В Битрикс24 можно выстроить сложную организационную структуру. Но результаты работ в отчетах по отделам отслеживать проблематично.
Штатный функционал системы позволяет строить отчеты и фильтровать информацию только по конкретным ответственным.
Задача клиента: получать полноценную картину продаж по отделам в отчетах Битрикс24.
Решение: Добавляем пользовательское поле в сущность CRM, которое автоматически заполняется в зависимости от положения ответственного сотрудника в структуре компании.