Отчеты от Mello c заботой о клиентах
В Mello используем три вида отчетности:
1. отчет для клиентов в PowerBI;
2. отчет о проделанной работе за месяц;
3. срезы запрашиваемые клиентом.
Отчет для клиентов в PowerBI
У Mello почасовая тарификация, поэтому наша внутренняя экосистема и бизнес-процессы выстроены вокруг времени. Прозрачность работы над проектами обеспечивает Отчет по часам, который мы предоставляем всем клиентам.
Отчет показывает:
► что и когда делали специалисты;
► сколько времени, вплоть до минут, было потрачено на выполнение той или иной задачи и сколько еще осталось;
► оплаченное время и за какие работы нужна доплата.
Информация в отчете обновляется каждый день, посмотреть затраченное время и выполненные работы можно онлайн. А по проценту выполненных задач, можно понять скорость движения и развития проекта. В результате наши клиенты всегда знают, что именно они получили за свои деньги.
Отчет о проделанной работе за месяц
Данный отчет резюмирует все работы, выполненные командой на проекте за месяц. Позволяет оценить: итоговые показатели, план/факт по закрытию задач, используемые инструменты и каналы. Содержит в себе выводы и набор задач направленных на развитие проекта.
Срезы запрашиваемые клиентом
Осуществляются такие отчеты по просьбе клиента и могут содержать: данные по KPI, результаты тестов и экспериментов, результаты таргетинга и другую необходимую информацию. Подобные срезы обычно не большого объема и запрашиваются раз в неделю или каждый день. В зависимости от бизнес задач.
Команда Mello регулярно предоставляет детализированную отчетность, что сказывается на эффективности ведения и развитии проектов.