«оценкикачества»

Мы все знаем, что для бизнеса важно сохранение клиентов. Но его реальное влияние на ваш результат настолько велико, что может удивить вас! По данным Bain & Co, только 5% -ное увеличение удержания клиентов может повысить рентабельность компании на 75%. И в среднем постоянные клиенты приносят в дальнейшем до 10 раз больше денег, чем их первая покупка. Это убедительные факты, при этом многие не знают, с чего начать при работе над улучшением удержания клиентов. Итак, мы составили список из 5 практических способов достижения вашей цели удержания.