Ок
Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.
В заголовке у вас про 5 принципов вовлечения посетителя сайта.
При этом статья большая, много картинок, подзаголовков, выделений болдом.
И лично я потерялся в структуре статьи. Мне бы помогло, называй вы принципы принципами, типа: Принцип 1. Проведите за руку (не айс решение, но визуальный редактор спарка беден для каких-то более изысканных вещей).
Тогда при беглом сканировании я получу представление о содержании статьи, узнаю эти 5 принципов.
Они рассчитывали, что такая инструкция поможет снизить количество ошибок при оформлении таких платежек — цифр там много, а клиенты нифига не бухгалтеры. Судя по исходной статье, полной отчаянных призывов быть внимательнее, инструкция помогала не слишком. Но без нее совсем все плохо, объяснили заказчики.
В результате ответов на мои вопросы (многие из них наверняка показались им глупыми и отнимающими время) мы вообще не стали писать такую инструкцию. Их бухгалтеры сделали шаблоны всех возможных вариантов платежек. Клиентам оставалось только найти в списке нужный вариант, скачать его и заполнить всего пару строчек, внеся свои данные.
Задача на порядок проще, чем заполнять всё, даже по самой понятной инструкции.
Речь, как вы понимаете, не про то, какие глупые заказчики и какой молодец я. Речь про то, что в результате разговора получилось посмотреть на проблему под другим углом.