Главное Свежее Вакансии   Проекты
29 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

ДелоБанк ─ в лидерах рейтинга USABILITYLAB по удобству сервисов для индивидуальных предпринимателей

ДелоБанк занял третье место в «Юзабилити-рейтинге банков для индивидуальных предпринимателей 2020». Исследование оценивает удобство пользования банковскими услугами – от открытия счета через сайт до проведения платежей в интернет-банке и мобильном приложении.

Рейтинг составлен по результатам исследования пошагового пути пользователя (Customer Journey), в котором оцениваются удобство, логичность и скорость всех банковских операций и сервисов. Методология исследования основана на тестированиях с элементами интервью.

Эксперты выявляли потребности пользователей и сценарии взаимодействия с банками, искали проблемные зоны интерфейсов сайта, мобильного банка, интернет-банкинга, собственной онлайн-бухгалтерии, определяли тренды и удачные решения в интерфейсах. Респондентами выступили начинающие индивидуальные предприниматели, планирующие открыть расчетный счет или открывшие его не более года назад. Предприниматели оформляли заявки на РКО, выставляли счета, переводили средства на карту и личный счет, тестировали услуги интернет-банкинга, меняли пароль, тариф, запрашивали и получали выписки, рассчитывали авансовый платеж с помощью онлайн-бухгалтерии и так далее.

«Эксперты высоко оценили ДелоБанк, потому что мы уделяем особое внимание скорости и удобству пользования сервисами. Мы ценим время предпринимателей, ведь это невосполнимый ресурс. Философия ДелоБанка — не усложнять жизнь бизнесу, а облегчать ее, формировать комфортную деловую среду, особенно на начальном этапе, когда предпринимателям очень важно сосредоточиться на развитии своего дела с нуля. Интуитивно понятные пользовательские интерфейсы, максимально выгодные сервисы и адекватные тарифы привлекают начинающих предпринимателей и повышают шансы на долгосрочное партнерство с ДелоБанком», − подчеркнула директор по развитию ДелоБанка Ирина Кузьмина.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.