Выбор редакции:

Из томатного олигарха в бомжи. Как потерять 42140 рублей, взрывая помидорчики в игре. Метод Виктора Коха

465

От хаоса к порядку: Как автоматизация записи с VisitTime решает проблемы, которые многие не замечают

481

Кейс-инструкция. Не делай закупы в телеграме, пока не посмотришь этот кейс

281

Кейс: SEO-продвижение сайта завода тротуарной плитки «Еврострой». Рост трафика на 1115% за 8 месяцев работы

386

Что дарить на Новый год сотрудникам: исследование Giftery

289

Новости СМИ2

10 Октября 2013

Все эвакуаторы России 684 13 В избр. Сохранено

Всем "стартаперам" возврат 200р на телефон при покупке карты помощи на дорогах!

Нравится

Send

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

только скажите странные слова диспетчеру "Спарк" или "Цукерберг позвонит" http://www.all-evak.ru/buy_cards

В избр. Сохранено

Нравится

Комментарии

Hands4U

Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!

Стас Соколов

17 окт 2013

Вот собрался купить карту, чтобы за 490 рублей оттаранить авто в сервис типа практически даром. Цитирую переписку с диспетчером:

Консультант: Готова ответить на Ваши вопросы - как сделать заказ эвакуатора? как стать партнером биржи? и т.д.
Я: Добрый день
Я: Как долго ждать карту?
Консультант: в смысле?
Я: Долго вы отвечаете. На руки я никакую карту не получаю. Все электронно учитывается. Правильно?
Я: Через коллцентр
Консультант: вы её можете купить
Я: Это понятно. Я спрашиваю физически карта какая то выдается или нет?
Я: Если да, то сколько ждать.
Консультант: воспользоваться картой можно сразу после активации через 24 часа
Я: сасибо...за столь "содержательные" ответы
Консультант: Удачи, до свидания.

Не знаю как основатели, но я оцениваю работу Консультанта на 2!
По теме: заказав карту за 490 рублей я еще 200 на телефон обратно получу? И где сказать странные слова?

Ответить

Все эвакуаторы России

http://www.all-evak.ru

Gleb Erohin

18 окт 2013

Стас, прежде всего спасибо за отзыв как «таинственного» покупателя.
Кроме всего, она еще нарушила несколько внутренних предписаний. Оценка моя, наверное, даже не 2 или 1. А потерянный лояльный покупатель, что значительно страшнее.
Я видел диалог. Корректирующие и предупреждающие действия произвели...)
Учимся правильного говорить с клиентами.
Ответ на вопрос:
- Карта будет выпущена физически и отправлена на Ваш адрес, но обслуживание возможно и без карты, достаточно номера Вашего телефона или номера карты, он будет в смс при активации карты.
- еще на некоторые вопросы по картам «Тех.помощь на дороге» - http://www.all-evak.ru/cards_faq

Ответить

Hands4U

Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!

Стас Соколов

18 окт 2013

Сегодня перезванивала девушка (шухер поднят :)), спросила про проблемы оплаты и т.п., но она не в теме странных слов. :) Так и живем.

Ответить

Hands4U

Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!

Стас Соколов

18 окт 2013

В общем оплатил. Жду звонка. Кстати фраза: "Благодарим за пользование нашим сервисом!" звучит кривовато.

Ответить

Все эвакуаторы России

http://www.all-evak.ru

Gleb Erohin

19 окт 2013

Как лучше написать?

Ответить

Все эвакуаторы России

http://www.all-evak.ru

Gleb Erohin

19 окт 2013

Вижу что оплата карты прошла. Спасибо за доверие. Надеюсь 200р пришло на мобильный номер. Не ломайтесь)))

Ответить

Hands4U

Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!

Стас Соколов

19 окт 2013

Да. Все круто. Деньги на телефон упали. Спасибо. Но я так называемый "не интересный" клиент с одной стороны. Объясняю. Я узнал о сервисе. У меня проблема. Купил карту. Повезу машину за 490 рублей. А учитывая манибек на телефон, то вообще за 290. Т.е. я воспользовался(воспользуюсь) услугой в стиле лайфхак.
Но с другой стороны. Я успел рассказать про это 5ти своим приятелям (они пока не верят потому что мой проект(ссылка на мой проект где то там вверху :)) не летит) и повезу машину на эвакуаторе во вторник. Это будет апогеем. Ну а дальше сарафанное радио сделает любой маркетинг.
Бусусловно сервис полезный. Ибо всякие А24 за год в 18К рублей это вообще не бюджетно.
Отпишусь после того как отвезу машину на эвакуаторе.
Спасибо за сервис.

Ответить

Hands4U

Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!

Стас Соколов

19 окт 2013

Странное написание слова Безусловно :)

Ответить

Все эвакуаторы России

http://www.all-evak.ru

Gleb Erohin

20 окт 2013

Ждем вторника )

Ответить

Hands4U

Вся ручная работа. Продавай, покупай, обучайся, общайся!

Стас Соколов

22 окт 2013

Отвез машину. Все получилось :) Спасибо за сервис. Он действительно работает и это очень хорошо. Конечному потребителю профит очевидный! Кстати Алексей-водитель эвакуатора сказал что они сами зарегистрировались. Вы холодными звонками пока не привлекаете партнеров?

Ответить

Все эвакуаторы России

http://www.all-evak.ru

Gleb Erohin

22 окт 2013

Отлично! Очень рад что Вам помогли.

Ответить

Все эвакуаторы России

http://www.all-evak.ru

Gleb Erohin

22 окт 2013

После 1500 исполнителей базу сами не наращивали. Сейчас все Эвакуаторы и диспетчерские сами приходят. Эффект яндекс.такси на рынки тех.помощи на дороге.

Ответить