ERP для стартапа. Миф или реальность?
Мы привыкли воспринимать стартап противоположностью классическому бизнесу. Первый более неопределенный и хаотичный, а второй понятный и структурированный.
Для классического бизнеса давно уже существуют качественные решения в области управления компании, так называемые, ERP системы. Эти системы дают возможность руководителю контролировать все составляющие бизнеса - финансы, люди и ключевые бизнес-процессы.
И вот мы задумались, а стартапу нужна ли ERP-система в принципе? И если да, то что в ней должно быть - ведь понятно, что она не будет такой же как для классического бизнеса.
Для чего?
Наверняка, многие из вас, при мыслях о корпоративном управлении, представляют какие то строгие и скучные процессы. И первые мысли у меня были такие, что это идет в разрез с "творческим полетом" в стартап командах.
Еще недавно на Спарке была дискуссия, в которой большинство согласны с утверждением, что MBA не нужно стартапу. Там другие принципы и методы управления.
Но, как ни крути, стартап все же является бизнесом, по крайней мере в большинстве случаев. А бизнес без управления рано или поздно умирает.
При этом, стиль управления может быть любой. Все мы знаем яркие примеры креативности крупных международных компаний в вопросах управления.
В итоге приходим к мысли, что управление нужно. Теперь надо понять в каком виде и какие инструменты нужны стартапу для этого.
ERP для стартапа. Серьезно?
И вот тут мы сталкиваемся с такой проблемой - нет ERP систем учитывающих особенности стартапа, да и в целом большого количество молодых и малых компаний.
Если вы посмотрите текущий рынок подобных систем, да и вообще схожих систем - типа CRM и разных проект менеджеров - то увидите, что 80-90% всего функционала у них однотипно. Меняется только внешние особенности и мелкие фишки.
Такое ощущение что они делаются под какую то копирку для некого средне-статистического пользователя/компании.
Когда вы начинаете пользоваться одной из таких систем, вам дается большой набор всяких инструментов, которые как швейцарский нож должны удовлетворить все ваши запросы. Вы можете не пользоваться всеми, но платить будете за все в виде подписки.
И чтобы усилить печаль, добавлю, ситуация такая не только для стартапов, но и для огромного количества предприятий малого бизнеса - коих не один миллион в России. Тут огромное количество сфер бизнеса, которые имеют ряд особенностей и ни одна из существующих систем не удовлетворит их потребности.
На несколько секунд опечалимся....
Взгляд в будущее
В итоге у нас появились наброски по концепту ERP системы будущего :)
Давайте немного пофантазируем.
Представьте себе такую систему, которая собирается как конструктор. Как модный смартфон конструктор, который мы давно уже ожидаем в продаже.
Допустим есть совсем минимальная база по функционалу. И маркетплейс с большим набором разных модулей, которые устанавливаются как приложения из плеймаркета или апсторе, и интегрируются в общую функциональную систему.
Надо вам CRM - устанавливаете модуль. Хотите модуль расчетов с подрядчиками или сотрудниками - подключаем. А может быть вам нужен модуль баг-трекер? Или калькулятор сметы строительных работ? Модуль техподдержки? Легко!
При этом, такие приложения может создавать не только разработчик этой ERP, но и его партнеры. И что важно, модули интегрируются не только с самой платформой, но и друг с другом. Например, модуль "сотрудники" может обмениваться данными с модулем "зарплата", хотя разработчики модулей разные.
Частично такой функционал есть в текущих системах, но далеко не полностью. Ведь тут изначально должна быть иная концепция архитектуры системы.
Вот например, мы пользуемся Битрикс24 сейчас для двух своих компаний - одна Buslee, другая заказная разработка сайтов. Во втором случае CRM система нужна, а в первом нет. При этом я не могу отказаться от этого модуля и удалить его. То же касается половины имеющегося там функционала.
Или например, мой знакомый, который занимается ремонтом и отделкой с бригадой в 3 человека. Ему вообще такие системы "боком" прошли. Ему надо несколько модулей типа - калькулятор сметы, расчеты с подрядчиками, модуль приема заявок с сайта, ну и что-нибудь еще. При этом все должно быть в мобильном приложении, так как в процессе работы доступа к компьютеру нет.
Возвращаемся к текущим реалиям...
Такие вот мысли и печали.
А что вы думаете по этому поводу. Действительно ли актуальная проблема или все это надуманно и надо меньше пить... кофе :)