Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Создание видеороликов под ключ,студия видеодизайна
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
31
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

16
Tados

Tados

tados.ru

15
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

13
myPreza

myPreza

mypreza.ru

12
Devicerra

Devicerra

devicerra.com

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
Expresso

Expresso

www.expresso.today

9
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

9
THE NN

THE NN

thenn.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Кейс. Повышение конверсии сайта в 2 раза с помощью короткого объясняющего видео

3 239 18 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Весной в 2014 году мы в ВидеоЗайце с командой провели один занимательный эксперимент, результаты которого нас несколько удивили. Небольшая история о том, как мы увеличили конверсию посадочной страницы в 2 раза. С цифрами и статистикой.

Предисловие

Весной в 2014 году мы в ВидеоЗайце с командой провели один занимательный эксперимент. Руки для публикации результатов эксперимента дошли только сейчас, год спустя. Экспериментов в том, чем мы занимаемся, мы проводим много разных и периодически будем вам о них рассказывать.

Цель всех этих экспериментов – научиться наилучшим способом из возможных решать проблему клиента, которая перед нами стоит. В силу того, что наш рынок (объясняющих видеороликов для бизнеса) достаточно узок, то и информации на эту тему даже в западных источниках не так уж и много.

Поэтому, в виду своей компетенции, мы хотим делать лучше то, что делаем сейчас. Как с точки зрения видеодизайна, так и с точки зрения видеомаркетинга. Более того, надо четко отделять мух от котлет, а именно понятие «видеореклама» от «объясняющих видеороликов» (читайте, графических, анимационных, инфографичных и т.д.).

Видеореклама – это больше про массовый показ рекламы в интернете, про ТВ-рекламу. А объясняющие видеоролики – это маркетинговый инструмент, рассчитанный на четкую целевую аудиторию в интернете, т.к. такие ролики часто располагают, например, на главной странице веб-сайта той или иной компании.

Предпосылкой к этому эксперименту, как и ко многим другим, явилось то, что нам надоела ситуация на нашем рынке, когда каждая вторая видеостудия обманывает клиента, заявляя, что его продажи увеличатся, если он будет использовать их видео. Забегая немного вперед, наш эксперимент показал, что неудачное видео может даже снизить продажи (а именно – продажи с сайта компании). Для нас это тоже было неожиданностью.

Короче говоря, ниже постараемся изложить самую суть. Со всеми скринами, доказательствами и подтверждениями наших слов.Статья получилась не маленькая в виду подробности разбора, поэтому если вам не хочется или нет времени вникать в суть и ход эксперимента, просто перейдите к последнему разделу «выводы и заключение».

Задача и цель эксперимента

Задача эксперимента состояла в том, чтобы на личном опыте видеостудии отследить повышение конверсии сайта (или понижение конверсии) при использовании объясняющего видеоролика на главной странице. Если говорить точнее, то использовали мы стандартный landing page (посадочную страницу) своего сайта (старой версии сайта videozayac.ru), скопировав его 3 раза.

Все, что менялось на посадочной странице – это всего 1 элемент (остальное содержимое сайта оставалось одинаковым на протяжении всего времени эксперимента) – блок сайта слева от заявки.

На первом сайте (первый landing - zayacvideo.ru) был блок с текстом (под текстом подразумевается вырезка из сценария видео). На второй сайте (videopsyho.ru) был блок с первым длинным объясняющим видеороликом. На третьем сайте (webvideo4sale.ru) был блок со вторым коротким объясняющим видеороликом (еще раз повторяясь - слева от заявки на самом верху сайта).

К сожалению, уже прошел год и истек срок регистрации этих трех доменов, поэтому мы можем лишь примерно и в плохом качестве показать вам, как это выглядело (макетов сайтов мы по своей глупости не сохранили). Если эта статья будет пользоваться успехом, возможно, мы снова продлим эти домены, чтобы сайты можно было нормально посмотреть (ниже скрины двух сайтов):b_5625523c8fcfe.jpgb_5625523cc5040.jpg

Предмет эксперимента

Что мы наблюдали по ходу эксперимента? Все достаточно просто: мы наблюдали, как часто люди оставляют заявки на нашем сайте в зависимости от изменения всего одного элемента сайта. То есть, мы наблюдали за конверсией каждого из сайтов.

Два сайта имели два разных видеоролика. На втором сайте было видео длительностью 100 сек., на третьем сайте было короткое видео длительностью 50 сек.. Суть в том, что в первом видео мы старались давать больше конкретной информации о наших услугах и заставить клиента оставить заявку (что в конечном итоге сыграло против нас). Во втором видео мы строили сценарий исходя из стандартной модели AIDA, есть проблема – есть решение, все стандартно – ненавязчивая простая схема.

Кстати, о самих объясняющих видеороликах. Видео мы сделали по шаблону, как наверняка вы сможете понять, когда посмотрите их ниже. Мы не стали растрачивать лишние бюджеты на создание дорогостоящих проектов, т.к. задача была проверить повышение конверсии сайта с минимальными изменениями контента на нем.Это первое видео (второй сайт videopsyho.ru):

Это второе видео (третий сайт webvideo4sale.ru):

Как мы это наблюдали? Мы привели на каждый из этих трех посадочных страниц примерно по тысяче уникальных посетителей из контекстной рекламы Яндекс.Директ. Как вы понимаете, говорить об измерении конверсии можно только тогда, когда источники трафика остаются постоянными, чтобы целевая аудитория оставалась однородной. Тогда мы с наибольшей вероятностью сможем получить объективную информацию о конверсии. К слову, рекламные компании Яндекс.Директа мы вообще не меняли – все объявления и настройки оставались одними и теми же, менялся только адрес сайта.

Чем измеряли наблюдение? Измеряли мы все это известной многим Яндекс.Метрикой. Мы настроили цели, предварительно убедившись, что они правильно настроены и работают как полагается. Всего на сайтах было 4 формы, в которых можно было оставлять заявку: форма акций, форма «запрос контакта», форма «запрос консультации арт-директора», форма «заказ звонка или просчета».

Полученные результаты

Итак, все скрины в эту статью не поместятся, поэтому мы предоставим на суд скрины двух сайтов, на которых были расположены видеоролики. Мы покажем вам по 3 скрина каждого сайта с посетителями, конверсиями и источниками трафика (чтобы все было максимально прозрачно и честно насколько это вообще возможно). Второй сайт videopsyho.ru. Количество посетителей – 1012 человек:

b_5625523d3d2c0.jpg

С помощью Яндекс.Метрики экспортировали отчет по количеству достижений целей – 11 заявок было с данного сайта (т.е. конверсия составила всего 0.97%):

b_5625523edf652.jpgИсточники трафика у VideoPsyho с целью удостовериться в однородности трафика, который лился к нам на страницу (переходы из поисковых систем – это тот же Яндекс.Директ):b_5625523f5e5a8.jpg

Таким образом, мы имеем конверсию в 0.97% с видеороликом длительностью 100 секунд и количеством посетителей из контекстной рекламы Яндекс.Директ примерно в 1000 человек.Теперь третий сайт webvideo4sale.ru. Количество посетителей – 917 человек:b_5625523fe2280.jpg

С помощью Яндекс.Метрики экспортировали отчет по количеству достижений целей – 25 (!) заявок было с данного сайта (т.е. конверсия составила 2.18%):b_562552406c827.jpgИсточники трафика у WebVideo4Sale с целью удостовериться в однородности трафика, который лился к нам на страницу:b_5625524102d8a.jpg

Таким образом, мы имеем конверсию в 2.18% с видеороликом длительностью 50 секунд и количеством посетителей из контекстной рекламы Яндекс.Директ почти в 1000 человек.Что же получается? А получается у нас, что короткий видеоролик имеет конверсию в 2 с лишним раза больше, чем длинный видеоролик.

Как это отражается на нашем доходе, как видеостудии? Давайте рассчитаем рентабельность короткого видеоролика. Сделаем это, посчитав обычную (в данном случае упрощенную) воронку наших онлайн-продаж.

Количество посетителей – 1000 человек. Количество оставленных заявок – 25.В среднем мы закрываем 15 из 100 заявок (наша средняя конверсия у менеджера, который принимает входящие звонки, письма и заявки).Средний чек в нашей видеостудии на данный момент – 48000 руб..

Таким образом, с данным коротким видеороликом мы зарабатываем 192 000 руб. с этой одной тысячи посетителей. При том, что стоимость подобного видеоролика (не по шаблону только) у нас составляет 36 000 руб. за минуту и выше. Если не писать подробно еще и про третий сайт с блоком текста (статья получится слишком объемной, придется вам поверить нам на слово сейчас), то получится, что посадочная страница с видео имеет конверсию в 1.5 раза больше, чем просто с текстом и, как уже было сказано, в 2 раза больше, чем с неудачным длинным видео.

Соответственно, что мы имеем? Со стандартным лендингом, на котором один текст и картинки (без видео) мы имеем 108 000 руб. прибыли, с правильным коротким видеороликом – 192 000 руб. прибыли. Не сложно посчитать окупаемость: с видео мы зарабатываем ежемесячно на 84 тыс. руб. больше, просто размещая его у себя на сайте.

Значит, и окупаемость, скажем, после годового использования видео на нашей странице (как правило, компании используют объясняющий видеоролик на главной странице сайта минимум один год, компания DropBox использовала свое видео 5 лет, например), мы имеем дополнительные 84х12 = 1 008 000 млн. прибыли в год.

Неплохо, правда?А какое ROI (окупаемость)? Делим эту сумму (1.008 млн. руб.) на стоимость ролика (36 тыс. руб.) и получаем 28 рублей прибыли на 1 вложенный рубль в видеоролик! Это к вопросу о выгодности инвестиций в объясняющий видеоролик, который вы будете располагать на своем сайте. Впечатляет? Нас – да.

Вы еще сомневаетесь? Про другие кейсы мы напишем позже. По нашему опыту скажем, что вы можете рассчитывать на увеличение от 10% до 500% конверсии своего сайта от текущей конверсии (т.е. если у вас конверсия 5%, то с видео будет минимум 5.5%, максимум станет 25%). Посчитайте, сколько вы недополучаете прибыли без видео, а потом проконсультируйтесь с нами по поводу вашего будущего проекта ;)

Выводы и заключение

Можно говорить о фактах, а можно об их интерпретации. Поэтому, сначала мы перечислим еще раз те факты (выводы), к которым мы пришли по ходу нашего эксперимента, а потом выразим сугубо свою личную точку зрения на эти факты.

Факты:

1. Объясняющий видеоролик, созданный по классическим сценарным и рекламным моделям (AIDA и другие) длительностью в 50 секунд повысил конверсию стандартной посадочной страницы в 1.5 раза (на которой всегда располагаются текст + иллюстрации) и повысил конверсию посадочной страницы с первым видео в 2 раза.

2. Объясняющий видеоролик длительностью в 100 секунд понизил конверсию стандартной посадочной страницы (на которой всегда располагаются текст +иллюстрации). Вследствие чего также понизил нашу прибыль.

3. Короткий объясняющий видеоролик имел окупаемость за первый год в 28 рублей прибыли на 1 вложенный рубль, длинный ролик не окупился.

Наше мнение

  1. Во-первых, мы хотим предостеречь вас от поспешного вывода о том, что чем длиннее видео, тем оно хуже. Есть слишком много факторов, которые так или иначе влияют на успешность видеоролика, чем одна только длительность. Из западной практики мы знаем примеры, когда длинный ролик, наоборот, имел больше успеха по сравнению со своим аналогом - коротким видео.
  2. Во-вторых, вывод, к которому мы пришли, что объясняющий видеоролик далеко не всегда увеличивает вашу конверсию, а значит, и ваши продажи. Иногда наоборот, он может их уменьшить. А иногда и вообще никак не повлиять ни на конверсию, ни на продажи, ни на что-либо еще. Чтобы такого не случалось, работу нужно выполнять профессионально и самое главное – доводить ее до результата. Нужно редактировать видеоролик до тех пор, пока вы не отследите реальное повышение конверсии сайта (естественно, если задача ролика состоит в повышении конверсии вашего сайта).
  3. В-третьих, правильное видео всегда будет окупаться. И окупаемость эта с каждым месяцем использования видеоролика будет только расти. Да, в начале вам может показаться, что придется солидно вложиться в стоимость видео (от 30 000 до 500 000 тысяч рублей, а иногда и больше), но с момента запуска вашего видео в ротацию, проект начнет окупаться. Это как вклад в акции на бирже: сначала вы рискуете, но если все получается, то они с лихвой окупаются. И вы не только возвращаете свои инвестиции, но и преумножаете их в несколько раз.

Примечания и возможные вопросы

1) Вопрос: Возможно, некоторые из вас, читателей, скажут, что, мол, а где доказательства того, что вы не меняли на сайте других элементов, ведь мы не можем перенестись на год назад и посмотреть ваши манипуляции с этими тремя посадочными страницами.

Наш ответ: Да, у нас нет таких доказательств. Мы знаем, что мы честны перед собой и нигде в этой статье вам не соврали, как и сам эксперимент искренне старались проводить честно и без вранья, недоговорок и прочего. Можете верить нам на слово, а можете не верить. Если у вас есть идеи, как доказательства можно предоставить в следующем подобном эксперименте – будем рады услышать ваши предложения. Как говорится, вы можете не верить нам, фактам или даже самому себе - главное, что это работает.

2) Вопрос: Где доказательства статистики и конверсии по посадочной странице, на которой был только текст (первый сайт zayacvideo.ru)?

Наш ответ: Хранятся у нас. Выкладывать не стали по причине того, что статья и так слишком большая. Можете написать нам на почту или обратиться лично к Алексею Шамину, он все вам предоставит и с ним обсудите все интересующие вопросы.

3) Вопрос: У вас косяк вот здесь, вот здесь и вот здесь. Анализируете вы неправильно, далеки от интернет-маркетинга и лучше вообще этим больше не занимайтесь, бла-бла-бла.

Наш ответ: Друзья, если вы разбираетесь в интернет-маркетинге лучше нас, пожалуйста, напишите нам и мы вместе разработаем такой продукт, который будет действительно решать проблему клиента, а не просто сливать бабки в его бизнесе. Мы не спорим, что компетенции в частности в интернет-маркетинге нам можно улучшать, поэтому если вы – интернет-маркетолог – свяжитесь с нами. Мы делаем это так, как мы умеем.

P.S.: Да, кстати, если вы наш конкурент и прочитали эту статью – тоже напишите нам. Мы хотим не столько конкурировать, сколько действительно решать проблему клиента. Проблема сейчас есть, но ее практически никто не решает на нашем рынке, понимаете ли вы это, коллеги? Мы начали ее решать. Можете присоединиться, будем рады.

P.S.S.: Другие интересные моменты и нюансы касательно этого эксперимента, которые мы также получили в ходе исследования, мы, возможно, выложим в другой статье.

P.S.S.S.: Коллеги и друзья, читатели, оставляйте свои комментарии под этой статьей, пишите нам в группу Вконтакте, связывайтесь с нами через сайт, любой фидбек нам будет очень полезен и мы будем очень рады его услышать. Делайте репосты! Мы искренне стараемся давать ценность нашим клиентам, поэтому надеемся на взаимность. Удачи!

+5
Первые Новые Популярные
Симулятор бизнес-процессов
Сервис имитационного моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Prolis Labkk
Поясните пожалуйста вашу фразу "переходы из поисковых систем – это тот же Яндекс.Директ", там где органический трафик составил в сумме 40%.
Почему вы усердно называете эти промо-ролики объясняющими?
Ответить
ВидеоЗаяц
Создание видеороликов под ключ,студия видеодизайна
Алексей Шамин
Честно говоря, только сейчас обратил на это внимание. Видимо, лендинг успел проиндексироваться в поисковиках и мы получили 25% органического трафика оО. Посмотрел сейчас статистику - органический трафик, да. Надо было с Директа больше дожимать до 1000 посетителей.

Промо-роликами это тоже назвать нельзя, скорее просто графические рекламные ролики. Здесь согласен, погорячился)
Ответить
Rook Films
Видеопроизводство для бизнеса. Реклама.
Роман Гунченко
Вот это реально интересная статья, правда отсутствие данных по 1ому лендингу все же омрачает "эффект цифр".
Еще конечно длинный ролик как-то действительно уступает в подаче короткому, это на мой вкус, можно удариться в анализ, но не в рамках коммента.
В целом соглашусь с тем, что хороший ролик повышает конверсию - сами используем такое.

П.С. Интернет маркетингом и видео занимаюсь, но мы скорее не конкуренты, а комплименты (как кузов и шасси авто), так что если будет желание обсудить какой нибудь проект или идею - пишите, пообщаемся.
Ответить
ВидеоЗаяц
Создание видеороликов под ключ,студия видеодизайна
Алексей Шамин
Спасибо! Ну я так понимаю, что вы больше на съемке специализируетесь?
Ответить
Rook Films
Видеопроизводство для бизнеса. Реклама.
Роман Гунченко
Да, все верно. Графика и анимация - скорее доп. сервис (тут мы кстати можем поработать совместно)
Ответить
ВидеоЗаяц
Создание видеороликов под ключ,студия видеодизайна
Алексей Шамин
Окей, мы с вами свяжемся по съемке, чем больше партнеров у нас по этой теме - тем лучше)
Ответить
Videolom
Делаем доступные видеоролики, которые увеличивают продажи любого бизнеса
Саркисян Ким
Вы делаете хороший вклад в отрасль. Неплохая статья, но вы слишком сосредотачиваетесь на то, что нужно доказать свой кейс. Здесь хоть и бывают проходимцы, но их быстро выпиливают отсюда.

Конечно, кейсы стоит снабжать скринами, но скорее ради наглядности, чем ради доказательств. Каждая ваша статья — это правда, пока кто-то не докажет обратное. Тем более, что репутация у вас хорошая, в отличие от любителей колобков.

Просто последние абзацы с вопросами о том, как вы можете всё это доказать... Ну, в общем, они как-то портят впечатление, на мой взгляд.
Ответить
ВидеоЗаяц
Создание видеороликов под ключ,студия видеодизайна
Алексей Шамин
Спасибо. Возможно мы действительно переусердствовали с доказательством кейса, просто надоели на нашем рынке всякие заголовки типа "увеличим продажи вашего бизнеса на 57% с помощью продающего видео" и подобные - они сами не знают, что пишут.
Ответить
Гражданин Коваль
Почему не знают?
Сейчас ещё осталось достаточно бизнесов, которые не используют в работе элементарные вещи. Поэтому кейсам увеличения прибыли в сотни процентов можно не удивляться.
Ответить
ВидеоЗаяц
Создание видеороликов под ключ,студия видеодизайна
Алексей Шамин
Потому что, Гражданин, в этой работе (видеомаркетинг) гораздо больше нюансов, чем кажется на первый взгляд и вот такое УТП про увеличение ПРОДАЖ в БИЗНЕСЕ заказчика - это чистейшей воды вранье. Более того, если вы начнете опрашивать таких ребят, на каком основании у них цифра, скажем, в те же 57% - они ответят, что это "в среднем по больнице" - только ни черта они сами не мерили! Метрики не ставили, аналитикой не занимались, так, взяли от балды и написали. Мы знаем, о чем говорим, мы знаем, как у нас люди в отрасле работают, я лично этим занимался всем.
Ответить
Катя Пономарева
Интересно было бы получить развитие истории.
Например:
1)Проверить. А если 1-й ролик сделать по длине таким же как второй.
2) А если в 1-м ролике текст оставить продающим, но сделать его менее агрессивным.

Также можно было бы сделать несколько вариантов второго ролика. Например, вставить ссылку на одну из форм и посмотреть влияет ли это на заполнение форм.

Многократный A/B тест может дать более интересные результаты.
С интересом буду ждать продолжения тестирования, если вы решите продолжать)))
Ответить
ВидеоЗаяц
Создание видеороликов под ключ,студия видеодизайна
Алексей Шамин
Спасибо, Катерина!) Идеи у Вас интересные, я думаю будем еще тестировать разные варианты, в том числе и как Вы написали, почему бы и нет) Насчет многократных A/B тестов согласен .
Ответить
GreenRed brand studio
разработка логотипа за 99$
Панченко Андрей
Ничего нового, просто промо-ролики... Но согласен на 200%, что они повышают конверсию. В каждой нише по своему...
Ответить
ВидеоЗаяц
Создание видеороликов под ключ,студия видеодизайна
Алексей Шамин
В том-то и дело, что не всегда повышают. Иногда и понижают. Поэтому мы и удивились, когда проводили наш эксперимент, такого никто не ждал у нас)
Ответить
Сергей Несходовский
Ваш первый ролик ни о чём, вот и вся отгадка. Реально смысл очень размазанный во времени. Если бы я пришел к вам за продуктом, а вы бы мне вот такое предложили, я бы не принял работу и попросил переделать.

Ну, а второй ролик хорош. Практически эталон. Стоит ли удивляться, что он практически нокаутировал первый по конверсиям?
Ответить
Внятный обзорщик
Медиа-журнал с лавкой на борту
Artur Mincenkov
Согласен с Сергеем. Не понимаю зачем тратили время на эту статью. Выводов НЕТ. Кроме того что слабое работает хуже , а классическое и получше работает сильнее. А играет ли роль длина, особенно В масштабах до 1 мин , особенно при таких разных роликах? Этот вопрос не корректен.
Ответить
ivaschenko-nizamov
Поисковые технологии.
Vladislav Ivaschenko
Сколько ориентировочная цена минутного ролика с простой графикой?
Ответить
ВидеоЗаяц
Создание видеороликов под ключ,студия видеодизайна
Алексей Шамин
Ответил Вам в ВК.
Ответить
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать