Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
BYYD +37
Мобильная рекламная платформа
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
44
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

15
Отследить-посылку

Отследить-посылку

отследить-посылку.рф

13
GIFTD

GIFTD

giftd.tech

12
Логомашина

Логомашина

logomachine.ru

11
Devicerra

Devicerra

devicerra.com

11
Aword

Aword

Приложение для изучения английских слов

11
Eczo.bike

Eczo.bike

www.eczo.bike

11
Flowlu

Flowlu

flowlu.ru

8
KEPLER LEADS

KEPLER LEADS

keplerleads.com

7
Convead

Convead

convead.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

В чем преуспел малый и средний бизнес?

215 1 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Emarsys, ведущий поставщик программного обеспечения для облачного маркетинга в B2C-компаниях, опубликовал результаты исследования, проведенного совместно с WBR Digital. Компании опросили профессионалов из области ритейла, электронной коммерции и продаж.

Основные выводы работы касаются деятельности предприятий малого и среднего бизнеса (чьи доходы составляют $100 млн и менее), которые принадлежат сфере ритейла в B2С (англ. — “business to client” — услуги бизнеса для клиента, или клиентоориентированные компании) и наибольшего успеха достигают путем использования мультиканальной маркетинговой стратегии. Кроме того, отличительными чертами данных компаний являются следующие: большинство усилий они направляют на подготовку к “горячему” сезону покупок во время праздников и отпусков; на первый план они выводят продвинутые технологии и мультиканальный маркетинг; по-максимуму используют возможности мобильной коммерции.

Сегодня представители малого и среднего бизнеса находятся в довольно интересном положении — несмотря на их масштабы они могут использовать и внедрять прогрессивные технологии наравне с крупными компаниями. Через мультиканальные digital-стратегии такие бренды как Amazon продолжают поднимать требования к удобствам для клиентов, чтобы повысить процент их привлечения и дальнейшего удержания. В 2016 году такие компании стремятся к дальнейшей адаптации стратегии мультиканальности в их бизнес-процессы.

По результатам опроса, маркетологи из малого и среднего бизнеса большую часть усилий прилагают к сбору базы клиентов и их удержаню. Email-маркетинг выступает основным инструментом привлечения. В качестве дополнительного инструментария наряду с рассылками можно обозначить органический и платный поиски, социальные медиа, ретаргетинг, аффилированный маркетинг, мобильный маркетинг и тому подобное.

%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D0%BA-%D0

Опираясь на исследование Emarsys, можно увидеть следующие любопытные цифры:

  • 81% компаний, представляющих малый и средний бизнес, полагаются на имейл-маркетинг как основной инструмент для привлечения новых клиентов, 80% — для удержания клиентов
  • 73% ритейлеров отмечают email как один из пяти главных пунктов в статье расходов
  • Результаты по основным ключевым показателям выстроились следующим образом: коэффициент конверсии увеличился на 72%, средняя стоимость заказа увеличилась на 65%, а повторные покупки клиентов увеличились на 58%
  • 70% предприятий начали осуществлять планирование активностей на время отпусков не позднее июля
  • 54% предприятий обозначают электронные сообщения с неоплаченными виртуальными корзинами клиентов как наиболее успешную маркетинговую тактику. Рекомендации на сайте занимают второе по популярности место — 47%

Подытожим особенности маркетинговой активности предприятий малого и среднего бизнеса. Все их представители довольно оперативно реагируют на изменения в современной конкурентной среде розничной торговли. Они ищут “гибкие” и интуитивно понятные платформы, позволяющие отслеживать особенности пользовательского поведения и использовать результаты с целью адаптации под различные мобильные устройства.

Одна из приоритетных целей таких компаний — удержание клиентов. Стратегия мультиканальности позволяет объединить выгоды каждого отдельно взятого канала и добиться максимального эффекта от коммуникации с аудиторией.

© BYYD •Мобильная рекламная платформа

0
Первые Новые Популярные
Артём Прагин
спасибо! занятные цифры, есть о чем подумать
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать