Обновление в ОСАГО: как подать заявление о ДТП в электронной форме

Что привело к изменениям и как это поможет водителям?

С 15 июля 2023 года водители, пострадавшие в ДТП, получили два способа подачи заявления о страховом случае. Один из них — посетить страховую компанию лично и заполнить соответствующие документы. Второй — подать данные о ДТП через портал «Госуслуг» и вести дальнейшую переписку со страховщиками в электронной форме.

Условия использования электронной формы

Новый сервис доступен только в определенных случаях:

1. В ДТП участвовали только две машины. В случае массовых аварий необходимо обратиться в страховую компанию лично.
2. Нет пострадавших.
3. Повреждено только авто, без других объектов инфраструктуры.
4. У всех водителей, участвующих в ДТП, есть действующий полис ОСАГО.

​Онлайн оформление ОСАГО: преимущества и возможности. Читайте также

Преимущества электронной формы для водителей

Подача заявления в электронной форме через портал «Госуслуг» приносит несколько преимуществ:

1. Водители могут оперативно подать заявление о ДТП в пятидневный срок без посещения страховой.
2. Отслеживание статуса заявления и сроков решения страховой компании происходит через личный кабинет на портале «Госуслуг».
3. Документы хранятся в электронном виде, что исключает их потерю или повреждение.

Новая возможность подать заявление о возмещении ущерба после ДТП в электронной форме упрощает процесс и облегчает водителям взаимодействие со страховыми компаниями.

Процесс подачи заявления через «Госуслуги»

Для подачи заявления о возмещении ущерба необходимо быть зарегистрированным на портале «Госуслуги» и выполнить следующие шаги:

1. Выберите раздел «Возмещение убытков при ДТП по ОСАГО» на портале «Госуслуги». Ваши данные, включая информацию о машине и водителе, будут автоматически заполнены из базы данных.
2. Выберите свою страховую компанию и заполните заявление.
3. Приложите фотокопии документов о ДТП, заполненных водителями при оформлении аварии по системе «Европротокол».
4. Нажмите кнопку «Направить заявление в страховую компанию».

После получения заявления страховой компанией, она согласует с вами дату и место осмотра автомобиля. Важно отметить, что некоторые крупные страховые компании уже предлагают возможность удаленного осмотра автомобиля онлайн. Таким образом, вам не потребуется лично посещать страховую компанию (обязательное условие с 1 января 2025 года).

Формула расчета ОСАГО. Читайте также

Важная информация о подписи и оформлении аварии

Заявление можно подписать усиленной неквалифицированной электронной подписью (УНЭП), которую можно получить с помощью приложения «Госключ». Такая подпись делает документ юридически значимым.

Кроме того, на портале «Госуслуги» вы можете не только подать заявление о ДТП, но и оформить саму аварию через приложение «Госуслуги Авто». Для этого приложение должно быть у хотя бы одного из участников ДТП, но процесс пройдет быстрее, если оба водителя его используют. При оформлении ДТП через «Госуслуги» важно соблюдать все требования к европротоколу (например, участие двух машин, отсутствие пострадавших) и иметь подтвержденные учетные записи на портале «Госуслуги».

Суммы компенсации и роль страховой компании

При подаче заявления через «Госуслуги» вы можете рассчитывать на следующие суммы компенсации:

1. Если разногласий нет и есть фотографии: до 400 тыс. рублей (владелец, не являющийся виновником ДТП, может рассчитывать на такую сумму по ОСАГО).
2. Если разногласия есть и есть фотографии: до 100 тыс. рублей по полису ОСАГО.
3. Если разногласий нет и нет фотографий: до 100 тыс. рублей по полису ОСАГО.
4. Если разногласия есть и нет фотографий, необходим вызов ГИБДД.

Страховая компания обязана принять ваше электронное заявление. Если ДТП произошло после 15 июля 2023 года и может быть урегулировано по условиям европротокола по прямому возмещению убытков, то страховая компания не может отказать в урегулировании убытка в электронной форме, если документы поступили.