Ок
Spark использует cookie-файлы. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним.
Как видите, лояльность можно измерить деньгами даже в автопроме.
По поводу почты и телефона — у них разные задачи. По почте мы говорим, что скоро позвонит менеджер и даём контент, чтобы пользователь успел подготовить вопросы. Дальше сбрасываем доступ к тестированию системы.
А по телефону связываемся, чтобы ответить на вопросы и помочь настроить систему в телефонном режиме. Возможно, есть смысл протестировать другую схему, чтобы обойтись без почты.