Senior UX Researcher

Мы разрабатываем и продаем облачную платформу для самостоятельного проведения юзабилити-тестирований Fabuza (Фабрика Юзабилити), как немодерируемых, так и модерируемых, интервью, опросов, карточных сортировок и др. Часто нашим клиентам требуется помощь в подготовке и проверке сценариев исследований, быстрых исследованиях “под ключ”, в проведении больших исследовательских проектов, анализе результатов исследований и т.д. Поскольку их внутренние сотрудники бывают перегружены, а исследования проводить необходимо: Never Stop Research! Платформу уже используют: Банк Открытие, Альфа-Банк, УБРиР Банк, ВТБ Банк, СК ВСК, Росбанк, Касперский, Mail.ru, М.Видео, Леруа-Мерлен, OBI, Спортмастер, Goods, Lamoda, Aliexpress, Эльдорадо, Глобус, Пятерочка, Лента, Burger King, KFC, ВкусВилл, Перекресток и еще около 100 крупных клиентов. Что предстоит делать: проводить UX-исследования для клиентов под ключ; проводить исследования платформы Fabuza и участвовать в ее развитии и совершенствовании; участвовать в разработке обучения по теме UX-исследований; обучать клиентов самостоятельным UX-исследованиям; проводить обучающие курсы/вебинары по теме исследований для внешней публики; делиться знаниями с коллегами; Мы ожидаем, что у вас есть: опыт работы UX-исследователем от 3х лет; владение методиками UX-исследований и виртуозный выбор метода под задачу исследования; уверенное владение такими методиками как глубинные интервью, юзабилити-тестирования (модерируемые и немодерируемые), карточные сортировки, опросы; опыт построения CJMs и умение объяснить их назначение и применение; опыт презентации результатов исследования продуктовой команде; опыт обучения исследованиям других (теории и практике); знание английского от intermediate и выше; умение обосновывать свои решения; увлеченность и любознательность; инициативность; желание выступать на публику. Будет отлично, если у вас также есть: практический опыт использования фреймворка JTBD; опыт выступлений на вебинарах, митапах, конференциях; опыт обучения исследованиям; разговорный английский. Что мы предлагаем: разнообразные исследовательские проекты из различных отраслей, которые круто прокачивают экспертизу; проведение исследований для топовых компаний РФ; влияние на развитие платформы для UX-исследований; повышение видимости в профессиональном сообществе; влияние на развитие культуры UX-исследований у клиентов по всей стране и за ее пределами; участие в нестандартных проектах (например, Data Science-проекты); работа в команде крутых UX-экспертов; абонемент в фитнес-клуб Worldclass; обсуждаемый баланс офис/удалёнка. Мы ищем профессионала и самоорганизованного человека, который увлечён своей деятельностью, радеет за качество исследований и с радостью делится знаниями с другими.