редакции
Как TikTok работает для вашего бизнеса? (с примерами)
Социальная сеть Tik Tok сегодня на пике популярности. В основном там размещают забавные видео. Однако при такой огромной аудитории площадка очень эффективна для продвижения собственного бизнеса. Как ни странно, в этих целях ее мало кто использует. Поговорим более подробно, как вести бизнес-аккаунт в Тик Ток, чтобы он принес хорошие результаты и увеличил конверсию.
КАКОМУ БИЗНЕСУ ПОДОЙДЕТ
Как бы все не было радужно, ведение канала в этой социальной сети будет эффективным не в каждом бизнесе.
1. Массовый рынок — хорошо
Если потребитель Вашей продукции — широкий слой населения, а процесс принятия решения о покупке не занимает у клиента много времени, обязательно задумайтесь о создании аккаунта в Тик Ток. Идеально подойдет Тик Ток и блогерам (начинающим и опытным).
Мы имеем виду магазины одежды, обуви, детских игрушек, салоны красоты, мебельные салоны, обслуживание автомобилей — любые сферы продажи популярных товаров и услуг, которые можно продемонстрировать пользователям. Посмотрите, например, на количество лайков в профилях ниже. Они пользуются популярностью. Если Ваш продукт сложный, редкий, или Вы работаете с В2В, то лучше отдать предпочтение другой, более официальной сети, например Facebook. В b2b услуги сложно продемонстрировать заказчикам, для этого обычно используют подробные коммерческие предложения с точными расчетами. К тому же, процесс оказания услуг — достаточно длительный, а ценник — высокий. Тик Ток больше заточен под массы, как уже было сказано, поэтому сложные ниши, как на скрине, скорее всего желаемой популярности не достигнут. Исключение составляют специалисты с хорошим чувством юмора и способностью кратко и понятно излагать материал. Профили-исключение цепляют людей не столько экспертностью, сколько манерой подачи информации. Tik Tok это в любом случае развлекательная соцсеть, поэтому что бы Вы не публиковали, это нужно подавать именно в формате каких-то забавных, креативных видео. Ниже будут основные направления, которые Вам нужно объединить общей идеей развлекательного контента для потенциальных клиентов. Лайфхак. Если Вы хотите быстро раскрутить свой аккаунт и попасть в ТОП, то используйте сервис академии блогеров «Nostra Blogers». С ним Вы точно станете звездой. 1. Обзоры. Показывайте свою продукцию с разных ракурсов, знакомьте пользователей с инструкцией по эксплуатации и т.д. Чем больше клиенты получат информации о продукте, тем скорее захотят купить его. 2. Отзывы. Собрать их можно сразу после покупки или оказания услуги, записав ролик для Тик Ток. Или попросите клиента разместить отзыв о Вас в личном аккаунте в социальной сети с отметкой Вашего профиля. После его публикации Вы сможете сделать репост на свою страницу. 3. Анонсы. Приглашайте людей посетить Ваш магазин, мотивируйте принять участие в акции или розыгрыше. Помните, что тик ток — это не только развлекательная площадка, но и инструмент онлайн и оффлайн продаж. 4. Вопрос / ответ. Очень популярная рубрика. Заранее соберите актуальные вопросы от подписчиков, например, в комментариях и запишите ответы на камеру. Чтобы было проще смотреть, сделайте субтитры с текстом вопросов. 5. Новости. Держите аудиторию в курсе последних событий, регулярно выкладывайте ролики с новинками. Это повышает лояльность подписчиков и мотивирует к покупке. 6. Вакансии. Сделайте ролик об актуальных вакансиях Вашей компании и опубликуйте на канал. Особенно актуально для компаний, заинтересованных в молодых сотрудниках для удаленной работы. 7. Портфолио. Разместите его в формате видео или слайд-шоу из фотографий под музыку. Это поможет потенциальным клиентам оценить Ваш профессионализм и ускорить процесс принятия решения о заказе услуги. 8. Экспертность. Покажите её с помощью публикаций видео-лайфхаков и полезных советов по Вашей сфере деятельности. Не забывайте проявлять креативность. 9. Сотрудники. Познакомьте потенциальных клиентов с сотрудниками фирмы. Запишите на камеру рассказ каждого сотрудника о его роли и миссии в компании. Можно сделать это в формате веселого танцевального флешмоба, например. Такие ролики отлично заходят в тик ток. Важно. Хотите стать звездой ТикТока? Мечтаете раскрутить свой аккаунт, делать крутой контент, да еще и заработать на нем? Тогда добавляйся в академию ТикТок (пока Вас не опередил кто-то другой)-> Как стать популярным в TikTok (переходите по ссылке и нажимайте вступить) 10. Факты. Расскажите интересные факты о своей компании или своих партнерах, продемонстрируйте основные цифры статистики: количество выполненных заказов, число довольных клиентов и пр. Такая информация внушает доверие и повышает лояльность. 11. Сертификаты. Подтвердите свою квалификацию в сфере деятельности, опубликуйте значимые сертификаты и дипломы в виде слайд-шоу или короткого ролика. Такие видео повышают Вашу экспертность в глазах аудитории и увеличивают вероятность обращения. Если Вы оказались в первой группе, и Ваша ниша подходит для Тик Ток, то теперь разберем, как оформить свой бизнес канал. То есть я расскажу о фишках, которые сделают аккаунт компании продающим. Короткое название, отражающееся вверху страницы. По этой строке каналы индексируются в поиске, поэтому для бизнес-аккаунта лучше указать название ниши или сферу деятельности, по которым его легко найдут целевые пользователи. Фишка 1. Ключевое слово. Используйте его в названии профиля. Так Вас легко найдут целевые пользователи, интересующиеся Вашей темой. Фишка 2. Гео. Для увеличения потока целевого трафика укажите не только название ниши, но и геолокацию. Это поможет привлечь оффлайн-посетителей в Ваш салон и отсеит нецелевых клиентов. Фишка 3. Смайлы. Используйте в имени аккаунта эмоджи, отражающие Вашу сферу деятельности. Такой прием сделает профиль более заметным в поиске. Фишка 4. Свое имя. Если Вы собираетесь продвигать или поддерживать личный бренд через Тик Ток, то самое верное решение — использовать свое имя, чтобы пользователи ни с кем Вас не перепутали и узнавали. Фото, которое отображается на главной странице профиля, а также в правом углу при просмотре роликов в ленте над количеством лайков и комментариев. Аватар виден всем пользователям, просматривающим Ваш контент, поэтому его оформление нельзя оставить без внимания. Фишка 1. Анимации. Выберите в качестве аватара короткое видео вместо статичного фото. Это необычно, и сразу привлекает внимание пользователей. Правда есть один нюанс: видео-аватар отображается только в мобильной версии приложения, на десктопе он выглядит статично. Фишка 2. Логотип. Выберите его в качестве аватара, если Вы работаете над узнаваемостью бренда в тик ток или Ваша компания уже широко известна. Логотип приведет в профиль лояльных клиентов, которые знакомы с Вашим бизнесом. А имея стартовую базу подписчиков, продвигаться дальше Вам будет гораздо легче. Фишка 3. Личное фото. Опять же если Вы личный бренд, то для большей узнаваемости и меньшей дистанции с подписчиками используйте свое фото. Это здорово влияет на лояльность. Фишка 4. Сторис. Создайте на аватарке эффект не просмотренной истории, по подобию со Stories в Instagram. Эта фишка является хорошей приманкой для увеличения посещаемости канала, так как у людей уже рефлекс на подобные штуки. Фишка 5. Картинка по теме. Это один из самых популярных аватаров для бизнес-аккаунтов. Они формируют понимание, чему посвящен профиль и исключают приход нецелевого трафика. Главная задача этого блока — мотивировать пользователя остаться на странице. Несколько строк, которые видны только при входе в аккаунт. Фишка 1. УТП. Разместите в описании уникальное торговое предложение Вашей компании, расскажите, чем отличаетесь от конкурентов, какие фишки предоставляете подписчикам и посетителям оффлайн-салонов. Фишка 2. Контакты. Укажите данные офиса или магазина для того, чтобы Ваши подписчики могли посетить Вас очно или связаться с менеджерами для личной беседы. Фишка 3. Условия. Расскажите об условиях доставки товаров, размере предоплаты, гарантиях, сроках поставки заказов. Тезисно ответьте на самые популярные вопросы клиентов, это поможет избежать отказов и завоевать доверие. Ссылки используются для повышения трафика на других ресурсах компании, например, официальном сайте или аккаунтах в социальных сетях. Бывают двух видов — ссылка в описании профиля и значок соцсети рядом с кнопкой «Добавить». Фишка 1. Мультилендинг. Вставьте ссылку на него (сделать можно с помощью сервиса Taplink), разместите в нем основную информацию о компании, услугах, ценах, контакты, отзывы. Так Вы сделаете дополнительную визитку-презентацию своему профилю. Фишка 2. Соцсети. Разместите url других профилей в социальных сетях с призывом подписаться и следить за обновлениями во всех источниках. Ссылка на Инстаграм, например, может быть представлена в виде активной иконки, что наглядно и удобно для пользователей. Если сравнивать дизайны аккаунтов в Instagram и Tik Tok, то в последней сети этим вопросом пока сильно не заморачиваются. Однако первые тренды оформления уже начинают прослеживаться. Советую присмотреться к ним и протестировать на своих каналах. Фишка 1. Шаблоны превью. Создайте шаблоны обложек для роликов, чтобы Ваш контент имел единый узнаваемый стиль, а лента выглядела красиво и стильно. Фишка 2. Заголовки в превью. Размещайте на роликах их названия или ключевые мысли, придумывайте кричащие и продающие заголовки. Это увеличит число просмотров. Фишка 3. Цветовая палитра. Ведите ленту в единой цветовой гамме, используйте на роликах предметы одного цвета или одинаковый фон для съемки. Это придаст эстетический вид Вашему каналу и со временем сделает его узнаваемым. Если Вы все еще игнорируете ТикТок как площадку для продвижения бизнеса, то Вы многое упускаете. Здесь можно найти целевую аудиторию, повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи и даже прорекламировать оффлайн-магазины. В завершении еще раз привожу причины, почему Тик Ток для бизнеса выгоден: И еще одно маленькое заключение. Если Вы хотите получить максимально быстрый эффект от ТикТок, то не забудьте, о сервисах-помощниках, таких как академия TikTok Nostra Blogers.
2. Редкий рынок и B2B — плохо
О ЧЕМ СНИМАТЬ ВИДЕО В ТИК ТОК БИЗНЕСУ
ОФОРМЛЕНИЕ АККАУНТА
1. Имя профиля
2. Аватар
3. Описание профиля
4. Ссылки
5. Лента клипов
КОРОТКО О ГЛАВНОМ