QR-код в бизнесе и маркетинге
В статье «Бизнесолога» — варианты практического использования QR-кодов в маркетинге, для увеличения продаж, и в бизнесе — для повышения производительности труда.
Ситуации, когда QR-коды — отличная идея
Пользовательская экосистема
Бизнес ставит задачу не только привлечь клиентов, но и вовлечь, создать клуб по интересам.
На пачке соуса «Цезарь» от производителя «Махеев» есть QR-код с видеорецептом салата «Цезарь» с креветками. Попав в блог компании с книгой рецептов, клиент может остаться на сайте, изучить другие рецепты и присоединиться к сообществу в соцсетях. Так прививается лояльность к бренду.
А, например, в компьютерной игре THQ Homefront отсканированный QR-код ведет к эксклюзивному контенту.
Промопредложения
В QR-код можно «вшить» специальный промокод на скидку. Его отсканирует продавец на кассе с телефона клиента. Таким же образом устраивают лотерею или розыгрыш подарков среди подписчиков и случайных прохожих. Например, компания Tissot разместила QR-код на улице. Каждый желающий мог поучаствовать в розыгрыше часов.
На службе у технического прогресса
Отсканированный QR-код может вести и на ресурсы с техническими регламентами. В частности, QR-коды применяют для кодирования электросетевых объектов в рамках стратегии цифровой трансформации отрасли.
В компании IT monitoring применяют таблички с QR-кодом. Стикеры клеят прямо на оборудование. Ссылки ведут на сайты с информацией о технических характеристиках, схемах подключения, производственных инструкциях и прочие нормативные документы.
«Это удобно: можно легко, быстро и безошибочно идентифицировать устройство. В одном маленьком коде — ссылка на ресурс с технической документацией, информацией о сертификатах и даже периодах поверки и контактами ответственных лиц. Все, что нужно для монтажа и обслуживания. Хотелось бы, чтобы в будущем производители электротехнического оборудования добавляли QR-коды на изделия уже на производстве».
В отчете, посвященном цифровой трансформации электроэнергетики России за 2020 год, также описан пример маркировки элементов оборудования QR-кодами в российском представительстве Shell. Во время самых жестких коронавирусных ограничений власти Москвы и некоторых других городов решились на контроль граждан на улицах. Тогда, чтобы выйти на улицу, нужна была веская причина. Чтобы получить разрешение, москвичи регистрировались на портале и получали индивидуальные QR-пропуска. Система оказалась несовершенной: сайт подачи заявок «лег» быстро, QR-коды выдавали ошибки при проверке полицейскими. Тем не менее, такие системы уже успешно применяются, например, на входе на стадион или концерт, а также в аэропорту или на железнодорожном вокзале. Электронные QR-пропуска вводят передовые компании для увеличения пропускной способности и безопасности входа на промышленный объект. Визитная карточка с QR-кодом расскажет о человеке больше и заинтересует собеседника. На многие памятники, заведения культуры и уличные библиотеки наносят QR-коды. Расчет прежде всего на туристов, которые таким образом знакомятся с историей города без экскурсовода. QR-кодами вооружились рекламные и креативные агентства. QR-коды вошли в нашу жизнь, но остаются свежим и неизбитым элементом. Алексей Рыбаков генеральный директор IT-компании Omega: Пишутся и активно используются генераторы QR-кодов для необычных и креативных акций и подарков или повседневных нужд. Изображения наносят на:
Контрольно-пропускные системы и идентификация
Развлечения
Опыт эксперта
Расскажу о двух ярких кейсах применения QR-кодов в нашей компании. Первый. В QR-коды удобно зашивать ссылки с utm-метками. Это помогает отследить эффективность каждого кода: вы легко узнаете, сколько посетителей пришли на сайт и сколько сделали заказ в разрезе по отдельным utm-меткам. Это способ хорош для оценки эффективности офлайн-рекламы на интерактивных панелях в торговых центрах, рекламных щитах, расклеенных объявлений. Второй. QR-коды помогают организовать офлайн-квест как одну из активностей компании. В QR-код вшивается текст, например: «Поверни на северо-запад и пройди 100 метров». В следующей контрольной точке прячется следующий стикер с подсказкой. Большой плюс: можно спрятать тексты любого объема.
В личных целях
Опыт эксперта
