Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Онлайн консультант для сайта, онл
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
31
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

23
Enlite

Enlite

enlited.ru

22
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

15
likearea

likearea

smm.li

15
SE Ranking

SE Ranking

seranking.ru

14
Cookiezz

Cookiezz

cookiezz.com.ua

13
Venyoo

Venyoo

venyoo.ru

12
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

12
Reader

Reader

Интернет-журнал о современных технологиях.

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

Успешный кейс для Marketgid при использовании онлайн ресепшн и видеоприглашений

862 0 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
​Улучшение динамики роста конверсий и диалогов с помощью онлайн ресепшена. Кампания для сети нативной рекламы MarketGid.

Всем привет, недавно к нам обратилась компания MarketGid с целью применить наш онлайн консультант на своем сайте, выкладываем результат в виде кейса))

Компания

b_55d6158069a28.jpg

MarketGid - одни из лидеров в сфере нативной рекламы на русскоязычном рынке. Компания MarketGid является частью МИРС и предлагает услуги для всех участников нативной экосистемы.

Задача

Главной задачей этой кампании было повышение уровня обращений клиентов каталога товаров в несколько раз. Обращения осуществлялись через виджет. Среднее количество обращений через виджет составляло 23 раза в сутки, при это конверсия услуги была 0,24%.

Решение

Для решения поставленной задачи было записано видео-обращение оператора к посетителям, длительностью в девять секунд. При посещении посетителями Каталога товаров на сайте MarketGid, видеоролик автоматически начинал трансляцию. После окончания трансляции видеозаписи открывалось окно чата, предлагая посетителю начать диалог. В открывшемся окне чата посетитель имел возможность наблюдать видео-трансляцию оператора за его рабочем столом в реальном времени. Это существенно повышает доверие и создаёт у посетителя мощный стимул начать диалог. Это решение использовалось, когда оператор был онлайн

Если же оператор был не на рабочем месте, в режиме оффлайн был задействован сборщик контактов (видео генератор лидов)

Результат

Тестовый период - 20 дней

В результате предпринятых усилий:

- Количество диалогов возросло почти в 5 раз (с 23 до 106 в день)

- Конверсия услуги в режиме онлайн выросла с 0,24% до 1,94%. Были использованы такие инструменты для работы онлайн: видео приглашение и онлайн ресепшен с динамическим чатом

- Конверсия услуги в режиме оффлайн возросла с 0,26% до 0,44%. В качестве оффлайн-инструмента был использован видео-сборщик контактов

Надеемся вам был полезен наш краткий кейс, если у вас возникли вопросы - пишите.

+1
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать