Форум или тикет система?

Что, на Ваш взгляд лучше для нашего типа проекта, форум или тикет система?

Нравится

Send

Привет. Что на Ваш взгляд лучше для проекта нашего типажа, форум или тикет система?

Так же можете советовать готовые решения. Спасибо :)

В избр. Сохранено

Нравится

Комментарии

Автоматизация бизнеса.

Разработка ПО на платформе 1С:Предприятие

Нагибович Константин

11 ноя 2015

Какой у вас тип проекта и какую задачу вы хотите решить форумом или тикет системой?

Ответить

Дмитрий Денисов

11 ноя 2015

Тип проекта такой, что по сути, техническая поддержка пользователю нужна по минимуму, но т.к сейчас все на стадии отладки, мы решили установить онлайн чат для более быстрого реагирования на какие либо замечания и ошибки в работе.
p.s Если не смотрели описание, то мы занимаемся онлайн приёмом смс (своеобразный сервис для активаций, онлайн приёма смс).

Ответить

Автоматизация бизнеса.

Разработка ПО на платформе 1С:Предприятие

Нагибович Константин

11 ноя 2015

Аргумент в пользу форума - пользователи будут видеть запросы в техподдержку и возможно, найдя решение на свой вопрос, не будут лишний раз дергать сотрудника.

Ответить