Опыт Skyeng: как мы проводим 360 review

Зачем я проводил 360:

• Как и Рэй Далио, я убежден, что у каждого есть слепые зоны. Узнать о слабых сторонах — офигенный шанс вырасти.

• Я регулярно задумываюсь о сильных и слабых сторонах своих ребят, но как любой человек я подвержен когнитивным искажениям. Сравнив свои оценки с остальными, я хотел выявить эти искажения.

• Для команды это ещё один опыт фидбека. Если не отнестись к этому формально, то в будущем давать фидбек будет проще, а значит прозрачность увеличится.

• Это не performance review. Результаты не влияли на зарплату и бонусы.

Принципы, которые я применял:

• Как можно проще, без замороченных инструментов. Поэтому — google docs. Каждый заполнил 8 таких формочек: 1 о себе и 7 о других членах команды.

• Всё делать с любовью: добровольное участие, поменьше критериев, понятнее процесс и крупнее шрифты :)

• Открытый фидбек: я противник анонимного фидбека ещё со времен анонимок вконтакте, когда мне туда понаписали гадости. Но результаты 360 я обещал никому не показывать без согласия.

Мы потратили:

• 19 часов на заполнение анкет

• 14 часов времени ассистента

• 13 часов моего времени

Каждый в итоге получил результат в таком виде. Это реальный документ, но я убрал имена и оставил только часть свободного фидбека.

Немного отзывов команды по итогам:

• Оценки отражают действительность — 71%

• Были откровения — 57%

• Полезно — 71%

• "Ценность в более глубоком понимании коллег, их мировоззрения, отношения к различным вещам и их восприятия."

• "Когда читаешь фидбэк, очень хочется обсудить некоторые комментарии, но не знаешь как."

• "Я думал про моё слишком импульсивное поведение, но не думал что оно настолько мешает коллегам."

• "ИМХО стоит это делать, но нечасто. Раз в год или полгода."

• "Люди сами бесплатно мне говорят, как стать сильнее, так что спасибо."

• "Буду больше молчать, чтобы не говорить глупостей, стану более закрытым, начну больше льстить и нравиться людям."

И еще интересные цифры: средняя исходящая оценка по всей команде — 1.85, средняя оценка себя — 1.64. Контринтуитивно, но я не знаю какой вывод из этого сделать.

Через пару месяцев буду пробовать ещё и обязательно поделюсь результатами.

Телеграм канал - Тимлид Леонид