Главное Свежее Вакансии Образование
Обсуждение проекта
Выбрать файл
В начало дискуссии
Olga Pawlowska
Оплатила, настроила. Лайков и подписчиков - 0. Как понимать?
Ответить
Анюта Кондратенко
Нет слов... выбрала: отписываться только от подписок памаграм и в итоге оно отписывает от всех на кого я подписана ????
Ответить
Ольга Серебрякова
Добрый день, нарадоваться не могла Вашему сервису, но к сожалению последний месяц он вообще почти не работает. Я оплатила 3 месяца вперед и хочу вернуть деньги, написала трижды в техподдержку и не получила ответа. Что делать?
Ответить
Анастасия Житкова
Ребята, Вы где? Второй день ничего не изменить в настойках и хэштегах! Включаю подписку, удаляю неэффективные хэштеги, добавляю новые, обновляю страницу - и ОП! Все как было, так и осталось. Изменения не сохраняются! Писала два письма на support@pamagram.com 16659,16556.
Ответить
Анюта Кондратенко
Почему я не могу удалить аккаунт?!!!
Ответить
Анюта Кондратенко
Добрый день. Как приостановить работу в памаграм? Захожу в настройки отменяю лайки и подписку, выбираю отписку. Обновляю, а оно как было так и осталось
Ответить
Azamat Ospanov
Добрый день! Вчера и сегодня писал письма о проблемах Вашего сервиса на support@pamagram.com но ответа так и не получил. Прошу сделать возврат денежных средств.
Ответить
PAMAGRAM
инструмент продвижения в Instagram
Етэри Заркуа
Азамат, здравствуйте! Для возврата средств достаточно написать нам об этом на support@pamagram.com
Ответить
Rodionov Anton
Разочарован в вашем сервисе. Ничего не лайкает. Медленно отписывается. Хочу удалить аккаунт и сделать возврат неиспользованных средств. Что для этого нужно с моей стороны?

Акк #46597
Ответить
PAMAGRAM
инструмент продвижения в Instagram
Етэри Заркуа
Антон, здравствуйте! Для этого достаточно написать нам об этом из личного кабинета или на support@pamagram.com
Ответить
Rodionov Anton
Номер заявки 16225
Ответить
Rodionov Anton
безумно скоростной саппорт у вас
Ответить
Rodionov Anton
типичный русский стартап. взять деньги и пропасть
Ответить
PAMAGRAM
инструмент продвижения в Instagram
Етэри Заркуа
Антон, нет необходимости писать на Spark'e по несколько сообщений в день. Вся поддержка осуществляется через support@pamagram.com и да, работает наша поддержка не быстро. Что касается Вашей заявки #16225: в ней нет ни слова про возврат денежных средств и вашего недовольства предоставляемой услугой. Если бы ещё 10 февраля написали в поддержку с просьбой вернуть средства, сегодня бы денежные средства точно были у Вас.
Ответить
Ольга Серебрякова
Вам вернули средства? До этого я почти год пользовалась сервисом и все хорошо работало, сейчас такая же проблема как у вас. А перед новым годом заплатила за 3 месяца, ведь они заманили акцией , что удвоят оплаченный срок
Ответить
Rodionov Anton
нет. не вернули. написал еще одно письмо. нужно больше писем. много писем. сейчас пробую клиентограм, нравится намного больше.
Ответить
Denis Sorokin
Такой вопрос разработчикам: если pamagram будет работать только ночью и ранним утром, сможем ли мы сами в течение дня ставить лайки нашим подписчикам и комментировать некоторые медиа? Не будут ли нарушаться лимиты?
И второй вопрос: на нашем аккаунте уже были превышены лимиты и выходили предупреждения. С того момента прошло уже недели полторы. Подскажите, могут ли нас заблокировать, если мы сейчас его снова подключим.
Ответить
PAMAGRAM
инструмент продвижения в Instagram
Етэри Заркуа
Денис, здравствуйте!

1. В описанном сценарии лимиты нарушаться не будут, но зависит от того как много Вы лайкаете и комментируете вручную. Подробно про лимиты и ограничения рассказываем здесь https://pamagram.com/ru/blog/60
2. Вероятность блокировки в описанной ситуации крайне мала. Даже если аккаунт заблокируют, на сегодняшний день проблем с восстановлением нет, только если это не откровенный спам или аккаунт для взрослых. На восстановление уходит до 7 дней. Как восстановить аккаунт рассказываем в этой статье https://pamagram.com/ru/blog/75
Ответить
Denis Sorokin
Спасибо.
Ответить
Тимур Туати
оплатил 1 месяц и после обновления страницы, нету активности ? в чем проблема? денег нету - списались
Ответить
PAMAGRAM
инструмент продвижения в Instagram
Етэри Заркуа
Тимур, пожалуйста уточните номер аккаунта, чтобы мы могли всё проверить.
Ответить
Ангелина Польская
Отправили вам 2 письма с описанием проблемы. В ответ приходят лишь номера заявок в которых вы обещаете ответить в течение 24 часов. Прошло 3 дня. Или у вас миллион таких обращений в день или вы не хотите обращать на это внимание? В обоих случаях работать с вами нет желания. Исправляйте! N9896, 10074
Ответить
Анна Бит
Нерабочий сервис, который снимает автоматом деньги с карты, не спрашивая. Удалить аккаунт невозможно! На письма не отвечаете!!!!!!!!!!!!!!!! Возвращайте деньги!!!!!!!!
Ответить
PAMAGRAM
инструмент продвижения в Instagram
Етэри Заркуа
Анна, здравствуйте!

Пожалуйста уточните Ваш email (можно личным сообщением) с которого Вы обращались в поддержку PAMAGRAM.
Ответить
PAMAGRAM
инструмент продвижения в Instagram
Етэри Заркуа
Анна, ваше личное сообщение получено, вижу что Вам уже ответил один из наших специалистов поддержки.
Ответить
Анна Бит
Я к сожалению не вижу, продублируйте, я только вижу сообщения о том, что моим письмам присвоены номера.
Ответить
Анна Бит
Письма нет и не было. Жду.
Ответить
Alisa Tsoy
Арсен, а прокомментируйте, пожалуйста, особенности работы вашего сервиса и службы поддержки, когда мне озвучивают вариант возврата средств, далее получают мою персональную информацию и больше не выходят на связь? Это что за мошенническая схема? Или, простите, Вам лучше ВКонтакте написать? Skype? Twitter? Geometria?
Очень достойно Вы бизнес ведете!

Кстати, ниже там интересовались - нет, указанный ИНН недействителен.
Ответить
sQanner
Сообщает об изменениях на сервере
Арсен Ибрагимов
Алиса, здравствуйте!

Пожалуйста уточните Ваш email (можно личным сообщением) с которого Вы обращались в поддержку PAMAGRAM по поводу возврата средств.
Ответить
Alisa Tsoy
Уже даже устала проверять этот форум в ожидании ответа

pretty_odd@mail.ru
Ответить
PAMAGRAM
инструмент продвижения в Instagram
Етэри Заркуа
Алиса, специалист поддержки, работающий с Вашей заявкой на возврат денежных средств, сообщил о том что в процессе возврата произошла ошибка: "Операция отклонена банком получателя платежа. Обратитесь в банк, выпустивший карту пополнения."

Так же Вам были предложены другие варианты возврата денежных средств.

Я сейчас напишу вам личное сообщение на сайте spark.ru, чтобы как можно скорее решить Вашу ситуацию с возвратом, так как по неизвестным причинам наши письма не доходят до Вашего почтового ящика на @mail.ru
Ответить
Татьяна Зазулина
Сколько аккаунтов можно одновременно продвигать? Или только один можно, а для другого нужно снова регистрироваться?
Ответить
sQanner
Сообщает об изменениях на сервере
Арсен Ибрагимов
Татьяна, количество одновременно продвигаемых аккаунтов на одного PAMAGRAM пользователя не ограничено, но оплачивать нужно каждого отдельно. Есть и лайфхак: оплатите продвижение одного аккаунта и перенести часть баланса на другие.
Ответить
Анна Прокашева
Можно использовать несколько программ для продвижения или несколько раз добавить один и тот же аккаунта в вашу программу чтобы увеличить эффект и быстрее набрать подписчиков?
Ответить
sQanner
Сообщает об изменениях на сервере
Арсен Ибрагимов
Анна, использовать несколько сервисов для продвижения, так же как использовать один сервис параллельно несколько раз никто не запрещает, но вероятность блокировки продвигаемого аккаунта значительно возрастает. Подробнее про ограничения и лимиты в Инстаграм в статье https://spark.ru/startup/pamagramcom/blog/14835/instagram-limiti-i-ogranicheniya
Ответить

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.