Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Надежные и удобные программные решения
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
39
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

30
Отследить-посылку

Отследить-посылку

отследить-посылку.рф

13
WebResidentTeam

WebResidentTeam

webresident.agency

12
Логомашина

Логомашина

logomachine.ru

11
Devicerra

Devicerra

devicerra.com

11
Flowlu

Flowlu

flowlu.ru

10
GIFTD

GIFTD

giftd.tech

9
Aword

Aword

Приложение для изучения английских слов

9
ADN Digital Studio

ADN Digital Studio

adn.agency

9
Eczo.bike

Eczo.bike

www.eczo.bike

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

В стиле ретро

134 0 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Поговорим о ретроспективе, как она проходит и почему этот инструмент важен в проектном управлении. На практике возникает вопрос: как проводить ретроспективу — с Клиентом или нет?

Что такое ретроспектива и зачем она нужна

Ретроспектива — это инструмент, применяемый в гибких методологиях, который нацелен на улучшение работы проектной команды, благодаря анализу полученных результатов с разных сторон.

Проводят ее на регулярной основе по завершении n-ной итерации/фазы/спринта/релиза разработки проекта, т.е. по достижению измеримого результата. Если выделить фазы невозможно, ретроспектива проходит по закрытию проекта.

Цели ретроспективы

В первую очередь, ретроспектива направлена на то, чтобы выявить плюсы и минусы текущего процесса. В ходе ее проведения могут выявиться причины, по которым планы на итерацию или проект в целом достигнуты не были, обнажаются проблемы, с которыми столкнулась команда, обсуждаются практики, которые помогли итерации/проекту завершиться успешно.

По результатам ретроспективы вырабатываются новые подходы, методы и решения, утверждаются и берутся в работу новые практики или идеи по улучшению.

При этом надо помнить, что ретроспектива — это не поиски виноватого, а наоборот, вне зависимости от того, что команда и Клиент выяснят на ретроспективе, все участники твердо верят, что каждый делал все, что было в его силах для успеха (принимая во внимание те знания, возможности, навыки и ресурсы, которые у него были на тот момент).

Как проходит ретроспектива

Проведение ретроспективы не согласуется с единым правильным планом. Ниже описан один из возможных вариантов, порядок пунктов можно менять:

  1. Ведущий ретроспективы подготавливает место проведения либо организует звонок (skype-call) для всех участников.
  2. Ведущий объясняет цели и оговаривает составленный им предварительно план мероприятия. Кроме того, он определяет правила игры, например, договаривается со всеми участниками ретроспективы о лимите времени для высказывания одного человека.
  3. Опрос мнений для выяснения, что хорошего и что плохого было в прошедшей итерации.
  4. Обсуждение положительных моментов. Фиксация причин, благодаря которым удалось добиться положительных результатов, с целью последующего использования в текущем или будущих проектах.
  5. Обсуждение отрицательных моментов и голосование для определения самых важных проблем.
  6. Выделение и обсуждение основных злободневных проблем, набравших большинство голосов.
  7. Определение путей решения выбранных проблем или вещей, которые можно улучшить, а также людей, ответственных за исполнение этих решений.
  8. Фиксирование достигнутых результатов (обсуждение задач, которые решались по результатам прошлых ретроспектив).
  9. Составление отчета мероприятия ведущим с фиксацией всех результатов, рассылка итогов всем участникам.

Отличие ретроспективы с Клиентом и без него

Скорее всего, первая ретроспектива команды с Клиентом не будет настолько откровенной, как, допустим, вторая и последующие.

С одной стороны, команде не захочется выносить свои откровенно глупые ошибки наружу, чтобы не выглядеть в глазах Клиента некомпетентной. С другой стороны, Клиент, который платит деньги за работу и видит результат, не соответствующий ожиданиям, может высказаться достаточно эмоционально. Отзыв бескомпромиссного Клиента, как позитивный, так и негативный, может и сильно мотивировать команду к достижению лучших результатов.

Как бы ни было трудно, но признание своих ошибок — это первый шаг к их исправлению. Кроме того, признать ошибки вместе с Клиентом, это большой рывок на пути открытого партнерства, глубокого доверия и улучшению климата в команде в целом.

Примечательно, что зарубежные клиенты чаще соглашаются на проведение совместной ретроспективы и чаще дают либо положительный отзыв, либо нейтральный. При этом отечественный Клиент еще не привык к такого рода мероприятиям, поэтому так важно объяснить ценность этого инструмента.

Клиент как никто другой должен быть заинтересован в улучшениях и продуктивной работе на проекте, а ретроспектива позволяет обеспечить ему экономию времени и ресурсов (за счет улучшения процессов), наладить коммуникацию с командой, которая со временем может вырасти в сверхэффективную проектную команду.

Итог

Как видно, ничего сложного в проведении этого мероприятия нет, однако, по нашим наблюдениям, эффект от проведения ретроспективы очевиден.

Так, в результате проведенных мероприятий с Клиентом и без него, для некоторых команд и даже для компании в целом были приняты некоторые полезные практики, такие как:

  • Создание единого глоссария внутри проекта, который доступен и команде, и Клиенту.
  • Использование непрерывной среды интеграции Jenkins.
  • Создание и актуализация карты экранов приложений.
  • Разработка веб-приложений не только под конечных пользователей, но и под контент-менеджеров или администраторов сайта.
  • Использование практики фокус-групп.
  • Использование проектных порталов и др.

Зачастую очень сложно состыковать по времени и Клиента, и команду, у нас это получалось всего несколько раз, но результат того стоит.

Автор статьи Анастасия Поветкина менеджер проектов INOSTUDIO.

Оригинал статьи читайте на страницах блога компании и не забывайте подписываться на наш блог!

+1
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать