Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Главное Свежее   Проекты

Скриптология

Скрипты продаж от эксперта Нетологии и Eduson.tv
Подписаться
Информация о проекте
Обсуждение проекта
Первые Новые Популярные
Выбрать файл
Скриптология
Скрипты продаж от эксперта Нетологии и Eduson.tv
Скриптология.рф
КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К РАЗРАБОТКЕ СКРИПТА?

Если перед Вами стоит задача разработать скрипт для своей компании, то необходимо учесть несколько важных факторов:????

????1) Подключить IP-телефонию и CRM-систему. Во многих случаях, мы рекомендуем amoСRM и являемся их оф. партнерами, можем порекомендовать также и IP-телефонии, выслав Вам актуальные прайсы. Это займет от 2 дней.В рамках разработки это необходимо для записи звонков и возможности быстро их прослушать.

????2) Вам необходимо подготовить аудиозаписи звонков (если проект не с "0"). Кол-во звонков от 40 до 80 от 1 минуты (не короткие). Распределение звонков: 30% -с положительным исходом, 70%- с отрицательным. Это необходимо для сбора информации о деятельности компании, ее продуктов и услуг, а также для подборки возражений клиентов. Не беспокойтесь за то, что скриптологи транскрибируют или скопируют манеру Ваших менеджеров, профессионалам звонки дают гораздо бОльше порой, чем брифы.

????3) Информация о Вашей компании: сайт, презентации, кп, бриф (отправляем мы), которые Вы отправляете скриптологу. Запомните золотое правило: ЧЕМ БОЛЬШЕ информации, ТЕМ ГЛУБЖЕ скрипт.

????4) Ваше четкое представление, что Вы хотите получить на исходе, например, цели скрипта. Многие путают цели бизнеса и скрипта, цель бизнеса- продажа, а цель скрипта - подвести к продаже (например, путем встречи). Продавать "в лоб" уже не актуально.

????5) Подготовить своих менеджеров к переменам. Да, это самое сложное. Если у Вас новый отдел продаж, то минус одна проблема. Подумайте над KPI, не фокусируйтесь только на материальных факторах (продажах), так как скрипт еще формирует и качество общения, а это еще один из показателей KPI.

????5) Время! Скрипты разрабатываются от 2 недель и выше, не нужно забегать в уходящий поезд, для хорошей работы требуется время, иначе еще несколько недель уделите "доработкам"

И, наконец, самое главное - это те результаты, которые дает скрипт, отмерьте 1-2 месяца наладке, докрутке и коррекции, держите руку на пульсе, чтобы оставшиеся несколько лет наслаждаться его плодами!????
Ответить
Скриптология
Скрипты продаж от эксперта Нетологии и Eduson.tv
Скриптология.рф
Скриптология - Скрипты продаж от эксперта Нетологии и Eduson.tv
Ответить