1. Оптимизируйте процесс оформления заказа через отзывы клиентов.
Несколько примеров вопросов, которые нужно задать на странице подтверждения заказа:
- каков ваш опыт работы с [вставить имя магазина]?
- у вас возникли проблемы при оформлении заказа?
- как мы можем улучшить процесс осуществления покупок в будущем?
- вы обнаружили сложность процесса оформления заказа?
- вам нужна дополнительная информация во время оформления заказа?
- есть ли у вас какие-либо вопросы относительно вашей покупки?
Пример от Livingshop: с помощью всплывающего клиентов просят оценить свой опыт покупки на сайте и оставить комментарий.