Команда Аспро.Cloud
Кейс Аспро.Cloud: как маркетинговое агентство организовало единую систему для 40+ клиентов
Руководители маркетинговых агентств и digital-студий часто сталкиваются с проблемой разрозненности инструментов: задачи ведутся в одной системе, клиенты — в другой. История агентства «Соломка» показывает, как объединить управление проектами и CRM в единой платформе, сохранив привычные процессы команды.
Каждый бизнес уникален в своих потребностях и подходах к организации рабочих процессов. Универсального решения для управления командой не существует — компаниям приходится искать инструменты, которые точно подойдут под их специфику и задачи руководства.
Именно с такой ситуацией столкнулось агентство «Соломка». Компания предоставляет маркетинговые услуги и реализует комплексные стратегии продвижения для среднего и крупного бизнеса.
Несмотря на отлаженные процессы работы над проектами, этап переговоров с потенциальными заказчиками требовал серьезной доработки. Отсутствие CRM приводило к потере контактов, пропуску важных звонков и общему хаосу в воронке продаж.
Поиск подходящего решения
Вот как описывает ситуацию Дмитрий Захарьев, директор агентства:
«Развитие бизнеса потребовало внедрения удобного и многофункционального инструмента. Ранее команда использовала другой сервис для управления задачами — работать в нем было комфортно. Однако контролировать процесс продаж через этот сервис невозможно. Требовалась CRM, но мы хотели сохранить единую рабочую среду для всей команды. Искали платформу, где можно одновременно вести сделки и клиентские проекты. Задача оказалась довольно сложной».
Основные критерии выбора включали:
- Сохранение удобства работы с задачами
- Добавление CRM-функционала
- Единая платформа для всех процессов
- Интуитивно понятный интерфейс
Команда изучила множество решений, но большинство из них не подходило из-за перегруженности интерфейса, избытка ненужного функционала и сложности настройки.
«После анализа различных сервисов остановились на Аспро.Cloud. Эта система превзошла остальные по всем параметрам. Протестировали функционал и приняли решение о внедрении. Результат настолько впечатлил, что решили стать партнерами и рекомендовать платформу другим компаниям», — отмечает руководитель.
Для команды принципиальное значение имела простота адаптации сотрудников к новому инструменту. Чем дольше длится процесс внедрения, тем выше риск потери клиентов в переходный период. Директор агентства взял на себя организацию перехода на новую платформу. Базовая конфигурация системы заняла около 5 рабочих дней, что позволило команде быстро освоить новый инструмент. Внедрение проходило поэтапно: В первую очередь команда перенесла все активные проекты клиентов и адаптировала рабочие процессы под новую среду. Стандартные шаблоны kanban-методологии помогли быстро организовать работу без остановки выполнения заказов. На текущий момент в системе ведется свыше 40 проектов. Следующим шагом стала организация отдела продаж. В CRM были настроены: Дополнительно внедрили автоматизацию рутинных процессов. Например, при успешном завершении сделки система автоматически создает проект для ее реализации. Команда активно применяет календарный модуль для планирования встреч и созвонов. Объединение всех сотрудников в одной системе значительно упростило коммуникацию благодаря общему чату и возможности комментирования задач и сделок. «Мы продолжаем оптимизировать систему под наши потребности, изучаем дополнительные инструменты, внедряем новые автодействия. Постоянно ищем способы упростить внутренние процессы с помощью Аспро.Cloud. Уже сейчас в работе появился порядок, мы перестали терять задачи благодаря единой рабочей среде для всех сотрудников. Теперь практически всегда соблюдаем установленные сроки», — подводит итоги Дмитрий Захарьев. Платформа предоставляет множество дополнительных возможностей для развития агентства: формирование счетов и актов выполненных работ, ведение финансовой отчетности и другие модули, которые регулярно обновляются и расширяются. Опыт агентства «Соломка» демонстрирует важность комплексного подхода к выбору бизнес-инструментов. Единая платформа для управления проектами и продажами позволяет: Выбор подходящего решения требует тщательного анализа потребностей компании и тестирования функционала на практике. Главное — найти баланс между необходимой функциональностью и простотой использования для команды. Готовы оптимизировать управление проектами и продажами в вашем агентстве? Возможно, единая система станет решением ваших задач. Покажем все возможности Аспро.Cloud для вашего бизнеса Запишитесь на бесплатную демонстрацию системы от наших экспертов. Проведем короткую онлайн-встречу и покажем, как Аспро.Cloud поможет автоматизировать процессы и повысить эффективность именно в вашем бизнесе.
Процесс внедрения и настройки
Результаты использования единой платформы
Ключевые выводы