Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Онлайн консультант для сайта, онл
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
44
Битрикс24

Битрикс24

www.bitrix24.ru

15
Отследить-посылку

Отследить-посылку

отследить-посылку.рф

13
GIFTD

GIFTD

giftd.tech

12
Логомашина

Логомашина

logomachine.ru

11
Devicerra

Devicerra

devicerra.com

11
Aword

Aword

Приложение для изучения английских слов

11
Eczo.bike

Eczo.bike

www.eczo.bike

11
Flowlu

Flowlu

flowlu.ru

8
KEPLER LEADS

KEPLER LEADS

keplerleads.com

7
Convead

Convead

convead.ru

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк во ВКонтакте

Успешный кейс для Marketgid при использовании онлайн ресепшн и видеоприглашений

858 0 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
​Улучшение динамики роста конверсий и диалогов с помощью онлайн ресепшена. Кампания для сети нативной рекламы MarketGid.

Всем привет, недавно к нам обратилась компания MarketGid с целью применить наш онлайн консультант на своем сайте, выкладываем результат в виде кейса))

Компания

b_55d6158069a28.jpg

MarketGid - одни из лидеров в сфере нативной рекламы на русскоязычном рынке. Компания MarketGid является частью МИРС и предлагает услуги для всех участников нативной экосистемы.

Задача

Главной задачей этой кампании было повышение уровня обращений клиентов каталога товаров в несколько раз. Обращения осуществлялись через виджет. Среднее количество обращений через виджет составляло 23 раза в сутки, при это конверсия услуги была 0,24%.

Решение

Для решения поставленной задачи было записано видео-обращение оператора к посетителям, длительностью в девять секунд. При посещении посетителями Каталога товаров на сайте MarketGid, видеоролик автоматически начинал трансляцию. После окончания трансляции видеозаписи открывалось окно чата, предлагая посетителю начать диалог. В открывшемся окне чата посетитель имел возможность наблюдать видео-трансляцию оператора за его рабочем столом в реальном времени. Это существенно повышает доверие и создаёт у посетителя мощный стимул начать диалог. Это решение использовалось, когда оператор был онлайн

Если же оператор был не на рабочем месте, в режиме оффлайн был задействован сборщик контактов (видео генератор лидов)

Результат

Тестовый период - 20 дней

В результате предпринятых усилий:

- Количество диалогов возросло почти в 5 раз (с 23 до 106 в день)

- Конверсия услуги в режиме онлайн выросла с 0,24% до 1,94%. Были использованы такие инструменты для работы онлайн: видео приглашение и онлайн ресепшен с динамическим чатом

- Конверсия услуги в режиме оффлайн возросла с 0,26% до 0,44%. В качестве оффлайн-инструмента был использован видео-сборщик контактов

Надеемся вам был полезен наш краткий кейс, если у вас возникли вопросы - пишите.

+1
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать