https://spark.ru/startup/textbroker-ru/blog/rss Блог проекта «Textbroker» на Спарке - https://spark.ru/startup/textbroker-ru/blog ru https://spark.ru/startup/textbroker-ru/blog https://spark.ru/post/23364 https://spark.ru/post/23364 Fri, 17 Jul 2015 14:27:24 +0300 TextBroker — тексты, которые читаютБюро копирайтинга «ТекстБрокер» работает с 2007 года и занимает лидирующие позиции на рынке услуг по написанию текстов любого формата и тематики. TextBroker предоставляет все виды текстовых услуг: информационные статьи, SEO-статьи, продающие тексты (коммерческие предложения, пресс-релизы, email-рассылка), новостные блоки, обзоры, аналитические статьи, переводы. Среди постоянных заказчиков Бюро — крупнейшие компании разного профиля, ведущие веб-, сео- и маркетинговые студии. С 2014 года TextBroker является официально зарегистрированной торговой маркой.Минимальные сроки и гарантированный результатБюро «ТекстБрокер» — это оперативное выполнение заказов со 100 % результатом. После оформления заказ мгновенно поступает в работу и сдается точно в срок, указанный заказчиком. При договоренности с исполнителем заказ может быть выполнен и в течение 1-2 часов. Все тексты перед отправкой на проверку заказчику проходят через антиплагиат-фильтр, что гарантирует их уникальность. Дополнительная услуга Бюро — проверка статей корректором.Самый строгий отбор исполнителейЧисло копирайтеров «ТекстБрокера» варьируется, так как система отбора и работы в Бюро очень жесткая. Это закрытый для свободной регистрации копирайтеров сервис, который тщательно подходит к подбору исполнителей и отслеживает выполнение ими своих обязательств перед заказчиками. В системе есть четкое распределение по уровням — от 1-го (базового) до 5-го (премиума), отличающимся как степенью профессионализма копирайтера, так и оплатой. Каждый заказчик самостоятельно определяет, с исполнителями какого уровня он будет сотрудничать.Удобная система оплаты и полный пакет услуг• Оплата заказа может быть произведена посредством систем WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal, кредитными картами VISA и MasterCard, банковским платежом. Клиенты из других стран могут осуществлять платежи на счета в европейском банке. • Пакетная работа с заказами — механизм массовой загрузки заказов в аккаунт. Пакетный заказ можно оформить буквально за 10 минут и так же быстро получить статьи. • Меню партнера — возможность создавать и управлять аккаунтами заказчиков. Если у вас много клиентов или много сайтов для наполнения, то из меню можно распределить их по разным аккаунтам — для каждого проекта свой. • API позволяет реализовать полную копию сервиса или сделать модуль для CMS-клиента, который будет работать в админпанели: формировать заказы и получать готовые работы. • Работа со своими копирайтерами. Есть возможность разослать приглашения своим копирайтерам и работать в рамках сервиса только с ними. • Личный менеджер. Помощь в создании заказов, подбора ключевых слов, формирования брифов. Помощь в подборе исполнителей под определенные цели. • Создание функционала под требования клиента. Например, нами реализованы спецпроекты для miralinks.ru, webartex.ru, pr.sape.ru, в рамках которых мы упрощаем работу клиентов с этими сервисами.]]> https://spark.ru/post/35961 https://spark.ru/post/35961 Thu, 22 Feb 2018 14:37:15 +0300 Сотрудники рекламного агентства тоже пришли опытным путемк ликбезам3. Все равно необходимо объяснять Чем сложнее или специализированнее у вас тематика — мотобуры, финансы, криптовалюты, медицина и так далее — тем меньше на рынке «самостоятельных» подрядчиков по этой сфере. С кадрами то же самое. Так что объяснять все равно придется. Чем быстрее ваши помощники поймут тематику, тем быстрее начнут приносить прибыль. Подготовка хорошего объясняющего документа или вики-базы — это инвестиция. 4. Вы экономите деньги Любой опытный подрядчик (который дает результат) ценит свое время и не раздает его бесплатно. Если вы не дали ему вводную, он будет собирать информацию сам… за ваши деньги. С чего начать составление документа? Начните с формулировки гипотез. У вас есть представления о своем деле, клиентах и рынке. Выпишите их, опросите сотрудников. Забегая вперед, скажу, что в финале представления могут оказаться в чем-то ошибочными. Это ни в коем случае не упрек. Если вы построили работающий бизнес или запустили проект — вы уже сделали значительно больше, чем многие люди. Не ошибается только тот, кто ничего не делает :). Просто когда компания «варится в своем компоте», ее взгляд на некоторые вещи может оказаться немного «замыленным». Пример. Был опыт общения с разработчиками, партнерами Terrasoft. Этим разработчикам нужна была помощь с доработкой презентации. Требовалось показать их опыт, лояльность, быстрое «включение» в пресейл и успешное закрытие проектов. Чтобы менеджеры Terrasoft передавали этому партнеру больше заявок от клиентов. Вот разработчики думали: «Как нам выгодно подать свою услугу? Наверное, нужно в первую очередь показывать вот это...». Но когда их спросили: «А что, собственно, хотят видеть у партнера менеджеры Terrasoft, вы их об этом спрашивали?», то ребята ответили: «Ой, об этом не подумали». В результате был устроен трехсторонний созвон (копирайтер — заказчик —менеджер Terrasoft), во время которого и выяснили все необходимое. О разработке гипотез очень хорошо писали Nimax: « Партизанские исследования в веб-проектах ». У них же есть и совет, каким образом с уже готовыми вопросами обращаться за ответами к своей целевой аудитории — рассылать анкеты с помощью Google-форм или приглашать пройти опрос в MonkeySurvey. Или созваниваться по Скайпу, как в нашем случае. И да, Nimax в этой статье рассказывают про свои ошибочные гипотезы. Вспомните также «жизненные обстоятельства», влияющие на продажи Раньше в экономических теориях доминировало утверждение, что человек делает выбор осознанно: например, сравнивает условия покупки и выбирает наиболее удобные. Но в 2002 году психолог Даниэль Канеман получил Нобелевскую премию по экономике за доказательство обратного. Всегда есть какие-то дополнительные факторы, влияющие на принятие решения. Иногда вообще нерациональные, но их тоже надо учитывать. Представьте девушку, которая продает технологическую услугу. В «стандартном» брифе ее позиционирование может выглядеть так: клиенты этой девушки — такие-то предприниматели, услуга нужна им для решения такой-то задачи в бизнесе. Вполне объективные и понятные причины. Можно вооружаться этой информацией и продавать. Но есть еще одна деталь… Эта девушка много лет в бизнесе. Большинство ее клиентов — мужчины. И из своей практики она вынесла, что мужчины не всегда любят, когда девушка значительно умнее их, тем более в технической отрасли. Поэтому она старается периодически сделать комплимент своим клиентам в социальных сетях или статьях, а также подыгрывает им в некоторых моментах, чтобы они тоже почувствовали себя экспертами. Естественно, такие детали не выяснишь через анкетирование или созвон. Клиенты об этом не скажут. И вообще не факт, что они чётко осознают тот или иной «жизненный» фактор, благодаря которому делают выбор и могут его назвать. Тут надо положиться на личный опыт. Что должно получиться в итоге? В итоге мы все равно приходим к уже привычной схеме брифа с ответами на вопросы: кто ваша целевая аудитория? каковы ее потребности? как они вас воспринимают? по какому принципу они выбирают вашу услугу или товар? кто ваши конкуренты и чем они интересны? Но ответы желательно дать более развернутые (учитывая все сказанное выше), чтобы было больше «зацепок».Антипримером поделился наш коллега. В комментарии на полях руководитель компании просит своих менеджеров подробнее ответить на вопрос о целевой аудиторииМы в Textbroker периодически пересматриваем свое позиционирование и то, как клиенты видят наши услуги копирайтинга. И хотя мы на рынке уже 10 лет, всегда добавляются интересные подробности. Комментарий эксперта Один из наших сотрудников работал с интерактивным агентством AGIMA и отметил у них точную и детальную постановку задач. Поэтому мы спросили у AGIMA, как они к этому пришли.Александр Кабаргин, продюсер Клуба Партнеров AGIMA— Зачем нужно подробно объяснять задачу подрядчику? В чем тут выгода для бизнеса?Зачастую, выбирая между срочной и важной задачами, мы беремся за… понятную. Просто представьте, что вы — профессионал, востребованный специалист, к которому ежедневно обращаются за помощью и советом. На вашем столе аккуратно разложены стопки бумаг (вы же профессионал, у вас все четко) с разными задачами. Вероятнее всего, вы в первую очередь обратите внимание на ту стопку, в которой все по порядку, а ТЗ написано простым и доступным языком. Это утрированный пример, но он показывает, что четкая постановка задачи позволяет экономить время, силы и нервы и намного эффективнее ведет вас к достижению цели. В одной из своих лекций бизнес-тренер Александр Фридман рассказывал о так называемом синдроме надкусанных яблок. Он проявляется в следующем: мы берем на себя много разнообразных задач, делая по каждой из них что-то незначительное. В итоге мы не получаем результата ни по одной из них, но у нас создается впечатление бурной деятельности. С этим можно бороться разными способами, но эффективное решение — это обозначить ожидаемый результат. А это верный шаг к четкой постановке задачи. Даже если вы делегируете кому-либо этот вопрос, то у исполнителя будет намного меньше поводов прокрастинировать, а дела будут решаться быстрее.— Что ты думаешь о ситуациях, когда руководителю или менеджеру нужна услуга, но они заняты и «некогда объяснять»?Если ты ориентирован не на процесс, а на достижение результата, то при постановке задачи у тебя всегда возникает вопрос — когда и что ты получишь. Иногда при постановке задачи руководитель думает: «Я делегировал». Но делегировал мало того что не конкретно, так еще и не убедился, что исполнитель правильно его понял. И они начинают «жить в разных ожиданиях». В итоге постановщик получает не тот результат, которого ожидал. И решение затягивается. Всегда приятнее получить задачу, по которой видно, что ее продумали, постарались сами вникнуть в ее решение. Ведь некоторые менеджеры славятся «копипастом»: задача от клиента пересылается исполнителю в том же виде, в котором она поступила к менеджеру. Менеджер не пытается вникнуть в суть и задать клиенту правильные вопросы, хотя это может упростить работу для всех. А ведь у исполнителя на то, чтобы переключиться, посмотреть новую задачу и вновь включиться в работу, уходит очень много энергии, внимания, времени, ресурсов. И помимо всего прочего, это еще и вопрос этикета и уважения времени твоих коллег.]]> https://spark.ru/post/28602 https://spark.ru/post/28602 Wed, 05 Apr 2017 12:35:31 +0300 Заказ сделан.... ... ... ... ... ... ...С 15 марта 2017 и по сегодняшний день, 5 апреля 2017 г., копирайтер не найден…]]> https://spark.ru/post/18469 https://spark.ru/post/18469 Sun, 13 Nov 2016 17:53:02 +0300 – Расскажите немного о себе. Кем работаете в сети? С какой профессией пришли? И вообще, как получилось, что набрели на фриланс? Давно ли работаете?Алексей Каландаров:Инвалидность с детства (опорно-двигательная), женат, живу в Воронежской области, в городе Борисоглебск. В сети занимаюсь SEO-продвижением. Решил устроиться на работу в 1996 году и обратился в центр занятости населения, там предложили обучиться в Воронеже на пользователя ЭВМ (годовые курсы). После учебы начал на дому обучать людей работать за компьютером (приезжали учиться даже из Москвы). Потом устроился в местное общество слепых для рекламы и поиска спонсоров для деятельности общества, когда общество закрылось, меня пригласили работать на базу приемки сырья менеджером и маркетологом. В процессе работы, а она заключалась в поиске клиентов, в том числе, и через интернет, хотя в основном в конце 90-х искали клиентов прозвонами, понял, что для клиентов и для меня удобнее было бы иметь свой сайт. Уговаривать работодателя пришлось долго, но сайт я все-таки сделал (сам). Затем начал продвигать его в поисковиках. Так как информации о продвижении сайтов практически не было, пришлось учиться продвижению на своем опыте, путем постановки экспериментов и анализа результатов. Надо сказать, что я давно уже не работаю на этой базе, но периодически звонки еще поступают ко мне)).Михаил Окатьев:В данный момент никем не работаю практически, помогаю другу вести склад и сайт интернет-магазина. В лучшее время работал SEOшником на постоянном месте работы удаленно. С 2008 по 2013 год. Потом моё состояние значительно ухудшилось, и работать я не смог. С декабря 2014 года по декабрь 2015 снова работал SEOшником на постоянном месте работы, сейчас в компании сложности в связи с кризисом. Когда работать не мог – прошёл курсы Дмитрия Кота по копирайтингу, иногда брал заказы на не очень дорогие тексты. На работу абсолютно случайно набрел: в 2008 году я закончил школу, увлекался передачей «Битва Экстрасенсов», набрел на один крупный форум по этой передаче, разговорился с админом, оказалось, он был начальником отдела интернет-маркетинга в маркетинговом агентстве. Обучил, взял на работу.– Многие начинают с фриланс-бирж, затем создают собственные сайты или устраиваются на постоянную работу в качестве удаленных сотрудников. С чего началось Ваше продвижение? Как дела обстоят сейчас?Алексей:– Со временем меня перестала устраивать зарплата, так как на работу я вынужден был ездить на такси, а зарплаты только на такси и хватало, в аккурат. Зарплату не подняли, и я решил, что, в принципе, могу и сам заработать столько, а то и больше. Один хороший знакомый, который работал в интернете и снимал офис, предложил работать с ним в офисе. С этого и началось. Создал несколько коммерческих интернет-проектов и начал на них зарабатывать, зарабатываю на них и на уже новых проектах и сейчас (хотя кризис ударил и по мне, но пока держусь, когда-то же он кончится). Попутно брал заказы на продвижение различных товаров и услуг, начиная от продажи оборудования, заканчивая продажей сельхозтехники и мяса. В 2005 году возникла идея организовать социальный проект и только в 2009 году я смог это сделать. Так появилась социальная сеть invalidov.net. Но сначала пришлось изучить социальный маркетинг, а после создания сайта понял, что нужно юридическое образование, так как специфика ведения этого социального проекта основывается на юридических вопросах. Так я получил образование юриста по социальным вопросам.Михаил:– На второй вопрос ответ содержится в первом ответе: сейчас из-за кризиса и состояния здоровья дела плохо. На фриланс-биржах не работал, ибо моё здоровье никогда не было очень стойким, я боялся подвести незнакомых людей.– Знают ли заказчики о Ваших проблемах? Считаете ли нужных их просвещать? И если говорили, с какой реакцией встречались? Некоторые утверждают, что недобросовестные заказчики (работодатели) пытаются скинуть цену, узнав о проблемах фрилансера/исполнителя. Встречались ли Вы с таким?Алексей:– А зачем говорить? Может, если спросили бы, сказал, но не спрашивают, значит, это не имеет значения, платят ведь за хорошо выполненную работу и только.Михаил:– Я считаю обязательным рассказывать о своей проблеме любому, кто предлагает мне работу, чтобы, если человеку нужно строго соблюдать сроки, и ему нужен абсолютно стабильный исполнитель, он знал, что я не подойду. Поэтому и не работал особо во фрилансе, ибо репутация дороже левых прибылей. Большинство заказчиков обычно бывает не готово положиться на меня, есть редкие бриллианты, которые, узнав мою историю, плевали на сроки– В сети существуют специальные Сайты и биржи, где люди с ограниченными возможностями могут найти себе клиентов и пройти обучение. Пользовались ли Вы такими, или раньше подобного просто не было? Если да, то есть ли в этом толк? Можете ли другим посоветовать такие сайты, или считаете, что проще начать на обычных ресурсах?Алексей:– Спецсайтами для поиска работы не пользовался, сам себя продвигаю. Наверное, какой-то толк в этом есть, но какая разница для работодателя, есть ли у исполнителя проблемы со здоровьем, если он заказывает работу в интернете, а не асфальт класть.Михаил:– О таких биржах не знал вообще. На слуху у всех Free-Lance, Workzilla, Weblancer, Etxt, TextBroker, а о сайтах для инвалидов не слыхал. Об организационных вопросах. Понятно, что для того, чтобы найти заказчика/работу, выполнить ее, получить деньги, достаточно онлайн-сервисов. Выходить куда-то просто не нужно.– Но что с остальным? Есть ли сложности с выводом? Часто ли приходилось «выходить в офлайн», чтобы решить вопрос, например, со сканами паспорта? Чего, по-вашему, не хватает онлайн-сервисам и вообще IT-среде?Алексей:– Ну какие сложности с выводом? Раньше на почту надо было ездить, раз в месяц можно потратиться на такси, взять с собой друга или родственника. А сейчас уже банковские карты, все стало проще). Скан паспорта и тому подобное – это технические вопросы, которые вполне можно решить (купить сканер, послать на почту кого-то из близких, приехать на такси), не надо этого бояться и вообще об этом не нужно думать – это не препятствие. «Чего, по-вашему, не хватает онлайн-сервисам и вообще IT-среде?», – хороший вопрос… Знал бы прикуп, жил бы в Сочи)).Михаил:С выводом – либо карта Сбербанка, либо Вебмани, Яндекс.Деньги, либо, на худой конец, почтовые переводы. В принципе, банковская карта – это удобно и решает проблемы вывода почти в 100 % случаев– Как вы думаете, все ли могут заниматься удаленной работой, фрилансом, инфобизнесом, имея проблемы со здоровьем? Что может остановить человека, даже если он имеет востребованную профессию и все задатки?Алексей:– Фрилансом может успешно заниматься любой, вообще. Останавливает людей в первую очередь страх, первый неудачный опыт (куда же без него, опыт дает нам знания, и неудачный – тоже) и лень.Михаил:– Остановить от занятия фрилансом может нестабильность здоровья, можно круто подвести заказчиков, пойдёт дурная слава, тогда пиши пропало все к чертям…– Немного о перспективах :). Расскажите о своих планах, о том, чего хотели бы добиться в карьере в ближайшие годы.Алексей:– Планы – уехать жить на море, подготовить свои проекты так, чтобы уделять минимум времени на работу, заниматься своим главным проектом invalidov.net и писать книги.Михаил:– О перспективах – тут довольно депрессивно, если иметь в виду конкретно меня. Здоровье опять ухудшается, в стране кризис, всем нужны безотказные стабильные работники, желательно с небольшой зарплатой.– Можете ли вы что-то посоветовать новичкам, которые пришли в IT-среду, имея проблемы со здоровьем?Алексей:– Учите матчасть, начинайте работать, не бойтесь задавать вопросы на тематических форумах, приготовьтесь постоянно самосовершенствоваться и не отчаивайтесь при неудачах.Михаил:– Нужен Понимающий Работодатель. Если найдёте человека, который поймёт вашу ситуацию, захочет помочь, чисто по-человечески, то будет и достойная оплата, и уважение. Ищите, добрых людей много.Как видите, возможно все. Объективных препятствий не существует, не считая самих проблем со здоровьем. При желании, при более или менее стабильном состоянии в IT-среде можно достигнуть успеха. Вне зависимости от внешних обстоятельств.Было бы интересно услышать мнение работодателей: готовы ли вы взять на работу человека с инвалидностью? А, может быть, в вашем коллективе уже работают такие люди? Будем признательны, если поделитесь в комментариях своими размышлениями и историями.]]> https://spark.ru/post/16910 https://spark.ru/post/16910 Sat, 13 Aug 2016 15:50:05 +0300 10 %к сумме платежа. Промокод «textbroker2016», действителен до 15 августа включительно.(Активировать промокод можно в разделе «Биллинг», в личном кабинетена сайте , при пополнении счёта.)]]> Маркетинг https://spark.ru/post/15536 https://spark.ru/post/15536 Wed, 25 May 2016 12:06:46 +0300 Пресс-релиз– бюллетени для работников печати, радио, ТВ; … краткое информационное сообщение для СМИ; … PR-документ организации, фирмы, предприятия; … способ информирования о продукте, услуге, событии; … сообщение информации заинтересованным лицам и компаниям. Но самое главное:Пресс-релиз – это красная тряпкадля журналиста,это медиатор, который сделает вашу «игру» еще более яркой, звонкой, громкой, запоминающейся. Найдите инфоповод… и вперед. Где взять информационный повод? Информационный повод – значимое событие, которое обязательно заинтересует адресата. Вариантов есть масса, но главное – убедиться, что это действительно интересно, и не только вам и вашим сотрудникам. Идея для пресс-релиза должна быть ГРОМКОЙ. Рассмотрим в качестве примера среднестатистическую московскую компанию «ХХХ», предоставляющую в аренду видео- и звуковое оборудование. Возможныеинформационные поводы: владелец компании стал победителем престижного столичного конкурса для акул бизнеса; близится знаменательная дата – 20 лет беспрецедентной работы на рынке и заботы о клиентах; компания наладила тесные дружеские отношения с представителями LG – заказчики могут готовиться к серьезным скидкам. Если компания – лидер рынка, то в качестве инфоповода можно использовать: решение организовать тематический семинар, конференцию, презентацию товара; запуск нового направления в работе – декоративное оформление залов, разработка рекламных конструкций, доставка по городу; выход на новый рынок – теперь услуги оказываются не только в столице, но и в Московской области, Санкт-Петербурге. Это лишь вершина айсберга. Инфоповоды для составления пресс-релиза были, есть и будут в любой сфере. Их просто нужно увидеть и вкусно подать. И еще один важный пункт –не упустите момент: не нужно освещать вчерашнюю новость через неделю, две, а то и через месяц. Держите руку на пульсе и правильно выбирайте вид пресс-релиза. На каком варианте остановиться? Давайте пробежимся по разновидностям пресс-релизов и пойдем дальше:О компании. Сообщите общественности о событии, какой-то особенности предпринимательской или другой деятельности.О человеке. Героем может стать не только руководитель, но и обычный сотрудник, партнер и даже клиент (например, если это Филипп Киркоров или Тимати).О продукте или услуге. Расширили ассортимент, добавили новую услугу, сняли с производства конкретную модель авто? Проинформируйте об этом.О событии. Опишите или подведите итоги проводимого мероприятия, ответив на вопросы: «что?», «где?», «когда?», «зачем?».О рынке. Расскажите о современных тенденциях конкретного сегмента рынка, обозначьте мнение аудитории, экспертов, укажите данные опросов, исследований. По способу раскрытия информации есть пресс-релизы в виде новости, аналитики, резюме. По формату СМИ – медиа-релизы, сообщения для газет и интернет-релизы. Но в любом случае структура пресс-релиза должна быть следующей: Составьте пресс-релиз правильно Существует несколько подходов к формированию структуры пресс-релиза. Начнем с самого простого: Начало Пропишите наиболее важную вступительную информацию, буквально 1-2 абзаца. Обязательно ответьте на 5 вопросов: «кто/что?», «когда?», «где?», «как?», «почему?». Середина Подайте ключевые данные, включая факты, аргументы, проблемы, историю, свидетельства, результаты дискуссий. Конец Добавьте еще немного информации – интересной и обязательно по теме, укажите ссылки на материалы, актуальные источники. Дальше – сложнее. Попробуйте раскрыть эти 9 пунктов:1.Название компании, ее логотип, другая символика.2.Дата сообщения.3.Заголовок.4.Лид – 1 абзац, который зацепит внимание журналиста (главная мысль, важная деталь, изюминка).5.Основная часть – несколько абзацев (3-5, в зависимости от темы и информационного повода).6.Заключение.7.Тематические цитаты экспертов (ни в коем случае не придумывайте цитаты, ведь это сразу всплывет).8.Справка о компании (коротко и по делу).9.Контактная информация – название компании, адрес, телефон, сайт, электронная почта. Особое внимание обратите на 3-й пункт – «Заголовок». Он самый важный. Заголовок. Снайперский выстрел! Как и любой текст, пресс-релиз начинается с заголовка. Перед вами некоторые рекомендации и советы от классика: Уделите особое внимание заголовкам, ведь их читает в 5 раз большее число людей, чем сам текст. Укажите в заголовке выгоду или пользу для читателя, это существенно увеличит шансы на успех. Используйте конкретные факты и цифры, а общие слова и «воду» оставьте конкурентам. Избегайте двусмысленности, ведь это отпугнет читателя, введет его в заблуждение. Дэвид Огилви абсолютно прав. Скучные непривлекательные заголовки ни о чем – гарантия того, что сообщение так и не дойдет до получателя. Первые слова, которые увидит читатель, должны быть пулей, вылетающей со снайперской винтовки профессионального стрелка. Несколько примеров: * Названия взяты с сайта http://press-relizy.ru/. Как усилить эффект? Используйте цитаты! Хотя бы одна цитата. Это требование к составлению эффективного пресс-релиза. Зачем нужны цитаты? Они: оживят предоставляемую информацию; сделают историю персонализированной; передадут взгляд не только эксперта, но и клиента; сформируют определенное мнение у читателя; вызовут эмоции. При этом соблюдайте несложные правила: цитата не должна нарушать структуру сообщения, должна вписываться в контекст; старайтесь избегать сухих и неинтересных цитат – их читать никто не будет; не используйте цитаты сомнительных или негативно зарекомендовавших себя людей; уберите цитаты, которые явно рекламируют ваши услуги или товары – не нужно навязываться. Допустить даже небольшую ошибку в этом вопросе – лишиться внимания со стороны журналистов и целевой аудитории. Это непозволительная роскошь для любой компании. Защититесь от ошибокСкажите НЕТ: - опечаткам и ошибкам в любом проявлении; - скучному, невнятному, шаблонному языку; - специальным терминам и непонятным выражениям; - преувеличениям и уменьшительным словам; - самовосхвалению и ненужной драматичности; - эвфемизмам и повторам. И еще несколько признаков пресс-релиза, который лучше НЕ высылать адресату (журналисту): имеет неясный, размытый заголовок; выгода напрочь отсутствует; утомительно длинное вступление; нарушение правильной структуры; текст действительно скучный; отсутствует единая точка зрения; у читателя остался вопрос: «Что от меня хотели?»; неактуальный информационный повод. И напоследок: пресс-релиз – мощное оружие в умелых руках. С его помощью компания легко сможет сделать два шага вперед и так же легко – отступить назад. P.S. Кстати, грамотное написание пресс-релиза – задача для узких специалистов, имеющих опыт работы в оперативно-новостном жанре. И в бюро копирайтинга «ТекстБрокер» такие есть.]]> Менеджмент https://spark.ru/post/15357 https://spark.ru/post/15357 Mon, 16 May 2016 15:52:59 +0300 Почему же исполнители не всегда в восторге от идеи обсуждать все детали, касающиеся заказа, по телефону?Разговоры по телефону или скайпу часто не экономят, а отнимают время. Многие исполнители, наступив один раз на эти грабли, стараются впредь обходиться только общением по email или чатами в мессенджерах, которые можно отключить. Звонок может прийтись не на самое подходящее время. В буквальном смысле – например, разные часовые пояса или же копирайтер / дизайнер продуктивно работает по ночам, а днём отсыпается. Либо приходится отвлекаться от неотложных дел — как в анекдоте: «Ждёте звонка, но телефон молчит? Положите его подальше, а сами идите в ванную и намыльте руки…» Как правило, «свободные художники» работают не в офисе, а из дома. И поэтому может оказаться не совсем удобно вести разговор на фоне шумных детей или соседей. А если речь о видеоконференции, то все еще больше усугубляется: не всегда есть желание выходить на визуальный контакт и «пускать» незнакомого человека в дом – даже посредством видеокамеры. В своем желании подробно и детально обо всем рассказать заказчик может «зарядить» монолог на полчаса и более. В результате на исполнителя обрушивается массив информации – не исключено, что важной, ценной, необходимой для работы, – большую часть которой он забудет уже через 10 минут после разговора. И потом будет вынужден, мучаясь чувством неловкости, расспрашивать обо всём заново либо обойтись тем, что запомнил и законспектировал. Если нет вариантов, беседу по телефону или скайпу можно записать, а потом сделать расшифровку аудиозаписи – кляня при этом всё на свете, потому что времени это займёт порядочно. Заказчик может проявить себя несколько назойливо. По его мнению, раз он «купил» этого специалиста, то вправе звонить ему хоть каждые 5 минут – с комментариями, дополнениями, за советом или чтобы справиться, как идут дела. Ведь с момента начала сотрудничества нанятый работник, конечно же, должен полностью посвятить себя проекту... Но на практике тот, скорее, начнёт скрываться и «морозиться», потому что заказ у него, вероятней всего, не единственный, а для работы нужно время, покой и возможность сосредоточиться. Очень непросто, если в процессе разговора и обсуждения техзадания упоминаются названия, термины, которые сложно воспринять на слух. Или клиент браво дает ссылки на сайты – свои и конкурентов, куда обязательно нужно сходить, а в довершение диктует свою почту, которую конечно же «легко запомнить»… Виртуозное владение словом при изложении мыслей в письменном виде не всегда подразумевает наличие красноречия для бесед вживую. А что если исполнитель при разговоре излишне волнуется, вследствие чего неясно выражается, или имеет дефекты дикции? Это всё может основательно испортить впечатление, а ведь никому не хочется предстать в невыгодном свете перед потенциальным работодателем.Что получаем в сухом остатке?Определённо, беседа по телефону имеет свои плюсы, когда нужно установить первоначальный контакт, договориться о самом факте сотрудничества, обменяться мнениями, быстро разрешить какой-то вопрос. Но звонок не должен подменять собой документарный оборот. Не ради бюрократии, а только для того, чтобы зафиксировать все пожелания заказчика и в дальнейшем избежать недопонимания и спорных вопросов. Договорённости на словах, как правило, особой силы не имеют: можно что-то забыть, упустить из виду, сделать иначе – и в итоге результат работы заказчика не устроит. Поэтому ТЗ – это что-то вроде договора. А как известно: «Самое важное изобретение в истории человечества – письменный договор. Он позволяет людям изложить на бумаге все причины, по которым они не доверяют друг другу». :) Нередки случаи, когда желания, передаваемые по телефону, противоречат предыдущим требованиям – это можно списать на такое явление, как «озарило». Формулирование задание буквами позволяет заказчику все хорошенько обдумать, собрать мысли воедино и понять, что он хочет. Самый подробный рассказ о проекте не избавляет от необходимости заполнить бриф и написать развёрнутое техзадание, которое станет ориентиром для исполнителя в работе над заказом. Если выхода нет, заказчик настроен только на коммуникацию по телефону, нужно искать решение и идти на компромисс. Исполнителю можно записать, сделать пометки по всем ключевым требованиям, набросать ТЗ – и затем отправить заказчику на согласование. И только когда получено подтверждение того, что все понято верно, приступать к делу.Богдана Журавская, копирайтер Бюро TextBroker.ruЛично я с осторожностью отношусь к общению по телефону, в первую очередь, потому что требуется предоставить этот самый номер телефона незнакомому человеку. Всегда есть риск, что заказчик окажется слишком разговорчивым, склонным к многочасовым уточнениям и изменениям ТЗ. Сам формат переписки удобнее тем, что информация фиксируется, и при возникновении спорных вопросов на руках имеется «документ». И, безусловно, переписка оставляет время обдумать ответ, а иногда и «погуглить», например, если заказчику уж очень нравится оперировать сложной узкоспециализированной терминологией. Да, бывает и такое)))Игорь LIDes, дизайнерРазговор по телефону – это хорошее дополнение к ТЗ. но лучше иметь точное описание задачи в печатном виде. Пример: написано в задании «размер 200 на 100», я и делаю горизонтальный макет. Потом заказчик говорит: «А нужен вертикальный!» Мой ответ в таких случаях: «Смотрите ТЗ!» Если нужно макет переверстать в вертикальный, то это уже дополнительная работа и доплата. Словом, основной плюс письменного ТЗ — не вырубишь топором… :)Рамин Алиев,партнер ВСЕПОБАРТЕРУ.руБольшинство заказчиков не умеют правильно формулировать бизнес-задачу, а исполнители порой являются больше руками, чем профессионалами. Мы, как агентство, находимся посередине и видим целостную картину взаимодействия вокруг. Можно ли брифовать клиента по телефону? Да, это возможно, но не всегда эффективно. Можно ли ставить задачу исполнителю в такой форме? Категорически нет! Каждый человек воспринимает информацию по-разному, эффективнее всего это делать в почте с заранее проработанной структурой. Также стоит отметить тот факт, что в случае возникновения споров, телефонный разговор не будет играть никакой роли и пострадают обе стороны просто потому, что не все могу правильно доносить информацию. Реакция у каждого разная, это нужно учитывать. Большинство исполнителей необязательны в своих работах, особенно если это фрилансеры. В России пока нет моды использовать сервисы по планированию и ведению проектов, 95% даже не запариваются по этому поводу. Наш опыт подсказывает, что работа должна быть правильно организованна и специализированные площадки, которые объединяют клиентов и исполнителей являются средством эффективной коммуникации между ними. Особенно если у них есть еще и арбитраж.Подписывайтесь на наш канал в Телеграме: https://telegram.me/textbroker]]> Личный опыт https://spark.ru/post/15093 https://spark.ru/post/15093 Tue, 26 Apr 2016 14:47:04 +0300 почему вы хотите провести рассылку только один раз, а не на постоянной основе?Вот это самое подозрительное. Если вы хотите сделать рассылку только один раз, вам могут отказать, потому как это настораживает. :) Вот, пожалуй, и все. Осталось только упомянуть, что тексты для ваших email-рассылок можно и нужно заказывать на https://textbroker.ru . Выберите в поиске копирайтера https://textbroker.ru/search/copywriter.html группу «Email рассылки» и получите список наших копирайтеров, которые специализируются на текстах для рассылок.]]> Аналитика https://spark.ru/post/14746 https://spark.ru/post/14746 Thu, 07 Apr 2016 15:22:08 +0300 Разработка https://spark.ru/post/14226 https://spark.ru/post/14226 Mon, 14 Mar 2016 14:36:04 +0300 Личный опыт https://spark.ru/post/14034 https://spark.ru/post/14034 Thu, 25 Feb 2016 15:51:22 +0300 свободной регистрации для копирайтеров нет. Отбор претендентов строгий: у копирайтера должны быть опыт, отзывы, портфолио, рекомендации. Отправив всё это, претендент не сразу получит ответ, потому что его заявка проверяется. Мы выясняем, не работал ли он у нас раньше и не был ли заблокирован по какой-либо причине.Такое бывает часто. “Бывшие” к нам возвращаются, потому что понимают — самостоятельный поиск заказов отнимает много времени, да и отличить мошенника от платёжеспособного клиента не всегда просто. Бюро со своей стороны гарантирует, что работа копирайтера будет оплачена, если соответствует требованиям клиента.Редакторское сито Если претендент прошёл проверку на предыдущем этапе, его портфолио отправляется к редактору Олегу Губанову. Он занимается редактурой с 1988 года. Работал со СМИ, интернет-ресурсами, рекламными релизами: от разовых до периодических, от листовок/биллбордов до газет/журналов. Редактировал рукописи, книги и даже нотные сборники. Чем руководствуется наш редактор, когда рассматривает очередную заявку? Резюме претендента меня волнует в последнюю очередь, без примеров работ (портфолио) кандидатуру вообще не рассматриваю. Статистику никто не вёл, может быть, из сотни заявок приглашаем только 20-30 райтеров. Нам нужны люди, умеющие писать в литературно-журналистском смысле. Случайных людей. то есть тех, кого бы точно не взяли работать в СМИ или рекламу именно райтером (не креативщиком или дизайнером), не берём. Правда, некоторые умудряются подсунуть чужое портфолио, но в процессе работы их легко вычислить и вывести из системы. Нежные лапы комьюнити-менеджера Новичок, прошедший проверку редактора, попадает к комьюнити-менеджеру. Его задача — провести новичка по всей системе, ответить на его вопросы, познакомить с правилами и помочь разобраться с интерфейсом. Нужно отметить, что комьюнити-менеджер не единственный человек, с которым новичок может поддерживать связь. Своим опытом в любое время дня и ночи могут поделиться опытные копирайтеры. У нас есть закрытая группа для копирайтеров в Facebook, постоянно кто-нибудь есть в скайп-чатах и на форуме. Первые заказы и допуск к настоящей работе Доступ к заказам получен, но в большинстве случаев новичок начинает работу с наших внутренних заказов или получает заказы от контент-менеджеров Бюро. К реальным заказам у него нет доступа, пока не будет выполнено пять первых работ, которые снова попадают к редактору. И снова строгий редакторский контроль смогут пройти не все. Редактор проверяет каждую выполненную работу и выносит свой вердикт: сможет ли райтер работать в Бюро, есть ли у него перспективы для роста или лучше нам сразу расстаться.Слово редакторуБывает, что принятые новички отсеиваются уже в процессе работы: кто-то уходит сам, с кем-то мы расстаёмся по своей инициативе. Чтобы быть копирайтером, одного писательского дара мало. Копирайтер должен владеть определёнными жанрами, применяемыми в продвижении и рекламе, да и сам должен обладать умением убеждать. Бюро — это игра по нашим правилам! Если и эту проверку новичок прошёл, это не значит, что он может расслабиться и работать через пень-колоду — мониторинг качества выполняемых заказов идёт постоянно. Заказчики могут добавить копирайтера и в фавориты, и в блэклист, поставить оценку, похвалить в комментариях и личных сообщениях. Для нас мнение заказчика важно, однако редактор никогда не остаётся без работы. Но теперь он работает с теми копирайтерами, которые получают оценку ниже четвёрки или на них жалуются заказчики и контент-менеджеры Бюро Textbroker.ru. Тем не менее, каждый копирайтер, попавший на заметку, получает шанс исправиться. Редактор указывает на недостатки, а блокируются лишь те авторы, которые сосредотачиваются на усердном доказывании своей правоты, не обращают внимания на замечания и ничего не хотят делать. Не остаются и те, кто решил взять количеством в ущерб качеству. Больше, чем просто копирайтеры Профессия копирайтера не из лёгких. И у нас работать сложно. Особенно тем, кто не желает учиться и развиваться в профессии. Всем остальным копирайтерам мы предлагаем массу возможностей для повышения квалификации: проводим вебинары и тренинги. Наши копирайтеры только за первые два месяца 2016 года прошли два тренинга: первый — о создании дизайнерских лендингов провёл Сергей Трубадур, а второй — о email-рассылках Дмитрий Кот. С июня прошлого года своим опытом с копирайтерами Бюро поделились писатель Валерий Гапеев, маркетолог Андрей Зинкевич, email-маркетолог Алёна Мельон, журналист Майя Богданова, контент-маркетолог Катерина Ерошина, seo-специалист Сергей Кокшаров, копирайтеры Павел Берестнев, директор по маркетингу компании “МосИгра” Сергей Абдульманов и другие. Видеозаписи вебинаров можно посмотреть на нашем youtube-канале . А ещё мы оформили корпоративную подписку на продвинутый курс Главреда. На базовый курс были подписаны практически все наши копирайтеры, и многим из них хотелось продолжить обучение. Поэтому мы связались с Максимом Ильяховым и договорились о хорошей скидке. Формат рассылки с возможностью выполнять домашние задания и отправлять их на проверку оказался удобным для копирайтеров, так как они могут проходить уроки в своём темпе. Об организации и проведении обучающих мероприятий, а также их результативности рассказывает клиент-менеджер Бюро копирайтинга Textbroker.ru Оксана Щербина. Мы начали проводить вебинары и тренинги по нескольким причинам. Поскольку мы бюро профессиональных копирайтеров, то должны соответствовать этому определению и прокачивать профессионализм. В этом мы стараемся помочь нашим авторам, многие из которых читают профессиональную литературу, учатся, но знания лишними не бывают. К тому же участвовать в таких мероприятиях интересно. Они сплачивают и воодушевляют, дают повод для обсуждений и споров. Работая с клиентами, мы видим какие-то проблемы, которые нужно решить. Например, ещё год или два назад было не всё в порядке с продающими текстами. Сейчас многие копирайтеры пишут такие тексты достаточно хорошо. Были проблемы с лендингами и письмами для рассылок. После тренингов, которые прошли в этом году, ситуация и с этими форматами улучшается. Клиенты иногда интересуются, обучаем ли мы своих копирайтеров. И это обоснованный вопрос, потому что им хочется работать с профессионалами. Чёткого плана по тренингам и вебинарам у нас нет, но мы стараемся пригласить разноплановых специалистов, с которыми знакомы по социальным сетям, их блогам и рассылкам. Они могут не иметь прямого отношения к копирайтингу (например, Андрей Зинкевич рассказал нам о том, как выстраивать отношения с клиентами), но могут поделиться с нашими авторами своим опытом. Практически никто, кого мы приглашали, не отказался провести вебинары для Бюро, за что мы очень благодарны. Мы планируем продолжить обучение копирайтеров один или два раза в год, потому что результаты уже заметны. Копирайтеры, которые прошли обучение на тренингах и посетили вебинары, стали уверенней в себе, спектр их навыков расширился, а полученные знания многие стали использовать в своей работе. Работа с заказчиками стала более продуктивной, так как копирайтеры не просто выполняют заказы, но и могут проконсультировать, посоветовать и обосновать свою точку зрения. У меня лично теперь больше уверенности, что с любым сложным и неординарным заказом Бюро сможет справиться, потому что есть, на кого положиться. И самое главное — мы сможем оправдать ожидания клиентов. В общем, как только мы перестали быть просто биржей, подход к работе с копирайтерами кардинально изменился. Это не могло не отразиться на качестве предоставляемых услуг. С нами остались только профессионалы. Портрет копирайтера Textbroker.ru Наш среднестатистический копирайтер — женщина в возрасте от 23 до 35 лет, имеющая высшее гуманитарное образование. Копирайтинг — её основной вид заработка, а опыт работы составляет от трёх до пяти лет. С результатами проведённого в 2015 году опроса можно ознакомиться на странице О копирайтерах Конечно, эти данные не отражают реальной картины. Так как с нами остаются работать только те, кто действительно хочет и умеет работать, ставит на первое место свой профессиональный рост, а не личные амбиции. “Перестройка” процесса работы с копирайтерами проходила непросто. Она продолжалась достаточно долго, не прошла для нас гладко. От наших бывших “специалистов” мы получили хорошую дозу негатива. С нами остались те, кто хотел работать и стать профессионалом. А те, кто просто хотел заработать, ушли, оставив негативные отзывы. Но это нас не останавливает, потому что благодаря нашей политике нам удалось выйти на новый уровень и сохранить среднерыночную цену. К нам по-прежнему обращаются клиенты, у которых нет огромных бюджетов, а также те, кому необходим серьёзный аналитический контент. У нас есть высококвалифицированные специалисты, а значит есть и возможности справиться с любыми задачами!]]> Правовые вопросы https://spark.ru/post/13594 https://spark.ru/post/13594 Tue, 26 Jan 2016 13:18:03 +0300 PR и контент https://spark.ru/post/13438 https://spark.ru/post/13438 Tue, 12 Jan 2016 15:36:16 +0300 Совет № 1. Пишите скучно и однообразно, описывайте то, что интересно вам, а не читателям, выдавайте на-гора непонятные инструкции и инструктажи — терминов, терминов побольше!Совет № 2. Почаще отвлекайтесь, не придерживайтесь никакой линии. Ваша компания занимается недвижимостью? Ну, не писать же каждый день обзоры рынка — расскажите, как выбрать спелые бананы в магазине и чем хороша новая модель айфона. Бог с ним, что не в кассу.Совет № 3. Сделайте ставку на рекламу. Где же еще пиарить свою продукцию и восхвалять родную фирму, как не в собственном блоге! Читателям неинтересно, зато сотрудникам и руководству будет приятно.Совет № 4. Ошибок добавьте — орфографических, смысловых, речевых, какие вспомните. Не забудьте о междометиях и вводных, сленговые словечки придутся кстати. Слишком грамотные посетители должны падать в обморок штабелями при чтении вашего блога — тогда цель достигнута.Совет № 5. Никому не раскрывайте своих профессиональных секретов, полностью исключите из повествования кейсы, статистику и личный опыт. Иначе, сами понимаете, набегут конкуренты, все переймут — и тогда вашему бизнесу крышка.Совет № 6. Из вас плохой писатель? Тем лучше. Даже не вздумайте заказать тексты для блога копирайтерам бюро TextBroker.ru — эти профессионалы напишут вам интересных и грамотных статей, так что блог станет читаемым и проживёт не один год. Разве вы этого хотели?Совет № 7. Форматировать статьи не нужно, убирайте все абзацы, не парьтесь с придумыванием подзаголовков. Шрифты возьмите с насечками, размер сделайте помельче, цвет побледнее — серенькое на белом самое то.Совет № 8. Картинки — абсолютно лишнее, к тому же отнимающее время: нужно подобрать, обрезать, разместить. Но если очень хочется — добавляйте, только не тратьтесь на изображения из фотобанков. Заимствуйте из интернета, стирайте ватермарки — подумаешь, придут с претензиями…Совет № 9. Старайтесь писать пореже — в идеале три-четыре статьи в год. Как придёт вдохновение, и незачем баловать читателей. Главное, формально блог у вашей компании есть, а измерять его пульс не ваша задача.Совет № 10. Забудьте о SEO — SEO умирает, слышали? Не стоит подбирать ключевые слова для каждой статьи, прописывать мета-теги (title, description и keywords). В самом деле, вам же за это не платят.Совет № 11. Если ваша миссия не удалась, и блог комментируют читатели, не отвечайте на их сообщения, зачем такой знак внимания, — иначе комментариев будет еще больше.Совет № 12. Последний гвоздь в крышку гроба: не надо делать подписку на блог, давать анонсы в социальных сетях — пусть никто не знает о свежих публикациях. Меньше народу — минимум нагрузок на сервер. Готово! «Маэстро, урежьте марш!» Похоронный… Вечная память вашему корпоративному блогу. Ну, а если вы все-таки решите, что наполнение корпоративного блога лучше поручить профессиональным копирайтерам, то мы в Textbroker.ru всегда вам рады.]]> PR и контент https://spark.ru/post/12935 https://spark.ru/post/12935 Tue, 01 Dec 2015 12:57:29 +0300 Маркетинг https://spark.ru/post/12794 https://spark.ru/post/12794 Mon, 23 Nov 2015 12:25:05 +0300 Реклама https://spark.ru/post/12709 https://spark.ru/post/12709 Wed, 18 Nov 2015 17:40:14 +0300