Запасной выход. Заблокируют ли Телеграм в России и куда идти бизнесу — обзор MAX, VK, Telegram

Мини-приложения в Телеграм позволяли создавать проекты по разным направлениям:

1. интернет-магазины в Telegram;
2. диджитал-спецпроекты с геймификацией, виральными механиками;
3. сообщества и коммьюнити;
4. школы, курсы образование.

Чат-боты для автоматизации

Чат-боты позволяют автоматизировать рутину в бизнесе:

1. проведение чековых промо и розыгрышей;
2. автоматизация внутренних процессов в компании (продажи, бухгалтерия, учет);
3. запись на мероприятия, курсы;
4. автоматизация техподдержки, найма, приема оплат.

Спрос на ботов как способ автоматизации остается стабильным. Автоматизация, которую предоставляют подобные инструменты, понятна бизнесу. Например, упростить взаимодействие с контрагентами, провести опрос и собрать обратную связь, сформировать документы или выставить оплаты без ручной обработки.

Сервисы на основе искусственного интеллекта, ИИ-агенты

На смену чат-ботам и ассистентам пришли ИИ-агенты — интеллектуальные системы с гибким поведением на основе пользовательских инструкций, пониманием контекста запроса, набором инструментов для решения задач. Если чат-бот выполняет действие по запросу пользователя (выдавал ссылку, формировал чек на оплату), то ИИ-агенты умеют самостоятельно ставить подзадачи, корректировать путь и использовать набор инструментов (RPA, API, база данных).

Опыт ChatLabs показывает, что бизнес может начать с простого чат-бота для автоматизации отдельного процесса. Например, чек-лист, как сделать это и избежать типичных ошибок. Затем бота можно развить до полноценного ИИ-агента, добавив сценарии и функции.

Функции, которые попали под ограничения в Телеграм, — звонки и загрузка медиа (вроде видеороликов). В чат-ботах, ИИ-решениях и спецпроектах бизнес редко использует эти настройки. Как правило, выбирают форматы, подразумевающие взаимодействие текстом. Утилитарные чат-боты и автоматизации в Телеграм продолжают работать.

Роберт Михалюк, бизнес-аналитик ChatLabs

Что случилось и что делать бизнесу в 2026

Летом 2025 г. 41-ФЗ установил ограничения на использование иностранных мессенджеров для операторов связи, государственных компаний, агрегаторов информации и иных бизнесов. Из-за этого бренды сегмента b2c частично приостановили активность в Телеграм. Вместе с тем спрос на чат-ботов и автоматизацию в Telegram со стороны b2b остается. В некоторых нишах это едва ли не единственный вариант быстро и с минимальными усилиями убрать рутинные процессы.

Бизнес столкнулся с поиском альтернатив: чем заменить Telegram и что делать, если в мессенджере уже работают проекты: ИИ-агенты, чат-боты, мини-игры, спецпроекты. Среди доступных вариантов — миграция в MAX и VK. В частности, площадки предоставляют возможность создавать Mini Apps, чат-ботов, ИИ-агентов.

Есть и другие платформы: «ТамТам», «Яндекс Мессенджер», Compass, eXpress, «Пачка». Но проблема не столько в технической реализации, сколько в количестве и качестве аудитории.

Маркетинговая составляющая Telegram, VK, MAX

Плюс чат-ботов и мини-приложений MAX — тесная интеграция с государственными сервисами. Концепция МАКСа основана на том, что прямо в приложении пользователь сможет оплачивать налоги и госпошлины, заказывать такси, подтверждать возраст с помощью цифрового удостоверения. Это открывает новые возможности для бизнеса и маркетологов.

Предпринимаются меры по тому, чтобы увеличивать аудиторию мессенджера MAX в России и за рубежом. Среди них:

1. обязательная предустановка MAX на смартфоны с 1 сентября 2025 года;
2. перевод родительских чатов в национальный мессенджер;
3. создание соседских / домовых чатов в MAX, общение с управляющими компаниями;
4. перевод государственных сервисов и государственных служащих в отечественный мессенджер;
5. подтверждение возраста в магазинах через МАКС, а также иные.

Вероятно, аудитория MAX будет увеличиваться. Уже сейчас можно продумать сценарии: как запустить спецпроект в Телеграм для набора аудитории и перевода в МАКС, как настроить кросспостинг и параллельно развивать каналы коммуникации, как перенести успешные проекты из Телеграм на другие платформы.

Техническая реализация ботов, мини-приложений и ИИ-агентов в Telegram, VK, MAX

Создать бота или Mini App в Телеграм проще по сравнению с MAX. Российский мессенджер устанавливает ограничения:

1. создать ботов могут только верифицированные организации (российские юрлица и ИП, которые разместили приложение в RuStore или зарегистрировались на МСП.РФ);
2. сделать больше 5 ботов на 1 компанию не получится;
3. проходить модерацию бота обязательно;
4. отсутствуют официальные библиотеки, поэтому приходится или писать функциональность самостоятельно, или использовать сторонние решения.

Ограничения призваны сделать МАКС безопасной площадкой для бизнеса и пользователей. Но ограничения MAX усложняют и замедляют процесс разработки. Важно найти подрядчика, который знает, как сделать бота в MAX и с какими ограничениями придется работать.

Разработка чат-ботов и мини-приложений под Телеграм — отлаженный механизм. VK Mini Apps также существуют достаточно давно. MAX — новая платформа на российском рынке, имеющая ряд нюансов. Но опытный подрядчик как раз и нужен для того, чтобы разобраться во всех нюансах и разработать чат-ботов и мини-приложения под МАКС. Постепенно на рынке будут появляться кейсы разработки и продвижения.

Заключение. MAX, Telegram или VK — где искать лиды и что по «техничке»

В 2026 г. MAX продолжит набирать аудиторию в России. Каналы, чат-боты и мини-приложения в МАКСе могут стать дополнительным онлайн-инструментом маркетолога. В то же время остается Телеграм с активной аудиторией, каналами, инструментами рекламы и продвижения.

Технически разработка ботов и Mini Apps для MAX сложнее: нужно подтверждать данные юридического лица или ИП, ожидать модерацию, продумывать владельца бота (нельзя передать права).

Но для пользователя получается безопаснее и удобнее. Обеспечивается соответствие законодательству (41-ФЗ), интеграция с государственными услугами и сервисами, расширенная функциональность (ИИ-ассистент, антиспам-фильтры).

1. Телеграм в 2026 остается как инструмент коммуникаций и автоматизации. Есть ограничения по звонкам и видеоконтенту, но на работу чат-ботов и спецпроектов это не влияет. Полагаем в 2026 бизнес сможет использовать платформу и дальше. В Telegram можно запускать чековые промо, боты для автоматизации бизнес-процессов, ИИ-решения.
2. VK — площадка, которая была и будет. Во Вконтакте бизнес запускал спецпроекты и мини-игры до того, как это стало «мейнстримом». Преимущества VK — отсутствие проблем с регуляторами и наличие собственной специфической аудитории (причем достаточно активной). Важно проконсультироваться со специалистами, стоит ли запускать спецпроект во Вконтакте. Тем более что на фоне новостей 2026 прогнозируем небольшой приток аудитории в VK и появление спецпроектов во Вконтакте.
3. MAX — новая платформа для бизнеса. В отличие от Телеграма и Вконтакте взаимодействовать с ней пока сложнее (ограничения по чат-ботам, нюансы технической реализации). Но в будущем площадка предоставит полноценную функциональность для запуска чат-ботов, спецпроектов, ИИ-решений. Ожидаем приток аудитории в MAX, что в сочетании с функциональностью мессенджера открывает новые горизонты для бизнеса.

Бизнесу остается отслеживать ситуацию, быть готовыми к любому сценарию развития событий, искать решения с учетом ниши, каналов продвижения и коммуникаций, специфики и количества аудитории, бюджета и иных факторов. Важно найти опытного подрядчика, который умеет создавать ботов и приложения под MAX, Telegram, VK.