebook.com/735523453236749/posts/108...

https://www.facebook.com/735523453236749/posts/108...

https://www.facebook.com/735523453236749/posts/107...

Публикация перемещена в раздел «Вопросы»
+4
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Подбираем рекоммендации...
Комментарии
Первые Новые Популярные
ADZY
Ассистент для ведения рекламных компаний
Дмитрий Кубитский
да миллион причин может быть, начиная с того что сама рекламная площадка подкручивает себе доходы.
Могут скликивать конкуренты, скликивают тупые юзеры которые просто "не туда ткнул в телефоне" и сразу закрыл страницу.
Сейчас ещё полно всяких ботов (которые не имеют отношение к фейсбуку), но могут парсить контент, или именно рекламу, и сайты тех кто рекламируется, например для сбора данных.
один совет, если есть возможность, все переходы которые были например в этот день с ФБ. собрать айпишники и всех прям в бан отправить, в рекламном кабинете. И дальше крутить рекламу)
Ответить
Bahr AE
Модные браслеты и аксесуары в ОАЭ
Vadik Bravo
Самое интересное, что это произошло почти за 2 часа, и только после включения рекламы в FB. Интересно дождаться официального ответа от команды FB.
Ответить
Strahovkaru
сравниваем цены на все виды страховок
Вел Колдин
если ответит поддержка, пиши пост сюда, будет бомба и миллионные просмотры.
я от них ответа ни разу не дождался ни по одному вопросу.
по статистике видел такую же херню. 1200 переходов против 36, которые utm метками мерялись.
но кейсы про залихвастские рузультаты в ФБ прочитаю читать. Как "1000 и 1 ночь". Перед сном
Ответить
Bahr AE
Модные браслеты и аксесуары в ОАЭ
Vadik Bravo
Вот как раз с поддержкой FB мы умеем общаться, за пару лет работы много вопросов возникало.

Кстати, ответили мне через 2 дня. Сначала правда пытались позвонить из Лиссабона, но трубку на них лучше не брать.

Пока что обменялись двумя письмами, пытаются мне рассказать банальные вещи из user guide.
Ответить
Strahovkaru
сравниваем цены на все виды страховок
Вел Колдин
О_О
офигеть!
Ответить
Павлов Константин
ФБ и Инста это один рекламный кабинет. Скорее где-то техническая проблема
Ответить
Denis Lukov
"Не успело пройти и 2 часа, как Facebook сожрал весь дневной рекламный бюджет в размере $45"
какой тип доставки стоял? подозреваю что ускоренная, и если это так, то сорямба, все норм

"может ну нафиг эту рекламу в Facebook?"
кому какое дело забьете вы на рекламу в фб или нет? :) других людей пользоваться рекламой вы не разубедите. а, или вы ждете что другие подскажут как вам поступить? если так, то да, "ну нафиг это рекламу", почему бы и нет )

почему кол-во кликов и хитов не совпадает я вам не подскажу, почему вы вообще оплату за клики выбрали? попробуйте конверсии
Ответить
Bahr AE
Модные браслеты и аксесуары в ОАЭ
Vadik Bravo
Мы конечно не эксперты, но ребята не глупые:)
Тип доставки стоял обычный.

Так мы и не хотим никого переубеждать. Главное, чтоб наша реклама нормально работала.

Как раз и интересно, может кто сталкивался с подобной проблемой.
Ответить
Denis Lukov
кстати, из "детального таргетинга" убрали вот эту галочку?
фб нехило размывает таргетинг когда целевая аудитория заканчивается, показывая рекламу кому попало, лишь бы тратились деньги)
Ответить
Bahr AE
Модные браслеты и аксесуары в ОАЭ
Vadik Bravo
Не убирали, скажу больше: вообще такого поля в разделе "Detailed Targeting" найти не можем.

А вообще, мы уже год работаем по заранее собранной аудитории. В Instagram все работало шикарно, но стоило поставить галочку на против раздела "Facebook", и все пошло совсем по-другому.
Ответить
Denis Lukov
значит эта галочка отображается только если цель кампании стоит "конверсия"
Ответить
Denis Lukov
так уберите галочку с FB :D
Ответить
Bahr AE
Модные браслеты и аксесуары в ОАЭ
Vadik Bravo
Мы та её уберем, только дело ж не в ней:)
Ответить
Владимир Дмитриев
Расскажите плз подробнее про механизм конверсии.
FB пользуется своим механизмом подсчета кликов. Предполагаю, что считаются количество запросов ссылки, выдается страница в кодом редиректа 301, а дальнейшая судьба не проверяется. Боты видят внутреннюю ссылку на FB, запрашивают url, получают редирект на внешний сайт и стопят запрос. Так и получается, клик есть, а посетитель не дошел.
Решение об открытии редиректа принимает клиент (браузер или программка). Это могут быть любые поисковые боты, FB выгодно не обращать внимание на тип клиента.
Ответить
Анна Богатырева
присоединяюсь к вопросу
Ответить
vlib.co
Публикация электронных книг для начинающих авторов
Philipp Tkachev
Для Facebook $45 это ничто.
Если вы хотите продавать товары, то фокусироваться нужно только на конверсии.
Для начала вам нужно установить Facebook Pixel и довести отслеживания действий пользователя до финальной покупки. Обязательно настройте магазин, чтобы в Facebook передавалась цена. Тогда вы сможете отслеживать RoI показатели. В целом, для вас не имеет значения, сколько людей пришло на сайт. Самое главное, сколько людей купило и на какую сумму. Это и есть цель оптимизации.
Ответить
Дмитрий Немогущий
Специально зарегистрировался чтоб вставить свои 5 коппек:

Год или два назад слил на рекламу в ФБ несколько тысяч долларов чтоб продвигать один свой проект.

Целевая аудитория была указана точно - англоязычные жители развитых стран, без Индии и т.п. Аудитория, трекинг и все остальное настроено корректно, так как имею хороший опыт в этом.

К сайту подключены статистики Гугл Аналитикс, Метрика, Пивик, отслеживаю все движениея мышкой, клики в браузере , устройстово и т.д.

Фейсбук начал давать трафик по 1-2 долл за клик, как всем в общем. Но 80-90 % переходов были определенно боты, которые никуда не водили мышкой, не кликали, не регистрировались, даже экран вниз не скролили. Это были 100% боты!

Я написал в поддержку (кто в курсе, то Гугл делает возврат денег если трафиг такой дерьмовый) . Так вот приспешники Цукерберга написали дефолтную отписку для лохов : "Есть разные системы аналитики и ваша система не правильно отслеживает ботов" . Если погуглить, то говнотрафик наливает фейсбук всем без разбору.

Повторю, из несколько тысяч долларов было только 10-20% человеческого трафика, остальные - боты с поведением ботов, даже не двигают страницы вниз.

После гневной переписки с поддержкой они начали давать более качественный трафик! По ходу у них есть система фильтрации/наливки бот-трафика. Потом трафик улучшился до 50% люди - 50% боты. Но это не встает ни в какие рамки даже по сравнению с Гуглом, который дает почти чистый трафик.
Ответить
Дмитрий Немогущий
а вот парень рассказывает о покупке лайков на ФБ https://m.youtube.com/watch?v=oVfHeWTKjag
Ответить
Bahr AE
Модные браслеты и аксесуары в ОАЭ
Vadik Bravo
В принципе, все так и было. Идем штурмовать офис Facebook!
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать