Готовые сценарии автоматизации продаж, которые можно запустить за 2 минуты

В каком случае лучше попросить email, через какое время следует отправлять письмо, как возвращать бросившего корзину клиента и мн. др. Все это мы проанализировали, обработав более 200 млн. данных, и разработали готовые сценарии.

Для тех, кто с нами еще не знаком. Мы команда Carrot Quest. Это сервис, который собирает ключевую информацию о каждом посетителе вашего сайта и на основе нее помогает доводить пользователей до покупки (как в ручную, так и автоматически).

На основе собранных данных мы сделали готовые сценарии в сервисе, которые можно запустить всего за пару минут. Это уже готовые сообщения с предустановками (для какого сегмента и после каких действий оно покажется), остается только отредактировать текст и оформление под свой формат.

Вот пример целой карты сценариев одного из клиентов Carrot Quest (карта представлена в уменьшенном виде ,чтобы не разглашать всех секретов клиента):

Сценарии сделаны для простоты запуска в 3-4 клика и подготовлены для различных ситуаций. Пока это около 20 сценариев, но мы постоянно пополняем их. Они созданы по нескольким инструментам (чат,email, всплывающее окно) и на основе действий пользователей на вашем сайте.

По сути, каждый маркетолог может за пару минут настроить и запустить такой сценарий — это очень удобно для быстрого тестирования гипотез и быстрого получения первых результатов.

Уже по полученным данным вы можете корректировать сценарии, т.к. аудитория отличается, а мы ставим персонализацию на 1-е место.

Сценарии онлайн-чата

В чате используются легкие сообщения, если вы хотите обозначить свое присутствие и подсказать пользователю, что рады помочь. Также они актуальны, когда нужно максимально быстро захватить внимание пользователя, чтобы он не ушел. В одном из примеров ниже, есть "чат после прокрутки лендинга до конца", здесь важно напомнить о себе, чтобы при возникновении вопросов пользователь обратился к вам.

Сценарии всплывающих окон

Всплывающие окна призваны полностью захватить внимание пользователя и перевести его в какое-то целевое действие (оставить email, завершить покупку и др.).

Всплывающие окна также отличаются по размеру (большое и маленькое). Важный момент — всплывающие окна не выглядят навязчиво и не раздражают пользователя, если они настроены правильно и на нужный сегмент (главное не показывать окно сразу при посещении всем подряд).

Сценарии по email.

С такими сценариями, как "Письмо о брошенной корзине", "Письмо с акцией" вы должно быть уже знакомы. С каждым месяцем мы будем добавлять более частные случаи, например "серия писем после подписки на рассылку".

Мы будем постоянно обновлять этот раздел и добавлять актуальные сценарии. Если какие-то сценарии вы сами еще не запускали, то воспользуйтесь готовым решением.

После выбора сценария вы попадете на страницу настроек, там вы сможете что-то поменять или добавить. Если какое-то условие нужно добавить вручную, то вы увидите это в комментарии.

Как только вы зададите требуемые условия, переходите на следующий шаг — проверка сообщения и запуск.

Вы редактируете внешний вид сообщения: картинки, кнопки, тексты + информацию, которую хотите от него получить (телефон, email, текст). И запускаете автосообщение.

Бонус. Зарегистрируйтесь сегодня в сервисе и запустите самые актуальные сценарии для вас. Это займет у вас немного времени, а результат будет заметен уже сегодня.

Если зарегистрируетесь с 12 по 15 апреля и в чате напишите кодовую фразу "21 день", то вы получите возможность бесплатно использовать сервис 21 день. За это время вы попробуете все возможности и узнаете важные особенности ваших пользователей.

Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook, мы постоянно публикуем максимально полезные материалы.