Главное Свежее Вакансии   Проекты
Комментируемое:
110 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Zero Code или Как автоматизировать бизнес-процессы без отдела разработчиков

Иногда компании сталкиваются с проблемами соблюдения рабочих процессов — забыли отправить письмо-напоминание о встрече, сотрудник не пришёл на смену, это не зафиксировали в отчёте и др. Ситуации, которые создают ощущение хаоса и неразберихи, и могут приносить убытки.

Хотя, казалось бы, легко каждый месяц делать отчёт для сотрудников разных смен в разных цехах или проконтролировать отправку приглашений на мероприятие, ведь есть таск-трекеры, журнал посещений в Excel и стажёр в секретариате.

Проблема в том, что эти инструменты работают по отдельности, не синхронизируются между собой, и сотрудникам всё равно приходится прикладывать много усилий для заполнения всего и везде.

Как исправить ситуацию


Внедрить крутую CRM/ERP


Помочь управлять процессами может крутая система для производств типа SAP, которой пользуются крупные компании. Эта система найдёт все слабые места, автоматизирует и стандартизирует процессы, которые нужны, и всё будет хорошо. Проблема только в том, что стоит SAP дорого и подходит в основном для крупного бизнеса.

Сделать свою систему или кастомизировать исходную


Ещё можно посадить отдел разработчиков, которые возьмут Битрикс24 и будут кастомизировать его 24 часа в сутки, параллельно исправлять баги и объяснять людям, как пользоваться системой. Либо разработать собственную платформу для управления, что тоже займёт месяцы.

Интегрировать готовые решения


Есть другой вариант — взять надёжные и проверенные готовые решения, имеющиеся на рынке IT и интегрировать их в свои бизнес-процессы. Не потребуется содержать штат разработчиков — вы сможете сами контролировать происходящее и максимум — пользоваться аутсорс-поддержкой знающего программиста. В большинстве ситуаций вы даже сможете обойтись техподдержкой сервиса, который будет интегрирован в систему.

Автоматизация процессов готовыми решениями


Что это такое и как работает


Принцип Zero Code (или No Code) стал популярным в последние пару лет. В основе лежит отсутствие кода и работы разработчика. Автоматизировать бизнес-процессы и создавать IT решения можно самостоятельно, интегрируя различные готовые веб-сервисы между собой. Чем занимается, например, Zapier.

Цель — это оптимизация и стандартизация рутинных регулярных задач в бизнесе без разработчиков и за небольшие вложения.

В WB—Tech мы делали разные автоматизации:


Чтобы отчёты о ключевых показателях бизнеса были точными и вовремя, можно, например, интегрировать Google Sheets и Slack между собой, обозначить кодовые фразы, которые менеджеры будут просто писать в корпоративный чат, и отчёт будет формироваться автоматически. В конце месяца вы получите полные данные без ошибок. Конечно, при условии, что менеджеры могут запомнить пару ключевых фраз-команд. Если нет — стоит задуматься не об автоматизации, а о смене сотрудников :)

Можно обойтись без разработки


В компании достаточно одного человека на аутсорсе, к которому можно обратиться за помощью или с вопросом. Ни одного программиста в штате. Ноль.

Система гибкая и масштабируемая, возможности автоматизации ограничены только вашим воображением. Исходите из позиции «Какой процесс в компании является регулярным и однотипным?»

Приятным и самым важным результатом всех автоматизаций стало 2 вещи:

  1. Экономия собственного времени и времени сотрудников на рутинных действиях.
  2. Исключена человеческая ошибка в формировании отчётов, показателей, договоров, счетов и т.д, так как все эти действия можно автоматизировать и забыть о них.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.