ТОП-5 самых легких способов управления бизнес-процессами в организации

Внутренняя организация работы предприятия определяет его эффективность, результативность и рентабельность. Для совершенствования системы применяется комплекс мероприятий под названием «управление бизнес-процессами в организации». При этом, могут применяться человеческие ресурсы, механизированные, автоматизированные и программные методы координирования бизнес-процессов. В нашей статье мы рассмотрим наиболее актуальные способы управления, которые целесообразно применять в 2020 году.

Суть бизнес-процессов в организации

Управление бизнес-процессами — это системная последовательность рабочих процессов предприятия, направленных на достижение запланированных результатов. Согласно международным понятиям менеджмента, управленческую концепцию называют BPM (от англ. «business process management»).

Система BPM должна отвечать на следующие вопросы:

1. когда, где, с какой целью будет выполняться та или иная работа;
2. кто является ответственным лицом за выполнение работ.

Как и любой процесс, бизнес-процесс имеет определенный жизненный цикл, а соблюдение его последовательности определяет общую эффективность:

Необходимость и целесообразность грамотного управления бизнес-процессами

Управление бизнес-процессами, современные методы которого направлены на решение важных задач, целесообразно применять для:

1. повышения скорости выполнения работ, что достигается автоматизацией и составлением алгоритмов для всех процедур;
2. повышения качества работ. Для этого используется принцип прозрачности для всех участников, внедряется система регламентации, контроля и мониторинга;
3. оптимизации управления предприятием, исходя из реального положения дел внутри предприятия и запланированных результатов;
4. повышения гибкости и динамичности организации, для того чтобы своевременно реагировать на рыночные изменения.

Когда необходимо внедрение BPM:
1. На этапе основания компании.
2. При ориентации предприятия на развитие, в том числе и в онлайн-пространстве.
3. При сложном производственном процессе.
4. При продаже франшизы.
5. При объективности экономических причин, таких как возросшая конкуренция, необходимость снижения затрат, сокращении штата без потери мощностей и качества продукции.

Управление бизнес-процессами в организации: 5 актуальных способов

Если объединить множество методов, способов и инструментов управления бизнес-процессами, то можно выделить ТОП-5 самых актуальных подходов, а именно:

1. Непрерывное совершенствование
2. Инжиниринг
3. Реижиниринг
4. Перепроектирование
5. Автоматизация

Рассмотрим суть, преимущества и недостатки методов для офлайн и онлайн-бизнеса в сравнительной таблице ниже.

Обязательно прочитайте: Суть маркетинговых исследований для привлечения клиентов в ваш бизнес

Для развития бизнеса в цифровом пространстве рекомендуется максимально автоматизировать процессы. Для работы целесообразно применять следующие программы и платформы:

1. STUDIO CREATIO, которая предоставляет готовые решения для автоматизации задач, обеспечивая быструю интеграцию процессов;
2. ELMA, цель которой управление проектами и их эффективностью, для работы с клиентами и электронного документооборота;
3. PEGA, дающая целевые решения для автоматизации маркетинговых операций и клиентского обслуживания;
4. IBM, которая представляет собой набор рабочих инструментов для создания, тестирования и внедрения BPM;
5. BIZAGI — это система для создания, внедрения, оптимизации и анализа работы различных бизнес-процессов;
6. ORAGLE, обеспечивающая средний и крупный бизнес функциональными инструментами для моделирования, управления процессами и отслеживания аналитики в режиме онлайн;
7. DOCSVISION — обширная платформа для банков, предприятий в сфере строительства, промышленности, госсектора (отраслевая специализация). Она предназначена для автоматизации документооборота, внедрения корпоративных электронных архивов и управления.

Заключение

Управление рабочими процессами является залогом получения запланированных результатов деятельности предприятия. Особенно быстро видна эффективность применения современных методик работы в онлайн-бизнесе. Исходя из специфики цифрового пространства, в котором стремительно меняются технологии, необходимость применения BPM определена объективно. Общая стратегия управления бизнес-процессами направлена на оптимизацию труда, увеличение рентабельности коммерческого предприятия и, как следствие, повышение заработных плат.