Главное Свежее Вакансии Образование
17 601 44 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Верификация телефонных номеров с помощью звонков

Сейчас все отправляют коды подтверждения и верифицируют номера телефона с помощью SMS (коды подтверждения иногда приходят пушами). Эта статья про то, как можно это делать быстрее и дешевле!

Необходимость верификации номера

Очень часто подтверждение номера не требуется, даже мы в своем сервисе не просим людей подтверждать номер (уменьшает конверсию), но есть случаи, когда это необходимо.

  • интернет-магазин, которому предстоит доставлять товар клиенту с этим номером,
  • для подтверждения номера при подключении wi-fi в публичном месте (так делает компания дом.ру),
  • при работе с финансами (там, где важно быть уверенным в принадлежности телефона),
  • и т.д.

Сейчас, чаще всего, это делается SMSкой, которая стоит 1,5 рубля. При этом существует несколько способов подтверждения через телефон, которые гораздо дешевле.

В статье мы будем говорить о верификации номера, но весь материал без труда можно спроецировать на коды подтверждения.

Подтверждение номера через звонки

Мы перечислим 3 способа (которые мы знаем, но возможно есть еще), которые можно реализовать с помощью звонков с их плюсами и минусами.

1. Код подтверждения диктует робот и Вы его вводите на сайте

Вариант лежит на поверхности. Но, во-первых, не всем удобно воспринимать на слух, а во-вторых, робот может говорить не очень разборчиво (особенно по телефону).

Хороший плюс этого способа: можно звонить на стационарные телефоны.

2. Код подтверждения - последние 4 цифры звонившего номера

b_56c2e89a9ebc2.jpg

Интересный вариант, можно позвонить в течении 2-3 секунд и положить трубку, человеку необходимо ввести последние 4 цифры номера.

Можно возразить "мол, а если у человека нет определителя номера", но он сейчас есть на всех сотовых.

3. Для подтверждения необходимо нажать цифру 1 при входящем звонке

Ваш пользователь получает входящий звонок, его просят взять трубку и нажать определенную клавишу на телефоне. Хороший плюс этого способа - можно по нажатию на другую кнопку сразу соединять с техподдержкой, и звонить можно с номера компании (попросить пользователя записать сразу этот номер в телефон).

Плюсы верификации номера через звонки

  1. Цена, SMS стоит 1,5 рубля, звонки стоят 0,1 - 0,6 руб в зависимости от реализации
  2. Скорость доставки, в последнее время SMS может приходить до 2х минут (даже от банков), звонок приходит за 5-9 секунд

P.S. Мы запустили отдельный проект по верификации номеров (через простое API), теперь ищем тех, с кем построить кейсы. Если проекту со Спарка интересно - мы сделаем с вами отличный кейс, при этом только проекты со Спарка получат первые N тысяч верификаций (где N=1...3) бесплатно, пишите мне.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Mywifi
Сервис Wifi авторизации через социальные сети
Владислав 33558
Отлично, мы как раз занимаемся идентификацией пользователей в публичных Wifi сетях, столкнулись с выросшей проблемой не доставки смс нашим клиентом. Готовы протестировать ваше решение и посмотреть на работоспособность, а главное удобство для конечного пользователя.
Ответить
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Если в полночь заказать в ИМ непотребщину и указать номер начальника милиции, то что будет с вашим сервисом?
Ответить
Голосовые рассылки
Сервис голосовых рассылок, триггерных звонков
Rinat Shamsiev
Ему придет звонок с просьбой нажать 1 если он звонок запрашивал, так - ему бы пришло SMS, но, по опыту, если хочешь навредить человеку - есть миллион способ сделать это анонимно (которые проще нашего сервиса).
Но замечание - по делу, мы от флуда защищаемся, но совершенства в этом достигнуть сложно:)
Ответить
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Полицейскому за ночь поступит сто звонков, скрипту не сложно. А кто-то может и бразильский платный номер указать, простора для развлекалова или бизнеса полно. И это не риск, который вы берете на себя или нет, это ошибка в самой процедуре верификации.
Ответить
Голосовые рассылки
Сервис голосовых рассылок, триггерных звонков
Rinat Shamsiev
Пролис, неужели Вы серьезно думайте, что мы вообще не работаем с рисками?
1. Звонки только по РФ, более того по прайсам операторов (не дороже звонков на бесплатные номера)
2. Не более Х звонков за У период на один номер телефона (настраивается индивидуально)
3. Черный список для клиента и всей системы
Скорее всего наивно называть это управление рисками, это просто здравый смысл:)
Но если Вы придумайте как обойти нашу систему (а лучшее еще и как это пофиксить) - мы будем только рады!
Ответить
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Да чего придумывать, я их знаю. Система голосовых звонков, которая принимает задачи из черного ящика и совершает вызовы на неверифицированные номера для их верификации - мне кажется плохой идеей.
Ответить
Голосовые рассылки
Сервис голосовых рассылок, триггерных звонков
Rinat Shamsiev
Тогда скажите, чем лучше реализация через SMS? (такая реализация, сейчас, де-факто монополист)
Ответить
leadomed
Бесплатный обратный звонок и чат
Николай 23600
это проблема решается, проверкой def кодов. По количеству звонков тоже проблема легко решается.
Ответить
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Лучше тем, что оно асинхронное и можно написать "Если сообщение не вам - вы можете проигнорировать его". А голосом нельзя сказать "Ой, ну тогда спите-спите".
Ответить
Foreseer
Data Mining для вашего бизнеса
Ван Гугенхайм
я тут решил загуглить "смс рассылка", iqsms предлагает от 6 копеек до 55 копеек за смску. Может там где-то и скрытые выплаты зарыты, однако это не 1,5 рубля.

И что более важно, клиент привык к подтверждению по СМС
И в мобильном приложении легко автоматически проверять СМС, звонки вводят в ступор и могут спугнуть часть аудитории, хотя нередко используются заграницей. Вайбер тот же код через звонок отправляет.
Ответить
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Как вы решите проблему с количеством, например Юлмарта, откуда запросы на верификацию могут поступать сотнями в секунду?
Ответить
leadomed
Бесплатный обратный звонок и чат
Николай 23600
Сейчас цена СМС от 1 р. У ребят с iqsms или развод или они давно сайт не обновляли. P1sms.ru тут есть актуальные цены на СМС по всем операторам
Ответить
leadomed
Бесплатный обратный звонок и чат
Николай 23600
на 1 номер 1 подтверждение за 1 час например
Ответить
Foreseer
Data Mining для вашего бизнеса
Ван Гугенхайм
За что купил за то продал, мопед не мой ) http://iqsms.ru/ можете сами докопаться до истины, но обещают на всех операторов и дешево, и не сказать что сайт был бы нерабочим или устаревшим.

Собственно на указанном вам п1смс.ру сказано

1. БУКВЕННЫЙ КАНАЛ (буквенный отправитель с минимальным временем доставки и высоким процентом доставки сообщений)
2. ЦИФРОВОЙ КАНАЛ (цифровой отправитель с минимальной ценой рассылки)

Вот по цифровому каналу, цены сходятся. Значит там именно оно также и предлагается но дороже при малых объемах.
Ответить
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Что бы разорить конкурента, можно прислать запросы на верификацию тысячи случайных номеров от тысячи неверефицированных покупателей.
Ответить
Голосовые рассылки
Сервис голосовых рассылок, триггерных звонков
Rinat Shamsiev
На Спарке ребята с СМС-сервисом активно пишут, спросите у них, за эти деньги Вы получаете СМС с доставкой 20-40% (цифровой трафик), за гарантированную доставку с буквенной подписью берут не менее 1,2 рубля (это закуп у оператора)
Ответить
leadomed
Бесплатный обратный звонок и чат
Николай 23600
а смс так нельзя послать? И ведь никто так не делает
Ответить
Голосовые рассылки
Сервис голосовых рассылок, триггерных звонков
Rinat Shamsiev
так не разоряют конкурентов, так спам через СМС рассылают (особо "везучие" - по базам конкурентов), так что идея давно не нова:)
Ответить
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Попробуйте анонимно порассылать смс. А тут сервис верификации встал между анонимным интернетом и частными номерами физлиц.
Ответить
Голосовые рассылки
Сервис голосовых рассылок, триггерных звонков
Rinat Shamsiev
Сори, но я перестал понимать предмет обсуждения:(. Если что - готов продолжить обсуждение в личке, тем более, у нас есть несколько кейсов по смежным тематикам и мы рады будем их обсудить!
Ответить
zvonobot.ru
Сервис голосовых рассылок
Алексей Брагин
Позвонил в http://iqsms.ru мне предложили 3600 смс сообщений с буквенной подписью за 5400. Итого цена за смс 1,5 рубля. Хотя написано на сайте 0.6 рублей
Ответить
Нерудас
сайт для владельцев спецтехники
Елена Рокотова
у iqsms смс по факту 2 рубля стоит, если самый мелкий опт от 2000 руб в месяц. цены же "ОТ..." написаны... являюсь их клиентом, у меня на балансе деньги, копила, как стала рассылать смс, обалдела от цен, по 2 рубля. ругалась с ними. сейчас точных цен не помню, но чтобы получить 1,5 руб стоимость смс, надо баланс на 200 000 пополнить.
Ответить
Нерудас
сайт для владельцев спецтехники
Елена Рокотова
у них реальные цены от 1,5 до 2 руб, чтобы получить цену 1,5 руб надо пополнить баланс на 200 000. я их клиент, ругалась с ними насчет несоответствия цен на сайте и фактических списаний. мне менеджер говорил "Ну написана не конечная цена, а от...
Ответить
Елена Первухина
Цен 6 копеек, 55 копеек на СМС рассылки уже давно нет на рынке, ребята пишут цены в у.е., курс которых известен только им самим или показывают цены на пакеты при 100 000 000 отправок СМС в месяц. В общем, ФАС по ним плачет за ложную информацию.
Ответить
leadomed
Бесплатный обратный звонок и чат
Николай 23600
мы работаем с p1sms.ru там цены ниже и у ребят индивидуальный подход к клиентам
Ответить
Zernovozam
Платформа для управления перевозками зерна
Artem Voronov
уже 3 года работаю с bytehand.com. 1.2 рубля sms, все прозрачно. Проблемы с доставкой меньше чем у 0.5% сообщений.
Ответить
TargetSMS
СМС-рассылки для бизнеса
Реднев Николай
Ринат, я воспользуюсь случаем и отвечу на Ваш вопрос про то, чем лучше СМС. Собственно, я представляю компанию, которая занимается СМС-рассылками. Итак, несколько уточнений:
1. СМС-сообщения все же стоят дешевле 1,5 руб. Есть варианты рассылок и по 80-90 коп.
2. Верификация по СМС надежнее, чем описаные Вами способы, так как нет необходимости что-то воспринимать на слух.
3. При вызове на мобильный телефон, если абонент не снимает трубку, включается голосовая почта. Соответственно, Вы не можете понять, абонент прослушал сообщение или его голосовая почта. С этим побороться действительно сложно (СМС такой проблемы лишены).
Тем не менее я считаю, что Ваш способ авторизации вполне имеет право на существование.
Ответить
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Смотрите, Николай, есть:
1 Пользователь А, указавший такой телефонный номер в заявке
2. Пользователь Б, на которого официально оформлен данный номер
3 Пользователь С, имеющий физический доступ к устройству связи в момент проведения процедуры проверки.
Вопрос: кого из этих пользователей можно будет однозначно верифицировать или авторизовать, имея в наличии только цифры телефонного номера?
Ответить
TargetSMS
СМС-рассылки для бизнеса
Реднев Николай
Согласен, никак нельзя, к сожалению.
Ответить
TargetSMS
СМС-рассылки для бизнеса
Реднев Николай
Маркетинг такой у них :)
На рынке СМС сейчас все очень просто:
а) Прямые операторские каналы: смс стоит около 1,3 руб., но отлично работает и быстро доставляется.
б) Не прямые каналы: нет доставки, есть фальшивые статусы, ну и цена за это все - 15-30 коп.
Больше никаких других вариантов нет вообще.
Ответить
TargetSMS
СМС-рассылки для бизнеса
Реднев Николай
Совершенно верно! На сайтах указывают "средние" цены или "цена от...". Как вариант могут писать цену на непрямые каналы.
Ответить
TargetSMS
СМС-рассылки для бизнеса
Реднев Николай
Предполагаю, что 1,2 руб. за СМС, если используется фиксированная буквенная подпись, а свою подпись, вероятно, пишете в тексте смс?
Ответить
Zernovozam
Платформа для управления перевозками зерна
Artem Voronov
Да. В моем случае подпись не играет роли, важна гарантия доставки.
Ответить
Zernovozam
Платформа для управления перевозками зерна
Artem Voronov
не могу назвать их цены низкими. Они дороже bytehand на 9 - 19 копеек за сообщение. За прошлый год отправил около 1 200 000 сообщений. Получается сэкономил в районе 120 000 - 228 000 рублей.
Ответить
TargetSMS
СМС-рассылки для бизнеса
Реднев Николай
Артем,
все верно, Вы уже второй клиент байтхэнд, кто работает на таких же условиях, с кем я общался в последнее время.
Стоимость, по которой Вы рассылаете сообщения сейчас, достаточно сильно завышена, например, мы предлагаем точно это же решение с гарантией доставки не за 1,2 руб./СМС, а 0,89 руб (МТС, Билайн, Мегафон) и 1 руб. (Теле2).

1,2 руб. за СМС с фиксированной подписью - это дороговато, это уже очень близко к цене рассылки с Вашей буквенной подписью.

Если интересно, то могу выслать более детальное предложение, а там Вы либо им воспользуетесь, либо получите скидку у текущего партнера :)

Как смотрите?
Ответить
Zernovozam
Платформа для управления перевозками зерна
Artem Voronov
Интересно, пришлите пожалуйста предложение в личку.
Ответить
Игорь Дубинин
Хм, прикольно конечно, когда читаешь про "у нас на полрубля дешевле" :) Скажем так, для верификации уже как миниму пару лет используем эти сервисы:
http://hottelecom.net/
http://continent-telecom.com/

Цены там дороже, сейчас около $0,7-1. Но зато выбор стран большой - суммарно, около 80. Если нужно запустить рекламную кампанию в ЕС или в Азии - то что нужно.
Ответить
Голосовые рассылки
Сервис голосовых рассылок, триггерных звонков
Rinat Shamsiev
$0,7-1 это за что именно?
Ответить
Viktor D.
Ого, http://hottelecom.net/ пользовались, а continent посмотрим :)
Ответить
Yan Yanov
А зачем вообще что-то вводить?
И за что платить?
Клиент звонит на номер, его звонок сбрасывается, в системе остаётся его номер, все, номер клиента подтвержден. Бесплатно.
Ответить
Голосовые рассылки
Сервис голосовых рассылок, триггерных звонков
Rinat Shamsiev
Тоже отличный вариант!
Единственный минус - люди ленивы и боязливы, поэтому не все будут звонить на предложенный номер.
Ответить
TargetSMS
СМС-рассылки для бизнеса
Реднев Николай
В случае, если нет действия абонента, то это не считается верификацией. Какая же тут верификация, указывайте любой существующий номер и все :)
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.