Лучшие статьи и кейсы стартапов
Включить уведомления
Дадим сигнал, когда появится
что-то суперстоящее.
Спасибо, не надо
Вопросы Проекты Вакансии
Онлайн консультант для сайта, онл
Рекомендуем
Продвинуть свой проект
Лучшие проекты за неделю
30
Эбиа

Эбиа

www.ebia.ru

21
YAGLA

YAGLA

yagla.ru

16
Cookiezz

Cookiezz

cookiezz.com.ua

15
Enlite

Enlite

enlited.ru

15
likearea

likearea

smm.li

15
SE Ranking

SE Ranking

seranking.ru

11
Relap

Relap

relap.io

11
Perezvoni.com

Perezvoni.com

perezvoni.com

11
E-Commerce and Venture projects

E-Commerce and Venture projects

Продажа товаров от производителей оптом и в розницу

Показать следующие
Рейтинг проектов
Подписывайтесь на Спарк в Facebook

Краткий обзор видеоконсультантов: Videoconsult, Netris и Blablateka

115 0 В избранное Сохранено
Авторизуйтесь
Вход с паролем
Приветствуем Вас! Делали недавно обзор сервисов, которые предоставляют видеоконсультирование. Делимся с вами и естественно, сравниваем со своим инструментом от Blablateka

Согласно статистике за 2014 год, в США интернет-торговля выросла на 15,4%, тогда как в России - на целых 35%.

Ни для кого не секрет, что потенциальному покупателю будет гораздо приятнее совершать покупки в интернет-магазине, который визуально максимально похож на реальный магазин. Такой вид интернет-шоппинга подразумевает высокий уровень персонализации, и задача любой компании, будь то интернет магазин, туристическое агенство или виртуальный банк, создать такие условия, что бы у клиента сложилось впечатление, что он находиться в настоящем офисе, отделении банка или салоне магазина.

Так случилось, что сейчас мало кто может предложить такой вид обслуживания и интернет-магазины остаются обычными интернет-магазинами. Причина даже не в том, что веб-мастера не задумываются о том, что могут сделать свой бизнес еще более прогресивным, многие просто не знают как это правильно сделать. Об одном из таких инструментов мы и хотим поговорить в этой статье.

Видеоконсультации - это тот инструмент, который можно применить практически в любой сфере, потому что любой человек отдаст предпочтение общению лицом к лицу нежели неперсонифицированному, или полу-персонифицированному (как в случае с текстовым чатом) способу общения. Неважно, что вы продаете - горящие путевки, драгоценности, страховки, кредиты, одежду или матрасы - видеоконсультации будут в разы эффективнее текстового чата или аудиозвонков, так как дают клиентам возможность не только слышать, но и видеть консультанта, ведь невербальная коммуникация является неотъемлемой частью успешных продаж.

Во время видеоконсультации, продавец может продемонстрировать товар и объяснить как им пользоваться, помочь клиенту заполнить нужные формы при оформлении заказа и много другое. В отличии от текстового чата или айдиозвонка, клиенту будет сложнее оборвать разговор, что делает видеоконсультации в 3-6 раз эффективнее по количеству диалогов и конверсий.

На просторах рунета вы найдете не так уж много провайдеров. Ниже предоставляем краткий обзор.

1) b_565446f71750d.jpg

http://vidconsult.com/ - как утверждают представители компании, их основное преимущество это простота. Для работы вам понадобиться только компьютер, веб-камера, гарнитура и Интернет. С помощью их услуги вы сможете контролировать операторов, оформить личный кабинет, хранить диалоги, использовать инструменты для аналитики работы сервиса, а так же просматривать подробную информацию о клиенте.

Посетителю предоставляется возможность оценить работу оператора, переслать файлы через чат и заказать обратный звонок, если все операторы заняты. Компания предлагает 2 пакета услуг - бесплатный с 2 операторами и платный с 5 операторами. Цена за услугу составит 99 рублей в день (около 3000 рублей в месяц и около 36 000 рублей в год).

2)b_56544702acbed.jpg

http://www.netris.ru/ Видеоконсультант - это всего лишь одна из услуг, которые предлагает компания Netris. Компания занимается разработкой инновационных решений в сферах цифрового телевидения, видеонаблюдения, видеоконсультирования и разработкой банковского ПО. Одной из главных фишек компании Netris является возможность демонстрации документов в “реальном времени”. Клиент может даже сохранить и распечатать материалы, полученные от консультанта. Видеоконсультант отлично интегрируется с уже существующими информационными системами, такими как CRM и системы колл-центров.

Среди клиентов Netris вы найдет такие крупные компании как МТС, Казахтелеком и Банк Русский Стандарт. Данные о тарифах отсутствуют, с чем это связано неизвестно. Либо они подбираются под каждого индивидуально, либо значительно превышают средние рыночные. Видеоконсультант от Netris отлично подойдет владельцам крупных телекоммуникационных компаний или банковских структур.

3)b_5654473c5e467.jpg

http://blablateka.com/ - многофункциональный онлайн-консультант. Вот немного из того, что BlaBlaTeka может предложить на сегодняшний день: многофункциональный чат, аудиозвонки, инструменты для активного привлечения посетителей и глубокой аналитики, такие как онлайн ресепшн, текстовые и видео-приглашения.

Основные задачи видеоконсультанта от BlaBlaTeka - это повысить уровень конверсий, сервисного обслуживания и доверия клиентов. Цены на тарифы - базовый тариф с одним консультантом будет составлять от 48$ в год, а стандартный с 7 операторами - 492$.

Видеоконсультант для сайта - это ваш шанс улучшить работу сайта для своих клиентов, дать им новый, прогрессивный опыт сервисного обслуживания. Вы сами удивитесь насколько это может быть эффективно.

И, напоследок, пару сравнительных табличек:)

b_5654540bc210a.jpg

b_565455418170a.jpg

0
Комментариев еще не оставлено
Выбрать файл
Читайте далее
Загружаем…
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать