Daily Growth Tips #8: 5 хаков в Email маркетинге

Первый шаг: Берем это же письмо и меняем его тему.

Второй шаг: Ждем неделю и отправляем его всем пользователям, которые не открыли письмо.

Получаем +30% открытых писем. Затраты на реализацию — несколько минут.

2. Как трекать отправленные письма?

(Актуально для стартаперов, которые вручную пытаются получить первых клиентов/инвесторов/партнеров)

Например, вы продаете напрямую через email и вам важно знать, открыл ли потенциальный клиент письмо.

Для этого в Gmail (и не только) есть бесплатные и очень простые в использовании плагины:— Yesware— Sidekick— Mail2cloud— Mixmax— Streak (а это вообще мини CRM прямо в Gmail. Лично пробовал и остался очень доволен)

Причем если вы отправляете какой-нибудь файл, ссылки в письме, то некоторые плагины могут даже отследить открытие документа. И когда вы видите, что потенциальный клиент проявляет интерес, самое время дожать его всеми возможными способами.

Советую также почитать - Daily Growth Tips #16: Как улучшить email-рассылку (7 рабочих идей)

3. Как увеличить open rate рассылки?

Не так давно читал один очень интересный кейс, в котором ребятам удалось увеличить open rate рассылки до 50% (почти в 3 раза по сравнению с первоначальным уровнем).

А сделали они очень простую вещь — вместо хаотичной рассылки, которая делалась достаточно редко — раз в 2 или 3 недели, они начали рассылать ее каждую неделю.

В итоге с 15% оупен рейт увеличился почти до 50%.

Какой урок из этого можно извлечь?

Когда вы делаете регулярную рассылку в определенный день недели, то пользователи привыкают к этому и ждут. И наоборот, когда вы пропадаете с их радаров, а потом резко появляетесь, то это уже вызывает совершенно другие чувства (конечно, если вы не делаете супер контент, которому они будут рады в любом случае)

Я лично уже на протяжении года точно знаю, что в понедельник у меня в ящике будет рассылка от Hiten Shah, каждый день будет рассылка от Tomaz Tunguz, а в ночь с понедельника на вторник прилетит рассылочка от Growth Hackers.

4. Как избежать «урезания» вашего письма со стороны Gmail?

Под урезанием я подразумеваю ситуацию, когда пользователь не увидит ничего, кроме одной фразы «View entire message». И скорее всего он не нажмет на этот текст (хотя, кто знает…эксперименты показывают, что письма без темы открываются лучше, чем с темой)

В каких случаях Gmail делает это?

Когда размер письма превышает 102кб. Т.е. это совсем не зависит от длины вашего письма, пускай оно будет невероятно огромным, но оно точно не должно весить более 102 кб.

Вообще, на сайте компании, которая специализируется в email маркетинге, я видел более жесткую цифру — 60 кб.

Что делает ваши письма слишком тяжелыми?

— очевидно, что изображения— слишком большое количество ссылок— коды для трекинга

Кстати, очень важный момент. Если ваше письмо слишком большое и Gmail урезает его, то пропадает и код для трекинга. Соответственно, вы не сможете узнать, какой реальный open rate у рассылки.

Поэтому при добавлении изображений в письма всегда максимально оптимизируйте их, не используйте слишком много ссылок (лучше вообще только одну СТА-кнопку) или вообще поэкспериментируйте с простыми HTML-письмами.

Советую также почитать - Daily Growth Tips #3. Как оживить Email marketing (Add ‘Human Touch’)

5. Если уж пользователь решил отписаться, сделайте этот процесс незабываемым

Я не буду ничего описывать. Просто одна ссылка на страницу для отписки от компании Hubspot (мирового лидера в сфере интернет-маркетинга) — http://53.hs-sites.com/…/manage-preferen…/unsubscribe-simple

Будьте креативны. Пускай каждому отписавшемуся запомнится этот процесс. Ведь вполне вероятно, что он расскажет, как это было забавно. А word-of-mouth продвижение еще никому не мешало.