Эксперт ТК КИТ: разбираем новый индекс остатков маркетплейса

Этот индекс представляет собой соотношение суммы ежедневного остатка товара за последние 30 дней селлера к сумме продаж за вычетом возвратов. Как отмечают эксперты в сфере e-commerce, коэффициент показывает, насколько перегружен склад на текущий момент времени, и для расчёта представляется достаточно сложным.

У индекса остатков есть три уровня: низкий, средний и высокий. Для товаров с низким индексом маркетплейс предлагает три варианта: селлер может вывести остатки со скидкой 50%; устроить распродажу, снизив цену, или усилить продвижение товара со скидкой, но при этом с повышенной стоимостью хранения — 1,5 рубля за каждый товар ежедневно.

Однозначного ответа на вопрос о том, как селлерам правильно поступать в подобной ситуации, пока нет. С одной стороны, можно вывезти такие товары. Но для обнуления индекса, если продаж было очень мало за последние 30 дней, а остаток достаточно большой, придётся вывозить всю партию товара, что может оказаться накладно. Даже с учётом скидки в 50%, стоимость возврата составит около 75 рублей за каждую единицу. При наличии остатка в три тысячи единиц нужно будет заплатить более 225 тысяч рублей за вывоз всей партии. Кроме того, в одну заявку можно добавить не более 250 единиц, а еще в один ПВЗ система не дает создать более одной заявки.

С другой стороны, можно оставить товар с увеличенной стоимостью хранения в 1,5 рубля за день. Этот вариант может быть актуален, если получится выровнять ситуацию с индексом остатков. Ещё один вариант — попытаться продать товар на маркетплейсе со скидкой 10% в первую неделю, 20% во вторую неделю и 30%, начиная с третьей недели. При этом выйти из акции добровольно не получится.

— Конкретного решения для селлеров в этой новой реальности нет, всё индивидуально. Важно, что теперь продавцам необходимо постоянно отслеживать не только индекс локализации, но и ситуацию с остатками своих товаров, распределять их по складам с бесплатным хранением или по складам, на которых этот индекс остатка не распространяется. Сам общаюсь с селлерами и лично видел несколько карточек с остатком более 7 500 единиц товара, у которого заработал низкий индекс — в данном случае изменение правил может быть поводом для жалоб в ФАС, потому что продавцу при выручке в 150 тысяч рублей в месяц придется заплатить более 550 тысяч рублей за вывоз этого товара, — отметил Константин Дербенёв, директор по развитию e-commerce транспортной компании КИТ.

Всё это приведёт к тому, что небольшим селлерам будет необходимо отправлять свои товары не палетами, а коробками — реже, чтобы регулировать этот новый показатель, установленный Wildberries.

Другой выход — прибегать к услугам транспортных компаний, которые самостоятельно отгружают товары селлеров, предоставляют бесплатное хранение в ожидании необходимого слота и в целом понимают все текущие проблемы селлеров, которых становится только больше...