Компании пользователя
Агентство Эпик Центр
Агентство Эпик центр предлагает услуги в области управления репутацией онлайн
epiccenter.ru
Комментарии
Как удалить негативные отзывы и стоит ли это делать?
0
Да, описанная вами ситуация не редкость. И действительно, с массовым заказным хейтом от конкурентов в большинстве случаев только так и можно бороться.
5 Февраля 2022
Как удалить негативные отзывы и стоит ли это делать?
0
Думаю, вы и так понимаете, что в части об отработке негатива с клиентом и исправлении ошибок компании мы с вами солидарны. Что касается того, как безапелляционно вы отвергаете допустимость удаления отзывов, давайте немного тут пофантазируем. Допустим, вы наемный руководитель компании. Ваши ближайшие конкуренты идут с вами ноздря в ноздрю и ничем не могут побить. Им надоедать воевать честно, и они заказывают сотни негативных отзывов о вашей фирме на куче площадок. Собственник бизнеса вызывает вас на ковер с гневным вопросом: это что?? Разумеется, оправдания ваши ему не нужны. Он просто распорядится исправить ситуацию как можно быстрее. А поскольку отзывы заказные, то по существу их никак не отработать. Удалить реально проще. И это только одна из ситуаций, когда негативные отзывы удаляют отнюдь не для того, чтобы спрятать страшную правду от потребителя. Так что все не так просто и однозначно, как вам кажется.
28 Декабря 2021