"Мы единственные, у кого для соискателей все услуги
бесплатны, — продолжает Линькова. — Обучение, помощь в трудоустройстве
(агентства берут с соискателей от 50% с первой зарплаты и практикуют платные
заполнения анкет) — это все бесплатно. Бесплатно для соискателей, но затратно
для нас.
Часть наших услуг для родителей-работодателей тоже бесплатны
— ежемесячно у нас есть квота для одиноких мам с особенными детьми на подбор
нянь и бесплатные услуги для благотворительных фондов-партнеров. Это те косты,
которых нет у обычного бизнеса. Это наш выбор. А значит, для больших оборотов
качество должно быть кратно лучше, чем у других игроков на рынке. Сейчас я могу
сказать, что мы взяли высокую планку и создали стандарт качества, которому
доверяют родители и государство".
Но качество одной взятой «Бабушки на час» не может изменить
системную проблему — отсутствие прозрачности на рынке услуг нянь и сиделок. У
родителей часто нет доверия к няням, много сомнений и переживаний, нет
защищенности у обеих сторон. Сейчас, к сожалению, никто не несет ответственности
за людей, которые приходят к беззащитным детям и маломобильным людям старшего
возраста. Молодой маме даже не с кем эту ответственность разделить, а ей и так
непросто.
***
«Что же делать?» — спрашиваю я и открываю следующую
матрешку.
«Мы идем к государству, — отвечает Наталия. — Ситуация
должна в корне поменяться после введения лицензирования агентств, занимающихся
подбором домашнего персонала, внедрения единых критериев системы добровольной
сертификации и наличия открытого реестра нянь и сиделок, сертифицированных по
понятным критериям. Именно это решение может сильно изменить рынок, добавив ему
профессионализма и открытости».
Что вдохновляет лично меня — это готовность лидеров
социальных проектов объединяться друг с другом и государством для решения
проблемы на федеральном уровне. Мне видится, что с таким подходом системные
изменения не за горами...
Найти «бабушку на час» можно здесь: https://babushkanachas.ru
Материал подготовил Центр содействия инновациям в обществе СОЛь . Автор: Евгения Дегтярева
Центр СОЛь занимается исследованием и развитием экосистемы социальных инноваций в России. Мы выявляем и поддерживаем тех, кто создает устойчивые инновационные решения социальных и экологических проблем. Для это мы проводим исследования, делаем Конкурс СОЛь .