Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Главное Свежее   Проекты
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
282 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Общение с пользователями на примере РеалСпикер или как необходимо реагировать на критику

Юрий, здравствуйте! Спасибо огромное за ваше письмо. Буду очень рад помочь Вам. Я действительно заинтересован в том, чтобы программа работала на Вашем компьютере и буду стараться делать все возможное, чтобы не получать в свой адрес обвинение и подозрения с Вашей стороны (пример видео):
http://youtu.be/boK7gCzgTwA
Видео

1. Программа активируется посредством ключа. Вам на почту пришел специальный ключ, который необходимо вставить в настройки, в окошко про - после этого нажать на кнопку окей. Программа таким образом активируется. Если ключ не работает или по какой то причине не удается активировать программу, сообщите мне - я вышлю вам новый ключ. После того как программа активировалась - можно приступать к работе.
2. Тестовая версия работает, если не заходить в настройки - должна проработать 3 дня. Сейчас мы очень много времени посвящаем реализации новой версии, там настройки программы будут доступные в полном варианте течение пяти - семи дней. Постараемся сделать все качественно.
3. Открытое тестирование технологии началось 28 февраля 2013 года. За это время мы уже успели в какой-то степени обкатать наши решения. Но, к сожалению, иногда бывает сбои, последнее время сбой были связаны с работой сервера - количество пользователей программы растет, образуются лаги, который мы пытаемся решить в кратчайшие сроки. Просим прощения, если они часто влияют на производительность нашего решения. Но еще раз повторюсь - наша цель сделать продукт реал спикер как можно точным и качественным.
4. В первые полгода деньги за наш продукт мы не брали. Но, компания должна развиваться, разработка достаточно дорогостоящий процесс и если была бы у меня такая возможность денег пользователей мы бы не брали совсем. Однако нужно на что жить. Мне не стыдно заявить, что все вырученные средства идут на развитие проекта. Я лично заинтересован в том, чтобы создать хороший и качественный продукт.
5. Юрий, продукт реально работает. И это видео я пишу специально для Вас. На что нужно обратить внимание. Проверьте пожалуйста настройки компьютера: еще раз микрофон, видеокамера, интернет. Посмотрите не блокируют ли работа программы антивирусная система или брандмауэра. Возможно программа установилась неправильно. В крайнем случае обновить версию через наш сайт. Проверьте все настройки - я не могу поверить, кто что имеет какие то сложности. Поскольку если бы они были - мы получали бы письма. Но раз таковых нет, то скорее всего это локальный сбой.
Будет приятно, если программа действительно у Вас заработает. Замечу, что через прокси сервер программа не работает. Проверить еще раз этот момент.
Буду рад ответить на любые ваши вопросы,
Если вас есть возможность - попробуйте работу программы на другом компьютере.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Виктор
Ваше мнение очень важно для нас!

"Этот текст был набран с помощью программы RealSpeaker - www.realspeaker.net"
0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Подбираем рекоммендации...
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать