Все, что вам необходимо знать про боты.(Серия статей, часть 1-ая)
Что такое чат-боты? Почему они открывают перед нами большие возможности? Как они работают? Как их создать? Как найти людей, которым также интересны чат-боты, как и вам?
Мы на PrimeLiber решили опубликовать перевод серии статей дающих полное представление о том, что с чем тут употребляется.
На эти вопросы сейчас мы дадим ответы.
Готовы? Поехали!
«Примерно 90% времени люди тратят на проверку почты и переписку в мессенджерах. Мне очень хочется, чтобы разработчики направили свои усилия именно сюда, ведь именно здесь зависают пользователи!» – Нико Бонатсос, управляющий директор фонда General Catalyst.
Что такое чат-бот?
Чат-бот –программа, использующая искусственный интеллект для общения с человеком через интерфейс чата. Боты широко используются, их применяют в служебных и информационно-развлекательных целях. В самых известных мессенджерах таких, как Facebook Messenger, Slack, Telegram и Text Messages, уже есть боты.
«Многие используют автоответчики, и они справляются с задачей, но раздражают при этом большинство пользователей. Текстовые ответы гораздо быстрее и проще реализовать, и я думаю, что изначально все взаимодействие должно быть построено на ботах. С дальнейшей возможностью подключения к чату реальных людей» – Джош Элман, партнер фонда Greylock.
Если вы до сих пор не разобрались, как это работает – не волнуйтесь, мы сейчас все поясним на примере.
Допустим, вы хотите купить обувь на сайте Nordstrom, вам необходимо зайти на сайт, потратить время на поиск нужной вам обуви и совершить покупку.
Если Nordstrom запустят специальный бот – а я уверен, что в скором будущем так и случится – вам будет достаточно отправить ему запрос. Он уточнит, что вы ищите, и вы просто … скажете ему об этом.
Вам совсем не нужно загружать веб-сайт, вы просто общаетесь с ботом Nordstrom. И это общение очень похоже на общение с продавцом в обычном обувном магазине.
Facebook приводит примеры чат-ботов
Видео с недавней конференции разработчиков F8.
Дэвид Маркус, глава подразделения Facebook Messenger, на 8 минуте рассказывает о том, как заказать обувь с помощью бота в Facebook Messenger.
Примеры чат-ботов
А вы думали, что с помощью ботов можно только обувь купить? Вот еще несколько направлений их использования:
· Бот прогноза погоды. Присылает прогноз по запросу.
· Бот для заказа продуктов. Помогает выбрать и заказать необходимый провиант на неделю.
· Новостной бот. Попросите, и он будет вам сообщать, когда произойдет что-нибудь интересное.
· Бот-советчик. Делимся с ним проблемами, и он помогает найти решение.
· Финансовый бот. Помогает управлять денежными средствами.
· Бот-планировщик. Создает расписание и сообщает о назначенных встречах.
Убедились, что области применения ботов безграничны? Да вы и сами можете создать что-нибудь потрясающее.
Но зачем делать ботов? Да – это классно, да – высокие технологии. Но зачем кому-то тратить свое время и силы на это?
Они открывают огромные возможности. ОГРОМНЫЕ. В следующей статье я объясню — почему.
Продолжение: