ТК КИТ движется к идеалу сохранности своих грузов
Компания специализируется на доставке сборных грузов по России и в страны СНГ, сочетая широкую географию покрытия с продуманной сетью терминалов и складов.
Ключевой приоритет КИТ — обеспечение максимальной надежности транспортировки. Это подтверждается динамикой ключевых показателей качества обслуживания. По итогам 2025 года компания достигла нового уровня в сфере сохранности грузов: показатель по утратам и недостачам составил 99,93% — заметный рост по сравнению с 99,85% в 2024 году.
Улучшение качества сервиса отражается и в снижении количества претензий. Если в 2024 году на каждую тысячу отправлений поступало 1,5 претензии, то в 2025 году этот показатель сократился вдвое — до 0,7 претензий на тысячу грузов.
Существенно изменилась и финансовая составляющая претензионной работы. По итогам 2025 года сумма заявлений на выплаты компенсаций по утраченным или поврежденным грузам сократилась на 50% по сравнению с предыдущим годом. Это свидетельствует не только о снижении числа инцидентов, но и об уменьшении их серьезности, что особенно важно для клиентов, ценящих стабильность и предсказуемость логистических процессов.
— Добиться таких результатов удалось благодаря нашей системной работе: модернизации складских процессов, внедрению цифровых инструментов контроля перевозок и повышению квалификации персонала. Для нас сохранность груза — не просто показатель, а фундаментальный принцип работы, — отметили в ТК КИТ.
