Самый богатый человек
О создателе
Amazon создал Джефф Безос — выпускник Принстонского университета. Сначала он был наемным работником на Уолл-Стрит. Безос построил карьеру и стал вице-президентом инвестиционной компании. После этого Джефф оставил пост ради бизнеса в интернете.
Бизнес-идея
Увидев, с какой скоростью развивается электронная коммерция, Безос решил открыть интернет-магазин. Сайт, где можно будет купить абсолютно всё. Для запуска бизнеса отчим одолжил ему 300 тысяч долларов. Оставалось придумать запоминающееся название. После нескольких неудачных попыток фирму решили назвать в честь реки Амазонки. Это было довольно символично, так как магазин должен был стать самым большим в мире. Джефф искал слово именно на букву А, чтобы разместить его на первых строках справочников и каталогов.
Что продавать
Самый главный вопрос был в том, что выбрать для продажи. Необходим был такой товар, который не нужно трогать руками для оценки качества. Им оказались книги — гениальная идея жены Безоса. Для покупки нужно знать лишь название, автора, и прочитать аннотацию. Также в продажу запустили музыкальные диски. Товары были компактными, благодаря чему их можно было легко и недорого доставлять.
Первые шаги
Офис Джефф Безос организовал в своем доме. В гараже у него был самодельный стол, сервер и старенькие компьютеры. Рядом находилось помещение для склада. Продажи стартовали летом 1995 года. Сначала Безос сам доставлял заказы. Позднее были наняты 5 человек, которые днем получали заявки, а вечером упаковывали покупки. К сентябрю выручка составляла уже 20 тысяч долларов в неделю, причем заказывали товары из разных точек мира. Это произошло благодаря тому, что Amazon быстро попал на первые позиции браузера Yahoo. В дальнейшем приходилось нанимать всё больше сотрудников. Вместе с увеличением заказов появились инвесторы. Благодаря им сайт стал более презентабельным. Несмотря на быстрый рост компании, ее бизнес-план не предполагал ускоренного получения прибыли. Первые 5 лет акционерам не выплачивались дивиденды. Деньги оставались в обороте. Это позволило упрочнить положение компании.
Идеи основателя
В 1999 году Джефф Безос был выбран человеком года по версии журнала Time. Он стал первым не только в идее открытия интернет-магазина, но и в различных бизнес-стратегиях. Например, запустил систему отзывов покупателей, что увеличило доверие к площадке. Джефф создал партнерскую программу, размещая баннеры фирмы на популярных сайтах. За это Безос платил им процент с продаж. В результате он получил много новых покупателей и партнеров.
Расширение Amazon
В XXI веке ассортимент расширился до электроники и игрушек. Магазин приобрел несколько интернет-компаний. В 2006 году был запущен сервис по скачиванию музыки, сериалов, фильмов. В 2010 году у Amazon появилась собственная телестудия. Сегодня почти в каждой стране есть большие склады, созданные для сервиса FBA (Fulfilled By Amazon). Продавцам достаточно отправить товар на нужный. Доставку фирма берет на себя. Благодаря этому покупатели получают товары гораздо быстрее, а главное — бесплатно.
Условия работы
На складах трудится около 270 тысяч сотрудников. Условия работы считаются достаточно жесткими. Всё рассчитано по времени, даже поход в туалет. Основная задача: получить товар, упаковать его, отправить на доставку. Сделать всё это надо за считаные секунды. Главной проблемой были тяжелые предметы. Их приходилось поднимать и нести нескольким людям. Это увеличивало время обработки заказа. Решением стали специальные роботы. Их задача: поиск нужного товара и доставка сотруднику на упаковку.
Amazon сегодня
Сейчас каждая третья покупка в Америке совершается в Amazon. Это крупнейший гигант электронной коммерции. Благодаря Джеффу Безосу, его целеустремленности и грамотному ведению дел, появился первый интернет-магазин, который остается лидером до сих пор. Его создатель — самый богатый человек в мире по версии Forbes.
