Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Главное Свежее   Проекты
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
1 221 40 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Переезд из офиса домой: эффективность удаленных команд – разрушаем мифы

В январской статье мы продолжим рассказывать о том, во что верим - про удаленную работу и будущее удаленных команд. В этот раз рассмотрим мифы и страхи, связанные с такой формой занятости.

«Офисный планктон» - всем знакомое и повсеместно используемое понятие. Хотя офисные работники и обижаются на это пренебрежительное название, но в большинстве своем в душе согласны и понимают его смысл.

Как бывший представитель офисного планктона, дрейфовавший в его слоях около 20 лет, могу пояснить глубокий смысл – планктон пассивен, в основном, демотивирован, привык плыть по ветру (или на одном месте при штиле). Смысл его существования в офисе - создать иллюзию работы, а не достичь конкретных результатов, размножиться, тем самым обеспечив себя численностью и задачами, которые должна решать эта численность. Причем, ценность этих задач для бизнеса низка, по сравнению с вкладом, вносимым работниками, занимающимися «в полях» основной деятельностью (добывающими руду, ремонтирующими нефтепроводы, перевозящими грузы и др.). Зато затраты на содержание обычно выше в несколько раз.

Крупные государственные (и не только государственные) компании изнутри больше напоминают закрытый клуб по интересам, в котором сотрудники перекладывают бумажки, или играют в придуманные ими же игры, получая за это большие деньги, и радуясь удачи попасть в этот клуб.

Я не раз лично наблюдал (и даже участвовал) в играх по контролю результатов в таких компаниях. Нанимались умные консультанты, разрабатывающие KPI, нанимались сотрудники, внедряющие систему KPI, делались карты KPI и др… Однако, все это было неэффективно, очень субъективно и со временем отмирало. Так как особого результата планктон не приносит, то контроль результата афиширует отсутствие этих самых результатов. А признание отсутствия результата означает для руководителей признание собственной ненужности. Кто же признает собственную ненужность, когда попал в закрытый клуб?

Конечно, во всяком правиле есть исключения, не могу утверждать за всех, но примеров масса.

Но времена меняются, и по планете шагают интернет-технологии, дающие неограниченные возможности в построении своего собственного бизнеса, получение реальных результатов и прибылей от собственной работы, собственного вклада, дающие возможность заниматься любимым делом, в том числе, вне офисного пространства.

И огромным плюсом, в том числе, является возможность создания удаленных команд.

Опровергнем некоторые заблуждения об удаленке.

b_589084d6230a5.jpg

Миф 1. Сотрудник, работающий удаленно, не так эффективен, как сотрудник работающий под неутомимым контролем начальника в офисе.

Офисные и удаленные сотрудники работают столько, сколько нужно для достижения результатов, но не более их физических и психологических возможностей. Разница в том, что для офисных сотрудников под работой понимается время нахождения на работе, а для удаленных - время работы для достижения необходимого результата.

Офисные работники тратят временную разницу между действительно необходимыми усилиями на результат и общей продолжительностью рабочего дня на создание иллюзии работы перед начальником, бессмысленные изнурительные совещания, сидение в интернете, чаты, болтовню по телефону, бесчисленные перекуры, кофебрейки и беседы с коллегами.

Удаленные работники используют свободное время с большей пользой – общаются с семьей, занимаются любимыми делами, личным развитием, могут работать одновременно на нескольких проектах.

Время на дорогу из офиса домой и между офисами может занимать немалую часть жизни человека. Посчитайте сами, за продуктивный (рабочий) период жизни при затратах на дорогу 2 часа в день мужчина тратит в метро или за рулем почти 2,5 года своей жизни, женщина - чуть меньше. Целых 2,5 года! А ведь можно использовать и это время для работы на результат или личную жизнь.

Миф 2. Удаленная работа возможна только в некоторых сферах, таких как IT, журналистика, продажи, дизайн, юристы, проектировщики.

Количество удаленных работников в России и во всем мире постоянно увеличивается по мере развития IT-технологий. То есть, чем больше появляется инструментов, с помощью которых возможна работа удаленных команд, тем больше компаний и проектов в различных отраслях, сферах переходят на удаленку.

Важную роль здесь играют инструменты, обеспечивающие информационную безопасность, скорость интернет соединения, облачные сервисы, оборудование для работы удаленных команд и его стоимость.

Для России также большое ограничивающее влияние оказывают:

  • Менталитет руководителей, вышедших из советских и постсоветских времен. Такие руководители в большинстве своем считают, что подчиненный - существо неосмысленное, может работать только «из-под палки» при жестком контроле руководителя.
  • Несовершенство трудового законодательства, которое «заточено» под офисный график работы. Отсюда проблемы с оформлением удаленных работников, трудовым стажем, гарантиями и др.
  • Сильно (и во многих случаях совершенно необоснованно) раздутые требования экономической и информационной безопасности. Как правило, в крупных компаниях работает большое количество «смотрящих» сотрудников, пытающихся выстроить всю деятельность компании под устаревшие требования (ГОСТ и др.) в части безопасности. Для них удаленный работник является чем-то неизведанным, не укладывающимся в рамки, и поэтому опасным (для деятельности компании).

Но, тем не менее, количество удаленных сотрудников в России из года в год растет. По сравнению с 2010 годом почти удвоилось, а по прогнозам аналитиков J'son & Partners Consulting к 2020 году каждый пятый сотрудник в России будет работать удаленно (сейчас работает каждый 25й).

Для сравнения, в США по данным 2016 года уже 35% удаленных сотрудников.

Миф 3. Удаленные работники хотят больше зарабатывать и дороже обходятся.

В некоторых случаях квалифицированные фрилансеры действительно запрашивают больше, так как рассчитывают свой доход не по зарплатной, а по консалтинговой ставке, но для работодателей это превышение с лихвой компенсируется:

  • Отсутствием затрат на оборудование рабочего места и его обеспечением. В некоторых случаях можно даже сэкономить на аренде.
  • Возможностью большего маневра при изменении приоритетов, задач, масштабов деятельности – с удаленным работником легче расторгнуть договор, так как, в основном, фрилансеров берут на конкретный проект. Работников, принятых в штат, сложней уволить, ведь на их стороне все трудовое законодательство.
  • Возможностью привлечения работников из других городов или стран с меньшим уровнем зарплат.
  • Возможностью быстрого подбора специалистов за счет большего географического охвата.

В некоторых случаях уровень заработной платы удаленных работников может быть даже меньше, чем офисных. Такое возможно, например, при работе с декретницами, или другими работниками, имеющими ограничения по возможности работы в офисе.

Миф 4. Удаленные команды сложно контролировать.

Получение конкретного результата от работы всегда является лучшим способом контроля. Удаленные работники, просиживающие штаны дома, никому не нужны. Нет результата – нет новых задач, нет заработка.

Кроме того, при удаленной работе применимы обычные «офисные» способы контроля – проведение телефонных конференций, показов (презентаций) результатов (например, с помощью функционала Skype), видеоконференций, периодических личных встреч в офисе.

С точки зрения контроля наш интернет-проект inSearch App – мобильное приложение для IOS и Android для поиска единомышленников по увлечениям, успешно работает удаленно уже полтора года, работы контролируются, задачи выполняются, количество направлений для развития - растет.

Для нашего проекта решение по удаленной команде оптимально, так как участники совмещают участие в проекте с основной работой, в том числе, также удаленной...

Но, как говорится, нет бочки дегтя без ложки меда )))

Многие удаленные работники могут испытывать дефицит общения. Они лишены обычного, свойственного офисным работникам, личного общения в коллективе.

Для некоторых таких работников, проводящих дни и ночи за любимым компьютером – источником дохода и развлечения, выход на улицу и необходимость личного общения иногда является стрессом.

Но это, конечно же крайность. В таких случаях нужно пересиливать себя и не пренебрегать коммуникациями, общением с друзьями, участием в мероприятиях. Например, многие фрилансеры предпочитают работать в общественных местах, кафе (кафеворкинг), торговых центрах, либо специально приспособленных для этих целей помещениях (коворкингах). Там, когда назрела такая необходимость, можно почувствовать себя в окружении, «как в офисе».

Однако и в таких местах несмотря на наличие людей сложно преодолеть психологический барьер, вступить в общение, подойти познакомится. Гораздо проще найти новых знакомых, компаньонов по увлечениям, просто интересных людей через приложение InSearch App - ведь уже сейчас в приложении много братьев (и сестер) по удаленке и тех, кто ищет компанию выпить кофе или сходить днем на квест. Совместно проведенное свободное время помогает узнать человека лучше, чем деловой обед.

P.s. А еще в этом месяце мы завели второй блог, чтобы делиться статьями про мобильные приложения:https://spark.ru/startup/modoapp/blog/19778/komu-nuzhno-mobilnoe-prilozhenie-za-vecher

Автор статьи: Виталий Лобанов

+3
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Подбираем рекоммендации...
Комментарии
Первые Новые Популярные
Автоматизация бизнеса.
Разработка ПО на платформе 1С:Предприятие
Нагибович Константин
>>многие фрилансеры предпочитают работать в общественных местах, кафе (кафеворкинг)
Странно, потребность в общении реализовывать в рабочее время. На мой взгляд, лучше перенести общение в другую плоскость. На пример, совместные увлечения чем-либо. Спорт, хобби и т.п.
Ответить
Лобанов Виталий
В целом согласен с Вами. Но лично знаю фрилансеров, которые кайфуют от работы в коворкингах. И причина даже не в общении, а именно в окружающей рабочей атмосфере, настраивающей на деловой лад. А дома бывают дети, жены, мужья, любимые домашние животные и прочие отвлекающие факторы.

С уважением, автор статьи )))
Ответить
TechCom
Games Development
Diana Koroleva
"Разрушаем мифы" - это слишком громко.
Все попытки оправдать "трудовой аутизм" останутся частными случаями из общего. А общий заключается в том, что коллективная работа под одной крышей подвержена гораздо большему контролю и управлению (и, как следствие, порядку и производительности), чем работа раскиданных по миру одиночек, "проводящих время с семьей".
Ответить
Лобанов Виталий
Одиночки, проводящие время с семьей, - это, в том числе, треть работающих американцев. На мой взгляд, не укладывается в частный случай.
Ответить
TechCom
Games Development
Diana Koroleva
Полагаю нам правильнее речь вести про Россию, где, если верить приведенным данным, лишь каждый 25й является аутистом.

Тем не менее, если у автора статьи есть точные сведения о корпоративной практике, что гугл, эппл или майкрософт поощряет "надомную работу", то я буду рада с ними ознакомиться. В настоящий момент "удалёнка" это вынужденная мера микробизнеса в рамках экономии бюджета, а учитывая, что только в единственной стране мира - в великой америчке - более половины населения занято именно в малом бизнесе, то нетрудно поверить и в высокие цифры удаленной/фрилансерской работы.
Ответить
inSearch App
Любая компания. Любое событие. Одно приложение.
Alina Mikhaylova
http://www.cio.com/article/3033973/careers-staffing/top-10-tech-companies-for-remote-workers.html достаточно крупные компании?

В приведенных данных акцент на том, что скоро каждый пятый станет работать удаленно; если обращаться за российскими примерами то крупные игроки тоже есть: https://vc.ru/n/bee-udal
Ответить
Андрей Шпуляр
Треть - это реально очень много. Виталий, подскажите пожалуйста, откуда такая статистика!?
Ответить
TechCom
Games Development
Diana Koroleva
Да, спасибо за конкретику.
В Советской России с удаленными сотрудниками успешно работает только "ВК"; причина в самом характере работы модераторов.
Я полагаю, если бы работа удаленных команд была "результативней", чем офисная работа с надсмотрщиком, то все явно не ограничилось бы нынешними 4%.
Ответить
TechCom
Games Development
Diana Koroleva
Это статистика "Flexjobs".
https://www.flexjobs.com/blog/post/100-top-companies-with-work-from-home-jobs-in-2016
Не точная, разумеется, но они заверяют, что количество предложений с возможностью работы-на-дому увеличилось до 36%. Понятно, что "количество предложений" не равно реальному количеству работников-на-дому, но тем не менее связь есть.
Ответить
inSearch App
Любая компания. Любое событие. Одно приложение.
Alina Mikhaylova
У Тинькова операторы колл-центра тоже работают удаленно, есть ещё несколько более мелких компаний, у кого сотрудники могут работать не в офисе. Честной статистики по России ещё нет: слишком большой процент тех, кто фрилансит по совместительству (есть дневная работа в офисе и на ней/после неё выполняются заказы для удалённых заказчиков) и тех, кто никак не декларирует такую занятость.

В России с её неравномерным распределением работы и доходов среди регионов как раз именно удалённая работа могла бы стать альтернативным решением занятости населения.
Ответить
TechCom
Games Development
Diana Koroleva
"альтернативным решением занятости населения"

Алина, но мы с вами все-таки говорим про эффективность. Пока что нет статистики, что удаленная работа действительно эффективнее, чем традиционная подконтрольная. Есть также обширная информация по примерам удачного внедрения empowerment, но это решение нельзя отнести к "удаленной работе", это скорее особенности управления компанией с добавлением нарочной высокой доли самостоятельности и ответственности работникам.

Вы ведь сами не так давно рассказывали про ужасы создания безбюджетного приложения с удаленной командой, поэтому пока я не могу согласится с утверждением, что "миф развенчан".
Ответить
inSearch App
Любая компания. Любое событие. Одно приложение.
Alina Mikhaylova
а я не могу представить ситуацию, как делать безбюджетное приложение в офисе. Его же все-таки должен кто-то оплачивать. Если предположим, что вся компания собиралась бы вечерами в кафе/коворкингах/в гостях и пилила бы проект, в случае с командой джуниоров это не гарантирует успеха(реализации) всего проекта. Более того, когда кто-то из команды перестает появляться, это демотивирует окружающих.

Есть отдельные исследования, что эффективнее, но в целом эта тема изучена еще недостаточно. Если мы открываем новое представительство или организуем событие в другом городе, нам всегда нужно присутсвовать там или часть работы все равно будет контролироваться удаленно? Кто больше боится потерять контроль, тот чаще будет ездить в командировки и медленнее расти при прочих равных.
Ответить
Лобанов Виталий
Статистика McKinsey. В инете много ссылок на результат их исследования.
Ответить
Tatiana Makarova
Как по мне, так тут нужна "золотая середина" и время в офисе тоже необходимо, но не 40 и даже не 20 часов в неделю)))
Ответить
Лобанов Виталий
Смотря для каких профессий. Понятное дело, что водитель, или какой-нибудь сборщик техники не может работать удаленно. А вот мы с Вами, Татьяна, вполне ))))
Ответить
Лобанов Виталий
Спасибо за комментарии! Ждем дальнейшего развития событий....
Ответить
Артём Высоков
Очень сложно найти адекватных удалённых сотрудников. За почти четыре года удалённой работы и "сколачивания" команды (сейчас 12 человек вместе со мной) пришлось прособеседовать и проверить на практике в 10 раз больше людей, т.е. только каждый 10-ый остался в команде.

Удалённая работа далеко не всем подходит, не у всех хватает самодисциплины для работы из дома.
Ответить
Лобанов Виталий
Про самодисциплину согласен с Вами. Но этот вопрос также актуален и для офисных работников.
Видел много "работников", которые целыми днями безуспешно пытались организовать себя в офисе.
Если человек не хочет или не может соблюдать тайм менеджмент, то не соблюдает его везде, не зависимо от места расположения рабочего места.

А по поводу одного из десяти, это же здорово, так как Вы проверили на практике и выбрали лучших. В офисе взяли бы в штат половину, а потом не знали, как избавиться)))
Ответить
inSearch App
Любая компания. Любое событие. Одно приложение.
Alina Mikhaylova
Артем, мне кажется, наибольшие риски возникают в возможности дать человеку работать удаленно, если у него не было такого опыта.

Безусловно, не всем подходит такая форма занятости, но я не знаю, почему должна подставлять свой бизнес для таких "поисков себя". Сейчас много способов получить опыт удаленной работы - начиная от фриланса и заканчивая участием в стартапах / учебных проектах.

Вот inSearch App тоже выступает полигоном для самопознания, а со стороны критики говорят что это я всех выгоняю. Зато лучших и проверенных разработчиков / участников из учебного проекта не страшно брать на коммерческие заказы или рекомендовать другим.

У вас студия или свой стартап?
Ответить
Автоматизация бизнеса.
Разработка ПО на платформе 1С:Предприятие
Нагибович Константин
>>наибольшие риски возникают в возможности дать человеку работать удаленно, если у него не было такого опыта.

Замкнутый круг получается. Не даем удаленку, т.к. нет опыта удаленной работы.
Ответить
inSearch App
Любая компания. Любое событие. Одно приложение.
Alina Mikhaylova
что мешает человеку попробовать сделать что-то удаленно на фрилансе или в других проектах? Если у него есть релевантный опыт того, что он делал дистанционно от команды - то это стоит добавлять в резюме. Если на настоящий момент он работает в офисе - может договориться 1-2 дня в неделю поработать из дома.

Мне кажется, удаленную работу можно рассматривать в двух аспектах:
- четкая, регламентированная работа (операторы call-центров, службы поддержки) с понятной системой контроля качества и результатов
- привлечение профессионалов(разработка, дизайн и тп), которым можно доверять (проверить точно ли 8 часов отработал или только 6 - зачастую невозможно)

И если в первом случае можно обучить и заложить текучку кадров в бизнес-процессы компании (вводим стажировку, платим меньше и тп), то во втором случае нужны люди, которым можно доверять и не контролировать в той же мере. Как выстроить такое отношение, если у человека нет опыта / достижений и понимания, почему именно удаленная работа сделает его счастливым?

У меня были ситуации, что человек приходит на 1-2 недели, а потом "понимает", что ему неинтересно то, чем он(а) занимается. В такие моменты думаешь, а стоили ли затраты на поиск такого результата или быстрее было самой подготовить контент?
Ответить
Автоматизация бизнеса.
Разработка ПО на платформе 1С:Предприятие
Нагибович Константин
>>привлечение профессионалов(разработка, дизайн и тп), которым можно доверять (проверить точно ли 8 часов отработал или только 6 - зачастую невозможно)
Вы привлекаете профи для отработанных часов или для результата?
Вы периодически скриншоты с компов удаленных сотрудников делаете? Вдруг они занимаются не понятно чем.
Ответить
Артём Высоков
Веб-студия, но "для себя" :) Делаем контектные проекты 80%
"Для других" пишем тексты, аудит, сбор семантики, комплексное продвижение. - 20%
Ответить
Артём Высоков
Да, но в случае с офисными работниками такому сотруднику проще "дать леща" для того, чтобы приступил к работе. Хотя конечно, если будет работать из-под палки в любом случае толку от такого работника будет мало.
Ответить
Автоматизация бизнеса.
Разработка ПО на платформе 1С:Предприятие
Нагибович Константин
Что такое контектный проект?
Ответить
Артём Высоков
Информационные сайты
Ответить
Заработай или сдохни
Вся боль и слезы российского бизнеса от первого лица без рекламы и смс
Фримен Константин
нихера неэффективно!!! у меня дома ребенок маленький, он вообще ноутбук отбирает, а жена не воспринимает домашнюю работу, как работу, хотя денег она приносит даже чуть больше, т.к. в теории время на разъезды минимизируется. уж лучше я в офисе посижу, дома производительность труда чуть выше ноля....
Ответить
inSearch App
Любая компания. Любое событие. Одно приложение.
Alina Mikhaylova
есть кафе, коворкинги, библиотеки. Летом - парки. Можно арендовать отдельное офисное место и менять его хоть каждый месяц. Не нужно ездить в час пик на работу и отпрашиваться, если нужно отойти из офиса / забрать детей / сходить куда-либо.
Ответить
We Are Your Friends
Разработка веб-сайтов, сервисов, интернет-магазинов, мобильных приложений.
Антон Клименков
Интересная статья! Наша команда сначала работала удаленно. Потом я все же, принял решение перевезти большинство в офис, так как есть люди, которые просто нуждаются в контроле! Они тратят драгоценное время с проектов на социальные сети, веселые картиночки, поесть несколько раз за день, жену отвезти на маникюр и т.д.) Под моим контролем в офисе дела идут куда быстрее!) Но соглашусь, что есть люди с прекрасной самодисциплиной! Вот их я и оставил на удаленной работе.
Ответить
inSearch App
Любая компания. Любое событие. Одно приложение.
Alina Mikhaylova
а в офисе вообще не заходят в соцсети?) попробуйте несколько дней не появляться в офисе - эффективность останется той же или упадет?
Ответить
We Are Your Friends
Разработка веб-сайтов, сервисов, интернет-магазинов, мобильных приложений.
Антон Клименков
Конечно заходят, но не посерфить новости на 40 мин)
Ответить
Маришка Шинкаренко
В четырех стенах тяжело постоянно находиться. Ты не знаешь, куда себя девать, тебе хочется с кем-то поговорить, пошутить на живую, а не через чатики.
И потом дом пусть лучше остается исключительно зоной отдыха:)
Ответить
Лобанов Виталий
В офисе тоже 4 стены ))) И тоже бывает очень тяжко находится. Разве не так?
Ответить
inSearch App
Любая компания. Любое событие. Одно приложение.
Alina Mikhaylova
да, тяжело( и очень не хватает людей, которые работают так же удаленно, как и мы. Для того... чтобы общаться вживую, иногда работать вместе и делиться опытом.

8 часов подряд сидеть в 4 офисных стенах не сильно лучше =/ если повезет с коллегами - будут шутки, но сидеть столько часов подряд без возможности сделать перерыв / прогуляться / отлучиться на что-то свое кроме обеда - тоже тяжело.
Ответить
Маришка Шинкаренко
Ну это уже как кому повезет:)
Я на работу лечу с удовольствием:)
Никто не заставляет сидеть 8 часов, наоборот, часто с коллегами выходим на 10-15 минут отдыха из офиса+ дружный коллектив, много убойного юмора и всегда можно отлучиться:)
Но я так понимаю, что мой случай - это скорее исключение:)
До этого работала на фрилансе - есть с чем сравнить:)
Ответить
inSearch App
Любая компания. Любое событие. Одно приложение.
Alina Mikhaylova
а для руководителя такие отлучения на 10-15 минут как воспринимается? Вы задерживаетесь после работы из-за этого?:) А сама атмосфера, что хочется лететь - за счет чего больше: коллег/окружения или самих решаемых задач?)
Ответить
Маришка Шинкаренко
Руководитель сам с нами выходит, он и был затейщиком этих минут отдыха:)Вышестоящее руководство реагирует нормально, в конце концов, наш отдел со своими обязанностями справляется на "УРА":)
Лететь хочется из-за коллег, скорее:)но интересные задачи тоже перепадают:)
После рабочего дня уходим тютелька в тютельку (18.00), не задерживаемся:)
Ответить
Elizaveta Lavrova
Хорошая статья, удаленка будет развиваться, это и дешевле ,и лишние единицы не нужны ( особенно собственная и информационная безопасность), и времени больше остаётся на себя. Но командная работа в офисе тоже нужна) , может доживем до уровня бирюзовой организации...(по классификации Лалу Ф.)
Ответить
inSearch App
Любая компания. Любое событие. Одно приложение.
Alina Mikhaylova
> командная работа в офисе тоже нужна

кому именно и как часто? что из этого нельзя решить при помощи видеосвязи? и еще один вопрос, на который пока нет однозначного ответа - а хотят ли люди, которые сознательно выбирают удаленку - корпоративы или оффлайн взаимодействие с теми, на кого они работают? для некоторых удаленная работа это барьер и способ в некоторой степени огородиться от своих коллег / клиентов.
Ответить
Valeriya Belka
Мне кажется от самого человека зависит. Кому-то очень удобно на удаленной работе, а кто-то наоборот еще больше устает, потому что нет четкой грани между рабочим временем и отдыхом.
Для продуктивной удаленной работы нужно самому быть собранным и способным распределить свое время. А это не у всех получается.
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать