Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Сервис умных маркетинговых решений для Вашего бизнеса
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
39
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

30
Отследить-посылку

Отследить-посылку

отследить-посылку.рф

13
WebResidentTeam

WebResidentTeam

webresident.agency

12
Логомашина

Логомашина

logomachine.ru

11
Devicerra

Devicerra

devicerra.com

11
Flowlu

Flowlu

flowlu.ru

10
GIFTD

GIFTD

giftd.tech

9
Aword

Aword

Приложение для изучения английских слов

9
ADN Digital Studio

ADN Digital Studio

adn.agency

9
Eczo.bike

Eczo.bike

www.eczo.bike

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

6 ошибок, которые нельзя допускать в SMS-маркетинге

43 3 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Казалось бы, существует бесконечное количество информации, которая поможет вам создать захватывающие и эффективные маркетинговые SMS-кампании, но всегда лучше знать ошибки, которые допустили другие в прошлом.

1. Не получать разрешения на рассылки

Первая и наиболее серьезная ошибка. Отправка сообщений людям, которые не давали на это согласия – это самый простой способ, чтобы люди отписались от ваших обновлений, подали жалобу или начали говорить плохо о вашем бизнесе. Наиболее яростные нарушители могут столкнуться с колоссальными штрафами, и их имена будут красоваться в газетах с подписью «спамер». Убедитесь, что вы получаете одобрение от ваших клиентов – используйте короткий код и ключевое слово, просите ваших клиентов поставить галочку (не убрать галочку!) в специальной графе, и ни в коем случае не покупайте данные у третьих лиц.

2. Отправлять сообщения в неподходящее время

23:00 не время, когда люди думают о том, что у них на ужин, так что отправка информации о блюдах на вынос, вероятнее всего, не получит положительных отзывов. Точно так же я не уверен в том, что что-то или кто-то сможет мне предложить что-либо в 4 утра, что бы могло сделать меня счастливым. Планируйте заранее, и если у вас есть свободное время только в 4 утра, распланируйте отправку ваших сообщений, чтобы они автоматически отправлялись в более гуманные часы, чтобы избежать разгневанных клиентов.

3. Использовать сокращения

Как ни странно, хоть сокращение всех ваших слов может помочь запихнуть большой объём информации в небольшое количество символов, из-за него ваши сообщения становятся нечитабельными. Помимо того, что не все ваши клиенты будут понимать ваши аббревиатуры, это выглядит непрофессионально. Вы не тринадцатилетняя девочка. Не пишите сообщения в таком стиле.

4. Отправлять одно и то же сообщение снова, и снова, и снова

В принципе, это скучно. Если хотите, чтобы ваши клиенты всегда были заинтересованы в том, что вы им отправляете, сообщения должны иметь различное наполнение. Никто не собирается реагировать на сообщение или предложение, которое они видят уже в пятнадцатый раз, – если кто-то из подписчиков еще остался.

5. Отправлять безличные сообщения

Ваша клиентская база, скорее всего, разнообразна, заполнена людьми разных возрастов, полов, профессий, увлечений, отличающихся друг от друга покупательскими привычками – общаясь с ними одинаково, вы упустите возможность предложить им что-то действительно актуальное. Рассортируйте ваши контактные группы, основанные на критериях, наиболее релевантных для вас, и вы сможете добиться эффекта персонификации.

6. Не предоставлять возможность отписаться от рассылки.

Если кто-то не хочет больше получать ваши сообщения, вы должны дать им возможность отписаться от рассылки. Это не только убережет вас от жалоб, но и поможет не допустить раздражения со стороны ваших клиентов, а также позволит сэкономить время и деньги от контакта с людьми, которым ваши предложения просто не интересны.

Автор: Vic Dadson

0
Первые Новые Популярные
GreenRed brand studio
разработка логотипа за 99$
Панченко Андрей
Для начинающих - годно. Жалко, что они, обычно. самоуверенны и читать правильные тезисы не будут.

Ждем продолжение, для середнячков и профи =)
Ответить
SMSintel.ru
Сервис умных маркетинговых решений для Вашего бизнеса
SMSintel.ru
Андрей, спасибо за Ваш комментарий!
Обязательно учтем Ваше мнение в дальнейшей работе.
Ответить
Starter
Экспертная помощь стартапам
Данил Каримов
Все вышеописанное касается и почтовых рассылок.
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать