Главное Свежее Вакансии   Проекты
254 0 В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем

Как добиться эффективной работы сотрудников на удаленке

Реальность диктует нам свои условия. Хочешь оставаться в деле – перестраивайся. В этой статье я делюсь собственным опытом построения работы эффективной удаленной команды.

Отношения внутри команды



Комфортная психологическая атмосфера важна не только в офисе, но и для удаленной работы. Здесь важно четко сформулировать общие цели и ценности и убедиться, что все разделяют их. Поддерживать командный дух и высокий уровень мотивации, когда сотрудники живут в разных регионах и часовых поясах, непросто, поэтому особенно важно, чтобы ценности компании были близки каждому из них.

Один из ключевых факторов, влияющих на эффективность команды, — это возможность каждого выразить свое мнение и быть услышанным. Донесите до коллег, что их мнение важно, а глупых вопросов не бывает, что высказывать свою точку зрения не привилегия, а обязанность. Проактивная позиция всех членов команды, персональная ответственность и нацеленность на выполнение задач сделают работу компании эффективной, а результаты — более качественными.

Постарайтесь также сформировать у коллег привычку сначала попробовать самостоятельно найти ответ на вопрос, а в случае неудачи уже обращаться к вам. Это сбережет ваше время и повысит самостоятельность сотрудников, поможет избежать случаев перекладывания ответственности. Но помните, что такой подход хорош только для безрисковых ситуаций, во всех остальных — помогайте и работайте вместе с командой.

Продуктивной совместной деятельности и качественному общению внутри коллектива помогут регулярные онлайн-встречи, на которых любой сотрудник сможет поделиться идеями, сомнениями или возражениями и задать вопросы.

Полезной привычкой станет рассылка по рабочим чатам коротких резюме по итогам прошедшей онлайн-встречи: что обсуждали, какие вопросы остались нерешенными, кто назначен ответственным, какая дополнительная информация необходима, о каких сроках выполнения договорились и т. п.

У вас наверняка возникнут сложности с построением рабочего графика. Определите временной промежуток, когда все сотрудники должны быть на связи и договоритесь с командой, что, если кто-то в это время планирует отсутствовать, то должен предупредить коллег. В противном случае неожиданная пропажа члена команды, скорее всего, негативно скажется на имидже компании или на других важных показателях и, кроме того, может спровоцировать конфликтные ситуации.

Вам нужны «нули»



Каждый ваш сотрудник относится к одной из следующих трех категорий:

  1. «Минус один». Человек, который регулярно срывает дедлайны, не учится на своих ошибках, дезинформирует клиентов и провоцирует конфликтные ситуации. От такого члена команды больше вреда, чем пользы.
  2. «Ноль». Он выполняет задачи вовремя, всё делает хорошо, но не проявляет инициативы. Такой сотрудник не причиняет ущерба, но и пользы особой тоже не приносит.
  3. «Плюс один». Этот человек с энтузиазмом берется за работу, помогает другим, проявляет инициативу и предлагает идеи и решения.

Для начала вам нужны «нули». Постарайтесь превратить в них всех новых членов команды. Попросите более опытных сотрудников приглядывать за новичками первое время и помогать им в решении вопросов по текущим задачам.

Но чтобы компания добилась по-настоящему высоких результатов, ваша команда должна быть укомплектована людьми категории «плюс один». Чтобы вырастить таких сотрудников, вам нужно побыть и наставником, и примером. Научите коллег заботиться друг о друге и регулярно спрашивать себя:

  1. Чем я могу быть полезен прямо сейчас?
  2. Могу ли я сделать для что-нибудь еще для решения задачи?
  3. Кому может пригодиться мой опыт?

Если члены команды будут проверять себя такими вопросами время от времени, то в коллективе сформируется атмосфера сотрудничества, а не соперничества.

Давайте теперь рассмотрим не команду целиком, а каждого ее члена в отдельности.

Личная эффективность удаленного сотрудника



Когда ваш проект активно развивается, у сотрудников накапливается много задач, поэтому им необходимо действовать быстро. Научите коллег правильно распределять дела в течение дня. У большинства из них самое продуктивное время — первые три часа после пробуждения. Порекомендуйте попробовать запланировать самые сложные задачи именно на это время и попросите проанализировать результаты.

Умение управлять своим временем — наиважнейший навык сотрудника на удаленке. Если заранее не распланировать свой день, то выполнение текущих задач, скорее всего, займет не только всё рабочее время, но и часы, отведенные на отдых и общение с близкими. Дайте сотрудникам понять, что они могут переносить дедлайны, но только с объяснением причины. Так вы сможете вместе проанализировать, почему работа не выполняется вовремя, и исправить ситуацию.

И вы, и ваша команда должны качественно отдыхать. Хороший отдых спасает от профессионального выгорания и способствует росту продуктивности. Поэтому научитесь сами и посоветуйте коллегам планировать не только дела, но и отдых, вносить в график занятия спортом, встречи с друзьями, прогулки с семьей и т. п.

Ценности и ориентиры сотрудника



В самом начале мы говорили о том, как важно, чтобы сотрудники разделяли идею компании и ваши общие цели. Чтобы быть уверенным, что каждый член команды будет осознано относиться к своему делу, нужно определить критерии, по которым вы будете принимать людей.

Осознанный человек обычно:

  1. знает, что ему нужно. Он видит перспективы и ставит себе цели на год, три, пять вперёд;
  2. открыт всему новому и видит возможности, а не причины, не ищет оправданий, а является инициатором движения вперед;
  3. не перекладывает ответственность, а проявляет проактивную позицию и старается предпринять максимум для решения задачи;
  4. понимает, что сам является причиной происходящих событий, берет на себя ответственность, не занимает позицию жертвы;
  5. обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта, умеет держать себя в руках и контролирует эмоции, не допускает пренебрежительного и неуважительного отношения к окружающим.

Если ваша команда будет по большей части состоять из людей, отвечающих таким критериям, представьте, насколько комфортно вам будет работать и вместе добиваться целей. Вы будете мотивировать друг друга, стремиться к развитию и совершенствованию своего продукта, никогда не останавливаясь на достигнутом и не довольствуясь малым.

Как меняется мышление на удаленке



Удаленная работа требует высокого уровня самоорганизации. Нет офиса и рабочего места, нет строгого графика от звонка до звонка. Есть рабочее пространство, которое нужно организовать самостоятельно, и время, которое важно грамотно распланировать. От того, как человек с этим справится, будет зависеть его продуктивность и качество выполнения задач.

На удаленке никому не интересно, кто сколько часов в день работает. Здесь важен конечный результат. И в интересах самого человека научиться работать быстрее без потери качества, чтобы иметь в своем распоряжении больше времени.

Без необходимости каждый день ездить в офис многие начинают обращать внимание на свои внутренние процессы: мышление, физическое и эмоциональное состояние. А внимательное отношение к себе положительно сказывается на качестве жизни, от этого улучшается качество работы и, соответственно, растет доход.

Фриланс помогает вылечиться от выученной беспомощности. Здесь нет потолка. Если учиться и совершенствоваться, то при желании из начинающего копирайтера можно вырасти до владельца собственного рекламного агентства. Удаленка — это зона непрерывного развития, где постоянное обучение новым навыкам необходимо, чтобы работать качественнее и претендовать на более высокие должности с более высокими зарплатами.

Подведем итоги


  1. Общие ценности и понятные принципы помогают построить эффективную удаленную команду.
  2. От каждого члена команды требуется высокий уровень самоорганизации и осознанности.
  3. Чтобы быть эффективным на удаленной работе, нужно уметь организовывать свое рабочее пространство, выстраивать график и находиться в балансе.
  4. Маркеры успешной удаленной команды: проактивная позиция и стремление к развитию.

Эти принципы помогли построить не один эффективный онлайн-проект. Вдохновляйтесь опытом, привносите что-то свое и будьте продуктивны, и тогда ваш успех не заставит себя долго ждать.

0
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Комментарии
Первые Новые Популярные
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать

Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.