редакции
Как привлечь и удержать клиентов с помощью ретаргетинга
1.Преимущества ретаргетинга:
- Оплата за клики.
- Высокая эффективность. Объявление показывается заинтересованным пользователям, которые уже посетили ваш сайт, поэтому CTR будет значительно выше.
- Лояльность — потенциальные клиенты видят рекламу товара/услуги в РСЯ, что повышает доверие к бренду. Кроме того, люди, которые уже были на сайте и остались довольны товаром/услугой, гораздо более снисходительны к бренду.
- Конкурентное преимущество. Перед теми, кто использует стандартные каналы привлечения трафика.
- Возможность гибко использовать поведенческие факторы. Объявления в ретаргетинге можно настраивать и изменять, исходя из поведения пользователей, что еще больше повышает конверсию рекламы.
2.Кому подойдет:
- Владельцам сайтов товаров/услуг с широким ассортиментом (например: гипермаркеты электроники, одежды и так далее).
- Владельцам сайтов товаров/услуг, в которых клиенты нуждаются регулярно (например: продукты питания, косметика и так далее).
- Владельцам сайтов товаром/услуг с пролонгированным сроком покупки (например: автомобили, жилая недвижимость и так далее).
- Владельцам сайтов товаров/услуг, которые хотят «догонять» пользователя после ухода с сайта.
3.Как создать ретаргетинговую кампанию в Яндекс.Директе.
Для начала необходимо установить Яндекс.Метрику на сайт и настроить цели. Цели могут быть любыми — как узко таргетированными, так и широкими. Выбор цели зависит от того, на какую аудиторию в дальнейшем будет настроен ретаргетинг: широкую, но менее лояльную или узкую, но более заинтересованную.
Опытные специалисты рекомендуют настраивать цели на те действия, которые непосредственно предшествуют оформлению заказа и/или проведению транзакции.
Например: добавление товара в корзину, введение платежных данных, введение контактных данных, изменение количества товаров в корзине, подбор размеров и комплектаций товаров.
Вариантов целей может быть много, все зависит от специфики предлагаемых товаров/услуг. В качестве примера, рассмотрим цель «введение платежных данных». Также можно выбрать любую из ранее созданных целей (если реклама по этим целям, предположительно, будет конверсионной). Как и любой инструмент, ремаркетинг имеет свои недостатки. Многие пользователи устанавливают AdBlock, который блокирует рекламу, или вовсе не замечает баннеры. Реклама с помощью ретаргетинга может показаться пользователям слишком навязчивой. А если пользователь категорически не хочет приобретать что-то у вас или, наоборот, уже купил все, что было нужно, то подобная реклама может вызвать негативную реакцию. И да, в Яндексе реклама с помощью ретаргетинга возможна только в РСЯ. Главная цель ретаргетинга — возврат посетителей на сайт. Понимание уровня лояльности и заинтересованности аудитории вашего сайта напрямую влияет на контент рекламных объявлений. Необходимо отметить, что реклама с использованием ретаргетинга является весьма эффективным маркетинговым инструментом (при корректной настройке рекламной кампании), способным значительно увеличить конверсию сайта, процент возврата пользователей на сайт, а также снизить рекламные расходы. Однако настройка целей и составление рекламных объявлений сугубо индивидуальна для каждого сегмента товаров и услуг.
4.Основные ошибки, которые совершают маркетологи при настройке ретаргетинга:
5.Вывод.
