Главное Свежее Вакансии Образование
1 876 14 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

PushAll - социальная сеть мгновенных сообщений?

В последнее время многие начали говорить о том, что твиттер умирает. У многих не хватает времени на социальные сети. Мы опишем общую концепцию социальной сети на мгновенных сообщениях и отличия от других решений.

Текущие социальные сети сильно изменялись. Сначала это были просто чаты между пользователями. Потом добавилась "Стена", где пользователи могли писать свои мысли - получился блог. Потом начали появляться аккаунты компаний и объединения - сообщества и группы.

Сейчас 90% пользователей не создают контент. Если брать вконтакте - почти вся лента это посты из пабликов. Если брать твиттер - репосты более крупных аккаунтов в лентах показывают их популярность.

Недостатки существующих социальных сетей

На данный момент социальные сети выполняют 2 функции: общение и новости. Функционал блога используется редко кем либо. Социальные сети стали интернетом внутри интернета, те же самые сайты внутри другого сайта.

По сути пользователи используют соц. сети как читалку для новостей. Однако широкий функционал просто висит мертвым грузом. Более того, я как пользователь вконтакте удивляюсь фейсбуку - я не могу найти посты через поиск, не могу почитать новости в сети по определенной теме, это одна из причин, почему фейсбук неудобен для меня.

Для общения по сути многие переходят с соц. сетей в мессаджеры, так как там также нет ничего лишнего и отвлекающего.

Самое главное, что у людей часто нет времени на определенные новости, также их раздирают несколько источников информации - им нужно почитать соц сеть, зайти на сайт проверить новости, что то еще приходит им на почту - люди перегружены информационно.

Когда информация сама приходит к тебе, и тебе не нужно её искать

Основное преимущество Push-уведомлений, что они приходят сразу на экран компьютера или телефона. Они встроены в OS, и никуда не нужно заходить, чтобы их прочесть. Push-уведомления это временная информация, которая как правило связана с каким-либо действием или новостью.

Эта информация может исходить от любого сайта или даже человека. Технически это все заменяет социальные сети - пользователь точно также получает себе новые статьи, получает чьи то посты микроблога. Однако человек уже более разборчиво может управлять этой информацией т.к. это уже не лента, которая моментально обновляется и её можно закрыть - это уведомления, которые появляются и исчезают. Да, существует метод просмотреть историю уведомлений, но это скорее запасной вариант.

К примеру, лично я уже давно не захожу на новостные сайты или в ленты соц. сетей за новостями - 90% читаемых мною статей приходят мне в виде пушей. Я просто открываю область уведомлений и выбираю что мне нравится. Оно уже отфильтровано по моим ключевым словам и чаще всего все что пришло - мне полезно.

Информация может быть уменьшена и сжата

Push-уведомлений ограничено по размеру - прямо как твит. Но оно и ограничено по времени, а также оно занимает внимание человек. Поэтому у уведомления есть TTL и приоритет. Мы будем развивать работу этих функций, скорее всего будут следующие возможности:
  • Когда TTL истек - даже пришедшие уведомления исчезают
  • Если открыть уведомление на телефоне - оно исчезнет и на других устройствах
  • Когда уведомлений приходит слишком много, уведомления низкого приоритета могут не приходить. (опционально)
  • Когда приходит несколько похожих уведомлений, например от нескольких источников с одной и той же ссылкой - остальные не будут приходить также.
  • Настройка тихих часов - уведомления ниже высокого приоритета не придут. высокий также можно заблокировать. Все пропущенное можно прочитать позже в ленте или в разделе "Пропущенные"

Можно находить дополнительные данные

В социальных сетях на популярность записи влияют лайки и репосты. Однако в рамках пуш-уведомлений решают фактором являются клики - они более ясно отражают заинтересованность.

На основе кликов и числа схожих пушей на разных каналах можно генерировать новостные тренды и определять инфоповоды. При помощи этого, можно предлагать пользователю дополнительные пуши на тематику, которая ему интересна, Это все конечно опционально. Также можно выводить эту же информацию в определенном разделе сайта, виджете в хроме и в приложении.

На основе этой же информации можно делать и анти-инфоповоды. Например пользователь может настроить число игнорируемых данных. Если какие то новости не привлекают внимание пользователей (неинтересные или бесполезные вещи), эти новости также могут исчезать.

Обновляемые данные

Лента в социальных сетях как правило статична. Push-уведомления можно делать цепочкой событий, данные в которой заменяют друг друга.

К примеру:

  • Через 1 час начало презентации Apple (TTL 4 часа приоритет низкий)
  • Через 30 минут презентация Apple (TTL 3.5 часа приоритет средний)
  • Через 5 минут начинаем (TTL 3 часа приоритет средний)
  • Прямо сейчас презентация (TTL 3 часа приоритет высокий)
  • Презентация Apple: Тим представил новый iPhone 7 (TTL 2.5 часа приоритет средний)
  • Презентация Apple: Тим представил новый iPhone и iPad 6 (TTL 1 час приоритет средний)
  • Презентация окончена, всем спасибо за внимание (TTL 15 минут приоритет низкий)

Каждое сообщение будет заменять предыдущее, те кто подключились позже - увидят только последний вариант, если уведомление стало не актуальным - оно исчезнет. Уведомления с низким приоритетом могут быть опущены, если человек занят или получает слишком много других уведомлений.

Итого - в обычных социальных сетях это 8 постов которые наберут кучу лайков. В PushAll это один пуш, который наберет кучу кликов.

Причем, можно сделать так, чтобы если пользователь смахнул уведомление или его уже открыл - последующие ему приходить не будут. Таким образом можно строить цепочки на определенную новость, которая интересует только определенных людей.

Интернет сервисы во главе

b_56dc9e460e223.jpg

Сейчас люди получают общие "уведомления" через соц сети и личные уведомления (о личных сообщениях, уведомления о комментариях, оплате услуг, действиях и т.д.) через почту, смс или те же пуши через приложение сервиса. PushAll может через один канал стороннего сервиса слать и то и другое.

Можно получать уведомления обо всем через общий инструмент и настраивать куда и что должно приходить.

Как же обычные блоггеры?

Они никуда не исчезают. Если даже брать текущую ситуацию - большая часть каналов по играм - это независимые стримеры. Есть много личных каналов блоггеров, где они оповещают о выходе новых статей или своих новостях.

b_56dc9e2b3b39b.jpg

Пуш-уведомления дают более тесный контакт с аудиторией - можно собрать на перископ трансляцию людей, даже если у них нет перескопа и не установлено приложение. Можно отправлять людей куда угодно по ссылке которую вы отправите.

Это может быть и стрим, и фотография и чат. Это более универсально, чем просто запись в простой социальной сети, которую мало кто заметит в ленте.

Небольшой итог

Решил дописать, после комментария к статье. Итогом является то, что на данный момент социальные сети:

  • Информационно перегружают пользователя тем, что нужно читать ленту - плюс это занимает время. Многие читают ленту часами.
  • Бесполезны, если не читать ленту. То есть для получения новостей нужно её читать
  • Не предоставляют никаких возможностей для назначения приоритета, времени жизни информации и т.д.

Что может дать PushAll как социальная сеть?

  • Информация приходит вам сама - моментально. Вам не нужно заходить в ленту
  • Первый пункт - может быть не так навязчив, если есть режим "не беспокоить"
  • Первый пункт, в случае, если уведомлений слишком много, может быть уменьшен при помощи выбора какая информация полезна по её приоритету
  • Время жизни уведомления сильно уменьшает информационный поток.
  • Более правильные метрики - можно определять, сколько секунд висело уведомление (было оно закрыто пользователем, или само исчезло), когда человек по нему кликнул и т.д. Это куда лучше, чем лайки и репосты.
  • На основе предыдущего пункта можно даже интеллектуально включать режим не беспокоить, если пользователь начинает в панике закрывать все приходящие уведомления не открывая ни одного из них.

Также нужно понимать, что сейчас многие начинают внедрять к себе на сайты push-уведомления, а в приложениях они давно уже есть. Также на почту постоянно сыпятся куча писем.

PushAll может реорганизовать этот бардак, если уведомления будут проходить через него. Уже сейчас многие пользователи стали требовать от ресурсов, которые они посещают, интеграции с PushAll для удобного получения уведомлений на всех платформах.

+1
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Рустам Галиев
А теперь сядь, выдохни и подумай.
Есть существенный минус пушей - назойливость и отсутствие настройки мониторинга/чтения только в нужное тебе время.
В соцсетях лента новостей - это не только фильтры (в виде подписок на группы и отдельных людей). Это возможность заглянуть в ленту тогда, когда тебе удобно, когда есть время и настроение, и так долго, как ты захочешь, и ни секундой дольше.
В пушах же - вся лента мало того, что будет тебе выскакивать в виде пуша, чем бы ты ни занимался или спал (что существенно назойливей, нежели самоличный просмотр ленты соцсети), так она ещё никак не просматривается только выборочно, под твое время и настроение.

Пуши прекрасно уведомляют. Для чего-то большего - нужно подумать существенно крепче, а не рассчитывать на Veni, vidi, vici.
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
"назойливость и отсутствие настройки мониторинга/чтения только в нужное тебе время."
Так в том и есть суть. Делаем низкоприоритетные пуши которые будут приходить только если у человека свободное время - это например статьи. Их можно почитать в пропущенных если что.

Делаем пуши среднего приоритета - уведомления от сервисов ,или оповещения которые требуют реакции в данный момент.

Пуши высокого приоритета - высокая необоходимость в реакции - например проблема в работе на каком то сервисе, личное сообщение (высокой важности причем)

"В соцсетях лента новостей - это не только фильтры (в виде подписок на группы и отдельных людей). Это возможность заглянуть в ленту тогда, когда тебе удобно, когда есть время и настроение, и так долго, как ты захочешь, и ни секундой дольше." Да - поэтому мы и будем делать раздел пропущенные и многоприоритетную систему.
Будем стараться доставлять пользователю наиболее полезную информацию. Кому то удобно например пушами получать много много всего - сидит он в выходной день и хочет статьи получать - они ему летят.
У нас таких много - они читают медузу, слон, хабр - им удобно получать пуши когда выходят статьи.

Те кому это не нужно - могут переключиться в режим среднего приоритета и принимать более важные вещи.

"В пушах же - вся лента мало того, что будет тебе выскакивать в виде пуша, чем бы ты ни занимался или спал (что существенно назойливей, нежели самоличный просмотр ленты соцсети), так она ещё никак не просматривается только выборочно, под твое время и настроение."
Я как раз писал выше в статье о тихих часах, если человек занят и т.д.
PushAll как раз строится на том, что пользователь это все контролирует.
В текущей ситуации человеку также может приходить почта в любой момент, пуши могут его будить на телефоне (почти любое приложение) и приложения не дают это контролировать. Вообще никак и никаким образом. Чаще всего можно только выключить и включить.
Тихий режим часто если даже и есть на телефонах - он рубит вообще все. А например уведомление о том, что сайт упал - такому можно даже разрешить разбудить ночью.

"Пуши прекрасно уведомляют. Для чего-то большего - нужно подумать существенно крепче, а не рассчитывать на Veni, vidi, vici."
Пуши сейчас сделаны везде тяп ляп. Они уже имеют очень плохую репутацию спам рассылок и рекламы. Каждое приложение считает что оно главное и пытается пользователя как можно больше привлечь к себе - мы же будем барьером между пользователем и каналом, чтобы обеспечить достаточный уровень оповещения и при этом убрать назойливость.

К слову, вспомните те же самые СМСки. У меня были случаи, когда меня смс сообщения от операторов будили рано утром, с тех пор я выключил звук на смсках. Теперь даже важным смс оповещением меня никак не нельзя разбудить или привлечь моё внимание. Приоритезация тут тоже не настраивается.


В общем вся статья о том, что все эти записи и т.д. в соц сетях можно инкапсулировать до уровня уведомления. А в уведомлениях сейчас на всех уровнях бардак - и его надо разбирать.
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
В ближайшее время кстати как раз будем делать для хрома режим не беспокоить по приоритетам. Можно будет сделать так, чтобы при включении ничего кроме высокого не приходило. или вообще ничего не приходило - будет копиться в пропущенных.
Причем прочитал - можно их сразу очистить
Ответить
Рустам Галиев
" Делаем низкоприоритетные пуши которые будут приходить только если у человека свободное время - это например статьи."

Как определить 1. Свободное время пользователя? 2. Низкоприоритетность пуша?
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
1. Будет прямо в приложении/дополнении настройки тихих часов или выбор на сколько включить режим не беспокоить.
2. Можно будет выбрать рабочие часы, в которые например ты может быть не против читать пуши среднего приоритета, а низкого не нужно.

"Низкоприоритетность пуша?" Есть параметр отправки "Приоритет" мы будем писать правила, по которым каналы должны выбирать приоритет для своих уведомлений. Возможно каким то каналам вообще будет заблокирован приоритет выше определенного.
Также т.к. у каналов будут отзывы - в случае если канал злоупотребляет пушами с высоким приоритетом - можно поставить ему плохую оценку что повлияет на его ранжирование в каталоге.
Ответить
Рустам Галиев
В общем, куча сложностей. Есть и другие отличия пушей от соцсетей, с учетом которых, твоя "инкапсуляция записей до уведомлений" обрежет значительную часть востребованного функционала:
1. Сохранность постов. В пушах - разве что лента бота в телеграм.
2. Общение. Переписка с другими пользователями, сохраняемая.
3. Репост. Некуда репостить - нет сущности "своя страница".
4. Лайк. Нечего лайкать, пуш - сущность сугубо индивидуальная, хоть и отправляемая массово.
5. Обсуждение постов. Тоже нечего обсуждать, я получил пуш и ты получил тот же пуш, в рамках системы пуш уведомений, мы не можем его обсудить. Только вне её.
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
1. Вообще то у пользователя есть история уведомлений, по которой есть поиск. У канала есть лента уведомлений. Скоро будет глобальный поиск по всем публичным уведомлениям.
2. Общение сейчас вообще переходит в мессаджеры. У нас скорее всего будет канал-чат, с пуш уведомлениями и хорошей веб и мобильной версией. То есть мессаджер без установки софта и с уведомлениями.
3. Честно - например вконтакте мало вижу от друзей репосты. 90% ленты это посты от пабликов. Никто этим почти не пользуется.
4. Не нужен лайк, есть переход.
5. Вконтакте также многие паблики закрыты - их нельзя обсудить это многих устраивает. А там где обсудить можно - там один спам или переход на личности. Обсуждение - после перехода по ссылке, в разделе комментариев статьи например.

Если так посмотреть тот же твиттер - там лента также бежит быстро, посты быстро улетучиваются, переписка между пользователями почти не используется, ретвиты используются - но как правило крупные аккаунты привлекают внимание к какой либо новости, да в твиттере появились лайки - но зачем они?, обсуждение по сути создание нового твита на эту же тему.

У каждой соц сети или сервиса есть свои особенности. Взять тот же перископ - там вообще только трансляции, хотя его сейчас ставят на один уровень с инстаграмом и твиттером как средство связи между блоггером и подписчиками.
Ответить
Рустам Галиев
Твиттер завёл, но не пользуюсь практически. Перископ - переоценённый буллшит, кастрированная версия твича. Мне от соцсети нужен весь вышеуказанный функционал. Поэтому и вк нравиться более фб, ибо в вк очевиден способ наполнения ленты (а не фильтрация не подконтрольными мне алгоритмами), и есть поиск контента (постов, аудио, видео, изображений), а не только - людей и групп.
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
Тут как раз есть подконтрольные алгоритмы если брать приоритет и TTL. Отправитель push-уведомления сам выбирает эти параметры.

И тут логично, что например пуш о том, что на твиче идет стрим нужен только 1-3 часа, дальше от него смысла нет. Или например новостные уведомления можно 90% поместить в низкий приоритет и что то важное (например у медузы это когда кто то кого то начал бомбить) можно в средний или высокий.
При этом эти пуши, которые не прошли через алгоритмы - они не исчезают, а попадают в пропущенные - та же самая лента. Если лень читать что там наприходило - можно одной кнопкой все стереть.

Просто я уже сам подписан на 90+ каналов в PushAll и примерно так все у меня и есть - все статьи что я читаю приходят пушами, те на которые не кликаю (игнорирую) в хроме - падают в пропущенные.

И да - никто не говорит о полной замене существующих соц сетей. Зачем вообще нужно делать мессаджер внутри pushall - если есть уже телеграм, вконтакте, вотсап и т.д.
Необходимо то совсем другое - уведомления от различных сервисов в одном общем подконтрольном интерфейсе. А не так, что каждый сервис считает себя главным и бесконтрольно пушит в любое время суток любое количество уведомлений.
Ответить
CuteFreak
Эксклюзивный мерчендайз из мира игр и кино
Саша Миронюк
Никогда бы не запилил без ненадобности в пуши новости и прочий хлам - назойливость перевешивает все плюсы
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
Тут все опционально. Вам ничто не мешает подписаться например на уведомления от каких либо сервисов через pushall, а на каналы с новостями и т.д. забить.

Просто мы реально заметили, что многие начали использовать наш сервис как замену ленты соц сетей и я в том числе.
Насчет назойливости - звук у меня на телефоне выключен. Пуши падают в область уведомлений там я их и читаю.

Также не в курсе, использовали ли вы наш сервис. У нас есть удобные фильтры которые мы дорабатываем. Я не знаю чем вы интересуетесь, но например я как основатель pushall слежу за новыми статьями связанными с push уведомлениями рассылками и другими видами оповещений.
Я подписан на сохабр (это гиктаймс+мегамозг+хабрахабр) там в сутки проходит около 100-300 пушей при выходе каждой статьи. Не получаю чаще всего ни одного их этих пушей. Раз в 2-3 дня мне приходят парпу статей на мои темы. При этом кроме сохабра я подписан еще на 90 каналов - везде либо стоит фильтрация по определённым тематикам либо сами каналы редко пушат.

Так что достаточно реальная ситуация в уменьшения назойливости: меня интересуют определенные вещи на ресурсах, которые я не хочу пропустить. До создания pushall я вручную просматривал множество ресурсов и тратил на это море времени. Часто меня даже гложила мысль, что я могу что то пропустить. Теперь же, если что, pushall меня оповестит о необходимых тематика. Как итог вместо траты 30 минут каждый день на ручной мониторинг - мне сами приходят 2-3 статьи в день с нескольких десятков ресурсов. Я стал меньше времени тратить на поиск, я стал меньше пропускать важных новостей из интересующей сферы. Это ведь прекрасно?

С другой стороны если так посудить PushAll может несколько даже снижать трафик на сайтах т.к. их меньше мониторить, но за счет того что пользователь находит то, что ему нужно - больше целевых переходов на сайт.
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
И да, что вы понимаете под назойливостью? В хроме да у меня всплывает оно, через 10 секунд оно исчезает в пропущенные.
На андроиде оно даже не всплывает - просто сверху появляется еще одно облачко.

С режимом не беспокоить будет совсем красота, будут падать в пропущенные где их потом можно будет почитать.
Ответить
Валерий Михайлович
Хотел давно узнать, а получатель пушей может как-то сам ставить настройки по какому поводу показывать уведомления? Например, новости проекта не надо, а если у тебя баланс кончился на сервисе, то уведомлять?
Ответить
PushAll
Платформа мгновенных уведомлений.
Олег Карнаухов
Критичные уведомления связанные с аккаунтом (пример: баланс недостаточен а нужно оплачивать) приходят независимо от подписок.
Новости проекта это отдельный канал. Но если вы сам владелец канала - очень желательно быть на него подписанным.
Например недавно ввели категории - нужно было указать соответствующую категорию.

Также скоро будет табличка с некоторым соответствием с каким приоритетом и ttl какие уведомления пушить.
Т.е. будем несколько стандартизировать TTL и приоритеты в пределах разумного, чтобы например каналы с уведомлениями о стримах не пушили с TTL больше 3-6 часов (смысла нет в оповещении на следующий день)
А новостные не пушили все с высоким приоритетом (особенно если это 20-30 новостей в сутки)
Ответить
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.