Как DEEPSOUND выстроила прозрачное управление проектами в Аспро.Cloud
Задача
Компания DEEPSOUND — один из крупнейших прокатчиков сценического оборудования в России. Руководство искало систему, которая позволит:
- объединить управление проектами и финансами в едином интерфейсе;
- отказаться от дублирования задач между CRM и проектами;
- сделать работу руководителей проектов прозрачной и управляемой.
Решение
Команда Аспро.Cloud провела аудит процессов и предложила полностью перевести работу из CRM в модуль «Проекты».
1. Перенос фокуса на проекты
Продаж как таковых не осталось: клиенты сами обращаются за арендой. Поэтому все этапы — от согласования сметы до акта выполненных работ — теперь ведутся внутри проекта.
Чтобы убрать лишние шаги, разработчики Аспро.Cloud реализовали возможность привязывать коммерческие предложения к проектам, а не только к сделкам. Это позволило DEEPSOUND окончательно отказаться от CRM. Специалисты создали универсальный шаблон проекта, который подходит под оба сценария компании — аренду оборудования и мероприятия «под ключ». Теперь КП можно отправить клиенту прямо из системы, а все коммуникации — письма, звонки, встречи, финансы — видны в одной карточке. Отдельное внимание уделили деньгам. Для упрощения документооборота был создан пользовательский список для учета договоров. Один договор можно связать сразу с клиентом и проектом. Это решило проблему, когда по одному заказчику велось несколько проектов — теперь все документы видны на одной вкладке. По запросу клиента специалисты настроили интеграцию с Mango Office. Чтобы не пересекаться по оборудованию, в компании стали использовать общий календарь. В нем отмечают даты мероприятий и бронирования техники. В личных календарях — напоминания о звонках и письмах клиентам. После внедрения проведено комплексное обучение сотрудников: Аспро.Cloud позволила команде DEEPSOUND сохранить управляемость бизнеса, отказаться от CRM и выстроить четкую систему проектного и финансового контроля даже без отдела продаж. Если управление проектами у вас разбросано по CRM и таблицам, теряется контроль и прозрачность. Аспро.Cloud объединяет проекты, финансы и задачи в одном окне. Попробуйте 14 дней бесплатно и начните управлять всеми процессами в едином пространстве.
2. Настройка шаблонов и автоматизация
3. Финансовый учет
4. Работа со списками и договорами
5. Телефония и коммуникации
6. Календарь и планирование
7. Обучение команды
Результат